Domande frequenti

Non avete trovato le informazioni che cercavate sui nostri alloggi per studenti a Memphis? Potreste trovare la risposta nelle nostre domande frequenti.

Cosa succede se ho bisogno di contattarvi dopo l'orario di lavoro? 

Sebbene la nostra comunità sia aperta 7 giorni su 7, a volte è necessario richiedere assistenza dopo l'orario di lavoro. Potete chiamare il numero dell'ufficio principale al 901-458-5580 e seguire le indicazioni della segreteria telefonica per gestire la vostra richiesta.

Come funziona il parcheggio per gli ospiti e i residenti?

Abbiamo un parcheggio recintato che i nostri residenti possono utilizzare a pagamento ogni anno. Ci sono anche parcheggi U of M e il garage U of M vicino alla proprietà. Anche i non studenti possono usufruire di questi servizi.

Come funziona la manutenzione nella comunità?

La nostra comunità dispone di un team dedicato di professionisti della manutenzione in loco. Sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00, e possono essere reperibili anche dopo l'orario di lavoro per le emergenze (vedere il protocollo after-hours qui sotto).

Per segnalare una richiesta di manutenzione, è possibile chiamare l'ufficio al numero 901-201-4429 o inviare un'e-mail a [email protected].

Se avete bisogno di una riparazione d'emergenza, come una grossa perdita o un'interruzione dell'aria condizionata o del calore durante il giorno, vi chiediamo di contattare il nostro ufficio per telefono, in modo da poter garantire che la vostra richiesta venga gestita con priorità.

Cosa succede se ho bisogno di manutenzione fuori orario?

Se avete bisogno di contattare il nostro team di manutenzione per emergenze dopo l'orario di lavoro, potete chiamare il nostro numero di ufficio e seguire le indicazioni del servizio di segreteria per raggiungere un tecnico di manutenzione su chiamata. Si prega di notare che solo i seguenti elementi saranno considerati un'emergenza da risolvere durante la notte: serrature, finestre/porte rotte che devono essere messe in sicurezza, perdite, aria condizionata non funzionante quando all'esterno ci sono più di 80 gradi, riscaldamento non funzionante quando all'esterno fa più freddo di 50 gradi, servizi igienici non funzionanti se nell'appartamento è presente un solo bagno. Altre richieste di manutenzione standard, come la sostituzione di una lampadina o la riparazione di un elettrodomestico, saranno effettuate durante il normale orario di lavoro.

Che tipo di misure di sicurezza sono in atto nella comunità?

Abbiamo telecamere di sicurezza in loco nelle aree comuni della nostra clubhouse e dei servizi. Le telecamere fanno il giro della comunità periodicamente durante la giornata e sono a disposizione dei residenti in caso di necessità di assistenza dopo l'orario di lavoro. Possono essere raggiunti utilizzando un numero speciale fornito a tutti i residenti al momento del trasloco.

Ogni porta d'ingresso è dotata di un portachiavi elettronico al posto della chiave manuale. Questi portachiavi elettronici garantiscono che nessuno possa fare copie delle chiavi normali. Inoltre, il sistema software per i portachiavi registra ogni singolo utilizzo della chiave per mostrare quale residente è entrato/uscito con una data/ora. I portachiavi vengono disattivati dal sistema al momento del trasloco, anche se non vengono restituiti all'ufficio. Anche le porte delle camere da letto dei residenti sono dotate di serrature elettroniche per garantire una maggiore tranquillità all'interno dell'appartamento.

Il garage è recintato per garantire un accesso sicuro ai residenti. Inoltre, ogni residente deve esporre una tessera per poter parcheggiare nel nostro garage. I veicoli sprovvisti di tale contrassegno saranno rimossi.

Come ricevono la posta e i pacchi i residenti?

Ogni residente avrà a disposizione una cassetta postale per il proprio appartamento, condivisa con i suoi coinquilini. Tutta la posta in formato lettera sarà consegnata in queste cassette chiuse a chiave. Al momento del trasloco, ogni residente riceverà una chiave per accedere a queste cassette postali.

I pacchi vengono consegnati direttamente al front office e il nostro team li intercetta e li registra nel nostro sistema di gestione dei pacchi. In questo modo il residente viene avvisato via e-mail e/o messaggio di testo che ha ricevuto un pacco. I pacchi vengono poi conservati in modo sicuro in ufficio fino a quando il residente non viene a ritirarli. Per verificare l'identità del residente è necessario un documento d'identità con foto prima di consegnargli il pacco. Una volta ritirato, il team registra nuovamente il pacco dal sistema, notificando al residente che è stato ritirato in quella data/ora.

Che cos'è il leasing individuale?

Il contratto di locazione individuale prevede che firmiate un contratto di locazione per una singola camera da letto all'interno di un appartamento. Sarete responsabili solo della vostra parte di affitto e non siete responsabili se le altre stanze del vostro appartamento non vengono affittate o se i coinquilini non pagano l'affitto in tempo. Ciò significa che per i nostri piani con più camere da letto ci si può aspettare di ricevere un coinquilino. Tuttavia, siete invitati e incoraggiati a portare con voi i vostri coinquilini, in modo da poter scegliere di vivere insieme ad altre persone che conoscete.

Cosa è incluso nell'affitto? 

L'affitto comprende l'appartamento, i mobili all'interno dell'appartamento, i principali elettrodomestici, la TV via cavo, internet, l'acqua e la spazzatura. Avrete inoltre accesso ai nostri servizi all'avanguardia, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutti i residenti tramite un accesso protetto con fob.

L'appartamento sarà arredato? Cosa è incluso?

Sì, tutti i nostri appartamenti sono completamente arredati. In ogni camera da letto troverete un letto matrimoniale con materasso, un tavolino, una scrivania, una sedia da scrivania e un comò. Il soggiorno contiene un divano, una sedia, un tavolino da caffè, un tavolino, un porta TV e sgabelli da bar o tavolo da pranzo e sedie, a seconda delle dimensioni della pianta.

Ci sono eventi sociali che i residenti possono vivere nella comunità?

Sì! La nostra comunità offre un programma mensile di Vita dei Residenti in cui i residenti possono partecipare a incontri sociali, concorsi, attività artigianali e altro ancora. I residenti sono invitati a seguirci sui social media per rimanere aggiornati sugli eventi e sulle novità della comunità! Riceveranno inoltre una newsletter mensile contenente anche queste informazioni.