Politica di cancellazione per l'Italia

I seguenti punti regolano il processo di prenotazione di una camera in ognuna delle nostre residenze in Italia e definiscono i termini di cancellazione di una prenotazione. Ti invitiamo a leggere attentamente.

1. Deposito di mantenimento

Al momento della prenotazione con Yugo ti verrà richiesto di versare una Caparra. Il pagamento della Caparra costituisce la tua accettazione che la Caparra venga trattenuta per garantire la tua camera in conformità con questi termini e condizioni.

Accetti che il termine per concludere il Contratto di Servizio/Contratto di Affitto/Contratto di Alloggio, dopo la ricezione della Caparra, sarà di 14 giorni, o qualsiasi altro periodo concordato con noi (il “termine”).

Con l’inizio del Contratto di Servizio/Contratto di Affitto/Contratto di Alloggio, la tua Caparra si converte nel tuo Deposito Cauzionale rimborsabile. Salvo diversa indicazione nella pagina web del sito, il tuo Deposito Cauzionale ti sarà rimborsato alla fine del tuo contratto di locazione, se non ci sono arretrati in sospeso o danni alla tua stanza e/o alle aree comuni.

Pagando il tuo Deposito Cauzionale, ci dai il consenso esplicito a utilizzare i dettagli da te forniti per effettuare ricerche all’interno degli elenchi di sanzioni.

Hai il diritto di chiederci di non intraprendere tali ricerche, ma così facendo non saremo in grado di far avanzare la tua richiesta di prenotazione.

Yugo effettuerà i controlli necessari per confermare il tuo stato di studente all'università e poi ti verrà inviata un'Offerta di alloggio e riceverai il tuo contratto di servizio online tramite il Portale Studenti.

Il Contratto di servizio/Contratto di locazione stabilisce i termini e le condizioni completi in base ai quali l'utente accetta di soggiornare in una camera presso il proprietario, Yugo agente/società di gestione.

Dovrai accedere al tuo account, controllare i tuoi dati, leggere il tuo contratto di servizio e firmare il contratto online prima di caricare la documentazione di identificazione pertinente.

Ti verrà chiesto di pagare l'intero periodo di soggiorno in anticipo, o mensilmente secondo le indicazioni della struttura scelta.

L'intero importo relativo al periodo di soggiorno o il canone del primo mese devono essere versati entro 15 giorni prima dell'inizio del contratto. Non sarà possibile prendere possesso dell'immobile se il pagamento non è stato effettuato. I pagamenti mensili successivi devono essere effettuati in anticipo, entro il 1° del mese di riferimento.

Se scegli il pagamento mensile, devi indicare un Garante, che deve sottoscrivere il contratto in qualità di garante del pagamento.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di proporti un'offerta di alloggio, ti contatteremo al più presto per spiegarti i motivi o per proporti una soluzione alternativa. Se non fossimo in grado di

Se non siamo in grado di proporre un'alternativa o se l'alternativa non è adeguata, provvederemo a rimborsare l'intero acconto tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

2. Cancellazione da parte tua – Cancellazione entro il periodo di ripensamento di 14 giorni

Se decidi di cancellare la tua prenotazione con Yugo, hai 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto la e-mail di offerta per farlo e ottenere il rimborso completo della Caparra versata.

Se hai effettuato la tua prenotazione meno di 14 giorni prima della data di check-in programmata, puoi cancellare la tua prenotazione fino alla data di inizio del soggiorno indicata sul tuo Contratto. Dopo tale data non è possibile cancellare la prenotazione.

È possibile annullare la prenotazione inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail dell'Ufficio Alloggi in questione riportato nei dettagli di contatto dei singoli siti su https://www.yugo.com – Yugo rimborserà il tuo deposito entro 7 giorni di calendario dalla cancellazione. Se annulli la prenotazione dopo la scadenza del periodo di ripensamento, non ti verrà restituito il tuo deposito e tu e il tuo garante, se presente, sarate tenuti a rispettare gli obblighi stabiliti nel contratto.

