Politica e procedura per la prevenzione e la gestione della violenza di genere  

1. Finalità  

Il presente documento sancisce l'impegno di Yugo Pty Ltd (Yugo ) a garantire ambienti sicuri, rispettosi e inclusivi per i propri residenti, dipendenti, collaboratori, volontari e ospiti.  

2. Ambito di applicazione  

La presente politica si applica in ogni momento ai residenti, ai dipendenti, agli appaltatori e ai volontari di Yugo e tiene conto delle leggi federali e statali pertinenti, a seconda dei casi, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sul lavoro, la legge sulla privacy e le leggi in materia di locazioni residenziali.

3. Principi

• La violenza di genere è inaccettabile.  
   
• La sicurezza e il benessere delle persone che subiscono violenza di genere (“vittime-sopravvissute”) saranno la priorità di Yugo nella gestione di qualsiasi episodio.  
   
• Yugo si atterrà al principio secondo cui tutte le risposte devono rispettare i principi di equità procedurale e giustizia naturale nei confronti di tutte le parti coinvolte, nella comprensione della violenza di genere.
   
• Per violenza di genere si intende qualsiasi forma di violenza fisica o non fisica, molestia, abuso o minaccia, basata sul genere, che provochi o possa provocare danno, coercizione, controllo, paura o privazione della libertà o dell’autonomia. La violenza di genere può verificarsi di persona o online.
   
• La violenza di genere comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
  • molestie sessuali (una forma di violenza sessuale)
  • aggressione sessuale (una forma di violenza sessuale)
  • abusi facilitati dalla tecnologia o violenza di genere facilitata dalla tecnologia, compresi gli abusi basati su immagini
  • abuso emotivo/psicologico
  • abuso economico e finanziario
  • molestie e persecuzioni
  • uso improprio dei sistemi  
  • abuso spirituale o religioso  
  • femminicidio o omicidio
  • schiavitù moderna, tratta di esseri umani e matrimoni forzati
  • pratiche dannose che mettono a rischio la salute e i diritti sessuali e riproduttivi (come lo “stealthing”).  
     
• Il controllo coercitivo è la dinamica alla base della maggior parte dei casi di violenza di genere. Il controllo coercitivo consiste nell’adozione, da parte degli autori, di modelli di comportamento abusivo nel corso del tempo, tali da incutere paura e negare la libertà e l’autonomia.  
   
• All’interno della comunità vi sono gruppi che subiscono in misura sproporzionata la violenza di genere. Tra questi figurano le donne, le ragazze, i membri delle Prime Nazioni, le persone appartenenti a gruppi emarginati dal punto di vista razziale e culturale, le persone con orientamento sessuale e identità di genere diversi e le persone con disabilità. I dati dimostrano che la maggior parte degli autori di violenza di genere sono uomini.  

4. Prevenzione della violenza di genere  

• Yugo realizzerà programmi di educazione, formazione e iniziative a livello aziendale per prevenire la violenza di genere. Queste attività mireranno a contrastare i fattori che determinano e favoriscono la violenza di genere, tra cui:
  • tolleranza nei confronti della violenza contro le donne  
  • il controllo maschile sui processi decisionali e i limiti all’indipendenza delle donne nella vita pubblica e privata
  • rigidi stereotipi di genere  
  • comportamenti dei coetanei di sesso maschile che incoraggiano l'aggressività e la mancanza di rispetto nei confronti delle donne
  • tolleranza nei confronti della violenza in generale
  • esperienze e esposizione alla violenza
  • indebolimento dei comportamenti prosociali
  • resistenza e reazione contro la parità di genere, la diversità e l'inclusione.
     
• Queste attività mireranno inoltre a contrastare altre forme di discriminazione – tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il razzismo, l’omofobia, la transfobia e l’abilismo – che si intrecciano influenzando il modo in cui le persone vivono la violenza di genere. Le politiche Yugo in materia di discriminazione e molestie sono disponibili qui.
   
  • Politica globale contro le molestie
  • Politica sulla sicurezza psicologica in Australia
  • Politica globale sul benessere dei dipendenti
  • Politica contro la tratta di esseri umani
     
• Per tenere conto dell’ampia popolazione studentesca internazionale Yugo , le attività di prevenzione affronteranno in modo specifico il razzismo e qualsiasi norma culturale che non sia fondata sui principi di parità di genere, diversità e inclusione.  

