Student.com si posiziona in pole position per il 2025
Rupert Spiegelberg, CEO

Rupert Spiegelberg, CEO di Student.com, parla della nuova partnership di Student.com con il team di Formula 1 Visa Cash App Racing Bulls ("VCARB"), che è destinata a collegare il settore Alloggi per Studenti con il mondo ad alto numero di ottani del motorsport, raggiungendo una nuova generazione di studenti e fan in tutto il mondo. Rupert condivide anche il modo in cui Student.com ha rivoluzionato l'esperienza di prenotazione per gli studenti grazie alla sua nuova piattaforma di prenotazione completamente automatizzata e alimentata dall'intelligenza artificiale, che riduce drasticamente i tempi di prenotazione da 5 giorni a soli 5 minuti.

Per oltre un decennio, Student.com è stato all'avanguardia nell'innovazione del mercato degli Alloggi per Studenti , mettendo in contatto milioni di studenti con alloggi in tutto il mondo. Con oltre 2,5 milioni di posti letto in 400 città di 32 Paesi, Student.com è orgoglioso di fornire una vasta gamma di opzioni abitative ovunque gli studenti ne abbiano bisogno. Dal 2011, Student.com ha migliorato continuamente la sua piattaforma, spinta dalla passione di servire meglio gli studenti e i loro fornitori di alloggi. Grazie a una tecnologia all'avanguardia e a un team globale impegnato a raggiungere l'eccellenza, Student.com ha migliorato sia l'esperienza degli studenti sia gli strumenti a supporto dei suoi partner. Questa miscela di competenza umana e precisione guidata dall'intelligenza artificiale è ciò che distingue Student.com.

GSL News: Siamo stati molto contenti di sentire la notizia della nuova partnership di Student.com con il team VCARB di Formula 1, può dirci qualcosa in più?

Sì, è molto eccitante. L'abbiamo annunciata dai tetti nelle ultime 24 ore e il feedback, soprattutto da parte di proprietari e investitori, è stato straordinario. È stato accolto come qualcosa di unico e innovativo. Credo che sia così perché molti degli accordi di sponsorizzazione sportiva stipulati negli ultimi anni sono stati di tipo B2B e principalmente con quelle che definirei "aziende adulte", che forse sono meno eccitanti e non si concentrano sulla Gen Z, quindi questa è una novità assoluta.

Notizie GSL: Può parlarci dei motivi che hanno portato a questa partnership e di cosa significa per il marchio Student.com e per la sua portata globale in futuro? 

Poco meno di un anno fa ci siamo seduti e abbiamo pensato a come potenziare il nostro lavoro su Student.com. Abbiamo decine di migliaia di locatori sulla nostra piattaforma in tutto il mondo, negli Stati Uniti, in Europa, nel Regno Unito, in Asia, tra cui Cina, India, Australia, Giappone ecc. e milioni di studenti che arrivano sul sito da tutto il mondo. Quello che volevamo davvero era una partnership che potesse estendere questa portata globale. Più ci pensavamo e più vedevamo che il mondo degli sport motoristici sembrava essere un connubio perfetto su diversi livelli. 

La Formula 1 ha un'audience di circa 1,4 miliardi di persone - credo sia seconda solo alle Olimpiadi e al calcio, o al football, a seconda della provenienza. Da questo punto di vista, ci ha dato una portata fantastica. Circa 750 milioni di persone guardano ogni gara. Oltre a questo, hanno una portata incredibile sui social media e su tutte le piattaforme. I numeri sono enormi e questo è stato un punto di partenza fantastico. 

