Preguntes freqüents a Itàlia

No has trobat la informació que buscaves sobre les nostres residències o allotjaments d'estudiants a Itàlia? Podeu trobar la resposta a les nostres preguntes freqüents.

Reserva la teva habitació

Quant de temps triga una visualització?

Pot trigar entre 10 i 60 minuts a visitar personalment el nostre allotjament d'estudiants, depèn completament de tu. I si no pots entrar, no et preocupis, podem oferir-te una visita virtual.

Puc triar qui són els meus companys de pis?

En cas de Twodio o habitació doble, quan reserveu amb nosaltres, només cal que envieu un correu electrònic a l'adreça de correu de l'edifici indicant la vostra necessitat i nosaltres ho farem realitat; òbviament, això està subjecte a disponibilitat, així que és millor reservar amb antelació per evitar decepcions!

He de pagar fiança?

Sí, quan reserveu amb nosaltres pagueu un dipòsit de reserva que es converteix en Dipòsit de Danys quan es confirma la vostra reserva. Aquest dipòsit de reserva és reemborsable fins a una data establerta en el contracte que se us ha enviat.

El dipòsit de danys us retornarà dins del mes següent a la sortida després de comprovar que tot està bé a la vostra habitació.

Proporcioneu allotjament només per a dones?

Sí, si prefereixes tenir un Individual gènere Twodio o habitació doble, només cal que parleu amb el nostre equip de suport a la residència quan reserveu amb nosaltres. Això està subjecte a la demanda i a la disponibilitat de pisos, així que us recomanem que us poseu en contacte el més aviat possible.

Què és un aval i per què el necessito?

Un avalista és algú que es compromet a pagar el lloguer si no pots fer-ho, per exemple un dels teus pares o un familiar proper. Si no podeu fer front als pagaments mensuals del lloguer, si us plau, parleu amb el vostre equip d'assistència, només ens posarem en contacte amb el vostre avalista per pagar el lloguer com a últim recurs si no podeu complir l'acord del vostre lloguer. Si decideixes pagar tot el teu lloguer en un Individual solució abans del registre d'entrada, no necessitareu cap aval.

Necessito ser estudiant a temps complet per reservar una habitació?

No, l'única condició és que siguis estudiant o accionista de les indústries universitàries (investigador, professors visitants, etc.). Poseu-vos en contacte amb la residència d'estudiants que us interessa per discutir més les vostres opcions.

Hi ha un límit d'edat per reservar amb? Yugo ?

Per viure amb nosaltres mentre estudies a la Universitat, hauràs de tenir 18 anys o més. En alguns casos, si teniu 18 anys en unes setmanes després del registre d'entrada i amb l'aprovació dels pares o familiars propers, podeu quedar-vos amb nosaltres. Poseu-vos en contacte amb la residència d'estudiants que us interessa per discutir més les vostres opcions.

Vida d'estudiants

Puc personalitzar la meva habitació?

Sí, sempre que pugueu tornar-lo al seu estat original en fer el registre de sortida o se us cobrarà per qualsevol dany.

Fes una ullada al nostre bloc per obtenir idees sobre com personalitzar la teva habitació sense claus, cola o deixar marques a la paret.

On puc fumar?

No permetem fumar a l'interior de la teva residència, però pots fumar a l'exterior. Alguns dels nostres edificis tenen certificat LEED, de manera que haureu de fumar a pocs metres de l'edifici i no més a prop.

Puc portar mascota?

Ens encanten els animals esponjosos, però no permetem que els llogaters portin mascotes a l'edifici. Si ho necessites per qualsevol circumstància mèdica, consulta amb la residència que t'interessa.

Hi ha actes socials per als residents?

Acollim socials durant tot l'any perquè tu i els teus companys de pis en gaudiu; des de trobades espirituals i culturals, fins a esdeveniments de fitness i molt més.

Si no em porto bé amb els meus nous companys de pis, puc canviar d'habitació?

La nostra missió és fer que la vostra experiència sigui el més agradable possible, així que si trobeu que no us porteu bé amb els vostres nous companys de pis, farem tot el possible per canviar d'habitació segons disponibilitat. Poseu-vos en contacte amb el vostre equip de residents per obtenir més informació.

Què passa si alguna cosa del meu pis s'espatlla o no funciona?

El nostre amable equip de manteniment sempre està a la vostra disposició si alguna cosa del vostre pis es trenca o no funciona. Només has d'emplenar un formulari de sol·licitud de manteniment i lliurar-lo a recepció.

Puc tenir amics o familiars per allotjar-me?

Es permeten visites fins a les 23h. Els hostes no poden dormir a la residència.

Els espais socials estan sempre oberts?

Alguns dels espais socials que s'ofereixen al nostre allotjament s'han de reservar amb antelació per poder utilitzar-los, però la majoria de les nostres zones comunes estan obertes les 24 hores del dia tret que s'anunciïn horaris alternatius.

Serveis de l'allotjament

La Wi-Fi està inclosa?

Sí, oferim banda ampla d'alta velocitat i Wi-Fi de sèrie a totes les habitacions, i també està disponible als nostres espais socials i zones comunes. Pots connectar fins a 24 dispositius diferents a la teva Wi-Fi.

