Die Zimmerbuchung erfolgt in mehreren Schritten. Hier erfährst du, was dich erwartet.

Der Bürge (Aval) Bei den meisten Verträgen ist ein Bürge erforderlich – also jemand, der sich bereit erklärt, die Miete zu übernehmen, falls dein Kind dazu nicht in der Lage ist. Das ist in der Regel ein Elternteil oder ein naher Verwandter. Je nach Unterkunft akzeptieren wir:

Einzahlungen – erklärt Es gibt zwei separate Zahlungen, und genau diese Unterscheidung verwirrt viele Leute, deshalb erklären wir es dir ganz genau:

• Reservierungsanzahlung – wird gezahlt, um das Zimmer zu sichern, während der Vertrag ausgearbeitet wird. Diese wird bis zu dem in deiner Buchungsbestätigung angegebenen Datum zurückerstattet.
• Kaution (fianza) – dient als Absicherung gegen Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen, und wird nach der Abreise vollständig zurückerstattet, sofern das Zimmer in gutem Zustand hinterlassen wird.

Dokumente, die du brauchst

• Gültiger Ausweis (DNI oder NIE) für den Studierenden und für den Bürgen
• Einkommensnachweis oder Bürgschaftsunterlagen, falls zutreffend
• Unterzeichneter Vertrag

Wir wissen, dass innere Ruhe genauso wichtig ist wie die Wohnung selbst. Jede Yugo in Spanien verfügt über:

• Sicherer, überwachter Zugang – nur Bewohner und autorisierte Besucher haben Zutritt
• Ein Team vor Ort während der Besetzungszeiten, mit Support rund um die Uhr, sofern dieser in dieser Wohnanlage angeboten wird
• Wartungsprobleme werden innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung behoben, es sei denn, es wird ein Ersatzteil oder ein Fachmann benötigt
• Ein namentlich benannter residence manager und dein Kind euch direkt wenden könnt

Falls du das Team mal erreichen musst, während sich dein Kind einlebt, kommst du über unsere Kontaktdaten für das Wohnheim direkt zu den Leuten, die sich im Haus auskennen.

Vor dem Einzugstag:

• Wir stellen die gesamte Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung – du musst keine eigenen mitbringen. Dein Kind muss jedoch sein eigenes Geschirr, Besteck und Gläser mitbringen.
• Bring zum Check-in eine ausgedruckte Kopie des Mietvertrags und deinen Ausweis mit.
• In manchen Wohnheimen ist ein vorzeitiger Einzug gegen eine Tagespauschale möglich – frag einfach beim Wohnheimpersonal nach, ob das bei dir der Fall ist.

Die ersten paar Wochen:

• Zu Beginn des Kurses organisieren wir Begrüßungsveranstaltungen, damit sich die Teilnehmer kennenlernen können, und unsere Teams achten besonders auf diejenigen, die ein bisschen zusätzliche Unterstützung brauchen, um sich in die Gruppe einzufinden.
• Wenn dein Kind gerne mit Freunden zusammenwohnen möchte, kann das bei der Buchung durch die Wahl derselben Wohnung oder eines Doppelzimmers arrangiert werden, sofern verfügbar – es lohnt sich also, frühzeitig zu buchen.
• Wohnungen oder Zimmer, die nur von Personen desselben Geschlechts belegt werden, können bei der Buchung angefragt werden, sofern die Nachfrage dies zulässt.

Sobald dein Kind eingezogen ist, verlagert sich der tägliche Kontakt natürlich auf dein Kind – aber wir sind immer für dich da, wenn du uns brauchst. Das Wohnheimteam kann dir bei folgenden Dingen helfen:

• Allgemeine Fragen Über uns Gebäude, zum Vertrag oder zur Rechnungsstellung
• Wartungsanfragen
• Hast Über uns irgendwelche Bedenken Über uns des Wohlbefindens Über uns Kindes oder seiner Eingewöhnung?