È ora di uscire

Sebbene la salute e il benessere dei nostri studenti, del personale e dei visitatori rimangano la nostra massima priorità, siamo consapevoli che, con la fine del vostro contratto di locazione, vorrete presto organizzare il vostro check-out, ma è essenziale che ciò avvenga in modo ordinato per garantire la sicurezza di tutti, compresi i molti che continuano a vivere con noi. Le indicazioni che seguono hanno lo scopo di fornire una guida su come rendere questo processo il più sicuro ed efficace possibile.

Fase 1 - Prenotare l'ispezione di check-out

Al fine di rispettare le attuali linee guida del governo britannico e di garantire il mantenimento della distanza sociale nei nostri edifici, è fondamentale prenotare una fascia oraria di uscita prima della partenza.

Possiamo offrire ispezioni faccia a faccia o virtuali, ma si prega di notare che le finestre devono essere aperte per ventilare la stanza/cucina almeno un'ora prima dello svolgimento dell'ispezione e che è necessario indossare i DPI se si sceglie un'ispezione faccia a faccia.

Se avete un contratto di locazione di 51 settimane, non potrete prenotare l'ispezione il giorno del check-out, quindi se volete essere presenti dovete prenotarla in anticipo, ma tutti gli effetti personali devono essere imballati. Effettueremo un'ispezione finale una volta che i vostri oggetti saranno stati rimossi.

Contattate il vostro team di residenza per prenotare il vostro orario di uscita.

Fase 2- Impacchettare i propri effetti personali

Se attualmente vivete con noi, vi preghiamo di imballare i vostri effetti personali nel modo consueto, assicurandovi di non lasciare alcun oggetto al momento della partenza.

Se attualmente vivete all'estero e non siete in grado di rientrare prima della fine dell'affitto, possiamo aiutarvi offrendovi assistenza per l'imballaggio e la spedizione. Contattate la reception per ulteriori dettagli e prezzi su questo servizio.

Se non vivete attualmente con noi, ma avete deciso di tornare nella vostra residenza per fare i bagagli e il check-out, siete pregati di contattare il vostro team di residenza per informarlo del vostro arrivo.

Fase 3 - Pulire la stanza

Sappiamo tutti che le pulizie sono un lavoro di routine, ma per ridurre al minimo il rischio di infezioni è fondamentale assicurarsi che l'appartamento sia completamente pulito e igienizzato prima della partenza. Abbiamo allegato una pratica lista di controllo per la pulizia da utilizzare come guida.

Passo 4 - Riciclare e donare

Come azienda, ci impegniamo a ridurre la nostra impronta di carbonio, quindi vi chiediamo di riciclare ogni volta che è possibile. I nostri contenitori per il riciclaggio si trovano nei nostri depositi di rifiuti in loco.

Se potete, ricordatevi anche di fare una donazione agli enti di beneficenza da noi scelti. Ogni contributo sarà destinato a una causa fantastica e sarà molto apprezzato. Rivolgetevi a un membro del team di residenza per ulteriori informazioni su come donare eventuali oggetti indesiderati.

Fase 5 - Restituzione delle chiavi

Se attualmente vivete con noi o avete intenzione di tornare per effettuare il check-out, dovrete restituire le chiavi al momento della partenza. In conformità con le linee guida sul distacco sociale, vi chiederemo di restituire le chiavi alla reception in una busta datata con il vostro nome e il numero dell'appartamento chiaramente indicati. Vi verrà consegnato anche un modulo di liberazione che dovrà essere compilato e inserito nella busta. Le buste sono disponibili alla reception.

Se non potete tornare a casa, vi chiediamo di restituire le chiavi per posta tramite un servizio di raccomandata entro e non oltre la data di fine locazione.

Fase 6 - Estate

Se desiderate prolungare il vostro contratto di locazione e rimanere con noi durante l'estate, o se non potete tornare a casa a causa dell'impatto della Covid-19 sugli spostamenti, rivolgetevi al team di residenza locale che sarà in grado di consigliarvi le opzioni e le disponibilità.