Abbiamo quindi esaminato il tipo di squadre con cui Student.com avrebbe potuto collaborare, ma tutte le strade sembravano portare al team VCARB, soprattutto perché è la squadra più incentrata sulla Gen Z e con la base di fan più giovane. Stanno davvero cercando di costruire una base di sponsorizzazione incentrata su questa fascia demografica, e lo si può vedere riflesso in alcuni dei nostri co-sponsor. Quando abbiamo iniziato a parlare con il team VCARB, è stato chiaro che questa era la partnership giusta per noi, perché volevano chiaramente concentrarsi sul pubblico della Gen Z e Student.com si trova proprio nel mezzo di questo gruppo target. Quindi, oltre a essere entusiasti di collaborare con un marchio così importante, credo che il sentimento sia reciproco. 

L'altro aspetto è rappresentato dai valori che caratterizzano le corse di Formula 1 - passione, eccitazione, prestazioni, eccellenza - che si legano alle aspirazioni e alle ambizioni di Student.com. Si è trattato di una partnership perfetta sotto molti punti di vista. Si tratta di una novità assoluta nel settore degli Alloggi per Studenti , quindi, ancora una volta, Student.com è all'avanguardia. La partnership accelererà il traffico, offrendo il pubblico di studenti nazionali e internazionali più vasto, rilevante e impegnato, ma non si tratta solo di visibilità globale. ma non si tratta solo di visibilità globale. Si tratta anche di registrazioni di studenti, relazioni commerciali, accesso e scala, e di mettere Student.com a fianco dei più grandi nomi del mondo.

Notizie GSL: Ci sono iniziative specifiche che possiamo aspettarci dalla nuova partnership?

Assolutamente sì. Si tratta di un rapporto pluriennale con il team di gara VCARB. Stiamo preparando un piano di attivazione, quindi preparatevi a campagne digitali mirate, attivazioni del marchio degli studenti ed eventi unici nei calendari della F1 e degli Esports.

Il nome Student.com sarà presente sulla vettura: per noi sarà molto visibile. Il¹⁸ febbraio abbiamo avuto il grande lancio delle nuove auto e della loro nuova livrea alla O2 Arena. La Formula 1 compie 75 anni quest'anno e per la prima volta ha riunito tutti i team e i piloti sotto lo stesso tetto, dove sono state mostrate tutte le nuove livree e i marchi delle nuove auto. La stagione inizia a metà marzo a Melbourne, quindi stiamo lavorando a una serie di campagne di attivazione per creare entusiasmo all'interno della comunità studentesca, non solo per la Formula 1, ma anche per Student.com.

Il nostro microsito dedicato è il luogo in cui trovare informazioni su alcune delle attività che si svolgeranno nel corso dell'anno. Ci saranno anche molte cose in corso sui nostri canali sociali, su Instagram e TikTok. La Cina è un mercato enorme per noi, quindi abbiamo anche grandi canali sociali cinesi come Red e Baidu, e WeChat.

Notizie GSL: Student.com ha recentemente lanciato una piattaforma di prenotazione istantanea alimentata dall'intelligenza artificiale. Come migliora l'esperienza di studenti e fornitori?

La risposta breve è che riduce drasticamente i tempi di prenotazione, da 5 giorni a soli 5 minuti, grazie a una piattaforma completamente automatizzata. Automatizzando il processo di prenotazione, riduciamo significativamente le spese di prenotazione fino al 75%, incrementando il traffico verso gli annunci e riducendo i costi. Questa innovazione ci mantiene all'avanguardia delle soluzioni Alloggi per Studenti , sfruttando l'intelligenza artificiale per creare un'esperienza più veloce, più flessibile e più efficiente per studenti e proprietari. È solo l'inizio di numerose nuove offerte e innovazioni.

Ma se faccio un passo indietro per un momento, sono entrato in azienda circa un anno fa e una parte importante di quando si entra in una nuova azienda è pensare a lungo e intensamente a cosa siamo qui, a cosa stiamo facendo, a quali sono i nostri obiettivi a lungo termine e a come vogliamo che l'azienda si evolva. Quindi, ho pensato molto alla visione e a come questa si traduce in ciò che facciamo quotidianamente e nella proposta che facciamo agli studenti e ai proprietari.

