Domande frequenti
Non hai trovato le informazioni che cercavi su Promenade Student Living? Potreste trovare la risposta nelle nostre domande frequenti.
Prenotazione della camera
Quanto dura una visita?
Una visione di Promenade Student Living richiede in genere circa 10 minuti di persona. Se preferite, offriamo anche visite virtuali!
Posso scegliere i miei coinquilini?
Sì! È possibile scegliere di vivere con gli amici selezionando lo stesso numero di appartamento al momento della prenotazione. La disponibilità è limitata, quindi vi consigliamo di prenotare in anticipo per assicurarvi la vostra preferenza.
Devo pagare un deposito?
Sì, presso il Promenade Student Living è necessario pagare un deposito di 150 sterline per l'alloggio. Questo deposito garantisce la prenotazione e verrà applicato di conseguenza.
Offrite alloggi per sole donne?
Sì, se si preferisce un appartamento monogenere, è sufficiente parlarne con il nostro team di assistenza alla residenza al momento della prenotazione. La disponibilità dipende dalla domanda, quindi vi consigliamo di contattarci il prima possibile per assicurarvi la vostra preferenza.
Che cos'è un garante e perché ne ho bisogno?
Un garante è una persona - in genere un genitore o un parente stretto - che accetta di coprire l'affitto se non siete in grado di pagare. Se avete difficoltà a pagare l'affitto, vi invitiamo a parlare prima con il nostro team di assistenza. Contatteremo il garante solo come ultima risorsa, se non riuscite a rispettare i termini del contratto di locazione.
Cosa devo fare se sono uno studente internazionale e non ho un garante?
Se siete studenti internazionali e volete pagare l'affitto a rate, dovrete avere un garante con sede nel Regno Unito. Se questo non è possibile, potete comunque prenotare una stanza, ma dovrete pagare l'affitto in un'unica soluzione annuale.
Devo essere uno studente a tempo pieno per prenotare una camera?
Sì, possiamo accettare solo studenti a tempo pieno. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattarci.
C'è un limite di età per prenotare presso Promenade Student Living?
Sì, per vivere con noi durante gli studi universitari è necessario avere almeno 18 anni.
Soggiorno degli studenti
Posso personalizzare la mia camera?
Sì, è possibile personalizzare la camera a condizione che la si riporti allo stato originale al momento del check-out. In caso contrario, potrebbero esservi addebitati eventuali danni.
Dove posso fumare?
Non è consentito fumare all'interno del Promenade Student Living, ma è possibile fumare all'esterno nelle aree designate.
Posso tenere un frigorifero in camera?
Sono consentiti frigoriferi aggiuntivi in camera solo se destinati specificamente alla conservazione dei farmaci prescritti.
Posso portare un animale domestico?
Amiamo gli animali! Tuttavia, per garantire il loro benessere e per essere rispettosi degli altri residenti, in particolare di quelli che soffrono di allergie, gli animali non sono ammessi nei nostri edifici.
Ci sono stanze libere per i visitatori?
No, purtroppo la nostra residenza è completamente occupata dagli studenti ogni anno, quindi non possiamo offrire camere libere per i visitatori.
Ci sono eventi sociali per i residenti?
Sì! Organizziamo tutto l'anno eventi sociali per voi e i vostri coinquilini, che spaziano da incontri spirituali e culturali ad attività di fitness e molto altro ancora.
Se non mi trovo bene con i miei nuovi coinquilini posso cambiare stanza?
Vogliamo che la vostra esperienza di vita con noi sia piacevole, quindi se avete difficoltà ad andare d'accordo con i vostri coinquilini, potrebbe essere possibile cambiare stanza, a seconda della disponibilità. Contattate il nostro team di residenza per valutare le vostre opzioni.
Cosa succede se qualcosa nel mio appartamento si rompe o non funziona?
Il nostro cordiale team di manutenzione è sempre disponibile ad assistere se qualcosa nel vostro appartamento si rompe o non funziona. Basta contattarci al numero verde o alla reception e ci occuperemo del resto il prima possibile.
Posso ospitare amici o parenti?
Assolutamente sì! Purché siate presenti nell'appartamento durante la visita, amici e familiari sono i benvenuti. Raccomandiamo che si fermino per non più di 2 o 3 notti e che informiate i vostri coinquilini in anticipo per assicurarvi che tutti siano a proprio agio.
