L'area è sicura?

Sì. Quando cerchiamo una sede per i nostri alloggi, ci assicuriamo sempre di scegliere una zona sicura e centrale. Inoltre, abbiamo telecamere a circuito chiuso in tutto l'edificio e gli studenti possono chiamarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso di emergenza.

Cosa è incluso nell'affitto?

Tutte le utenze (riscaldamento, elettricità, acqua e WIFI) sono già incluse nel prezzo. Inoltre, l'affitto non subirà variazioni nel corso dell'anno, in modo da facilitarvi la pianificazione delle spese. 

Come posso effettuare i pagamenti?

Il pagamento può essere effettuato tramite il portale studenti con addebito diretto o, in alternativa, con carta di credito. Se si desidera pagare per il proprio figlio, è sufficiente inserire le coordinate bancarie del conto da cui addebitare l'affitto. La caparra deve essere versata tramite bonifico bancario; nel contratto di affitto forniamo a ogni studente le coordinate bancarie.

Cosa devo fare se non riesco a contattare mio figlio una volta che si è trasferito?

A causa delle norme sulla privacy, non ci è consentito trasmettere informazioni sugli inquilini senza autorizzazione. Tuttavia, se siete preoccupati per vostro figlio e ci fornite i suoi dati personali, possiamo fare un controllo sul suo benessere e chiedere di contattarvi.

Cosa succede al check-in?

Quando la data del trasloco si avvicina, fissiamo un appuntamento con gli studenti per il check-in. Durante questi appuntamenti, mostreremo loro l'appartamento, verificheremo che tutto sia a posto, compileremo un protocollo di trasloco e forniremo loro importanti informazioni sul nostro spazio. 

Posso fare in modo che le e-mail vengano inviate a me anziché allo studente?

Poiché il contratto di locazione è intestato agli studenti, tutta la corrispondenza deve essere inviata a loro.

Posso stare con il mio bambino per le prime notti o durante il suo soggiorno qui?

Tutti gli studenti possono avere ospiti, ma dato che gli appartamenti sono fatti per un uso singolo, non consigliamo di fermarsi per più di 1-2 notti. Se volete aiutare il vostro bambino ad ambientarsi, vi consigliamo di prenotare un hotel nelle vicinanze, in modo da essere vicini a lui e da lasciargli lo spazio per sentirsi a proprio agio nel suo nuovo appartamento.

Cosa succede se c'è un problema di manutenzione nell'appartamento?

Tutti i nostri spazi dispongono di tecnici in loco che possono occuparsi di tutti i problemi degli appartamenti. 

Come funziona la pulizia?

È responsabilità degli studenti pulire i propri appartamenti. Le sale comuni, la reception, ecc. vengono pulite dal team di pulizia dello spazio. 

Cosa dobbiamo mettere in valigia e cosa è già incluso nell'appartamento?

Tutti gli appartamenti sono arredati ma non attrezzati, quindi si prega di portare lenzuola, asciugamani, pentole e piatti ecc.

Cosa succede se mio figlio cambia idea e non vuole più studiare?

In determinate circostanze, come la disiscrizione o il cambio di università, è possibile annullare il contratto entro un periodo di cancellazione di 3 mesi; maggiori dettagli al riguardo sono riportati nel contratto di leasing.