Tancar diàleg
Torna
Saltar al contingut (presione Entrar) Saltar al peu de pàgina (presione Entrar)

Start your search

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.



FAQs Regne Unit


Reservar la teva habitació


Quant pot durar una visita a la propietat?


Normalment es triga entre 15 i 30 minuts a visitar el nostre allotjament d'estudiants en persona, però també oferim visites virtuals!


Puc triar els meus companys de pis?


Pots triar viure amb els teus amics seleccionant el mateix número de pis quan reserves amb nosaltres. Tot i així, has de tenir en compte que la teva sol·licitud estarà subjecte a disponibilitat, així que és millor reservar amb antelació per evitar decepcions!


He de pagar un dipòsit?


No acceptem dipòsits per a cap dels nostres allotjaments per a estudiants. En comptes d'això, hauràs de pagar una quota de lloguer avançada que es destinarà al teu segon pagament de lloguer.


Oferiu allotjament només per a dones?


Sí, si prefereixes tenir un pis d'un sol gènere només has de parlar amb el nostre equip d'assistència a la residència quan facis la reserva amb nosaltres. La teva sol·licitud estarà subjecte a la demanda i a la disponibilitat de pisos, així que et recomanem que et posis en contacte amb nosaltres el més aviat possible. 


Què és un avalista i per què en necessito un?


Un avalista és algú que accepta pagar el teu lloguer si tu no pots fer-ho, per exemple un dels teus pares o un familiar proper. Si no pots fer front als pagaments del lloguer, si us plau, parla amb el teu equip d'assistència, només ens posarem en contacte amb el teu avalista per pagar el lloguer com a últim recurs en cas que no puguis complir l'acord del teu lloguer. 


Què faig si sóc estudiant internacional i no tinc avalista?


Si ets un estudiant internacional i vols pagar el teu lloguer a terminis, necessitaràs un avalista al Regne Unit. Si això no és possible, encara pots reservar una habitació, però hauràs de pagar el lloguer amb una quantitat anual per avançat. 


He de ser estudiant a temps complet per reservar una habitació?


Només podem acceptar estudiants a temps complet. Posa't en contacte amb nosaltres, si tens alguna pregunta.


Hi ha un límit d'edat per reservar amb The Student Housing Company?


Per viure amb nosaltres mentre estudies a la Universitat, hauràs de tenir 18 anys o més. 


Vida d'estudiant


Puc personalitzar la meva habitació?


Sempre que puguis retornar-lo al seu estat original en el moment de la sortida o se't cobraran els danys. Fes una ullada al nostre bloc per obtenir idees sobre com personalitzar la teva habitació sense claus, cola o deixar marques a la paret.


On puc fumar?


No permetem fumar a l'interior de la teva residència, però pots fumar a l'exterior.


Puc tenir una nevera a la meva habitació?


Només es permeten neveres addicionals a la teva habitació si són per emmagatzemar els medicaments prescrits.


Puc portar una mascota?


Ens encanten els animals, però no permetem que els llogaters portin mascotes a l'edifici. 


Hi ha habitacions lliures per allotjar-hi les visites?


No, malauradament, les nostres residències s'omplen de gom a gom amb estudiants amants de la diversió cada any.


Hi ha esdeveniments socials per als residents?


Acollim esdeveniments socials durant tot l'any perquè tu i els teus companys de pis en gaudiu; des de trobades espirituals i culturals, fins a esdeveniments de fitness i molt més.


Si no em porto bé amb els meus nous companys de pis, puc canviar d'habitació?


Volem assegurar-nos que t'encanta la teva experiència de convivència amb nosaltres, de manera que si trobes que no et portes bé amb els teus nous companys de pis, és possible que et puguis canviar d'habitació segons disponibilitat. Posa't en contacte amb el teu equip de residents per obtenir més informació. 


Què passa si alguna cosa al meu pis es trenca o no funciona?


El nostre amable equip de manteniment està sempre a la teva disposició si alguna cosa al teu pis es trenca o no funciona. Només has d'omplir un formulari de sol·licitud de manteniment i lliurar-lo a recepció. 