Gli spazi sociali sono sempre aperti?
Nel Promenade Student Living, l'area sociale principale e i due cortili sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per consentire ai residenti di usufruirne. Tuttavia, la terrazza sul tetto è chiusa tra le 23:00 e le 07:00. È inoltre possibile prenotare alcuni dei nostri spazi sociali per uso privato, ma la maggior parte delle aree comuni rimane accessibile in ogni momento, a meno che non vengano pubblicizzati orari di apertura alternativi.
Servizi di alloggio
Il Wi-Fi è incluso?
Sì, forniamo banda larga ad alta velocità da 100 MB e Wi-Fi come standard in tutte le camere. Il Wi-Fi è disponibile anche nei nostri spazi sociali e nelle aree comuni per la vostra comodità.
Quali elettrodomestici sono inclusi nell'appartamento al momento dell'arrivo?
Gli elettrodomestici presenti nell'appartamento dipendono dal tipo di camera prenotata. Per dettagli specifici, consultate la pagina dedicata ai residence o contattate il nostro team di residence.
Dove si fa il bucato?
Abbiamo una lavanderia in loco che potrete utilizzare in qualsiasi momento durante il vostro soggiorno.
Posso far consegnare i pacchi nel mio edificio?
Sì! Il nostro team di reception è a disposizione per accettare i vostri pacchi e gli articoli firmati, assicurandovi di non perdere mai una consegna. Inoltre, vi invieremo una notifica email quando il vostro pacco è pronto per il ritiro.
Abbiamo un pulitore?
Nel Promenade Student Living, tutte le aree comuni vengono pulite regolarmente. Tuttavia, i residenti sono responsabili della manutenzione delle proprie camere e dei propri spazi abitativi. Se si desidera un servizio di pulizia aggiuntivo, è possibile richiedere un addetto alle pulizie a un costo aggiuntivo.
Quanto è sicuro il deposito delle biciclette?
Presso il Promenade Student Living sono disponibili due aree di deposito biciclette protette, accessibili dalla strada attraverso un cancello chiuso a chiave e monitorate da telecamere a circuito chiuso per una maggiore sicurezza. Per proteggere ulteriormente la vostra bicicletta, vi consigliamo di utilizzare un lucchetto sicuro.
C'è un parcheggio per gli studenti in loco?
Purtroppo non c'è un parcheggio in loco presso il Promenade Student Living. Si prega di controllare le opzioni di parcheggio locali o di contattarci per ulteriori informazioni.
Il giorno del trasloco
Posso trasferirmi prima dell'inizio del contratto?
No, purtroppo il trasloco anticipato non è possibile presso il Promenade Student Living. La data di trasloco coinciderà con l'inizio del contratto.
Di quali documenti ho bisogno per effettuare il check-in?
Al momento del check-in, dovremo vedere una copia del vostro documento d'identità. Si consiglia inoltre di portare con sé una copia stampata del contratto di locazione e i moduli di garanzia firmati come riferimento.
A che ora posso arrivare il giorno del trasloco?
Presso il Promenade Student Living, potrete arrivare a partire dalle ore 9:00 del giorno stabilito per il trasloco. Vi forniremo maggiori dettagli in prossimità della data di trasloco per assicurarvi un arrivo senza problemi.
Dove posso parcheggiare mentre disfo le valigie?
Quando si avvicina la data del trasloco, ci metteremo in contatto con voi per consigliarvi dove parcheggiare nelle vicinanze per scaricare le vostre cose. Si prega di notare che il Promenade Student Living non dispone di un parcheggio in loco.
È possibile arrivare fuori orario il giorno del trasloco?
Sì, ma se prevedete di arrivare al di fuori dell'orario di check-in standard, siete pregati di informare il team di assistenza della residenza il prima possibile. In questo modo sarà possibile assicurarsi che qualcuno sia disponibile ad assistervi al vostro arrivo.
Affitto e contratti di locazione
Come si paga l'affitto?
È possibile pagare le rate dell'affitto attraverso il nostro portale studenti. Se avete bisogno di assistenza con i vostri dati di login o riscontrate problemi nell'accesso al portale, contattate il nostro team di residenza per ricevere assistenza.
In quante rate posso pagare l'affitto?
Se siete studenti nazionali o internazionali con un garante con sede nel Regno Unito, potete pagare l'affitto in 3 o 4 rate. In alternativa, è possibile pagare l'affitto annuale in un'unica soluzione.