5. Risposta alla violenza di genere

• Yugo riconosce che denunciare o segnalare formalmente un episodio di violenza di genere può essere un’esperienza traumatica e che il modo in cui viene accolta la vittima-sopravvissuta gioca un ruolo fondamentale nel suo percorso di recupero e guarigione.
   
• Nel contrastare la violenza di genere, Yugo un approccio incentrato sulla persona e informato sul trauma. Ciò significa che le esigenze e le preferenze della vittima-sopravvissuta saranno prese in seria considerazione nel processo decisionale, garantendo al contempo la sua sicurezza. Significa inoltre che i rischi di ritraumatizzazione saranno ridotti al minimo nella misura più ampia possibile.  

6. Comunicazioni e relazioni ufficiali

• Si parla di “segnalazione” quando qualcuno fornisce a Yugo informazioni relative a un episodio di violenza di genere. Le segnalazioni possono essere effettuate dalla vittima-sopravvissuta o da una terza parte, come un testimone o un presente alla scena. La persona che effettua la segnalazione potrebbe essere alla ricerca di sostegno o consulenza e potrebbe decidere, o meno, di sporgere denuncia.
   
• Per “segnalazione formale” si intende il caso in cui una vittima-sopravvissuta presenti una denuncia a Yugo e desideri che vengano intraprese ulteriori azioni.  
   
• Una persona può scegliere se rimanere anonima o rivelare la propria identità quando effettua una segnalazione o presenta una denuncia formale.  

7. Modalità per effettuare una segnalazione o presentare una denuncia formale

• I residenti, i volontari e gli ospiti possono effettuare una segnalazione anonima o presentare una denuncia formale a Yugo tramite il sito web
   
• I residenti, i volontari e gli ospiti possono effettuare una segnalazione identificata (non anonima) o presentare una denuncia formale a Yugo tramite il sito web, inviando un’e-mail direttamente al responsabile della struttura residenziale e inviando una richiesta tramite l’app per studenti.
   
• I dipendenti e i collaboratori possono segnalare un caso o presentare una denuncia formale al proprio responsabile diretto, al responsabile del reparto Risorse Umane e Cultura, al Vicepresidente senior per l'area APAC e tramite il sito web.
   
• Le informazioni sui servizi di assistenza sono disponibili qui e nell'Appendice A.
  Come ottenere aiuto e assistenza presso Yugo

8. Interventi immediati di sicurezza  

a. Informazioni rese note e relazioni ufficiali

• Al ricevimento di una segnalazione identificata o di una denuncia formale relativa a un caso di violenza di genere, Yugo provvederà a:
  • Contattare la vittima-sopravvissuta entro lo stesso giorno. Yugo illustrerà i servizi di sostegno disponibili e le altre opzioni per sporgere denuncia (ad esempio, alla polizia) e fornirà sostegno e assistenza urgenti per accedere a tali servizi e opzioni
     
• Valutare immediatamente il rischio e adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza della vittima-sopravvissuta, degli altri residenti e dei dipendenti. Qualora il soggetto identificato come responsabile sia un residente o un dipendente, le misure possono includere il trasferimento temporaneo del soggetto, se si tratta di un residente, oppure l’adeguamento delle modalità di lavoro.
  • Spiegare la riservatezza e la condivisione delle informazioni. Yugo riconosce che, nel momento in cui effettua una segnalazione, una vittima-sopravvissuta può richiedere che a nessun altro venga comunicata la propria esperienza. Tuttavia, vi sono circostanze in cui Yugo è obbligata a condividere informazioni fondamentali con altri (come determinati dipendenti Yugo , l’università della vittima-sopravvissuta o la polizia) per tutelare la sicurezza della vittima-sopravvissuta e quella degli altri. In ogni circostanza e prima che qualsiasi informazione venga condivisa, Yugo spiegherà alla vittima-sopravvissuta il motivo, la natura e i destinatari con cui potrebbe essere necessario condividere le informazioni relative alla segnalazione, e collaborerà con la vittima-sopravvissuta per definire le modalità di tale condivisione. In questo contesto, Yugo garantirà il massimo grado possibile di autonomia e capacità decisionale alle vittime-sopravvissute.
     
• Qualsiasi condivisione di dati personali avverrà nel rispetto del Privacy Act 1988 (Cth) e dei Principi australiani sulla privacy. I dati saranno condivisi solo nei casi previsti o autorizzati dalla legge, qualora ciò sia necessario per prevenire una grave minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza di qualsiasi persona, oppure previo consenso.  
   

b. Segnalazioni anonime e denunce formali

• A seguito della ricezione di una segnalazione anonima o di una denuncia formale relativa a episodi di violenza di genere, Yugo adotterà tutte le misure ragionevoli di sua competenza per affrontare il comportamento in questione e prevenire il verificarsi di ulteriori episodi di violenza sulla base delle informazioni ricevute.  
   
