Häufig gestellte Fragen in Spanien

Buchen Sie Ihr Zimmer

Wie lange dauert eine Besichtigung?

Es kann zwischen 10 und 60 Minuten dauern, unsere Studentenwohnheime persönlich zu besichtigen, es liegt ganz bei dir. Wir bieten aber auch virtuelle Besichtigungen an!

Kann ich mir aussuchen, wer meine Mitbewohner sind?

Sie können wählen, ob Sie bei Ihren Freunden wohnen möchten, indem Sie bei der Buchung bei uns die gleiche Wohnungsnummer oder das gleiche Doppelzimmer auswählen. Bitte beachten Sie, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt, daher ist es am besten, frühzeitig zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden!

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Ja, und die Kaution wird bei Fälligkeit auf die Kaution angerechnet. Diese Anzahlung wird bis zu einem Datum zurückerstattet, das in dem Ihnen zugesandten Vertrag festgelegt ist.

Bieten Sie Unterkünfte nur für Frauen an?

Ja, wenn Sie es vorziehen, eine Wohnung oder ein Doppelzimmer zu haben, sprechen Sie einfach mit unserem Residenz-Support-Team, wenn Sie bei uns buchen. Dies hängt von der Nachfrage und der Verfügbarkeit ab, daher empfehlen wir Ihnen, sich so früh wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen. 

Was ist ein Bürge und wozu brauche ich einen?

Ein Bürge ist jemand, der sich bereit erklärt, Ihre Miete zu zahlen, wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, z. B. ein Elternteil oder ein naher Verwandter. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Mietzahlungen zu leisten, wenden Sie sich bitte an Ihr Support-Team, wir werden Ihren Bürgen nur dann kontaktieren, um die Miete als letzten Ausweg zu zahlen, wenn Sie die Vereinbarung Ihres Mietverhältnisses nicht erfüllen können.

Was mache ich, wenn ich ein internationaler Student bin und keinen Bürgen habe?

Wenn Sie ein internationaler Student sind und Ihre Miete in Raten zahlen möchten, benötigen Sie einen in Spanien ansässigen Bürgen. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie immer noch ein Zimmer buchen, aber Sie müssen Ihre Miete stattdessen in einer jährlichen Vorauszahlung bezahlen.  

Muss ich Vollzeitstudent sein, um ein Zimmer zu buchen?

Normalerweise nehmen wir nur Vollzeitstudenten auf, aber wir können Sie vielleicht unterbringen. Setzen Sie sich mit dem Studentenwohnheim in Verbindung, an dem Sie interessiert sind, um Ihre Möglichkeiten weiter zu besprechen. 

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung mit Yugo?

Um während des Studiums bei uns wohnen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. 

Studentisches Wohnen

Kann ich mein Zimmer personalisieren?

Solange Sie in der Lage sind, es beim Check-out in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen, andernfalls werden Ihnen eventuelle Schäden in Rechnung gestellt.

In unserem Blog finden Sie Ideen, wie Sie Ihren Raum individuell gestalten können, ohne Nägel, Kleber oder Spuren an der Wand zu hinterlassen.

Wo darf ich rauchen?

Wir erlauben das Rauchen in Ihrer Residenz nicht, aber es steht Ihnen frei, draußen zu rauchen.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben Mietern nicht, Haustiere in das Gebäude zu bringen. 

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über gesellschaftliche Veranstaltungen, die Sie und Ihre Mitbewohner genießen können. Von spirituellen und kulturellen Zusammenkünften bis hin zu Fitness-Events und vielem mehr.

Wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe, kann ich dann das Zimmer wechseln?

Wir möchten sicherstellen, dass du deine Erfahrung beim Leben bei uns liebst, wenn du also feststellst, dass du dich mit deinen neuen Mitbewohnern/Mitbewohnern nicht verstehst, ist es möglich, je nach Verfügbarkeit das Zimmer zu wechseln. Wenden Sie sich an Ihr Resident-Team, um weitere Informationen zu erhalten. 

Was passiert, wenn etwas in meiner Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn etwas in Ihrer Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert. Füllen Sie einfach ein Wartungsanfrageformular aus und geben Sie es an der Rezeption ab.

Kann ich Freunde oder Familie zum Übernachten einladen?

Besuche sind zwischen 10 und 23 Uhr erlaubt. Gäste können nicht in der Residenz übernachten.

Sind die sozialen Residenzen Immer geöffnet?

Sie können einige der sozialen Residenzen in unseren Unterkünften angeboten, aber die meisten unserer öffentlichen Bereiche sind 24 Stunden am Tag geöffnet, es sei denn, es werden alternative Öffnungszeiten beworben. 

Ausstattung der Unterkunft 

Ist WLAN inklusive?

Ja, wir bieten Highspeed-Breitband und WLAN standardmäßig in allen Zimmern an, und es ist auch in unseren sozialen Netzwerken verfügbar. Residenzen und Gemeinschaftsbereiche.

 Wo wasche ich meine Wäsche? 

Wir haben Wäschemöglichkeiten vor Ort, die du während deines Aufenthalts nutzen kannst, wann immer du sie brauchst. 

Welche Geräte gibt es im Fitnessstudio?

