Domande frequenti dei genitori in Australia

Cosa fate per garantire la sicurezza dei residenti?

Abbiamo un team operativo 24 ore su 24, telecamere a circuito chiuso nelle aree comuni e numeri di emergenza esposti nell'edificio

C'è una differenza di prezzo tra il pagamento unico e i pagamenti quindicinali?

Non c'è alcuna differenza di prezzo.

In che modo aiutate mio figlio a sentirsi sostenuto nel passaggio agli studi universitari?

Organizzare eventi divertenti per conoscere nuove persone e rilassarsi, promuovere iniziative legate all'università per facilitare lo studio. 

I servizi di pulizia sono inclusi nel prezzo delle camere? 

I servizi di pulizia non sono inclusi nel prezzo dell'affitto; tuttavia, possiamo provvedere alla pulizia del vostro appartamento durante il soggiorno a un costo fisso. 

I genitori possono stare con i propri figli durante il soggiorno?

Sì, i genitori possono soggiornare fino a 7 notti se lo studente alloggia in un monolocale

I pasti sono inclusi?

I pasti non sono inclusi, ma ogni struttura si trova in posizione centrale, nelle vicinanze di numerosi supermercati. 

Se non riusciamo a contattare nostro figlio, come potete aiutarci?

Disponiamo di numeri di emergenza attivi 24 ore su 24 ed effettueremo controlli sul benessere in qualsiasi momento, se necessario, per aiutarti a metterti in contatto con lo studente. A causa delle norme sulla privacy, non siamo autorizzati a trasmettere informazioni sugli inquilini senza il loro consenso. Tuttavia, se sei preoccupato per tuo figlio e ci fornisci i suoi dati personali, potremo effettuare un controllo sul suo benessere e chiedergli di contattarti. 

I servizi di pulizia sono inclusi?

Sì, offriamo servizi di pulizia. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che tali servizi non sono inclusi nella tariffa della camera e comportano un costo aggiuntivo. Sono disponibili su richiesta. 

Le finestre si aprono?

Le finestre si aprono, ma sono dotate di un dispositivo che ne limita l'apertura. Inoltre, ogni camera è dotata di aria condizionata per favorire la circolazione dell'aria.

Ci sono molti studenti internazionali?

Certamente! Alla Yugo tantissimi studenti internazionali provenienti da vari paesi di tutto il mondo. 

È possibile che le e-mail vengano inviate a me anziché allo studente?

Poiché l'RTA deve essere intestato a nome degli studenti, tutta la corrispondenza deve essere indirizzata a loro. 

Cosa è disponibile nella camera?

La rata dell'affitto comprende l'appartamento, che è completamente arredato, la connessione Wi-Fi e le utenze. Dovrai portare con te la biancheria da letto e gli utensili da cucina.