Domande frequenti

Non hai trovato le informazioni che cercavi sui nostri Alloggi per Studenti Memphis? Potresti trovare la risposta nella nostra sezione delle domande frequenti.

E se avessi bisogno di contattarvi fuori dall'orario di lavoro? 

Sebbene la nostra comunità sia aperta 7 giorni su 7, a volte può capitare di aver bisogno di assistenza fuori orario. È possibile chiamare il numero della sede centrale al 901-458-5580 e seguire le istruzioni fornite dal servizio di segreteria telefonica per gestire la propria richiesta.

Come funziona il parcheggio per gli ospiti e i residenti?

Disponiamo di un parcheggio recintato che i nostri residenti possono utilizzare a pagamento ogni anno. Sono inoltre presenti i parcheggi dell’Università del Michigan e il parcheggio multipiano dell’Università del Michigan adiacente alla proprietà. Anche chi non è studente può usufruire di questi servizi.

Come funziona la manutenzione nella comunità?

Il nostro complesso residenziale dispone di un team dedicato di professionisti della manutenzione in loco. Sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, e possono intervenire anche fuori orario in caso di emergenze (vedere il protocollo per gli interventi fuori orario riportato di seguito).

In caso di richiesta di intervento di manutenzione, potete contattare l'ufficio al numero 901-201-4429 o email all'indirizzoyugoper segnalare la vostra richiesta.

Qualora aveste bisogno di un intervento di riparazione urgente, come ad esempio una grave perdita o un guasto all'impianto di climatizzazione o di riscaldamento durante il giorno, vi preghiamo di contattare il nostro ufficio per telefono, in modo da poter garantire che la vostra richiesta venga gestita con la massima priorità.

E se avessi bisogno di un intervento di manutenzione fuori orario?

Qualora fosse necessario contattare il nostro team di manutenzione per emergenze fuori orario, è possibile chiamare il numero del nostro ufficio e seguire le indicazioni del servizio di segreteria telefonica per mettersi in contatto con un tecnico di manutenzione di turno. Si prega di notare che solo i seguenti casi saranno considerati emergenze che devono essere risolte durante la notte: impossibilità di entrare in casa, finestre o porte rotte che devono essere messe in sicurezza, perdite, aria condizionata non funzionante quando la temperatura esterna supera gli 80 gradi Fahrenheit, riscaldamento non funzionante quando la temperatura esterna è inferiore ai 50 gradi Fahrenheit, WC non funzionanti se nell’appartamento è disponibile un solo WC. Altre richieste di manutenzione ordinaria, come la sostituzione di lampadine o la riparazione di elettrodomestici, saranno evase durante il normale orario di lavoro.

Quali misure di sicurezza sono in vigore nella comunità?

Nelle aree comuni della nostra club house e delle strutture ricreative sono installate telecamere di sicurezza. Il personale di sicurezza effettua periodicamente ronde nel complesso residenziale durante il giorno ed è a disposizione dei residenti qualora avessero bisogno di assistenza fuori dall'orario di servizio. È possibile contattarlo tramite un numero dedicato fornito a tutti i residenti al momento del trasloco.

Ogni porta d’ingresso è dotata di un telecomando elettronico al posto della chiave tradizionale. Questi telecomandi elettronici garantiscono che nessuno possa duplicare le chiavi tradizionali. Inoltre, il sistema software dei telecomandi registra ogni singolo utilizzo della chiave, indicando quale residente è entrato o uscito con indicazione di data e ora. I telecomandi vengono disattivati tramite il sistema al momento del trasloco, anche se non vengono restituiti all’ufficio. Anche le porte delle camere da letto individuali dei residenti sono dotate di queste serrature elettroniche per garantire una maggiore tranquillità all’interno dell’appartamento.

Il parcheggio è recintato per garantire un accesso sicuro ai residenti. Inoltre, ogni residente è tenuto ad apporre un contrassegno di parcheggio per poter parcheggiare nel nostro garage. I veicoli sprovvisti del contrassegno appropriato saranno rimossi con il carro attrezzi.

In che modo i residenti ricevono la posta e i pacchi?

A ogni residente verrà assegnata una cassetta postale per il proprio appartamento, da condividere con i propri coinquilini. Tutta la corrispondenza in formato lettera verrà recapitata in queste cassette chiuse a chiave. Al momento del trasloco, ogni residente riceverà la chiave della cassetta postale per potervi accedere.

I pacchi vengono consegnati direttamente alla reception e il nostro team provvede a ritirarli e a registrarli nel nostro sistema di gestione dei pacchi. In questo modo il residente riceve una notifica via email SMS che gli comunica che è stato ricevuto un pacco. Questi pacchi vengono poi custoditi in modo sicuro presso la reception fino a quando il residente non viene a ritirarli. Per consegnare il pacco al residente è necessario un documento d’identità con foto che ne attesti l’identità. Una volta ritirato, il nostro team registrerà nuovamente l’uscita del pacco dal sistema, notificando al residente che è stato ritirato in quella data e a quell’ora.

Che cos’è il leasing individuale?

Il contratto di locazione individuale prevede la sottoscrizione di un contratto di affitto per una singola camera da letto all’interno di un appartamento. Sarai responsabile solo della tua quota di affitto e non sarai tenuto a rispondere nel caso in cui le altre stanze del tuo appartamento non venissero affittate o i coinquilini non pagassero l’affitto puntualmente. Ciò significa che, per le nostre soluzioni abitative con più camere da letto, è probabile che ti venga assegnato un coinquilino. Tuttavia, sei libero e incoraggiato a portare i tuoi coinquilini, in modo da poter scegliere di vivere insieme a persone che già conosci.

Cosa è compreso nell'affitto? 

L'affitto comprende l'appartamento, l'arredamento al suo interno, i principali elettrodomestici, la TV via cavo, Internet, l'acqua e la rete fognaria e la raccolta dei rifiuti. Avrete inoltre accesso ai nostri servizi all'avanguardia, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i residenti tramite un sistema di accesso sicuro con badge elettronico.

L'appartamento sarà arredato? Cosa comprende l'arredamento?

Sì, tutti i nostri appartamenti sono completamente arredati. In ogni camera da letto troverete un letto matrimoniale con struttura e materasso, un comodino, una scrivania, una sedia da scrivania e un comò. Il soggiorno è dotato di divano, poltrona, tavolino da caffè, tavolino di servizio, mobile TV e, a seconda delle dimensioni della pianta, sgabelli da bar oppure tavolo da pranzo con sedie.

Ci sono eventi sociali a cui i residenti possono partecipare all’interno del complesso residenziale?

Sì! La nostra comunità offre un programma mensile dedicato alla vita dei residenti, grazie al quale questi ultimi possono partecipare a incontri sociali, concorsi, attività manuali e molto altro ancora. Invitiamo i residenti a seguirci sui social media per rimanere aggiornati sugli eventi e sulle novità della comunità! Riceveranno inoltre una newsletter mensile che riporta tutte queste informazioni.