Puc convidar amics o familiars?


Per descomptat, sempre que estiguis al pis mentre et visiten. Recomanem que els amics i la família només s'allotgin un màxim de 2 o 3 nits i que avisis els teus companys de pis abans que arribin. 


Els espais socials estan sempre oberts?


Pots reservar alguns dels espais socials que s'ofereixen als nostres allotjaments, però la majoria de les nostres zones comunes estan obertes les 24 hores del dia tret que s'anunciïn horaris alternatius. 


Serveis d'allotjament 


Hi ha WiFi inclòs?


Sí, oferim banda ampla d'alta velocitat de 100 MB i WiFi de sèrie a totes les habitacions, i també està disponible als nostres espais socials i zones comunes.


Quins electrodomèstics inclou el teu pis quan arribes? 


Els electrodomèstics que inclou el teu pis depenen del tipus d'habitació o residència amb la qual facis la reserva. Consulta les nostres pàgines de residència per obtenir més informació o posa't en contacte amb el teu equip de residència. 


On rento la roba? 


Disposem de bugaderia a les instal·lacions per a que l'utilitzis quan ho necessitis durant la teva estada. 


Quin equipament hi ha al gimnàs?


Les residències que inclouen un gimnàs a l'establiment disposen de peses lliures i/o equips de musculació, equips cardiovasculars i estores de ioga. Algunes de les nostres propietats també tenen gimnàs amb equipament més especialitzat o estudis de dansa o ioga! 


Puc rebre paquets al meu edifici?


El nostre equip de recepció està sempre disponible per acceptar els teus paquets i articles signats perquè no et perdis cap lliurament. També t'enviarem un recordatori per correu electrònic quan el teu paquet estigui llest per a la recollida.


Tenim servei de neteja?


Algunes de les nostres propietats d'estudiants ofereixen neteja setmanal o quinzenal de cuines i zones d'estar, però en d'altres s'espera que vosaltres mantingueu nets els vostres espais compartits i habitacions. Totes les nostres zones comunes es netegen regularment.


És segur l'emmagatzematge de bicicletes?


La major part del nostre magatzem de bicicletes es troba a les nostres propietats segures, de manera que només hi poden accedir els residents. No obstant això, en algunes residències el nostre dipòsit de bicicletes és a l'exterior del campus, sempre que sigui possible, lluny dels carrers principals. En tots els casos, et recomanem que utilitzis un candau de bicicletes per a més seguretat. 


Hi ha aparcament per als estudiants?


Algunes de les nostres residències disposen d'aparcament a l'establiment perquè l'utilitzis durant la teva estada amb nosaltres. Consulta les nostres pàgines de residència o posa't en contacte amb nosaltres per obtenir més informació. 


Dia de la mudança


Puc mudar-me abans que comenci el meu contracte?


En molts casos, podem permetre que la gent s'instal·li abans d'hora a un preu diari, però caldrà que et posis en contacte amb l'equip de la residència per comprovar-ho.


Quins documents necessito per facturar?


Quan facis el registre d'entrada, haurem de veure una còpia del teu DNI; també et recomanem portar una còpia impresa del teu contracte de lloguer amb els teus formularis de garantia signats.


A quina hora puc arribar el dia de la mudança?


Algunes de les nostres residències et permeten mudar-te a qualsevol hora en dies determinats, mentre que altres et proporcionaran una franja horària. Ens posarem en contacte abans de la data de la teva mudança per donar-te més informació!


On puc aparcar quan estic desempaquetant?


Quan s'acosti el dia de la teva mudança, ens posarem en contacte per indicar-te on pots aparcar a prop per descarregar les teves pertinences.


És correcte arribar fora d'horari el dia que em mudo?


Si has d'arribar fora de l'horari, si us plau, avisa el teu equip d'assistència a la residència amb antel·lació per assegurar-te que estem disponibles per ajudar-te. 


Contractes de lloguer i tinença 


Com pago el lloguer?