• Qualsiasi condivisione di dati personali avverrà nel rispetto del Privacy Act 1988 (Cth) e dei Principi australiani sulla privacy. I dati saranno condivisi solo nei casi previsti o autorizzati dalla legge, qualora ciò sia necessario per prevenire una grave minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza di qualsiasi persona, oppure previo consenso.
   
• Yugo potrebbe avere un margine d'azione limitato nelle misure che può adottare in risposta a segnalazioni anonime e denunce formali.  

9. Misure da adottare a seguito di un intervento immediato di sicurezza  

a. La scelta da parte della vittima-sopravvissuta residente riguardo a chi debba guidare i passi successivi

• Una volta attuate le misure di sicurezza immediate, Yugo chiederà alla vittima-sopravvissuta residente se preferisce che sia Yugo o la propria università a occuparsi delle fasi successive.  
   

b. Quali saranno i prossimi passi di Yugo ?

• Qualora una vittima-sopravvissuta residente richieda che Yugo si occupi delle fasi successive, Yugo provvederà a:
   
  • effettuare una valutazione del rischio entro 48 ore dal ricevimento iniziale della segnalazione o della denuncia formale. Lo scopo di tale valutazione è, tra l’altro, determinare il livello di rischio per la sicurezza della vittima-sopravvissuta, la probabilità che si verifichino ulteriori episodi di violenza e i rischi per la sicurezza di altre persone. La persona incaricata di effettuare la valutazione del rischio dovrà possedere conoscenze, competenze ed esperienza specifiche in materia di valutazione del rischio di violenza di genere.  
     
  • elaborare e attuare un piano di sostegno entro 48 ore, in collaborazione con la vittima-sopravvissuta. Tale piano comprenderà misure di sicurezza aggiuntive o modificate, l’indirizzamento verso servizi di assistenza, adeguamenti dell’attività lavorativa o della partecipazione alle attività della struttura e controlli sul benessere.  
     
• Sulla base dei risultati della valutazione dei rischi, Yugo potrebbe decidere di intraprendere ulteriori azioni in risposta a una segnalazione – come ad esempio un’indagine – contro la volontà della vittima-sopravvissuta, qualora sussista una grave minaccia alla sicurezza.  
   
• Yugo informerà per iscritto la vittima-sopravvissuta di eventuali ulteriori azioni e discuterà con lei le procedure da seguire. Nel corso dell’intero processo, Yugo promuoverà il più possibile l’autodeterminazione e l’autonomia della vittima-sopravvissuta e fornirà o faciliterà l’accesso a un sostegno continuativo.  
   
• Qualora vengano intraprese ulteriori azioni nei confronti di un convenuto, Yugo ne darà comunicazione al convenuto lo stesso giorno in cui ne viene informata la vittima-sopravvissuta, che riceverà la notifica per prima. Yugo elaborerà e attuerà un piano di sostegno entro 48 ore in collaborazione con il convenuto e fornirà o faciliterà l’accesso a un sostegno continuativo.

10. Indagini

• Le indagini saranno condotte da una persona in possesso di conoscenze, esperienza e competenze specifiche in materia di violenza di genere, tenuta dei registri e gestione dei reclami.  
   
• Al fine di ridurre al minimo il numero di volte in cui una vittima-sopravvissuta debba raccontare i dettagli della propria esperienza, Yugo fornirà all’investigatore tutte le informazioni necessarie e collaborerà con la vittima-sopravvissuta per definire le modalità di tale condivisione delle informazioni.  
   
• L’investigatore chiederà di interrogare la vittima-sopravvissuta e il residente/dipendente chiamato a rispondere (se identificato). Tutte le parti hanno diritto a farsi accompagnare da una persona di sostegno per tutta la durata del procedimento.  
   
• Né la vittima-sopravvissuta né il convenuto sono tenuti a partecipare al procedimento di indagine. In ogni momento, Yugo adotterà un approccio incentrato sulla vittima-sopravvissuta e che dia priorità alla sicurezza.  
   
• Se un intervistato decide di non partecipare, l'indagine proseguirà senza di lui.  
   
• Il responsabile delle indagini redigerà e presenterà una relazione contenente una raccomandazione al vicepresidente senior delle operazioni per l'Australia, affinché prenda una decisione.  
   
