FAQ

Domande frequenti

Qui potete trovare tutte le informazioni utili su come vivere a Yugo

Prenota con noi

Siamo consapevoli che decidere dove vivere e impegnarsi a spendere un bel po' di soldi è una decisione importante.

Questo sito web è stato progettato per fornirvi il maggior numero di informazioni possibili sui nostri alloggi. Potrete trovare fotografie e video di alta qualità e molte altre cose da sapere. Una volta deciso di vivere con noi, il nostro obiettivo è quello di rendere la prenotazione il più semplice possibile grazie al nostro sistema di prenotazione.

Se possibile, vi consigliamo di venirci a trovare prima di prenotare. Ci assicureremo che un membro del team di Yugo sia disponibile per farvi fare un giro e rispondere a qualsiasi domanda.

Se desiderate prenotare una camera con noi, potrete farlo online in meno di 10 minuti. Cosa vi serve:

• Tutti i vostri dati
• I dati del vostro garante con sede nel Regno Unito (se volete pagare l'affitto a rate)
• Una carta di credito/debito per effettuare il pagamento della quota di prenotazione (che si trasformerà in un deposito rimborsabile al momento del trasferimento).

Genitori

Noi di Yugo siamo consapevoli della responsabilità che abbiamo nei confronti di tutti gli studenti che vivono nei nostri alloggi, nonché nei confronti dei loro genitori e tutori. Siamo consapevoli che per molti dei nostri residenti sarà la prima volta che vivono lontano da casa e che, in quanto genitori, vorrete essere coinvolti nel processo di scelta della prima sistemazione indipendente di vostro figlio.

La nostra promessa è di fornirvi tutte le informazioni necessarie per farvi sentire il più possibile a vostro agio. Ci impegniamo a far sì che l'esperienza studentesca di vostro figlio sia confortevole e felice, in un ambiente in cui possa sentirsi al sicuro e in cui voi possiate lasciarlo volentieri.

Creare Alloggi per Studenti confortevoli Alloggi per Studenti

Dall'apertura del nostro primo Alloggi per Studenti nel 2011, Yugo gestisce Alloggi per Studenti appositamente costruiti sia nel Regno Unito che in Europa, offrendo un servizio di alto livello alla comunità studentesca. Siamo orgogliosi della nostra costante ed efficiente fornitura di sicurezza di qualità e dell'attenzione ai dettagli che consente ai nostri residenti di rilassarsi e concentrarsi sui loro studi durante il periodo trascorso con noi.

Tutti i nostri Alloggi per Studenti sono arredati con uno standard elevato e di qualità. Indipendentemente dal fatto che vostro figlio scelga un studio o una residenza condivisa, il nostro obiettivo è quello di fornire un ambiente di vita piacevole con molto spazio per studiare e rilassarsi. La maggior parte dei nostri alloggi comprende un'area comune in cui i nostri residenti possono trascorrere del tempo insieme e, per quei momenti in cui il sole fa capolino tra le nuvole, i nostri studenti possono rilassarsi nel cortile esterno.

Bollette, sicurezza e antincendio 

Ci sforziamo di creare un'esperienza semplice che aiuti a tranquillizzare i genitori quando il loro figlio vive lontano da casa. Per fare in modo che ciò avvenga, ci occupiamo di diversi aspetti del processo di affitto, includendo tutte le bollette e internet nel nostro pacchetto settimanale, oltre a offrire un team di manutenzione in loco. Se qualcosa dovesse andare storto nell'alloggio di vostro figlio, saremo a disposizione per risolvere qualsiasi problema in modo rapido e allegro. Saremo inoltre lieti di prendere in consegna eventuali pacchi presso la nostra reception.

La sicurezza è in cima alla lista delle priorità di Yugo , nel tentativo di fornire il servizio migliore e più completo possibile. Per questo motivo, ognuna delle nostre residenze per studenti è dotata di telecamere a circuito chiuso attive 24 ore su 24 e tutti gli appartamenti, i monolocali e le camere singole sono protetti da un sistema di chiusura a chiave.

Siamo la nuova casa giusta per il vostro bambino?

• Il modo migliore per scoprirlo è semplicemente venirci a trovare ed esplorare personalmente la nostra struttura. Mentre siete qui, risponderemo a tutte le vostre domande:
• Cura pastorale
• Il processo di trasloco e di uscita
• Parcheggio in loco
• Piani di pagamento
• Politica di cancellazione

CONSIGLIO

Vostro figlio viene sostenuto all'università?

È un giorno di grande orgoglio per ogni genitore quando il proprio figlio riceve i risultati degli esami di maturità e scopre di essersi assicurato un posto.

