La prenotazione di una camera prevede alcuni passaggi. Ecco cosa ti aspetta.

Il garante (aval) La maggior parte dei contratti richiede un garante, ovvero una persona che si impegni a pagare l’affitto qualora vostro figlio non fosse in grado di farlo. Di solito si tratta di un genitore o di un parente stretto. A seconda dell’alloggio, possiamo accettare:

I depositi, spiegati in dettaglio. Si tratta di due pagamenti distinti, e questa distinzione spesso crea confusione, quindi cerchiamo di chiarire bene il concetto:

• Deposito di prenotazione — versato per garantire la disponibilità della camera in attesa della finalizzazione del contratto. È rimborsabile fino alla data indicata nella conferma di prenotazione.
• Deposito cauzionale (fianza) — serve a coprire eventuali danni che esulano dalla normale usura e viene restituito per intero al momento del check-out, a condizione che la camera venga lasciata in buone condizioni.

Documenti necessari

• Documento d’identità valido (DNI o NIE) dello studente e del garante
• Documentazione comprovante il reddito o la garanzia, se del caso
• Contratto firmato

Sappiamo bene che la tranquillità è importante tanto quanto l’alloggio stesso. Ogni Yugo in Spagna dispone di:

• Accesso sicuro e controllato: possono entrare solo i residenti e i visitatori autorizzati
• Un team in loco durante l'orario di presenza del personale, con assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, laddove prevista presso quella residenza
• I problemi di manutenzione vengono risolti entro 24 ore dalla segnalazione, a meno che non sia necessario ricorrere a un ricambio o a un tecnico specializzato
• Un responsabile della residenza di riferimento che voi e vostro figlio potete contattare direttamente

Se dovessi aver bisogno di contattare il team mentre tuo figlio si sta ambientando, i nostri recapiti della residenza ti permetteranno di metterti direttamente in contatto con chi conosce bene la struttura.

Prima del giorno del trasloco:

• Forniamo tutta la biancheria da letto e da bagno: non è necessario portarla da casa. Il bambino dovrà portare con sé le proprie stoviglie, posate e bicchieri.
• Per il check-in, si prega di portare con sé una copia stampata del contratto di locazione e un documento d'identità.
• Alcune residenze consentono di trasferirsi in anticipo pagando una tariffa giornaliera: verifica con il personale della residenza se questa opzione è disponibile.

Le prime settimane:

• All'inizio del corso organizziamo attività di benvenuto per aiutare gli studenti a conoscersi, e i nostri team prestano particolare attenzione a chiunque abbia bisogno di un po' di sostegno in più per integrarsi nel gruppo.
• Se vostro figlio desidera alloggiare con gli amici, è possibile organizzarlo scegliendo lo stesso appartamento o una camera doppia al momento della prenotazione, in base alla disponibilità; vi consigliamo di prenotare con anticipo.
• Al momento della prenotazione è possibile richiedere appartamenti o camere riservati a un solo sesso, compatibilmente con la disponibilità.

Una volta che vostro figlio si sarà trasferito, i contatti quotidiani si sposteranno naturalmente su di lui, ma noi siamo sempre a vostra disposizione se avete bisogno di noi. Il team del residence può aiutarvi con:

• Domande generali relative all'edificio, al contratto o alla fatturazione
• Richieste di manutenzione
• Eventuali preoccupazioni riguardo al benessere di vostro figlio o al suo inserimento