• La decisione in merito all’eventuale verificarsi di un atto di violenza di genere si baserà sul principio della prevalenza delle probabilità; ciò significa che è più probabile che l’atto si sia verificato piuttosto che non si sia verificato.  
   
• Qualora si accerti che si sia verificato un episodio di violenza di genere, Yugo valuterà le misure giuridiche a sua disposizione a tutela dei residenti e dei dipendenti, concentrandosi sui risultati di eventuali valutazioni dei rischi e sulle raccomandazioni formulate per garantire la sicurezza e l’incolumità delle parti coinvolte, siano essi residenti o dipendenti, nonché la sicurezza e l’incolumità dell’intero edificio.
   
• Le azioni disponibili potrebbero essere:  
  • di contattare la polizia qualora Yugo ritenga che sussista una minaccia grave o imminente alla sicurezza e al benessere.
  • cessare il rapporto di lavoro
  • discutere i dettagli con l'università interessata.
  • Valutare le opzioni per allontanare il rispondente dalla struttura ricettiva.
  • Offrire al soggetto che ha comunicato l’informazione la possibilità di lasciare l’alloggio.
     
• Il Vicepresidente senior delle operazioni per l’Australia comunicherà alla vittima-sopravvissuta e al convenuto la decisione, le motivazioni della stessa e le eventuali misure che Yugo ritenuto necessario adottare per la sicurezza e l’incolumità delle parti e degli altri studenti che risiedono nella residenza. Entrambe le parti saranno informate per iscritto lo stesso giorno, con priorità alla vittima-sopravvissuta.  
   
• I dipendenti Yugo che hanno subito violenze di genere possono richiedere un congedo per violenza domestica e familiare. Le informazioni su come richiedere tale congedo sono disponibili qui: Congedo per violenza domestica e familiare - Fair Work Ombudsman. 

11. Conformità e rendicontazione

• Tutti i dati o le informazioni raccolti da Yugo nell’ambito della gestione di una segnalazione o di una denuncia formale saranno gestiti e conservati in conformità con l’Informativa sulla privacy Yugo e saranno trattati con la massima riservatezza possibile.
   
• Ai sensi della Legge del 2025 (Cth) sull’Accordo universitario (Codice nazionale dell’istruzione superiore per la prevenzione e la risposta alla violenza di genere), Yugo è tenuta a condividere annualmente con le università interessate informazioni aggregate e rese anonime relative alle segnalazioni e alle denunce formali di violenza di genere. Tutte le informazioni fornite alle università saranno conformi agli obblighi Yugo ai sensi della Legge sulla privacy del 1988 (Cth).
   

