Preguntes freqüents als Emirats Àrabs Units

No trobes la informació sobre la qual buscaves Dubailand o el nostre allotjament per a estudiants a Dubai? Podeu trobar la resposta a les nostres preguntes freqüents.

Com puc arribar a tu?

En taxi

El punt de referència més proper al nostre edifici és Sky Court Towers a la carretera Al-Ain, quan a la carretera Dubai Al Ain que va cap a Jebel Ali E 44 cap a Al Ruwwaiyah / Al Ain prendre E 16 (D54) cap a Dubailand. Des de les torres Sky Court, podràs observar Yugo Dubailand darrere dels edificis grocs Al Sondos i al costat de l'hotel Armada.

Amb metro 

Agafeu el tren fins a l'estació de metro de Business Bay o Rashidiya. Yugo Dubailand està igualment distant de les dues estacions, i des d'allà es pot agafar un taxi i dirigir-lo a Sky Court Towers a la carretera Al-Ain.

Com puc contactar amb tu?

Estem disponibles per telèfon, WhatsApp, correu electrònic i xat web cada dia fins a les 22h.

• Telèfon: +971 4 453 6018
• WhatsApp: +971 50 409 0494
• Telèfon gratuït: 800 864 6378
• Número de telèfon de guàrdia: +971524477191
• Correu electrònic: [email protected]

Com puc reservar una visita?

Podeu reservar la vostra visualització des del lloc web O enviant un correu electrònic o un missatge de WhatsApp. Les visites estan disponibles de 9 a 19 h de diumenge a dijous i de 10 a 19 h divendres i dissabte. 

Podeu organitzar una visualització en línia o caminant entre les hores designades.

Com puc cancel·lar o reorganitzar la meva visualització?

Truca'ns, envia'ns un correu electrònic o un missatge de WhatsApp.

Puc reservar una habitació sense visualització?

Sí, per descomptat, no cal veure una habitació per reservar. La llista de preus de l'habitació, les imatges i les instal·lacions s'esmenten al lloc web. Pots reservar l'habitació des de la web, formulari de reserva ara. Per a qualsevol aclariment o assistència, estem a només una trucada o enviem un missatge al número de Whatsapp proporcionat.

Quant de temps triga una visualització?

Una visualització durarà aproximadament 30 minuts.

Què se'm mostrarà a la meva visualització?

Tots els espais socials, incloent la piscina, gimnàs, sala d'estudi, sala de TV, terrassa i sala de jocs. També veuràs les nostres diferents opcions d'habitacions.

Puc viure a la teva residència?

Heu de ser un estudiant o becari a temps complet / parcial, 18 anys o més per traslladar-vos. Pots reservar amb nosaltres tant si tens una oferta condicional com incondicional, però, si us plau, tingues en compte la nostra política de cancel·lació abans de fer la reserva si la teva plaça a la universitat encara no està confirmada.

Quina durada tens del contracte?

L'arrendament mínim és d'un mes. Qualsevol contracte reservat per sota de 4 mesos no donarà dret a cap promoció i comportarà un 5% d'IVA.

Proporcioneu allotjament a l'estiu?

Sí Yugo Dubailand està operatiu els 365 dies de l'any. S'ofereixen diversos descomptes promocionals i reserves de menys d'un mes durant una estada d'estiu. Posa't en contacte per a més informació. 

Puc sotsarrendar la meva habitació per a l'estiu?

No permetem que els estudiants subarrendin les seves habitacions.

Necessito tenir un garant dels Emirats Àrabs Units?

No, el vostre garant pot tenir una base internacional, però es requereixen dades de contacte adequades amb un document d'identitat amb fotografia vàlid.

Puc fraccionar el pagament?

Sí, la nostra opció de pla de pagament més baixa és mensual. No obstant això, s'ofereix fins a un 5% de descompte en el pagament íntegre en contractes de llarga durada. En cas que oferim descomptes promocionals en els lloguers, és possible que no hi hagi disponible un descompte per pagament complet.  

Quin és el pla de pagament del lloguer?

Dipòsit de garantia AED 2,500 per assegurar la teva habitació. AED 2500 inclou dipòsit de seguretat reemborsable AED 2200 + comissió administrativa de 300. (no reemborsable)  

La primera quota de lloguer de dos mesos de lloguer s'ha de pagar abans de l'arribada.

Les quotes següents en funció del contracte d'arrendament vencen abans del dia 8 del mes.

Per a què serveix la fiança?

Aquest import és una fiança reemborsable, destinada a cobrir els possibles danys causats a l'habitatge tenint en compte el desgast, o les multes incorregudes en virtut de la pòlissa de comportament durant el període d'arrendament. Si el resident a la sortida té pagaments pendents, el dipòsit de garantia es cobrarà contra el pagament degut.

Què inclou el meu lloguer?

La seva fabulosa habitació amb bany privat, totes les factures, serveis públics (incloent wifi), instal·lacions, neteja i transport.

Què no inclou el meu lloguer?

Aliment! Roba de llit, vaixella i consumibles personals.