On faig la rentada?

Disposem d'una bugaderia a l'establiment per utilitzar-la sempre que ho necessitis durant la teva estada. La bugaderia està equipada amb rentadora i assecadora i les podeu utilitzar fàcilment mitjançant una aplicació per evitar qualsevol cua.

Quin equipament hi ha al gimnàs?

Les residències que inclouen gimnàs disposen d'aparells de musculació i/o musculació lliures, aparells cardiovasculars i estores de ioga. Algunes de les nostres propietats també disposen de sales de fitness amb equipament més especialitzat o estudis de dansa / ioga!

Puc rebre paquets al meu edifici?

El nostre equip de recepció està sempre disponible per acceptar els vostres paquets i articles signats, de manera que no us perdeu cap lliurament. També us enviarem un recordatori per correu electrònic quan el vostre paquet estigui llest per a la recollida. De totes maneres, si us plau, tingueu en compte que no gestionarem cap lliurament d'aliments, per això cal que hi esteu present.

Què tan segur és l'emmagatzematge de bicicletes?

La major part del nostre emmagatzematge de bicicletes es troba dins de les nostres propietats segures, de manera que només els residents poden accedir-hi. No obstant això, en algunes residències el nostre guardabicicletes està fora del campus i sempre que sigui possible lluny dels carrers principals. En tots els casos, recomanem utilitzar un cadenat segur per a bicicletes per a més seguretat.

Hi ha aparcament per a estudiants a l'establiment?

Algunes de les nostres residències disposen de pàrquing per utilitzar-lo durant la seva estada amb nosaltres. Consulta les nostres pàgines de residència o posa't en contacte per a més informació.

Dia de la mudança

Puc entrar a viure abans que comenci el meu contracte?

En funció de la disponibilitat, podem permetre que la gent s'instal·li abans d'hora a un preu diari, però caldrà que us poseu en contacte amb l'equip de la residència per comprovar-ho.

Quins documents necessito per registrar-me?

Quan facis el check-in, haurem de veure una còpia del teu document d'identitat i també et recomanem que portis una còpia impresa del contracte d'arrendament.

A quina hora puc arribar el dia que entri a viure?

Si arribareu durant l'horari habitual de treball, el nostre equip d'allotjament us donarà la benvinguda però podeu arribar quan ho preferiu perquè durant el dia estem presents i durant la nit el nostre servei de seguretat també està present.

On puc aparcar quan desfaig les maletes?

Quan s'acosti la data de la vostra mudança, envieu-nos un correu electrònic amb tota la informació que necessiteu i us respondrem ràpidament.

Està bé arribar fora d'hores el dia que entro a viure?

Sí, clar, si véns en horari d'oficina, faràs tot el tràmit de facturació amb el nostre equip d'allotjament, si vens fora d'aquest horari el nostre servei de seguretat comprovarà la teva identitat i rebràs la clau de la teva habitació i l'endemà faràs el tràmit de facturació.

Contractes de lloguer i arrendament

Com es paga el lloguer?

Els pagaments es realitzen normalment mitjançant targeta de crèdit (en línia a través del portal de l'estudiant) o transferència bancària entre el 20 del mes anterior. En alguns edificis també permetem el pagament a recepció. Consulteu amb el vostre equip d'allotjament si això és possible al vostre edifici.

Puc pagar el lloguer per transferència bancària?

Demanem als estudiants que paguin el lloguer a través del nostre portal de reserves, ja que és més segur i eficient, però en alguns casos, és possible que pugueu pagar per transferència bancària sempre que primer hàgiu parlat amb el vostre equip d'assistència a la residència.

Hi ha algun rebut extra que hagi de pagar?

L'aigua i l'electricitat estan incloses al vostre lloguer, així que no us haureu de preocupar de pagar les factures a temps.

Puc sotsarrendar la meva habitació per a l'estiu?

No, malauradament, no permetem als estudiants subarrendar les seves habitacions durant tot el seu contracte amb nosaltres. Si necessiteu abandonar l'habitació abans de la finalització del contracte, podeu trobar una persona durant el temps restant del contracte. Només has de venir a parlar amb nosaltres perquè trobem la millor solució per a tu.

Seguretat i protecció

Sempre hi ha un membre del personal disponible al lloc?

Sí, sempre trobaràs algú disponible per ajudar-te; durant l'horari d'obertura trobareu el nostre equip d'allotjament, mentre que fora d'aquest horari, trobareu l'equip de seguretat.

Què tan segur és l'allotjament?

La majoria de les entrades als nostres edificis d'allotjament estan controlades i vigilades per CCTV les 24 hores del dia, i totes les portes planes estan controlades amb clau. També tenim com a objectiu tenir sempre equips residents al lloc si mai necessiteu suport addicional.

L'edifici s'inspecciona regularment per detectar la seguretat contra incendis?

La seguretat dels nostres alumnes és molt important per a nosaltres. Tenim proves d'alarma contra incendis i inspeccions sobre pràctiques de seguretat contra incendis regularment a totes les nostres residències.