L'obiettivo di Student.com a lungo termine è quello di sostenere gli studenti nel loro intero percorso, e l'alloggio è proprio all'inizio di questo percorso e al centro di tutto ciò che facciamo. Vogliamo rendere il più semplice e indolore possibile la vita degli studenti in quella che per la maggior parte di loro è la prima volta lontano da casa. 

Ho trascorso 20 anni a creare aziende tecnologiche in diversi settori e la cosa fondamentale che abbiamo in mente quando cerchiamo di farlo è eliminare l'attrito in ogni parte del processo. Quando ho guardato al settore studentesco, provenendo dai servizi finanziari e dalla sanità, mi sono reso conto che nessuno avrebbe mai pensato che fosse appropriato se ci fossero voluti 5 o 6 giorni per prenotare un volo o una camera d'albergo. Eppure, questo è ciò che accade in Alloggi per Studenti.

C'è molto attrito in tutte le parti del processo, sia che si tratti di trovare il posto giusto, sia che si tratti di effettuare la prenotazione o di elaborare i pagamenti. Abbiamo analizzato ogni parte del processo per eliminare ogni attrito. Abbiamo rinnovato completamente la nostra piattaforma tecnologica e il nostro sito web, che abbiamo lanciato alla fine di ottobre, e ci stiamo impegnando al massimo. 

Nell'ambito di questa evoluzione, stiamo migrando i partner verso uno dei nuovi prodotti di Student.com (List, Book o Connect) secondo un nuovo modello di abbonamento. I nostri nuovi servizi di prenotazione automatizzata (Book e Connect) offriranno vantaggi significativi sia ai locatori che agli studenti in termini di risparmio di tempo e di miglioramento dell'esperienza. Abbiamo anche introdotto un prodotto di lead generation (List) che fornirà studenti altamente qualificati e verificati alle proprietà di Alloggi per Studenti . 

Notizie GSL: In che modo la vostra piattaforma aiuta a scalare e a personalizzare i servizi in modo più efficace?

Sono lieto della sua domanda, perché è tutta una questione di scala. Una volta eliminato l'attrito dal processo e allontanati tutti i singoli pezzi della torta dall'intervento umano, è possibile scalare a un ritmo rapido. 

Si tratta di ottenere l'accesso all'inventario online, ai sistemi di prezzi e prenotazioni in tempo reale e ai sistemi di contrattazione online. Manteniamo ancora un team di assistenza clienti per aiutare e supportare dove è necessario, ma stiamo migrando le persone verso un'esperienza online completa, nello stesso modo in cui non ci si aspetta di parlare con un agente di prenotazione quando si prenota un volo o un hotel.

Il tentativo di affrontare e risolvere questo problema è stato in qualche modo motivato dal fatto che ho una figlia che è partita per l'università l'anno scorso e l'ho osservata mentre cercava una stanza. Passava molto tempo al telefono e tornava da me per chiedermi informazioni su prezzi e contratti. Ci sono volute circa due settimane per chiudere l'affare e mi ha fatto capire che qui c'è un'opportunità enorme. So che tutto ciò che voleva dire era: "Papà, ho appena prenotato, mandami la tua carta di credito, devi pagare la caparra", perché tutto il resto è immediatamente fattibile online. 

Notizie GSL: Dove vede Student.com nei prossimi cinque anni? 

Mi piace questa domanda perché ho grandi ambizioni per Student.com e credo che l'alloggio sia solo l'inizio. Nel mondo ci sono circa 240 milioni di studenti, che crescono ogni anno con tassi percentuali a due cifre. A seconda di come si vuole misurare l'economia, si tratta probabilmente di un'economia da circa 1.000 miliardi di dollari. È di per sé un'economia da G7. Trovare un alloggio è solo il primo passo per gli studenti: una volta prenotato, di quali altri servizi e supporti avete bisogno per iniziare la vostra vita fuori casa? Ritengo che Student.com abbia una fantastica opportunità di supportare ed essere parte di questo percorso end-to-end per gli studenti. Siamo solo all'inizio!