Com puc pagar el meu lloguer?

Podeu pagar el lloguer en efectiu, targeta de crèdit, transferència bancària, pagament amb targeta en línia o xec local.

Puc canviar la meva quota de lloguer?

Sí, poseu-vos en contacte amb qualsevol de l'equip de la propietat per ajustar el vostre pla de quotes. El canvi en el pla de quotes està subjecte a l'aprovació de l'equip directiu, revisat cas per cas.

Com puc saber quant dec?

Les teves quotes i venciments estaran en el teu contracte.  Si estàs confós en algun moment amb el que deus, qualsevol dels membres del nostre equip pot ajudar-te a conèixer el teu equilibri.

Què passa si no pago?

S'imposarà una multa de pagament endarrerit de 500 AED després de la data de venciment i el dipòsit de garantia s'ajustaria al pagament pendent.  Després de 15 dies, el resident pot enfrontar-se a un desnonament seguit d'accions legals d'acord amb el seu contracte.

Quina és la vostra política de cancel·lació?

El dipòsit de garantia juntament amb 1 mes de lloguer no són reemborsables si la reserva és cancel·lada pel resident.

Puc cancel·lar el meu contracte i sortir abans d'hora?

Sí, mantenim 1 mes de lloguer i la fiança.

En cas de cancel·lar el contracte abans d'incorporar-me Yugo Dubailand Puc reclamar un reemborsament íntegre?

Un cop realitzat el pagament o signat el contracte o el formulari de reserva, es considera com una acceptació dels termes i condicions contractuals per part del client i, per tant, s'aplica la nostra política de cancel·lació estàndard, que és d'1 mes de lloguer i dipòsit de garantia retingut.

Puc viure amb els meus amics?

Sí; Indiqueu el nom dels vostres amics a la secció Preferències del vostre contracte de reserva i farem tot el possible per allotjar-vos. No obstant això, tingui en compte que si les dates del contracte varien, no estem obligats a mantenir l'habitació buida fins a l'arribada del seu amic.

Hi ha algun descompte per fer reserves de grups?

Els nostres preus són bastant competitius i, per tant, els descomptes no s'ofereixen tret que hi hagi un acord corporatiu per a qualsevol universitat.

Com decideixes amb qui visc?

Les habitacions s'assignen per ordre d'arribada. Si teniu preferències, estarem encantats de tenir en compte les de l'aplicació, però, complir aquestes expectatives es basa en la disponibilitat en el moment de fer la reserva.

Permeteu parelles?

No acceptem parelles per viure al mateix apartament, però, poden reservar amb nosaltres i allotjar-se als pisos assignats a homes i dones en compliment de les lleis dels Emirats Àrabs Units.

Puc triar en quina habitació visc dins de la residència?

Depenent de la disponibilitat, intentem tenir en compte les vostres opcions, però no podem garantir l'elecció exacta d'habitació.

És Yugo Dubailand Situat en una zona segura?

Dubai en general és una ciutat molt segura per viure. També a Yugo Dubailand, la seguretat de tots els nostres residents és el nostre focus clau. Les nostres residències compten amb els últims elements de seguretat i cada estudiant disposa d'una targeta d'accés personal i ens assegurem que només els residents puguin accedir a l'edifici. Tots els visitants de l'edifici han d'inscriure's a la recepció. 

Dubailand és una zona segura, residencial i si observeu el protocol de seguretat personal habitual i la llei dels Emirats Àrabs Units, com ara comprovar abans de creuar carreteres, no sortir sol a altes hores de la nit, no beure en zones no designades, informar a recepció on aneu i quan teniu previst tornar, etc., llavors Yugo Dubailand no espera cap problema de seguretat.

Com puc viatjar a la meva universitat?

Yugo Dubailand es compromet a garantir que els estudiants puguin viatjar regularment entre Yugo Dubailand i la seva Universitat, així com a destinacions clau de Dubai. Proporcionem una àmplia cobertura de transport a les principals ubicacions on es troben les universitats. 

El servei de llançadora b\wus selecciona i deixa estudiants de les universitats en zones com Dubai Academic City, Knowledge Park, Health Care City, Sheikh Zayed Road, Business Bay i Dubai Design District.  El cost està inclòs en el lloguer. Tingueu en compte que la ruta d'autobús llançadora es proporciona on tenim estudiants que es desplacen en grups. Per a una ruta universitària que quedi fora de la zona acadèmica principal, és recomanable consultar amb l'equip abans de fer la reserva. 

Ens esforcem per proporcionar el següent:

De 6 a 10 viatges al dia a tots els principals centres universitaris de Dubai de diumenge a dijous

1 viatge per nit a un centre comercial diferent

3 viatges els caps de setmana (divendres i dissabte) a destinacions seleccionades de Dubai com Dubai Marina, Dubai Creek, The Beach, Dubai Mall, etc

1 viatge un divendres a la mesquita local

És important tenir en compte que el bus llançadora no és un servei de taxi a demanda i, tot i que fem tot el possible per garantir un servei freqüent i fiable, hem d'assegurar-nos que els nostres conductors facin descansos periòdics per mantenir els nostres residents segurs en tot moment. L'horari del bus llançadora es planifica amb la seguretat com a prioritat.