Die Residenzen, zu denen ein Fitnessstudio vor Ort gehört, verfügen über Hantel- und/oder Krafttrainingsgeräte, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Unterkünfte verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz-/Yogastudios!  

Kann ich mir Pakete an mein Haus liefern lassen?

Unser Rezeptionsteam ist immer für Sie da, um Ihre Pakete und signierten Artikel entgegenzunehmen, damit Sie keine Lieferung verpassen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail-Erinnerung, wenn Ihr Paket abholbereit ist.

Bekommen wir eine Putzfrau?

Ja, die Reinigung der Zimmer erfolgt einmal pro Woche und die Gemeinschaftsräume werden täglich mehrmals gereinigt. Wir wechseln die Bettwäsche und Handtücher einmal pro Woche.

Wie sicher ist der Fahrradkeller?

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich in unseren sicheren Unterkünften, sodass nur Anwohner Zugang haben. In einigen Wohnheimen befindet sich unser Fahrradkeller jedoch außerhalb des Campus und wenn möglich abseits der Hauptstraßen. In allen Fällen empfehlen wir die Verwendung eines sicheren Fahrradschlosses für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es Parkplätze für Studenten vor Ort?

Einige unserer Residenzen verfügen über Parkplätze vor Ort, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nutzen können. Schauen Sie sich unsere Wohnheimseiten an oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.  

Umzugstag

Kann ich vor Vertragsbeginn einziehen?

In vielen Fällen können wir den Menschen einen vorzeitigen Einzug zu einem Tagespreis ermöglichen, aber Sie müssen sich an das Wohnheimteam wenden, um dies zu überprüfen.

Welche Dokumente benötige ich für den Check-in?

Wenn Sie einchecken, benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises und empfehlen Ihnen außerdem, eine ausgedruckte Kopie Ihres Mietvertrags mitzubringen.

Um wie viel Uhr kann ich am Tag meines Einzugs anreisen?

In einigen unserer Residenzen können Sie jederzeit an bestimmten Tagen einziehen, während andere Ihnen ein Zeitfenster zur Verfügung stellen. Wir werden uns kurz vor Ihrem Einzugstermin mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben!

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke?

Wenn Ihr Einzugstermin näher rückt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wo Sie in der Nähe parken können, um Ihre Sachen auszuladen.

Ist es in Ordnung, am Tag meines Einzugs außerhalb der Öffnungszeiten anzureisen?

Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten anreisen müssen, informieren Sie bitte Ihr Support-Team so früh wie möglich, um sicherzustellen, dass wir Ihnen helfen können. 

Miet- und Pachtverträge 

Wie bezahle ich die Miete?

Die Zahlungen werden normalerweise zwischen dem 1. und 5. eines jeden Monats per Lastschrift eingezogen. 

Kann ich die Miete per Überweisung bezahlen?

Wir bitten die Studenten, ihre Miete über unser Buchungsportal zu bezahlen, da dies sicherer und effizienter ist, aber in einigen Fällen können Sie möglicherweise per Banküberweisung bezahlen, sofern Sie vorher mit Ihrem Wohnheim-Support-Team gesprochen haben. 

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Wasser, Gas und Strom sind in Ihrer Miete enthalten, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen Über uns Pünktliches Bezahlen von Stromrechnungen. 

Kann ich mein Zimmer für den Sommer untervermieten? 

Nein - leider erlauben wir es Studenten nicht, ihre Zimmer während der gesamten Vertragslaufzeit bei uns unterzuvermieten.

Sicherheit und Schutz

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort?

Unser Ziel ist es, 24 Stunden am Tag zur Verfügung zu stehen, wenn Sie also jemals eine Anfrage haben, kann Ihnen ein Mitglied unseres Resident-Teams Tag und Nacht helfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Die meisten Eingänge zu unseren Unterkunftsgebäuden sind zugangskontrolliert und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht, und alle Wohnungstüren sind schlüsselgesteuert. Unser Ziel ist es auch, immer vor Ort zu sein, falls Sie jemals zusätzliche Unterstützung benötigen. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf Brandschutz überprüft?

Die Sicherheit unserer Schülerinnen und Schüler liegt uns sehr am Herzen. Wir führen regelmäßig Brandmeldetests und Inspektionen der Brandschutzpraktiken in allen unseren Häusern durch.  

Internationale Studierende

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für internationale Studierende?

Wenn Sie einen in Spanien ansässigen Bürgen haben, können Sie Ihre Miete in Raten bezahlen. Alternativ können Sie Ihre Jahresmiete im Voraus in einer Pauschale bezahlen. 

Was mache ich, wenn ich ein Zimmer gebucht habe, aber kein Visum bekomme?

Bitte wenden Sie sich an Ihr Support-Team vor Ort, das Ihr Mietverhältnis kündigen oder verschieben kann, je nachdem, was für Sie am besten funktioniert. 

Muss ich meine eigene Bettwäsche mitbringen?

Nein, Bettwäsche und Handtücher werden gestellt und einmal pro Woche gewaschen.

Kann ich vom Flughafen abgeholt werden? 

Leider bieten wir keinen Abholservice vom Flughafen für internationale Studenten an, Sie müssen Ihre eigenen Reisevorbereitungen zur und von der Unterkunft treffen.