Student.com conquista la pole position per l’
del 2025 Rupert Spiegelberg, amministratore delegato

Rupert Spiegelberg, amministratore delegato di Student.com, illustra la nuova partnership rivoluzionaria di Student.com con il team di Formula 1 Visa Cash App Racing Bulls (“VCARB”), che mira a collegare il Alloggi per Studenti con l’adrenalinico mondo degli sport motoristici, raggiungendo una nuova generazione di studenti e appassionati in tutto il mondo. Rupert spiega inoltre come Student.com abbia rivoluzionato l’esperienza di prenotazione per gli studenti grazie alla sua nuova piattaforma di prenotazione completamente automatizzata e basata sull’intelligenza artificiale, che riduce drasticamente i tempi di prenotazione da 5 giorni a soli 5 minuti.

Da oltre un decennio, Student.com è all’avanguardia nell’innovazione nel Alloggi per Studenti , mettendo in contatto milioni di studenti con soluzioni abitative in tutto il mondo. Con oltre 2,5 milioni di posti letto distribuiti in 400 città di 32 paesi, Student.com è orgogliosa di offrire una vasta gamma di opzioni abitative ovunque gli studenti ne abbiano bisogno.  Dal 2011, Student.com ha continuamente migliorato la propria piattaforma, spinto dalla passione di servire al meglio gli studenti e i loro fornitori di alloggi. Grazie a una tecnologia all’avanguardia e a un team globale impegnato a raggiungere l’eccellenza, Student.com ha migliorato sia l’esperienza degli studenti sia gli strumenti a supporto dei propri partner. È proprio questa combinazione di competenza umana e precisione basata sull’intelligenza artificiale a contraddistinguere Student.com.

GSL News: Abbiamo accolto con grande entusiasmo la notizia della nuova partnership tra Student.com e il team di Formula 1 VCARB. Puoi dirci qualcosa di più al riguardo?

Sì, è davvero entusiasmante. Nelle ultime 24 ore lo abbiamo pubblicizzato a gran voce e il riscontro, in particolare da parte dei proprietari e degli investitori, è stato straordinario. Viene davvero percepito come qualcosa di davvero unico e rivoluzionario. Credo che ciò sia dovuto al fatto che molti degli accordi di sponsorizzazione sportiva siglati negli ultimi anni erano di tipo B2B e riguardavano principalmente quelle che definirei «aziende consolidate», che forse sono meno entusiasmanti e non si concentrano sulla Generazione Z; quindi questa è una novità assoluta.

GSL News: Può dirci quali sono stati i motivi alla base di questa partnership e cosa significa per il marchio Student.com e per la sua espansione globale in futuro? 

Poco meno di un anno fa ci siamo seduti a tavolino e abbiamo riflettuto su come potessimo davvero dare una forte spinta a ciò che stiamo facendo su Student.com. Sulla nostra piattaforma abbiamo decine di migliaia di proprietari in tutto il mondo, negli Stati Uniti, in Europa, nel Regno Unito, in Asia (compresi Cina, India, Australia, Giappone ecc.), oltre a milioni di studenti che visitano il sito da ogni parte del mondo. Quello che volevamo davvero era una partnership in grado di ampliare ulteriormente questa portata globale. Più ci pensavamo, più ci rendevamo conto di quanto il mondo degli sport motoristici sembrasse essere la scelta perfetta sotto diversi aspetti. 

La Formula 1 raggiunge un pubblico di circa 1,4 miliardi di persone: credo che sia seconda solo alle Olimpiadi e al calcio, o “football”, a seconda di dove si vive. Da questo punto di vista, ci ha offerto una visibilità straordinaria. Circa 750 milioni di persone seguono ogni gara. Oltre a ciò, la Formula 1 gode di una portata incredibile sui social media e su tutte le piattaforme. I numeri sono enormi, e questo è stato un punto di partenza fantastico. 

