Devo pagare l'intero canone di locazione se mio figlio termina l'università in anticipo?

Sì, devi pagare fino alla scadenza del contratto. Se non riesci a rispettare tali scadenze, dovrai trovare uno studente che subentri nel tuo contratto di locazione.

Cosa devo fare se non riesco a contattare mio figlio dopo che si è trasferito?

A causa del GDPR, non possiamo confermare se lo studente risieda presso di noi. Tuttavia, se ci contattate e ci fornite il suo nome, potremo verificare che stia bene e chiedere allo studente di contattarvi. Le restrizioni del GDPR ci impediscono inoltre di contattarvi una volta che avremo parlato con lo studente. 

Cosa succede al momento del check-in?

Quando si avvicinerà il momento, il team della residenza contatterà lo studente per fornirgli tutte le informazioni necessarie per il check-in nella sua nuova sistemazione.

È possibile che le e-mail e le altre comunicazioni vengano inviate a me anziché allo studente?

Poiché il contratto di locazione è intestato agli studenti, tutta la corrispondenza deve essere indirizzata a loro.

Gli studenti possono invitare ospiti?

In base al contratto di locazione, gli studenti possono ospitare un ospite per 2 notti consecutive, a condizione che tra un soggiorno e l’altro intercorra un intervallo di 7 giorni. Chiediamo sempre agli studenti che vivono in un appartamento condiviso di avvisare i propri coinquilini per una questione di cortesia.

È possibile concordare un piano di pagamento alternativo?

Siamo lieti di collaborare con i nostri studenti per definire un piano di pagamento che sia alla loro portata. Per concordare eventuali piani di pagamento alternativi, vi preghiamo di contattare direttamente il team della sede

Come si decide a chi assegnare quale armadietto nelle cucine in comune?

Le cucine sono lo spazio degli studenti e li incoraggiamo a concordare con i propri coinquilini dove riporre i propri oggetti.

Posso restare con mio figlio nelle prime notti o per tutta la durata del suo soggiorno qui? 

Ti consigliamo di prenotare un hotel o un B&B nelle vicinanze, in modo da essere vicino ma non direttamente nell’appartamento: questo aiuterà tuo figlio ad ambientarsi, sapendo che sei a portata di mano e pronto a portargli la cena. Tutti i nostri studenti possono ospitare persone secondo quanto previsto dal loro Contratto di Licenza. Gli studenti possono ospitare un ospite per 2 notti consecutive, con un intervallo di 7 giorni. Chiediamo sempre agli studenti che vivono in un appartamento condiviso di avvisare i propri coinquilini per cortesia.

Cosa succede se ci sono problemi di manutenzione nell'appartamento?

Vostro figlio/vostra figlia potrà presentare una richiesta di manutenzione direttamente tramite l'app oppure segnalandola alla reception.

I coinquilini con cui vive mio figlio sono disordinati / rumorosi. Cosa si può fare al riguardo?

In primo luogo, consigliamo agli studenti di affrontare queste situazioni tra pari. Se ciò non dovesse risolvere la questione, possiamo fungere da mediatori e monitorare la situazione per aiutare a trovare una soluzione.

C'è un parcheggio dove posso lasciare mio figlio? 

Non sempre. Vi preghiamo di contattare direttamente la struttura in cui alloggerà vostro figlio per discutere delle modalità di parcheggio per l'accompagnamento, poiché ogni struttura ha regole diverse.

Mio figlio deve acquistare un abbonamento televisivo?

Sì, se hanno intenzione di guardare la TV in diretta o di usufruire dei servizi di on demand. Nel Regno Unito, chiunque guardi i canali televisivi in chiaro è tenuto ad acquistare un abbonamento televisivo, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per la visione. Se vivono in un appartamento condiviso, è una questione di cui dovranno discutere tra loro. 

Posso ordinare la consegna di generi alimentari presso lo spazio?

Sì. Ti preghiamo però di assicurarti che su tutti i pacchi inviati siano indicati il nome e il numero di telefono di tuo figlio, in modo che il corriere possa contattarlo, poiché non siamo in grado di custodire la sua spesa.

Sono il garante per mio figlio/mia figlia. Dovrò sottopormi a una verifica della solvibilità?

No, non verrà effettuata alcuna verifica della solvibilità, ma il garante deve risiedere nel Regno Unito.