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Chi vive in quel complesso residenziale?

Siamo solo studenti, non lavoriamo in un hotel

C'è un medico o un infermiere nella residenza?

No

Cosa succede se mio figlio non sta bene?

Il servizio è attivo 24 ore su 24 e forniamo assistenza. In caso di emergenza, possiamo chiamare un'ambulanza.

Studenti nazionali: dove o come posso trovare un medico?

Devi recarti presso l'ufficio sanitario di riferimento del tuo luogo di residenza e presentare un documento che attesti la tua residenza in quel luogo; in tal modo ti saranno forniti i servizi sanitari.

Dove si può acquistare la tessera dei mezzi pubblici?

Puoi farlo online. https://www.comunidad.madrid/servicios/transporte/abono-joven-todo-madrid-tu-alcance

Cauzione e deposito cauzionale: a cosa servono e quando vengono restituiti?

Cauzione: viene versata una cauzione che sarà restituita per intero al momento del check-out, a condizione che non siano stati riscontrati danni alla camera dovuti a un uso improprio. Deposito cauzionale: si riferisce a un pagamento mensile previsto dal contratto, corrispondente all’importo necessario a tutelare e garantire il rispetto dei termini e delle clausole del contratto, in particolare in caso di mancato pagamento.

Cosa possiamo portare nella residenza?

Forniamo tutta la biancheria da letto e da bagno. Dovrete portare con voi tazze, bicchieri, piatti e posate di cui potreste aver bisogno.

Posso cambiare camera dopo aver effettuato il check-in?

Sì, è possibile. È possibile effettuare una modifica gratuita per ogni corso.

Cosa succede se mio figlio non è bravo a fare amicizia?

All'inizio del corso organizziamo delle attività per consentire agli studenti di conoscersi tra loro. Teniamo d'occhio gli studenti per capire se hanno bisogno di un piccolo aiuto in più per integrarsi nel gruppo. 

Come funzionano le camere doppie e con chi condividerà la stanza mio figlio?

Selezioniamo gli studenti in base all’università e al corso di laurea. Se questa opzione non li soddisfa, possono cambiare stanza.

Lavori di manutenzione nelle stanze?

Il team di manutenzione della residenza interviene e qualsiasi problema viene risolto entro 24 ore dalla segnalazione, a meno che non sia necessario sostituire un pezzo o che il problema sia più complesso.

I residenti possono accedere liberamente alla residenza in qualsiasi momento?

Sì 

Ci sono episodi di nonnismo?

No, il nonnismo non è consentito e costituirebbe motivo di espulsione.