Pots pagar les teves quotes de lloguer a través del nostre portal d'estudiants. Si necessites ajuda per obtenir les teves dades d'inici de sessió o si tens problemes per iniciar la sessió, posa't en contacte amb el teu equip de residència.


En quants terminis puc pagar el meu lloguer?


Si ets un estudiant nacional o estudiant internacional amb un avalista al Regne Unit, pots pagar el teu lloguer en 3 o 4 terminis. Alternativament, pots pagar el teu lloguer anual per avançat. En circumstàncies especials, posa't en contacte amb el teu equip de suport a la residència per parlar de quines altres opcions hi ha disponibles. 


Puc pagar el lloguer per transferència bancària?


Demanem als estudiants que paguin el lloguer a través del nostre portal de reserves, ja que és més segur i eficient, però en alguns casos és possible pagar per transferència bancària sempre que primer hagis parlat amb el teu equip d'assistència a la residència. 


Hi ha factures addicionals que hagi de pagar?


L'aigua, el gas i l'electricitat estan inclosos en el teu lloguer, de manera que no t'hauràs de preocupar de pagar les factures a temps. 


He de pagar l'impost municipal?


No, els estudiants a temps complet no han de pagar impostos municipals, de manera que no cal que et preocupis pels costos addicionals. 


Puc subllogar la meva habitació per a l'estiu? 


No, malauradament no permetem als estudiants subarrendar les seves habitacions durant el seu contracte amb nosaltres.


Puc anar-me'n abans d'hora?


Sí, sempre que trobis un inquilí de substitució per a la teva habitació; pots posar-te en contacte amb l'equip de suport de la teva residència per discutir-ne els detalls. 


Seguretat i vigilància


Sempre hi ha un membre del personal disponible?


Pretenem tenir personal disponible les 24 hores del dia, així que si alguna vegada tens una necessitat, un membre del nostre equip de residents et pot ajudar de dia o de nit. 


És segur l'allotjament?


La majoria de les entrades als nostres edificis d'allotjament tenen control d'accés i monitorització per CCTV les 24 hores del dia, i totes les portes dels pisos estan controlades amb clau. També volem tenir sempre equips residents a les propietats per si mai necessites suport addicional. 


S'inclou assegurança de continguts? 


Sí, l'assegurança de contingut està inclosa en el teu contracte d'arrendament, de manera que les teves pertinences estan protegides durant la teva estada amb nosaltres. Rebràs més informació sobre això quan facis el check-in. 


S'inspecciona regularment l'edifici per a la seguretat contra incendis?


La seguretat dels nostres alumnes és molt important per a nosaltres. Realitzem proves d'alarma d'incendi i inspeccions sobre pràctiques de seguretat contra incendis periòdicament a totes les nostres residències. 


Estudiants internacionals


Quines opcions de pagament estan disponibles per als estudiants internacionals?


Si tens un avalista amb domicili al Regne Unit, pots pagar el teu lloguer a terminis. Alternativament, pots pagar el teu lloguer anual per avançat. 


Puc quedar-me durant les vacances d'estiu?


Algunes de les nostres residències d'estudiants ofereixen lloguers d'estiu i pròrrogues de lloguer, sempre subjecte a disponibilitat. Per a més informació, posa't en contacte amb el teu equip de residència o aconsegueix més informació aquí. 


Què faig si he reservat una habitació, però no puc obtenir un visat?


Si us plau, posa't en contacte amb el teu equip d'assistència per a residents i podran cancel·lar o ajornar el teu lloguer en funció del que sigui millor. 


He de portar la meva pròpia roba de llit?


Sí, no proporcionem roba de llit als nostres pisos, ja que considerem que als estudiants els agrada personalitzar les seves habitacions. Consulta el nostre bloc per obtenir consells i idees sobre habitacions. Tingues en compte que això pot ser diferent per a les reserves d'estiu. Contacta amb els nostres equips de residència per a més informació!


Em podeu recollir a l'aeroport? 


Lamentablement no oferim serveis de recollida a l'aeroport per als estudiants internacionals, per la qual cosa hauràs d'organitzar el teu propi viatge d'anada i tornada.


Desa i continua