Fase 7 - 2021/21

Se non l'avete ancora fatto e volete prenotare nuovamente con noi per il 2021/22, potete farlo online semplicemente accedendo al vostro portale e completando il processo di prenotazione per il prossimo anno. In alternativa, rivolgetevi direttamente al vostro team di residenza, che saprà consigliarvi sulle opzioni e sulle disponibilità.

Fase 8 - Come muoversi nell'edificio

È essenziale seguire tutte le indicazioni e i protocolli di allontanamento sociale durante la residenza e assicurarsi di muoversi nell'edificio in modo attento e ponderato; ciò include l'uso di servizi igienici, ascensori, scale e corridoi, nonché l'adesione a tutte le misure che l'équipe locale ha attuato per ridurre al minimo le infezioni e controllare il rischio di contatto, come ad esempio indossare una copertura per il viso quando si è negli spazi comuni. In tutto l'edificio possono essere presenti scritte sui pavimenti e avvisi di orientamento; vi chiediamo di attenervi il più possibile a queste istruzioni.

Fase 9 - Viaggio

Ci rendiamo conto che fare le valigie e lasciare l'alloggio può essere un compito stressante e faticoso. Tuttavia, in questo periodo senza precedenti, vi chiediamo di portare con voi qualcuno che vi assista, ma solo un membro della vostra famiglia. Se scegliete di portare con voi qualcuno, anche lui dovrà attenersi alle nostre indicazioni di distanza sociale e dovrà indossare una copertura per il viso mentre si trova sul posto. 

Si prega di non viaggiare:

• Senza avvertire il team di residenza del vostro arrivo
• Se vi state autoisolando perché avete i sintomi della COVID o perché siete stati esposti a qualcuno con i sintomi della COVID
• Con chiunque sia clinicamente vulnerabile

Si raccomanda di eseguire un test rapido del flusso laterale prima di viaggiare o di lasciare la residenza. Le indicazioni su come farlo sono disponibili qui. Si noti che questi test sono adatti a chi non presenta sintomi. Ulteriori indicazioni su viaggi e trasporti sono disponibili qui.

Fase 10 - Sanificazione e dispositivi di protezione individuale (DPI)

Come indicato nella guida alle pulizie che vi è stata fornita, si raccomanda l'uso di dispositivi di protezione individuale (DPI) durante l'imballaggio e la pulizia dell'appartamento. Inoltre, il team di residenza fornirà disinfettanti per le mani alla reception e in tutti i servizi igienici disponibili. Sebbene i trolley vengano disinfettati dopo ogni utilizzo, si consiglia di indossare guanti in lattice monouso quando li si maneggia durante il check-out.

Cosa fare in caso di sintomi della COVID o di un risultato positivo del test il giorno del check out

• Informare immediatamente il team del residence chiamando la reception.
• Non lasciate la stanza finché non avrete ricevuto un risultato negativo del test o finché il periodo di isolamento non sarà terminato.
• Se i sintomi sono presenti ma non è ancora stato eseguito un test, è necessario sottoporsi al più presto a un test PCR. Le indicazioni su come farlo sono disponibili qui.

Grazie

Infine, vorremmo cogliere l'occasione per ringraziarvi per aver scelto di vivere con noi. L'ultimo anno ha portato con sé una serie di sfide e incertezze e riconosciamo l'impatto che la Covid-19 ha avuto sulle nostre vite.

La vostra pazienza e comprensione in questo periodo sono state apprezzate e continueremo a offrire supporto e assistenza ai nostri studenti. Vi auguriamo la migliore fortuna per i vostri studi futuri e speriamo sinceramente che possiate godervi una meritata pausa estiva. Per coloro che resteranno con noi il prossimo anno, ci auguriamo di rivedervi presto.