La zona è sicura?

Sì. Quando cerchiamo una sistemazione per i nostri studenti, ci assicuriamo sempre di scegliere una zona sicura e centrale. Inoltre, l'edificio è dotato di telecamere a circuito chiuso e gli studenti possono contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso di emergenza.

Cosa è compreso nell'affitto?

Tutte le utenze (riscaldamento, elettricità, acqua e Wi-Fi) sono già incluse nel prezzo. Inoltre, l'affitto rimarrà invariato per tutto l'anno, in modo da facilitarti la pianificazione delle tue spese. 

Come posso effettuare i pagamenti?

Il pagamento può essere effettuato tramite il portale degli studenti con addebito diretto o, in alternativa, con carta di credito. Se desiderate pagare per conto di vostro figlio, potete farlo: basta inserire le coordinate bancarie del conto dal quale dovremo addebitare l'affitto. Il deposito cauzionale deve essere versato tramite bonifico bancario; forniamo a ogni studente le coordinate bancarie nel contratto di locazione.

Cosa devo fare se non riesco a contattare mio figlio dopo che si è trasferito?

In base alle norme sulla privacy, non siamo autorizzati a trasmettere informazioni sugli inquilini senza il loro consenso. Tuttavia, se sei preoccupato per tuo figlio e ci fornisci i suoi dati personali, possiamo verificare che stia bene e chiedergli di contattarti.

Cosa succede al momento del check-in?

Fisseremo degli appuntamenti per il check-in con gli studenti man mano che la data del trasloco si avvicina. Durante questi appuntamenti, mostreremo loro l’appartamento, verificheremo che tutto sia in ordine, compileremo un verbale di consegna e forniremo loro informazioni importanti sulla nostra struttura. 

È possibile che le e-mail vengano inviate a me anziché allo studente?

Poiché il contratto di locazione è intestato agli studenti, tutta la corrispondenza deve essere indirizzata a loro.

Posso restare con mio figlio nelle prime notti o per tutta la durata del suo soggiorno qui?

Tutti gli studenti possono ospitare degli amici, ma poiché gli appartamenti sono pensati per un unico occupante, sconsigliamo soggiorni superiori a 1-2 notti. Se desiderate aiutare vostro figlio ad ambientarsi, vi consigliamo di prenotare un hotel nelle vicinanze: in questo modo sarete vicini a lui, ma gli lascerete lo spazio necessario per sentirsi a proprio agio nel suo nuovo appartamento.

Cosa succede se si verifica un problema di manutenzione nell'appartamento?

In tutte le nostre strutture sono presenti tecnici in loco in grado di risolvere qualsiasi problema che possa verificarsi negli appartamenti. 

Come funziona la pulizia?

È responsabilità degli studenti pulire i propri appartamenti. Le sale comuni, l’area della reception e le altre aree simili vengono pulite dal personale addetto alle pulizie della struttura. 

Cosa dobbiamo portare con noi e cosa è già presente nell'appartamento?

Tutti gli appartamenti sono arredati ma non attrezzati, quindi vi preghiamo di portare con voi biancheria da letto, asciugamani, pentole, piatti ecc.

E se mio figlio cambiasse idea e non volesse più studiare?

In determinate circostanze, come la cancellazione dall’iscrizione o il cambio di università, è possibile recedere dal contratto entro un termine di preavviso di 3 mesi; ulteriori dettagli al riguardo sono riportati nel contratto di locazione.