Abbiamo quindi valutato quali fossero i team più adatti a una partnership con Student.com, ma tutte le strade sembravano portare al team VCARB, soprattutto perché è il team più orientato alla Generazione Z del campionato e vanta la base di fan più giovane. Il team punta davvero a costruire una rete di sponsor incentrata su quella fascia demografica, e questo si riflette in alcuni dei nostri co-sponsor. Quando abbiamo iniziato a parlare con il team VCARB, è diventato chiaro che questa era la partnership giusta per noi, perché loro volevano chiaramente concentrarsi sul pubblico della Generazione Z e Student.com si trova proprio al centro di quel gruppo target. Quindi, mentre siamo super entusiasti di collaborare con un marchio così straordinario, penso che il sentimento sia reciproco. 

L’altro aspetto riguarda i valori che caratterizzano la Formula 1 – passione, emozioni, prestazioni, eccellenza – che si intrecciano perfettamente con le aspirazioni e le ambizioni di Student.com. La sintonia è tale che ci è sembrata una partnership perfetta. Si tratta di una novità assoluta nel Alloggi per Studenti , quindi, ancora una volta, Student.com fa da apripista. La partnership aumenterà il traffico, attirando il pubblico studentesco nazionale e internazionale più ampio, pertinente e coinvolto, ma non si tratta solo di visibilità globale. Riguarda anche le iscrizioni degli studenti, le relazioni commerciali, l’accesso e la portata, e il posizionamento di Student.com al fianco dei nomi più importanti al mondo. 

GSL News: Ci sono iniziative specifiche che possiamo aspettarci da questa nuova collaborazione in futuro?

Assolutamente sì. Si tratta di una collaborazione pluriennale con il team VCARB. Stiamo mettendo a punto un piano di attivazione, quindi preparatevi a campagne digitali mirate, iniziative di coinvolgimento degli studenti e eventi unici nel loro genere in occasione delle gare di F1 e degli eventi di eSport.

Il nome Student.com apparirà sulla vettura: per noi sarà un elemento di grande impatto visivo. Il¹⁸ febbraio abbiamo tenuto il grande evento di presentazione delle nuove vetture e delle loro nuove livree all’O2 Arena. Quest’anno la Formula 1 compie 75 anni e, per la prima volta, ha riunito tutte le scuderie e i piloti sotto lo stesso tetto, dove sono state mostrate tutte le nuove livree e i loghi sulle nuove vetture. La stagione inizia a metà marzo a Melbourne, quindi stiamo lavorando a una serie di campagne di promozione per creare entusiasmo tra la comunità studentesca, non solo per la Formula 1, ma anche per Student.com.

Il nostro microsito dedicato è il posto giusto dove trovare informazioni su alcune delle attività che si svolgeranno nel corso dell’anno. Ci saranno inoltre numerose iniziative sui nostri canali social, in particolare su Instagram e TikTok. La Cina rappresenta per noi un mercato enorme, pertanto siamo presenti anche sui principali canali social cinesi, quali Red, Baidu e WeChat.

Notizie GSL: Student.com ha recentemente lanciato una piattaforma di prenotazione immediata basata sull'intelligenza artificiale. In che modo ciò migliora l'esperienza degli studenti e dei fornitori?

La risposta breve è che riduce drasticamente i tempi di prenotazione – da 5 giorni a soli 5 minuti – grazie a una piattaforma completamente automatizzata. Automatizzando il processo di prenotazione, riduciamo significativamente le commissioni di prenotazione fino al 75%, aumentando il traffico verso gli annunci e abbassando al contempo i costi. Questa innovazione ci mantiene all’avanguardia nel settore Alloggi per Studenti , sfruttando l’intelligenza artificiale per creare un’esperienza più veloce, flessibile ed efficiente sia per gli studenti che per i proprietari. È solo l’inizio di una serie di nuove offerte e innovazioni.

Ma se faccio un passo indietro per un momento – sono entrato in azienda circa un anno fa, e gran parte del processo quando si entra in una nuova azienda consiste nel riflettere a lungo e intensamente sul perché siamo qui, su cosa stiamo facendo, su quali sono i nostri obiettivi a lungo termine e su come vogliamo che l’azienda si evolva. Quindi, stavo riflettendo molto sulla visione aziendale, su come questa si traduca nelle nostre attività quotidiane e sull’offerta che proponiamo agli studenti e ai proprietari.