Puc tenir un esdeveniment social a Yugo Dubailand?

Podeu reservar la zona del terrat-terrassa o les zones comunes per a esdeveniments especials, com ara aniversaris, tingueu en compte que això serà per ordre d'arribada i ha de ser acordat pel director general amb antelació. Els clients són benvinguts, però, han d'iniciar i sortir a recepció.

Puc portar els meus amics a l'establiment?

Sí, donem la benvinguda als hostes a Yugo Dubailand. Tots els visitants hauran d'iniciar sessió i conèixer l'equip de seguretat abans de poder accedir a l'edifici i els residents són responsables del comportament dels seus hostes. 

Tots els nostres apartaments estan segregats oferint diferents espais de convivència per a estudiants masculins i femenins. Sempre que els vostres amics siguin del mateix gènere, podeu portar el vostre amic al vostre apartament. Us demanem que, per cortesia, altres persones que comparteixin el vostre apartament, els pregunteu amb antelació si se senten còmodes amb els visitants. 

Els meus hostes poden allotjar-se a la meva habitació?

Yugo Dubailand és casa vostra, per això donem la benvinguda a tots els convidats dels nostres estudiants a visitar el Yugo Dubailand edifici. Oferim 3 nits al mes a cada resident per acollir amics del mateix sexe per allotjar-se amb ells a la mateixa habitació a causa de la segregació dels nostres apartaments, no obstant això, es requerirà permís del Director General. Posa't en contacte amb el nostre Equip d'Atenció a l'Estudiant in situ per obtenir més informació.

Què passa si hi ha problemes de manteniment importants o menors?

Qualsevol problema de manteniment s'ha de comunicar al nostre Equip d'Atenció a l'Estudiant a recepció. La seva fallada de manteniment serà registrada i el nostre equip de manteniment in situ i tractarà de resoldre-ho dins de 24-48hrs, però, en cas d'un problema important on hauríem d'involucrar contractistes externs, el treball podria trigar més a completar-se. En aquestes situacions, es fan arranjaments alternatius per als estudiants per evitar qualsevol inconvenient.

Hi ha gimnàs i piscina?

Sí, a l'edifici hi ha gimnàs i piscina comunitaris a disposició de tots els estudiants. Totes les instal·lacions estan incloses dins del preu de l'habitació, per tant no hi ha càrrecs addicionals. La nostra zona de piscines sempre comptarà amb un socorrista format durant l'horari d'obertura i també hi ha horaris de bany separats per a homes i dones en determinats moments del dia.

Puc fumar o beure alcohol a la meva habitació?

No. L'alcohol està estrictament prohibit dins del Yugo Dubailand edifici d'acord amb la legislació dels Emirats Àrabs Units. Yugo Dubailand és un edifici per a no fumadors i només es permet fumar a l'exterior a les zones designades per a fumadors. En cas d'incompliment de la pòlissa, el contracte es pot rescindir després d'una revisió de la direcció.

S'admeten mascotes?

No. Per al·lèrgies i problemes de salut i seguretat, no s'admeten animals de companyia Yugo Dubailand.

Puc personalitzar la meva habitació?

Sempre que puguis tornar-lo al seu estat original en fer el check-out.

Puc guardar una nevera a l'habitació?

Sí.  Els estudiants que comparteixen bany privat han de consultar amb els companys de pis per assegurar-se que també s'hi senten còmodes.

Hi ha rentadora o assecadora?

Cada pis està equipat amb rentadora i hi ha una bugaderia disponible amb més rentadores i assecadores. Aquestes instal·lacions estan incloses en el seu lloguer. 

Com informo del manteniment?

Pots comunicar el manteniment a recepció emplenant un dels nostres formularis de sol·licitud de manteniment.

Què porto quan entro a viure?

Totes les habitacions estan totalment moblades* amb armaris encastats, llits, estudi i traster. Per tant, no cal que porteu cap moble. No obstant això, hauràs de portar els teus objectes personals essencials per al teu dormitori, bany i cuina. Vegeu més avall per obtenir més detalls. També heu de planificar portar objectes de casa que us facin còmodes i feliços, com ara fotografies i objectes de valor sentimental.

Molts dels nostres residents prefereixen portar els seus propis objectes de casa per fer els seus Yugo L'habitació se sent realment com una llar lluny de casa. No obstant això, per a d'altres, prefereixen un 'out amb el vell i en el nou enfocament a mesura que s'embarquen en aquesta emocionant etapa de la seva vida.

Podeu adquirir roba de llit bàsica, un paquet per a habitacions individuals per AED 170. Per a un estudi o habitació doble per AED 370.

L'aigua de l'aixeta a Dubai és segura per beure?

L'aigua de l'aixeta a Dubai no és segura per beure. Podeu comprar una ampolla d'aigua a la recepció (hi ha dispensadors d'aigua als pisos) o podeu demanar aigua als supermercats del voltant.