Se avete bisogno di soluzioni alternative, contattate il team di supporto alla residenza per discutere le altre opzioni disponibili.
Posso pagare l'affitto con un bonifico bancario?
Chiediamo ai nostri studenti di pagare l'affitto attraverso il nostro portale di prenotazione, poiché è il metodo più sicuro ed efficiente. Tuttavia, in alcuni casi, è possibile pagare tramite bonifico bancario: basta parlare prima con il nostro team di assistenza ai residence.
Ci sono bollette extra che devo pagare?
No, l'affitto di Promenade Student Living comprende acqua, gas, elettricità e Wi-Fi, quindi non dovrete preoccuparvi di pagare le bollette separatamente.
Devo pagare l'imposta comunale?
No, gli studenti a tempo pieno sono esenti dal pagamento della tassa comunale, quindi non dovrete preoccuparvi di alcun costo aggiuntivo.
Posso subaffittare la mia stanza per l'estate?
No, purtroppo il subaffitto non è consentito in nessun momento del contratto con noi.
Posso trasferirmi prima?
Sì, è possibile trasferirsi in anticipo se si trova un nuovo inquilino per la propria stanza. Una volta trovato, contattate il nostro team di assistenza alla residenza per discutere i dettagli e i passi successivi.
Sicurezza e protezione
C'è sempre un membro del personale disponibile in loco?
Il nostro obiettivo è di avere personale disponibile 24 ore su 24, quindi se avete bisogno di assistenza, un membro del nostro team di residenti sarà a disposizione per aiutarvi, sia di giorno che di notte.
Quanto è sicuro l'alloggio?
Il complesso residenziale Promenade è dotato di ingressi controllati e di telecamere a circuito chiuso attive 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, il nostro team di residenti è disponibile in loco per fornire assistenza in caso di necessità. Inoltre, il nostro team dedicato ai residenti è disponibile in loco per fornire assistenza in caso di necessità.
L'assicurazione sul contenuto è inclusa?
Sì, l'assicurazione sul contenuto dell'appartamento è inclusa nel contratto di locazione e garantisce che i vostri beni siano protetti per tutta la durata del soggiorno. Riceverete maggiori dettagli sulla copertura al momento del check-in.
L'edificio viene ispezionato regolarmente per la sicurezza antincendio?
La sicurezza e il benessere dei nostri studenti del Promenade Student Living sono le nostre principali priorità. Effettuiamo regolarmente test e ispezioni degli allarmi antincendio per garantire che il nostro edificio soddisfi e mantenga i più alti standard di sicurezza.
Studenti internazionali
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per gli studenti internazionali?
Se avete un garante con sede nel Regno Unito, potete pagare l'affitto a rate. Altrimenti, dovrete pagare l'affitto annuale in un'unica soluzione.
Posso soggiornare durante le vacanze estive?
Alcune delle nostre residenze studentesche offrono affitti estivi e proroghe, a seconda della disponibilità. Per saperne di più, contattate il nostro team di residenza o consultate il nostro sito web per i dettagli.
Cosa devo fare se ho prenotato una camera, ma non riesco a ottenere il visto?
Se non riuscite a ottenere un visto, non preoccupatevi: contattate il nostro team di assistenza ai residenti il prima possibile. Lavoreranno con voi per cancellare o posticipare l'affitto, a seconda della vostra situazione.
Devo portare la mia biancheria da letto?
Sì, dovrete portare con voi la vostra biancheria da letto, perché non la forniamo nei nostri appartamenti. Troviamo che gli studenti amino personalizzare le loro stanze per farle sentire più simili a casa.
Tuttavia, questo può variare per le prenotazioni estive, quindi consigliamo di contattare il nostro team di residenza per maggiori dettagli.
Posso essere prelevato dall'aeroporto?
Purtroppo non offriamo un servizio di prelievo dall'aeroporto per gli studenti internazionali, quindi dovrete organizzarvi da soli per il viaggio da e per la struttura. Tuttavia, raggiungere Brighton è semplice: dista solo 50 minuti di treno dal centro di Londra. Una volta arrivati, il Promenade Student Living si trova a soli 6 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Brighton, rendendo il viaggio facile e senza stress.
Non avete trovato la risposta alla vostra domanda? Contattate.