L'obiettivo a lungo termine di Student.com è quello di accompagnare gli studenti lungo tutto il loro percorso, e la ricerca di un alloggio rappresenta proprio l'inizio di questo percorso ed è al centro di tutto ciò che facciamo. Vogliamo rendere il più semplice e agevole possibile per gli studenti l'inizio della loro nuova vita, in quella che per la maggior parte di loro è la prima esperienza lontano da casa. 

Ho dedicato 20 anni alla creazione di aziende tecnologiche in diversi settori, e l’aspetto fondamentale che teniamo sempre presente quando ci proviamo è quello di eliminare gli ostacoli in ogni fase del processo.  Quando ho esaminato il settore degli studenti, provenendo dal mondo dei servizi finanziari e della sanità, mi ha colpito il fatto che nessuno riterrebbe accettabile impiegare 5 o 6 giorni per prenotare un volo o una camera d’albergo. Eppure, è proprio quello che succede in Alloggi per Studenti.

Ci sono tantissime difficoltà in ogni fase di quel processo, che si tratti di trovare il posto giusto, effettuare la prenotazione o gestire i pagamenti. Quello che abbiamo fatto è stato analizzare ogni fase di quel processo e capire come eliminarne tutte le difficoltà. Abbiamo completamente rinnovato la nostra piattaforma tecnologica e il nostro sito web, che abbiamo lanciato alla fine di ottobre, e ci stiamo impegnando al massimo. 

Nell’ambito di questa evoluzione, stiamo procedendo alla migrazione dei partner verso uno dei nuovi prodotti di Student.com (List, Book o Connect) nell’ambito di un nuovo modello basato su abbonamento. I nostri nuovi servizi di prenotazione automatizzata (Book e Connect) offriranno vantaggi significativi sia ai proprietari che agli studenti in termini di risparmio di tempo e di miglioramento dell’esperienza. Abbiamo inoltre introdotto un prodotto per la generazione di lead (List) che fornirà ad Alloggi per Studenti studenti altamente qualificati e verificati Alloggi per Studenti . 

GSL News: In che modo la vostra piattaforma contribuisce a scalare e personalizzare i servizi in modo più efficace?

Sono contento che tu me lo abbia chiesto, perché è tutta una questione di scalabilità. Una volta eliminati gli attriti dal processo e sottratti tutti i singoli elementi alla gestione umana, si è in grado di scalare a un ritmo rapido. 

L'obiettivo è quello di garantire l'accesso all'inventario online, ai sistemi di quotazione e prenotazione in tempo reale e ai sistemi di stipula dei contratti online. Continuiamo a disporre di un team di assistenza clienti pronto a fornire aiuto e supporto quando necessario, ma stiamo gradualmente orientando i clienti verso un'esperienza completamente online, proprio come non ci si aspetta di parlare con un addetto alle prenotazioni quando si prenota un volo o un hotel.

Il tentativo di affrontare e risolvere questo problema è stato, in una certa misura, motivato dal fatto che ho una figlia che l’anno scorso è partita per l’università e l’ho vista affrontare il processo di ricerca di una stanza. Passava molto tempo al telefono e poi tornava da me per chiedermi informazioni su prezzi e contratti. Ci sono volute circa due settimane per concludere l’affare – e questo mi ha fatto capire che qui c’è davvero un’enorme opportunità. So che tutto quello che voleva dirmi era: «Papà, l’ho appena prenotata, mandami la tua carta di credito, devi pagare la caparra», perché tutto il resto lo fa istantaneamente online. 

GSL News: Come vede Student.com nei prossimi cinque anni? 

Adoro questa domanda perché nutro grandi ambizioni per Student.com e penso che l’alloggio sia solo l’inizio. Ci sono circa 240 milioni di studenti nel mondo, e questo numero cresce ogni anno a tassi percentuali a due cifre. A seconda di come si voglia misurare tale economia, si tratta probabilmente di un’economia da circa 1.000 miliardi di dollari. È di fatto un’economia pari a quella di un paese del G7. Trovare un alloggio è solo il primo passo per gli studenti: una volta effettuata la prenotazione, di quali altri servizi e forme di supporto hanno bisogno quando iniziano la loro vita lontano da casa? Credo che per Student.com ci sia una fantastica opportunità di accompagnare gli studenti in questo percorso a 360 gradi e di farne parte. Siamo davvero solo all’inizio!