Domande frequenti

Non avete trovato le informazioni che cercavate sui nostri residence o Alloggi per Studenti in Francia? Potreste trovare la risposta nelle nostre domande frequenti.

Prenotazione della camera

Come posso prenotare un appartamento per studenti e giovani professionisti?

Prenotare un appartamento sul nostro sito web è semplice e veloce. Scegliete l'appartamento che preferite, fornite i vostri dati e inviate la vostra domanda. È così facile!

Devo essere uno studente a tempo pieno per prenotare una camera?

I nostri alloggi sono destinati principalmente a studenti a tempo pieno, ma accogliamo anche giovani professionisti, tirocinanti e ricercatori di dottorato.

C'è un limite di età per prenotare con noi?

Per prenotare una camera è necessario avere almeno 18 anni. Se avete meno di 18 anni, un rappresentante legale dovrà firmare il contratto di locazione a vostro nome.

Posso affittare una stanza per studenti e giovani professionisti con un contratto a breve termine?

Per motivi legali, i nostri contratti di locazione hanno una durata che va dai 9 ai 12 mesi. È possibile lasciare l'alloggio in qualsiasi momento, ma è richiesto un preavviso di un mese.

Posso visitare il residence prima di prenotare?

Sì, è possibile organizzare una visita per vedere le strutture prima di compilare la domanda.

Cosa devo pagare quando prenoto?

Una volta approvata la prenotazione, riceverete una bozza di contratto di locazione da firmare. Dopodiché potrete pagare le spese di avviamento, che comprendono le tasse e il deposito cauzionale. Il primo pagamento dell'affitto deve essere effettuato prima dell'arrivo nel residence.

Devo pagare un deposito?

Sì, è richiesto un deposito per garantire la prenotazione. Tale deposito è indicato nel contratto di locazione come parte del deposito cauzionale. È rimborsabile in caso di cancellazione prima della data indicata nel contratto.

Che cos'è un garante e perché ne ho bisogno?

Un garante è una persona, come un genitore o un parente stretto, che accetta di coprire l'affitto se non siete in grado di pagare. Se non avete un garante con sede in Francia, potete utilizzare servizi come GarantMe o richiedere la garanzia Visale.

Posso combinare due garanti?

Sì, se necessario è possibile unire due garanti. Ogni garante deve avere un reddito pari ad almeno 2,5 volte l'affitto mensile, tasse e spese incluse.

Cosa devo fare se non ho un garante?

Se non avete un garante francese, potete comunque prenotare un alloggio utilizzando servizi come GarantMe o richiedendo la garanzia Visale. Queste opzioni fungono da garante, semplificando la procedura.

Avete residenze per studenti accessibili alle persone a mobilità ridotta?

Sì, tutte le nostre residenze per studenti comprendono camere accessibili alle persone a mobilità ridotta.

Offrite alloggi per sole donne?

Sì, gli appartamenti o le camere per sole donne sono disponibili su richiesta, in base alla disponibilità. Vi preghiamo di specificare la vostra preferenza durante il processo di prenotazione e saremo lieti di assistervi.

Posso scegliere i miei coinquilini?

Sì, è possibile scegliere di vivere con gli amici selezionando lo stesso appartamento o la stessa camera condivisa durante il processo di prenotazione. La disponibilità può essere limitata, quindi si consiglia di prenotare in anticipo per assicurarsi l'opzione preferita.

Affitto e contratti di locazione

Cosa comprende il mio affitto mensile?

L'affitto mensile copre sia il canone di locazione che un importo forfettario per le utenze. Questo comprende la vostra quota di spese generali dell'edificio (come la manutenzione delle aree comuni) e le spese specifiche dell'appartamento (come l'acqua o il riscaldamento comune).

Il riscaldamento è incluso, tranne che nelle seguenti residenze: Bordeaux Pellegrin, Lille Euralille, Paris Bagnolet, Pessac Université, Talence Centre e Talence Université.

