È ora di andare via

Sebbene la salute e il benessere dei nostri studenti, del personale e dei visitatori rimangano la nostra massima priorità, comprendiamo che, con l’avvicinarsi della scadenza del vostro contratto di locazione, vorrete presto organizzare il check-out; è tuttavia fondamentale che ciò avvenga in modo ordinato per garantire la sicurezza di tutti, comprese le numerose persone che continuano a vivere con noi. Quanto segue ha lo scopo di fornire alcune indicazioni su come rendere questo processo il più sicuro ed efficace possibile.

Fase 1 – Prenota l'ispezione di fine locazione

Al fine di rispettare le attuali linee guida del governo britannico e garantire il mantenimento del distanziamento sociale all’interno dei nostri edifici, è fondamentale prenotare una fascia oraria per il check-out prima della partenza.

Possiamo effettuare ispezioni in presenza o online, ma vi preghiamo di tenere presente che è necessario aprire le finestre per arieggiare la stanza o la cucina almeno un’ora prima dell’inizio dell’ispezione e che, se scegliete di effettuare un’ispezione in presenza, è obbligatorio indossare i dispositivi di protezione individuale.

Se il contratto di locazione prevede una durata di 51 settimane, non sarà possibile prenotare l’ispezione il giorno stesso della riconsegna dell’immobile; pertanto, se desideri essere presente, dovrai prenotarla in anticipo, assicurandoti però che tutti i tuoi effetti personali siano già stati imballati. Effettueremo l’ispezione finale una volta che i tuoi effetti personali saranno stati rimossi.

Ti preghiamo di contattare il personale della tua residenza per prenotare la fascia oraria per il check-out.

Fase 2 - Prepara i tuoi effetti personali

Se al momento risiedi presso la nostra struttura, ti preghiamo di preparare i tuoi effetti personali come di consueto, assicurandoti di non lasciare nulla indietro al momento della partenza.

Se al momento risiedete all’estero e non potete rientrare prima della scadenza del contratto di locazione, possiamo aiutarvi offrendovi assistenza per l’imballaggio e la spedizione. Vi preghiamo di contattare la reception per ulteriori dettagli e per conoscere i prezzi di questo servizio.

Se al momento non risiedi presso la nostra struttura ma hai concordato di tornare al tuo alloggio per fare i bagagli e lasciare l'alloggio, ti preghiamo di contattare il personale del tuo alloggio per comunicare loro quando arriverai.

Fase 3 – Pulisci la tua stanza

Sappiamo tutti che le pulizie sono un lavoro di routine, ma per ridurre al minimo qualsiasi rischio di contagio è fondamentale assicurarsi che il vostro appartamento sia completamente pulito e igienizzato prima della vostra partenza. Abbiamo allegato una pratica lista di controllo per le pulizie che potrete utilizzare come guida.

Fase 4 – Riciclare e donare

Come azienda, ci impegniamo a ridurre la nostra impronta di carbonio, pertanto vi chiediamo di riciclare ogni volta che è possibile. I nostri contenitori per la raccolta differenziata si trovano nei locali dedicati all’interno della nostra sede.

Se possibile, ricordatevi anche di fare una donazione alle associazioni benefiche da noi selezionate. Ogni vostro contributo andrà a sostegno di una causa fantastica e sarà molto apprezzato. Rivolgetevi a un membro dello staff della residenza per ulteriori informazioni su come donare gli oggetti che non vi servono più.

Fase 5 – Restituzione delle chiavi

Se attualmente risiedete presso la nostra struttura o avete intenzione di tornare per effettuare il check-out, sarete tenuti a restituire le chiavi al momento della partenza. In ottemperanza alle linee guida sul distanziamento sociale, vi chiederemo di consegnare le chiavi alla reception all’interno di una busta datata, su cui siano chiaramente indicati il vostro nome e il numero dell’appartamento. Vi verrà consegnato un modulo di liberazione dell’alloggio che dovrete compilare e inserire anch’esso nella busta. Le buste saranno a vostra disposizione presso la reception.

Se non ti è possibile tornare all'alloggio, ti chiediamo di restituire le chiavi tramite posta, utilizzando un servizio di spedizione raccomandata, entro e non oltre la data di scadenza del contratto di locazione.