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CONSIGLIO

Guida per i genitori: Aiutare il proprio figlio a iscriversi all'università

Ci rendiamo conto che come genitori volete il meglio per i vostri figli, soprattutto quando si tratta della loro istruzione.

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Salute e benessere degli studenti

Una comunità che si preoccupa

• Le nostre comunità studentesche si sviluppano su principi chiave:
• Promuoviamo la salute e il benessere
• Accogliamo e celebriamo la diversità
• Impariamo dai nostri residenti e invitiamo il loro contributo
• Rispettiamo e sosteniamo i nostri residenti e la comunità locale
• Progettiamo residenze che promuovono lo spirito di comunità
• Siamo sempre alla ricerca di modi per essere e fare meglio.
• Ci divertiamo (tanto, tantissimo)

Promuovere la salute e il benessere

Benessere - "Lo stato di sentirsi in salute e felici".

La nostra missione è fornire un'esperienza di vita agli studenti in cui ogni residente appartiene a una comunità che facilita la sua capacità di prosperare.

Uguaglianza e diversità

Nessuna persona o gruppo di persone che richiedono un alloggio sarà trattata in modo meno favorevole rispetto ad altre persone o gruppi di persone a causa della loro razza, colore, origine etnica o nazionale, sesso, disabilità, aspetto, età, stato civile, orientamento sessuale o stato sociale.

EVENTI

Abbiamo sempre qualcosa in

Ci assicuriamo che tutti si sentano inclusi e a proprio agio, con attività ed eventi per tutti i tipi di studenti.

Garante

Che cos'è l'Housing Hand?

Housing Hand è un servizio di garanzia di terzi che aiuta gli studenti britannici e internazionali a sostenere il costo dell'alloggio nella loro città di studio. Ciò significa che gli studenti possono trasferirsi immediatamente nell'alloggio senza dover pagare tutto l'affitto in anticipo.

Posso beneficiare di Housing Hand?

Tutti gli studenti possono richiedere l'Housing Hand.

Quanto mi costa il servizio?

Assolutamente nulla.
Normalmente, Housing Hand addebita un costo aggiuntivo di 50 euro al mese agli studenti che utilizzano il servizio. Tuttavia, noi di Yugo sappiamo che ogni euro è importante quando si studia e quindi, per contribuire a rendere le cose più accessibili possibile, abbiamo accettato di assorbire il costo di Housing Hand, in modo che tu, studente, paghi meno. Urrà!

Quanto tempo occorre per ottenere l'approvazione?

Fare domanda per Housing Hand richiede solo pochi minuti online. È necessario caricare la documentazione necessaria e seguire la procedura di candidatura, che può essere completata in giornata.
Housing Hand accetta il 99% dei richiedenti che forniscono le informazioni e i documenti richiesti.

Di cosa ho bisogno per candidarmi?

Prova di studio - corrispondenza di un'università, UCAS o un documento d'identità dello studente.
Documento d'identità ufficiale - passaporto.
Dati del cofirmatario - questa persona non deve essere già cliente di Housing Hand.
Documentazione del cofirmatario:
Documento d'identità con fotografia (passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale)
Prova dell'indirizzo di residenza (bolletta o estratto conto bancario che mostri il nome e l'indirizzo e sia datato negli ultimi 3 mesi).

Che cos'è un cofirmatario?

Il cofirmatario può essere un genitore/familiare o un amico che può essere contattato nel caso in cui Housing Hand non riesca a contattarvi. I cofirmatari devono lavorare e avere più di 18 anni. Sono corresponsabili del rimborso di Housing Hand in caso di mancato pagamento dell'affitto.

Chi devo pagare?

Continuate a pagarci direttamente come concordato nel vostro contratto. I pagamenti non passano attraverso Housing Hand, che agisce semplicemente come garante.

Legale

Informazioni legali

Informativa sulla privacy
Informativa sui cookie
Condizioni d'uso
Accessibilità
Politica di cancellazione (Inghilterra e Galles)
Politica di cancellazione (Scozia)
Termini e condizioni di prenotazione

Informazioni generali

Procedura per i reclami
Uguaglianza e diversità
Sicurezza antincendio
Banda larga e WiFi

Termini e condizioni

Non siete sicuri di qualcosa?

Domande? Contattateci

Siamo qui per voi: sappiamo che ci sono molte domande e abbiamo tutte le risposte (speriamo)! Chatta con noi, email o chiamaci.

Contatti

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Dovrebbe aiutarvi a organizzare i vostri documenti, a fare tutte le milioni di cose amministrative di cui avete bisogno e, in generale, ad aiutarvi a capire le cose.

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