3. Periodo precedente all’accettazione del tuo contratto di servizio

Il proprietario e Yugo si riservano in diritto di non resistutirti il deposito e di cancellare la prenotazione previo avviso se:

3.1 adottiamo tutte le misure ragionevoli per stipulare il Contratto di servizio / Contratto di locazione prima della sua scadenza e l'utente non provvede a farlo, ad esempio se non completa la richiesta o non fornisce i dati del garante e la documentazione di supporto in tempo utile;

3.2 ci fornite informazioni rilevanti che risultano false o fuorvianti; e/o

3.3 La legge ci vieta di stipulare il Contratto di servizio/Contratto di locazione.

4. Periodo a partire dalla data di stipula del contratto di servizio/contratto di locazione, inclusa tale data –

4.1 Mancata ammissione all'università

Se hai stipulato il Contratto di servizio/Contratto di locazione e annulli la prenotazione dopo la scadenza del periodo di riflessione, ti libereremo dal contratto fino a 15 giorni prima della data di inizio del soggiorno, a condizione che tu soddisfi i seguenti criteri e sia in grado di fornire prove sufficienti.

Se sei un futuro studente del primo anno e l'offerta di un posto presso l'università/istituto di istruzione superiore che hai scelto viene ritirata perché non hai raggiunto i voti di ammissione richiesti o se hai superato i voti di ammissione richiesti e hai scelto di andare in un'altra università in una città diversa.

Per soddisfare i criteri, avrai bisogno di:

· Presentare una lettera di rifiuto scritta da parte dell'università o dell'istituto di istruzione superiore prescelto entro 72 ore dalla pubblicazione dei risultati degli esami.

· Fornire una copia della lettera di ammissione della nuova università.

Laddove la prova sia fornita in conformità con questi termini e condizioni e con ragionevole soddisfazione nostra e del Proprietario, avrai il diritto di annullare la prenotazione e non sarai responsabile per gli obblighi contrattuali stabiliti nel contratto di locazione a partire dalla data di cancellazione.

In questo caso, il deposito cauzionale verrà rimborsato per intero.

4.2 Mancato ottenimento del visto per l'Italia

Se la tua richiesta di visto per l’Italia viene rifiutata prima della data di inizio del contratto di locazione, cancelleremo il tuo contratto al ricevimento dei seguenti documenti entro 72 ore dalla ricezione della conferma ufficiale:

· Documentazione ufficiale che attesti il rifiuto del visto.

· Una conferma scritta della tua intenzione di annullare la prenotazione.

In questo caso, il deposito cauzionale verrà rimborsato per intero.

Se la tua richiesta di visto è ancora in fase di valutazione alla data di inizio del contratto, la prenotazione sarà mantenuta per un massimo di 120 giorni, a condizione che i pagamenti mensili del canone vengano effettuati secondo i termini del contratto.

Se il visto viene successivamente rifiutato, il contratto sarà cancellato e, oltre al deposito trattenuto, verrà trattenuto il 50% del totale dei canoni già versati. Il restante 50% sarà rimborsato secondo gli stessi termini contrattuali di pagamento, entro 30 giorni dalla data di cancellazione.

In tal caso, il deposito cauzionale verrà trattenuto a titolo di penale.

4.3 Recesso per qualsiasi altro motivo

Se hai stipulato il Contratto di Servizio/Contratto di Affitto/Contratto di Alloggio e desideri annullare la prenotazione dopo la scadenza del periodo di ripensamento di 14 gg e non rientri nei nostri criteri di idoneità di cui sopra, non ti verrà restituito il deposito e tu e il tuo garante, sarete tenuti ad adempiere agli obblighi previsti dal contratto indipendentemente dal fatto che tu abbia iniziato il periodo di soggiorno.

Se cancelli la tua prenotazione e riesci a trovare un inquilino sostitutivo idoneo, previo accordo con noi, sarai esonerato dagli obblighi contrattuali come stabilito nel Contratto di servizio. Qualsiasi affitto pagato in eccesso ti sarà rimborsato, meno un importo pari al tuo deposito come penale di cancellazione. Il team del sito confermerà la tua data di rilascio ufficiale.

