常见问答
常见问题
您可以在这里找到关于在Yugo学生公寓的所有有用信息。
预订我们的服务
我们理解，决定住在哪里并承诺花费相当多的钱是一个重大的决定。
本网站旨在为您提供关于我们住宿的所有信息。在这里，您可以查看高质量的照片、视频以及其他相关细节。决定与我们入住后，我们的目标是通过简便的预订系统，让您的预订过程尽可能顺利和方便。
如果可能，我们建议您在预订前前来参观。我们将确保Yugo 团队的一名成员可以带您参观并回答您的任何问题。
如果您想预订我们的房型，您可以在 10 分钟内在线完成预订。您需要什么？
- 您的所有详细信息
- 您在英国的担保人的详细信息（如果您想分期支付房租）
- 用于支付预订费的信用卡/借记卡（入住时将转为可退还押金）
家长须知
Yugo ，我们深知我们对所有住宿学生以及他们的家长和监护人负有责任。我们认识到，对于许多学生来说，这将是他们第一次离家生活，作为家长，您希望参与到孩子第一次独立住宿的选择过程中来。
我们承诺为您提供所需的一切信息，让您尽可能放心。我们将竭诚为您的孩子提供一个舒适、快乐的学习环境，让他们感到安全可靠，让您放心把他们交给我们。
打造舒适的学生宿舍
自 2011 年开设第一家学生公寓以来、 Yugo一直在英国和欧洲管理专门建造的学生宿舍，为学生社区提供高水平的服务。我们持续高效地提供优质安全服务，注重细节，让住户在住宿期间能够放松身心，专心学习，对此我们深感自豪。
我们所有的学生宿舍都配备了高标准的家具。无论您的孩子选择的是公寓套房 还是合租房公寓 ，我们的目标都是提供一个舒适的居住环境，为学习和放松提供充足的空间。我们的大部分宿舍都设有一个公共区域，供住户们一起享受美好时光。当阳光穿过云层时，我们的学生可以在户外 的庭院中放松身心。
账单、安保和消防安全
我们努力创造一种轻松的体验，让父母在孩子离家生活期间放心。为了确保做到这一点，我们在租房过程中负责了多个方面，包括在每周的套餐中包含所有的账单和网络费用，以及提供公寓维修团队。如果您孩子的公寓 出现任何问题，我们都会在第一时间迅速、愉快地为您解决问题。我们也很乐意在前台接收任何包裹。
在我们的 Yugo努力提供最好、最全面的服务。因此，我们的每个学生宿舍都安装了 24小时闭路电视，所有公寓、单间和单人 房间都有门锁保护。
我们是您孩子合适的新家吗？
- 了解这一点的最佳方式就是亲临我们的公寓，亲自体验查看我们的房型－环境。在这里，我们将尽可能多地回答您关于以下方面的问题：
- 牧灵关怀
- 入住和搬出流程
- 现场停车场
- 付款计划
- 取消政策
学生健康与生活福利
关爱社区
- 我们的学生社区是在主要原则的基础上发展起来的：
- 我们促进健康和生活福利
- 我们欢迎并赞美多样性
- 我们向居民学习，并邀请他们做出贡献
- 我们尊重并协助 我们的居民和当地社区
- 我们设计的住宅弘扬社区精神
- 我们一直在寻找做得更好和做得更好的方法
- 我们玩得很开心（开心到难以置信）！
促进健康与生活福利
生活福利 - 感觉健康和快乐的状态
我们的使命是提供一种学生生活体验，让每个住户 都属于一个有利于他们茁壮成长的社区。
平等与多样性
任何申请住宿的个人或群体都不会因其种族、肤色、族裔或民族血统、性别、残 疾、外貌、年龄、婚姻状况、性取向或社会地位而受到比任何其他个人或群体更差的待 遇。
担保人
什么是 Housing Hand？
Housing Hand 是一项第三方担保服务，可帮助英国学生和留学生支付学习所在城市的住宿费用。这意味着学生可以立即入住，无需预付全部房租。
我有资格申请Housing Hand吗？
所有学生都有资格申请 "Housing Hand"。
服务费用是多少？
通常，"Housing Hand "会向使用该服务的学生收取每月 50 欧元的额外费用。但是，我们 Yugo 明白，在您学习期间，每欧元都很重要，因此，为了让您尽可能负担得起，我们同意承担 Housing Hand 的收费，这样您作为学生就可以少付一些。好极了！
获得批准需要多长时间？
在线申请 Housing Hand 仅需几分钟。 您需要上传必要的文件，并通过他们的申请程序，该程序可在同一天内完成。
Housing Hand 接受 99% 提供所需信息和文件的申请人。
申请需要哪些材料？
学习证明－大学、UCAS 或学生证。
官方身份证明－护照。
联署人详细信息－此人不得是现有的 Housing Hand 客户。
联署人文件：
带照片的身份证明（护照、驾照或国民身份证）
住址证明（显示姓名和地址：且日期在最近 3 个月内的公用事业账单或银行对账单）。
什么是共同签字人？
共同签署人可以是父母、家人或朋友，在Housing Hand无法联系到您的情况下，可以联系到他们。联署人必须有工作且年满 18 岁。 如果您拖欠房租，他们将共同负责偿还 Housing Hand 的房租。
我该向谁付款？
您将继续按照租约中的约定直接向我们付款。付款不通过 Housing Hand，他们只是作为您的担保人。
法律
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