L'elettricità è inclusa per gli appartamenti condivisi, ma per le altre tipologie potrebbe non essere inclusa, ad eccezione di Parigi La Défense, Parigi Grande Arche e Marsiglia La Major.
Dopo aver firmato il contratto d'affitto, dovrete registrarvi presso un fornitore di elettricità. Il nostro responsabile in loco vi assisterà per i dettagli.

Ci sono bollette extra che devo pagare?

L'affitto copre in genere l'acqua, il riscaldamento e la manutenzione degli spazi comuni. L'elettricità può essere inclusa o meno a seconda della residenza, quindi controllate il vostro contratto per i dettagli.

Come si paga l'affitto?

I pagamenti dell'affitto vengono effettuati tramite il nostro portale online sicuro e devono essere effettuati entro il 5 di ogni mese. L'addebito diretto è un'opzione conveniente.
Per motivi legali, l'affitto deve essere pagato mensilmente; non possiamo accettare pagamenti anticipati.

Posso pagare l'affitto con un bonifico bancario?

Si consiglia di utilizzare il portale online per comodità e sicurezza, ma se necessario è possibile organizzare bonifici bancari contattando il team della residenza.

Posso subaffittare la mia stanza per l'estate?

Non è consentito il subaffitto. Il contratto di locazione è esclusivamente per uso personale.

Inventario del check-in

L'assicurazione sulla casa è obbligatoria per trasferirsi in una residenza per studenti?

Sì, la prova dell'assicurazione sulla casa è obbligatoria prima di trasferirsi. Assicuratevi di inviare il certificato entro e non oltre la data della visita di inventario per il check-in.

Cosa succede durante la visita d'inventario?

La visita d'inventario per il check-in documenta le condizioni dell'alloggio, comprese le stanze, gli arredi e le attrezzature. Avrà luogo con il nostro responsabile in loco prima del trasloco e al momento del trasloco.

Si consiglia di fissare l'appuntamento in anticipo durante gli orari di ricevimento della residenza. La visita di inventario dura in genere tra i 30 e i 45 minuti. Dopo la visita, riceverete una copia del rapporto d'inventario via email. Conservatelo con cura perché ha valore contrattuale.

Vi preghiamo inoltre di fornirci il certificato di assicurazione obbligatoria per la casa entro la data della visita di inventario, poiché senza di esso non potremo consegnarvi le chiavi.

Può partecipare alla visita d'inventario un'altra persona oltre allo studente?

Sì, se non potete partecipare, potete inviare a un amico o a un parente una lettera di delega che lo autorizzi a effettuare la visita d'inventario per vostro conto, insieme a una copia del vostro documento d'identità.

Il giorno del trasloco

Di quali documenti ho bisogno per fare il check-in?

Per effettuare il check-in è necessario un documento d'identità, un contratto d'affitto firmato e un certificato di assicurazione sulla casa.

Posso trasferirmi prima dell'inizio del contratto?

A volte è possibile effettuare il check-in anticipato pagando un supplemento giornaliero. Si prega di contattare il team del residence per conoscere la disponibilità.

Posso arrivare il giorno del trasloco al di fuori dell'orario di lavoro?

Gli arrivi in residenza possono avvenire solo durante gli orari di apertura degli uffici di ricevimento delle nostre residenze studentesche, dal lunedì al venerdì.

Posso essere prelevato dall'aeroporto? 

Purtroppo non offriamo servizi di prelievo dall'aeroporto. È necessario organizzare il proprio trasporto.

Servizi di alloggio

Il WiFi è incluso?

Sì, il WiFi ad alta velocità e la banda larga sono presenti in tutte le camere e nelle aree comuni.

Come si riceve la posta?

Ogni appartamento dispone di una propria cassetta postale. È inoltre possibile far recapitare alla reception pacchi e oggetti firmati. 

Dove si fa il bucato?

I nostri residence dispongono di una lavanderia in loco che potrete utilizzare durante il vostro soggiorno pagando una piccola tassa.

Quali attrezzature ci sono in palestra?

Le strutture della palestra variano a seconda della residenza, ma in genere includono pesi liberi, macchine cardio, tappetini per lo yoga e altri elementi essenziali per il fitness. Per informazioni specifiche, contattate la vostra residenza.