• Definizioni 

  Controllo coercitivo	Il controllo coercitivo costituisce spesso una parte significativa dell’esperienza di violenza familiare e domestica vissuta da una persona e descrive il ricorso, nel tempo, a comportamenti abusivi nei confronti di un’altra persona, con l’obiettivo di stabilire e mantenere un rapporto di potere e dominio su di essa.
  Abuso economico	L'abuso economico consiste in una serie di comportamenti volti al controllo, allo sfruttamento o al sabotaggio del denaro, delle finanze e delle risorse economiche, che compromettono la capacità di una persona di ottenere, utilizzare o conservare tali risorse, minacciando la sua sicurezza economica e le sue possibilità di autosufficienza e indipendenza.
  Abuso emotivo/psicologico	Un modello comportamentale ricorrente volto a causare danni alla salute mentale e al benessere emotivo di una persona. Comprende comportamenti quali insulti, sminuimenti e manipolazione psicologica.
  Abuso finanziario	L'abuso finanziario è una forma comune di violenza domestica e familiare. Viene perpetrato da partner intimi o familiari e si verifica anche nel contesto degli abusi nei confronti degli anziani e di chi li assiste. Si manifesta in modi diversi, ma in generale si tratta di un tipo di comportamento manipolatorio in cui l'autore dell'abuso controlla le finanze e i beni per acquisire potere e controllo all'interno di una relazione.
  Matrimonio forzato	Un reato di schiavitù moderna che si verifica quando una persona viene data in matrimonio senza aver prestato il proprio consenso libero e pieno a causa di minacce, inganni o coercizioni, oppure quando la persona non è in grado di comprendere la natura e le conseguenze della cerimonia nuziale, oppure quando la persona ha meno di 16 anni.
  Abusi basati su immagini	Quando un'immagine o un video di natura intima viene condiviso, o si minaccia di condividerlo, senza il consenso della persona raffigurata. Ciò include immagini o video che sono stati modificati digitalmente.
  Schiavitù moderna	Descrive tutte le forme di tratta di esseri umani, schiavitù e pratiche analoghe alla schiavitù di cui alle sezioni 270 e 271 del Codice penale del 1995 (Cth). Tali reati comprendono la tratta di esseri umani, la schiavitù, la servitù, il lavoro forzato, il reclutamento ingannevole per lavoro o servizi, la servitù per debiti e il matrimonio forzato. Il termine “schiavitù moderna” è utilizzato anche per descrivere le forme più gravi di lavoro minorile.
  Violenza sessuale	La violenza sessuale è un atto di natura sessuale compiuto contro la volontà di una persona mediante l’uso della forza fisica, dell’intimidazione o della coercizione, compresi eventuali tentativi in tal senso. Ciò include lo stupro, il tentato stupro, la violenza sessuale aggravata (con uso di arma), l’atto osceno, la penetrazione con oggetti, l’attività sessuale forzata che non ha portato alla penetrazione e i tentativi di costringere una persona a compiere atti sessuali. Si noti che la violenza sessuale si verifica quando una persona viene costretta, coarta o indotta con l’inganno a compiere atti sessuali contro la propria volontà o senza il proprio consenso, anche nel caso in cui abbia revocato il proprio consenso.
  Molestie sessuali	Un approccio sessuale indesiderato, una richiesta indesiderata di favori sessuali o qualsiasi altro comportamento indesiderato di natura sessuale che faccia sentire una persona offesa, umiliata e/o intimidita, laddove una persona ragionevole si aspetterebbe tale reazione date le circostanze.
  Violenza sessuale	Per violenza sessuale si intende qualsiasi attività sessuale che avvenga in assenza di un consenso liberamente espresso o ottenuto, nel caso in cui tale consenso venga revocato o la persona non sia in grado di prestarlo a causa della propria età o di altri fattori. Essa comprende le molestie sessuali e le aggressioni sessuali. Si verifica ogni volta che una persona viene costretta, indotta con la coercizione o manipolata a compiere qualsiasi attività sessuale. Tali attività possono consistere in contatti fisici a sfondo sessuale, abusi sessuali, aggressioni sessuali, stupro, molestie sessuali e intimidazioni, nonché nella visione o nella partecipazione forzata o coatta a materiale pornografico. La violenza sessuale può essere di natura non fisica e includere commenti a sfondo sessuale indesiderati, domande invadenti a sfondo sessuale o molestie di natura sessuale. Alcune forme di schiavitù moderna, quali il matrimonio forzato, la servitù o la tratta di esseri umani, possono comportare violenza sessuale.
  Abuso spirituale o religioso	Quando una persona utilizza le proprie convinzioni spirituali o religiose per ferire, spaventare o controllare qualcuno. Ciò comprende il ridicolizzare o prendere in giro le convinzioni religiose o spirituali di qualcuno al fine di minarne l’identità, il senso di sé o l’autostima, isolare la persona dalla pratica religiosa comunitaria, limitare le attività religiose o costringere qualcuno a convertirsi a una religione.
  Molestie	Lo stalking è un insieme di comportamenti indesiderati volti a provocare paura o angoscia e a limitare l’autonomia e il senso di sicurezza della vittima. È considerato una forma di abuso emotivo o psicologico.
  Abuso dei sistemi	La manipolazione dei sistemi giuridici e di altro tipo da parte dei responsabili al fine di esercitare controllo, minacciare e molestare una vittima-sopravvissuta. Ciò comprende la presentazione di denunce false o a scopo di ritorsione, l’uso strumentale dei sistemi giuridici o disciplinari, la manipolazione delle tutele in materia di riservatezza e privacy per limitare la legittima condivisione di informazioni volte a proteggere chi denuncia, la minaccia di divulgare informazioni private per mettere a tacere chi denuncia e la denuncia di irregolarità procedurali.
  Abusi facilitati dalla tecnologia	Un termine di ampio respiro che comprende numerose forme di violenza interpersonale e abuso perpetrate tramite dispositivi mobili, Internet e altre tecnologie digitali. Tra queste figurano comportamenti molesti, violenza sessuale e abuso sessuale tramite immagini, comportamenti di sorveglianza e controllo, nonché abuso emotivo e minacce.
  Vittima-sopravvissuta	Una persona che ha subito violenza di genere.