Fase 6 – Estate

Se desiderate prolungare il vostro contratto di locazione e rimanere con noi durante l’estate, oppure se non potete tornare a casa a causa delle limitazioni ai viaggi dovute al Covid-19, vi invitiamo a rivolgervi al team della vostra residenza, che sarà in grado di fornirvi informazioni sulle opzioni disponibili e sulla disponibilità.

Fase 7 – 2021/21

Se non l’hai ancora fatto e desideri effettuare una nuova prenotazione con noi per l’anno 2021/22, puoi farlo online semplicemente accedendo al tuo portale e completando la procedura di prenotazione per il prossimo anno. In alternativa, rivolgiti direttamente al team della tua residenza, che potrà fornirti tutte le informazioni necessarie sulle opzioni disponibili e sulla disponibilità.

Fase 8 – Come orientarsi all’interno dell’edificio

È fondamentale attenersi a tutte le linee guida e ai protocolli sul distanziamento sociale durante la permanenza nella residenza e assicurarsi di muoversi all’interno dell’edificio con cautela e attenzione; ciò include l’uso di servizi igienici, ascensori, vani scala e corridoi, nonché il rispetto di tutte le misure adottate dal personale locale per ridurre al minimo il contagio e controllare il rischio di contatto, come indossare una mascherina negli spazi comuni. In tutto l’edificio potreste notare segnaletica a terra e avvisi informativi; vi chiediamo di attenervi il più possibile a tali istruzioni.

Fase 9 – Viaggio

Siamo consapevoli che preparare i bagagli e lasciare l’alloggio possa essere un’operazione stressante e faticosa. Tuttavia, in questo periodo senza precedenti, vi chiediamo, qualora desideriate farvi accompagnare da qualcuno che vi aiuti, di limitarvi a un solo membro della vostra famiglia che viva con voi. Se decidete di farvi accompagnare, anche questa persona dovrà attenersi alle nostre linee guida sul distanziamento sociale e indossare una mascherina mentre si trova nella nostra struttura. 

Si prega di non mettersi in viaggio:

• Senza avvisare il personale della struttura del proprio arrivo
• Se ti trovi in autoisolamento perché presenti sintomi da COVID-19 o perché sei stato a contatto con una persona che presenta sintomi da COVID-19
• Con chiunque sia clinicamente vulnerabile

Si raccomanda di effettuare un test rapido a flusso laterale prima di mettersi in viaggio o di lasciare la residenza. Le istruzioni su come procedere sono disponibiliqui. Si prega di notare che questi test sono indicati per chi non presenta sintomi. Ulteriori indicazioni sui viaggi e sui trasporti sono disponibiliqui.

Fase 10 – Igienizzazione e dispositivi di protezione individuale (DPI)

Come indicato nella guida alle pulizie che vi è stata fornita, si raccomanda l’uso dei dispositivi di protezione individuale (DPI) durante le operazioni di imballaggio e pulizia del vostro appartamento. Inoltre, il personale della struttura metterà a disposizione gel igienizzante per le mani presso la reception e in tutti i servizi igienici disponibili. Sebbene i carrelli vengano disinfettati dopo ogni utilizzo, vi invitiamo a indossare guanti monouso in lattice durante la loro manipolazione al momento del check-out.

Cosa fare se si presentano sintomi da COVID o si riceve un risultato positivo al test il giorno del check-out

• Avvisare immediatamente il personale della residenza chiamando la reception.
• Non uscire dalla tua stanza finché non avrai ricevuto un risultato negativo del test o finché il periodo di isolamento non sarà terminato.
• Se presenti sintomi ma non hai ancora effettuato il test, dovresti prenotare un test PCR il prima possibile. Qui puoi trovare le indicazioni su come procedere.

Grazie

Infine, vorremmo cogliere l’occasione per ringraziarvi di aver scelto di vivere con noi. L’ultimo anno ha portato con sé la sua dose di sfide e incertezze, e siamo consapevoli dell’impatto che il Covid-19 ha avuto sulle vite di tutti noi.

Apprezziamo molto la pazienza e la comprensione che ci avete dimostrato in questo periodo e continueremo a offrire sostegno e assistenza ai nostri studenti. Vi auguriamo il meglio per i vostri studi futuri e speriamo sinceramente che possiate godervi una meritata pausa estiva. Per chi di voi resterà con noi il prossimo anno, non vediamo l’ora di rivedervi presto.