Quanto è sicuro il deposito delle biciclette?

Il deposito delle biciclette è sicuro e di solito si trova al chiuso o in aree esterne sicure. Per una maggiore tranquillità, si consiglia di utilizzare un lucchetto per biciclette resistente.

C'è un parcheggio per gli studenti in loco?

Alcuni residence offrono un parcheggio per auto, moto e biciclette. Contattate il vostro residence per conoscere la disponibilità e maggiori dettagli.

Soggiorno degli studenti

Quali sono i diversi appartamenti per studenti disponibili?

Offriamo monolocali, appartamenti con una camera da letto, appartamenti con due camere da letto e grandi appartamenti condivisi.

Posso personalizzare la mia camera?

Sì, siete invitati a personalizzare la vostra camera! È possibile decorare, ma si prega di restituire la stanza alle condizioni originali al momento della partenza per evitare addebiti.

Consultate il nostro blog per trovare idee su come personalizzare la vostra stanza senza lasciare segni o usare chiodi.

Posso portare i miei elettrodomestici?

Ogni appartamento è dotato di frigorifero, microonde e piastre di cottura. È possibile prendere in prestito altri elettrodomestici, come ferri da stiro o aspirapolvere, dal gestore del residence.

Cosa succede se qualcosa nel mio appartamento si rompe o non funziona?

Se qualcosa si rompe o non funziona nel vostro appartamento, inviate una richiesta di manutenzione e il nostro team si occuperà tempestivamente del problema.

Posso ospitare amici o parenti?

Gli ospiti sono i benvenuti durante il giorno, ma non è consentito il pernottamento.

Posso portare un animale domestico?

Gli animali domestici sono ammessi ma gli inquilini sono responsabili di eventuali danni.

Dove posso fumare?

È consentito fumare nel vostro appartamento privato. Se condividete le aree comuni, dovrete ottenere il consenso del vostro coinquilino. Non è consentito fumare negli spazi interni comuni, ma sono disponibili aree esterne designate per i fumatori.

Se non vado d'accordo con i miei nuovi coinquilini, posso cambiare stanza?

Se riscontrate problemi con i vostri coinquilini, fatecelo sapere. È possibile cambiare stanza, a seconda della disponibilità. Il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza di vita il più piacevole possibile.

Ci sono eventi sociali per i residenti?

Sì, ospitiamo una serie di eventi sociali durante l'anno, tra cui celebrazioni culturali, attività di fitness e opportunità per entrare in contatto con altri residenti.

Gli spazi sociali sono sempre aperti?

La maggior parte delle nostre aree comuni sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a meno che non sia indicato diversamente. Siete liberi di godervi questi spazi quando volete.

Sicurezza e protezione

C'è sempre un membro del personale disponibile in loco?

Sì, il nostro obiettivo è quello di avere personale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi in qualsiasi richiesta.

Quanto è sicuro l'alloggio?

I nostri edifici sono dotati di controllo degli accessi e sono monitorati da telecamere a circuito chiuso 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le porte degli appartamenti sono controllate da chiavi e il nostro team di residenti è sempre disponibile a fornire assistenza.

L'edificio viene ispezionato regolarmente per la sicurezza antincendio?

La sicurezza dei nostri studenti è molto importante per noi. Effettuiamo regolarmente test sugli allarmi antincendio e ispezioni sulle pratiche di sicurezza antincendio in tutte le nostre residenze.

Caratteristiche aggiuntive per i residenti in Francia

Posso chiedere un sostegno abitativo in Francia?

Sì, sia gli studenti francesi che quelli internazionali hanno diritto a un sostegno per l'alloggio, anche per chi condivide un appartamento.

Sono disponibili unità abitative sociali?

Sì, alcune residenze offrono alloggi sociali per gli studenti borsisti, come Yugo Paris Lecourbe, che offre unità abitative a un prezzo inferiore a 700 euro al mese.

Quali sono i tipi di appartamenti disponibili?

Offriamo monolocali, bilocali, grandi appartamenti per singoli e spazi condivisi, tutti completamente arredati e dotati dei servizi essenziali per un soggiorno confortevole.

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