Per registrare il vostro reclamo, utilizzate il modulo qui riportato. Vi preghiamo di fornire il maggior numero di informazioni possibili, che ci aiuteranno a comprendere, indagare e agire in base al vostro reclamo.
Comprendiamo perfettamente che non vogliate affrontare determinate questioni a livello locale, perché potrebbe non essere appropriato, oppure che abbiate sollevato le vostre preoccupazioni per iscritto al responsabile della residenza e non siate soddisfatti della risposta.
Utilizzate il modulo di contatto qui sotto per registrarci il vostro reclamo.
Assicuratevi di includere quanto segue:
- Il tuo nome
- La residenza in cui si alloggia, se del caso
- Il problema e le azioni intraprese fino ad oggi
Una risposta completa e definitiva sarà fornita per iscritto entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della lettera.