5. Cancellazione dopo il trasferimento nell’alloggio

Ci auguriamo che tu abbia un felice soggiorno nel tuo alloggio, ma se per qualsiasi motivo decidessi di partire durante il periodo contrattuale, Il Proprietario/Conduttore potrebbe accettare di liberarti dal contratto. A condizione che siano soddisfatte le condizioni di seguito riportate:

1. L'utente si impegna a non cedere né subaffittare il contratto di locazione stipulato con il Contratto di servizio a terzi senza aver ottenuto il nostro consenso scritto.

2. Trovare un sostituto idoneo che stipuli un nuovo contratto di locazione per la tua stanza per il periodo residuo del contratto, che non abbia alcun contratto in essere con il gestore della struttura ricettiva.

3. Gli inquilini sostitutivi devono avere almeno 18 anni ed essere iscritti a tempo pieno presso un'università o un istituto superiore situato nelle vicinanze dell'alloggio. Qualora l'alloggio abbia stipulato accordi con università prestabilite, la sostituzione potrebbe essere limitata a tale università – Si prega di verificare con il team addetto agli alloggi; ci riserviamo il diritto di non accettare l'inquilino.

4. L'ospite in arrivo deve contattare direttamente la struttura ricettiva, stipulare un contratto di locazione intestato alla società o al proprietario/locatario e versare gli importi dovuti ai sensi del contratto stesso.

5. Il nuovo inquilino, ove ragionevole, deve presentare un garante idoneo. Il garante deve accettare i termini e le condizioni del contratto di locazione.

6. I rimborsi dovuti non saranno elaborati finché il nuovo inquilino non avrà firmato il contratto di servizio/contratto di locazione, effettuato il pagamento e preso possesso dell'alloggio.

7. Se trovi qualcuno disposto a subentrare nel tuo contratto, dovrai pagare una commissione amministrativa di 100 €.

8. Se non riesci a trovare qualcuno a cui subaffittare l'alloggio, sarai tenuto a pagare l'intero canone di locazione fino alla scadenza del contratto. In tal caso, il deposito cauzionale verrà trattenuto a titolo di penale.

6. Cancellazione da parte di Yugo o del proprietario

I nostri termini e condizioni richiedono di firmare il Contratto di Servizio/Contratto di Affitto/Contratto di Alloggio online entro 10 giorni di calendario dalla ricezione dell'offerta di alloggio. Se non firmi il tuo accordo entro questo lasso di tempo, potremmo cancellare la tua prenotazione, dandone avviso via e-mail e perderai qualsiasi importo pagato se è al di fuori del periodo di ripensamento sopra indicato.

Se non effettui il check-in alla data di inizio dell'alloggio e non hai firmato il tuo accordo, potremmo cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento dandone avviso via e-mail. Se sei al di fuori del periodo di rIpensamento, il tuo deposito non verrà rimborsato.

Una volta firmato il Contratto di Servizio/Contratto di Affitto/Contratto di Alloggio, questo può essere risolto solo se accettiamo di comune accordo o nelle circostanze di cui al punto 3 di cui sopra.

7. Stanza, durata del soggiorno e modifiche

Modifica alla durata del soggiorno

Se desideri modificare il periodo di soggiorno del contratto, non potrai abbreviarne la durata, ma potrai scegliere di prolungarla gratuitamente esclusivamente prima della data di inizio della locazione (in base alla disponibilità delle camere).

Data di inizio soggiorno

Se desideri modificare la data di inizio dell'affitto, contatta il team della residenza.

Cambio di stanza

Se desideri effettuare un upgrade a un'altra tipologia di camera puoi farlo gratuitamente fino alla data di inizio del soggiorno, in base alla disponibilità delle camere.

I cambi camera dopo la data di inizio saranno soggetti ad un onere amministrativo di € 100 per la variazione del Contratto di Servizio/Contratto di Affitto/Contratto di Alloggio.

Legge applicabile

Questi termini e condizioni sono regolati in conformità con la legge Italiana.