Devo pagare l'intero affitto se mio figlio finisce l'università prima del previsto?

Sì, dovete pagare fino alla data di scadenza del contratto. Se non puoi rispettare queste date, devi trovare uno studente sostituto che subentri nel tuo contratto di locazione.

Cosa devo fare se non riesco a contattare mio figlio una volta che si è trasferito?

A causa del GDPR, non possiamo confermare se lo studente vive con noi. Tuttavia, se ci contattate e ci fornite il loro nome, possiamo fare una verifica del benessere e chiedere allo studente di contattarvi. Le restrizioni del GDPR ci impediscono anche di contattarvi una volta che abbiamo parlato con lo studente. 

Cosa succede al check-in?

In prossimità del momento, il team di residenza contatterà lo studente con tutte le informazioni necessarie per il check-in nella sua nuova casa.

Posso fare in modo che le e-mail e le altre comunicazioni vengano inviate a me anziché allo studente?

Poiché il contratto di locazione è intestato agli studenti, tutta la corrispondenza deve essere inviata a loro.

Gli studenti possono avere ospiti?

Come previsto dal contratto di locazione, gli studenti possono ricevere un ospite per 2 notti consecutive con un intervallo di 7 giorni. Chiediamo sempre agli studenti che vivono in un appartamento comune di avvisare i loro coinquilini per una questione di cortesia.

Possiamo concordare un piano di pagamento alternativo?

Siamo lieti di collaborare con i nostri studenti per creare un piano di pagamento conveniente per loro. Per organizzare piani di pagamento alternativi, si prega di contattare direttamente il team del sito.

Come si ripartisce chi prende quale armadio nelle cucine condivise?

Le cucine sono lo spazio degli studenti e li incoraggiamo a parlare con i loro compagni di appartamento per organizzare chi deposita i loro oggetti dove.

Posso stare con il mio bambino per le prime notti o durante il suo soggiorno qui? 

Vi consigliamo di prenotare un hotel B&B nelle vicinanze, in modo da essere vicini ma non nell'appartamento; questo aiuterà il vostro bambino ad ambientarsi, sapendo che siete vicini e pronti a offrirgli la cena. Tutti i nostri studenti possono avere ospiti come previsto dal loro Contratto di Licenza. Gli studenti possono avere un ospite per 2 notti consecutive con un intervallo di 7 giorni. Chiediamo sempre agli studenti che vivono in un appartamento comune di informare i loro coinquilini per cortesia.

Cosa succede se ci sono problemi di manutenzione nell'appartamento?

Il figlio/la figlia potrà presentare una richiesta di manutenzione direttamente sull'APP o segnalarla alla reception.

I compagni di appartamento con cui vive mio figlio sono sporchi e rumorosi. Cosa si può fare al riguardo?

In primo luogo consigliamo agli studenti di affrontare queste situazioni da pari a pari. Se questo non risolve la questione, possiamo mediare e monitorare la situazione per trovare una soluzione.

C'è un parcheggio quando lascio il mio bambino? 

Non sempre. Si prega di contattare direttamente la residenza in cui alloggerà il bambino per discutere del parcheggio per le consegne, poiché ogni sede è diversa.

Mio figlio deve acquistare una licenza TV?

Sì, se si intende guardare la TV in diretta o i servizi di catch up. Nel Regno Unito, chiunque guardi i canali televisivi trasmessi è tenuto ad acquistare una licenza TV, indipendentemente dal dispositivo con cui la guarda. Se i due vivono in un appartamento condiviso, dovranno discuterne tra loro. 

Posso ordinare una spesa alimentare da consegnare nello spazio?

Sì, ma assicuratevi che i pacchi inviati riportino il nome e il numero di telefono del bambino, in modo che l'autista della consegna possa contattarlo, poiché non siamo in grado di conservare i suoi acquisti.

Sono il garante di mio figlio/a. Dovrò sottopormi a un controllo del credito?

No, non è previsto alcun controllo del credito, ma il garante deve risiedere nel Regno Unito.