Domande frequenti negli EAU

Non avete trovato le informazioni che cercavate su Dubailand o sui nostri alloggi per studenti a Dubai? Potreste trovare la risposta nelle nostre domande frequenti.

Come faccio a raggiungerti?

In taxi

Il punto di riferimento più vicino al nostro edificio è lo Sky Court Towers sulla strada Al-Ain, quando si percorre l'autostrada Dubai Al Ain in direzione Jebel Ali E 44 verso Al Ruwwaiyah / Al Ain prendere la E 16 (D54) verso Dubailand. Dalle Sky Court Towers, potrete individuare Yugo Dubailand dietro gli edifici gialli di Al Sondos e accanto all'hotel Armada.

In metro 

Prendete il treno per Business Bay o per la stazione della metropolitana di Rashidiya. Yugo Dubailand è ugualmente distante da entrambe le stazioni e da lì si può prendere un taxi e dirigerlo verso le Sky Court Towers su Al-Ain road.

Come posso contattarvi?

Siamo disponibili per telefono, WhatsApp, e-mail e webchat tutti i giorni fino alle 22:00.

• Telefono: +971 4 453 6018
• WhatsApp: +971 50 409 0494
• Numero verde: 800 864 6378
• Numero di telefono di servizio: +971524477191
• E-mail: [email protected]

Come posso prenotare una visita?

È possibile prenotare la visita dal sito web o inviando un'e-mail o un messaggio WhatsApp. Le visite sono disponibili dalle 9.00 alle 19.00 da domenica a giovedì e dalle 10.00 alle 19.00 da venerdì a sabato. 

È possibile organizzare una visita online o recarsi sul posto negli orari stabiliti.

Come posso cancellare o riorganizzare la mia visione?

Chiamateci, inviateci un'e-mail o un messaggio WhatsApp.

Posso prenotare una camera senza una visita?

Sì, certo, non è necessario vedere una camera per prenotarla. Il listino prezzi delle camere, le immagini e i servizi sono indicati sul sito web. È possibile prenotare la camera dal sito web, tramite il modulo Prenota ora. Per qualsiasi chiarimento o assistenza, basta una telefonata o un messaggio al numero Whatsapp indicato.

Quanto dura una visita?

La visita dura circa 30 minuti.

Cosa mi verrà mostrato durante la visione?

Tutti gli spazi sociali, tra cui piscina, palestra, sala studio, sala TV, terrazza e sala giochi. Potrete inoltre visionare le nostre diverse opzioni di camere.

Posso vivere nel vostro residence?

Per trasferirsi è necessario essere uno studente o un tirocinante a tempo pieno o parziale, di almeno 18 anni. Potete prenotare con noi sia che abbiate un'offerta condizionata o incondizionata, ma vi preghiamo di tenere presente la nostra politica di cancellazione prima della prenotazione, nel caso in cui il vostro posto all'università non sia ancora stato confermato.

Qual è la durata dei vostri contratti?

Il contratto di locazione minimo è di un mese. Qualsiasi contratto prenotato al di sotto dei 4 mesi non potrà beneficiare di alcuna promozione e sarà soggetto a un'IVA del 5%.

Fornite alloggi estivi?

Sì, Yugo Dubailand è operativo 365 giorni all'anno. Durante il soggiorno estivo vengono offerti vari sconti promozionali e prenotazioni inferiori a un mese. Contattate per maggiori informazioni. 

Posso subaffittare la mia stanza per l'estate?

Non permettiamo agli studenti di subaffittare le loro stanze.

Devo avere un garante degli Emirati Arabi Uniti?

No, il garante può avere sede all'estero, ma è necessario fornire i dati di contatto corretti e un documento d'identità valido con foto.

Posso pagare a rate?

Sì, il nostro piano di pagamento più basso è su base mensile. Tuttavia, sui contratti a lungo termine viene offerto uno sconto fino al 5% sul pagamento totale. Se offriamo sconti promozionali sui noleggi, lo sconto sul pagamento completo potrebbe non essere disponibile.  

Qual è il piano di pagamento dell'affitto?

AED 2500 include AED 2200 di deposito cauzionale rimborsabile + 300 di spese amministrative (non rimborsabili).  

La prima rata di due mesi di affitto deve essere pagata prima dell'arrivo.

Le rate successive, a seconda del contratto di locazione, devono essere pagate entro l'8 del mese.

A cosa serve il deposito cauzionale?

Questo importo è un deposito cauzionale rimborsabile, preso a copertura di eventuali danni causati all'interno della proprietà, tenendo conto dell'usura, o di eventuali multe incorse in base alla politica comportamentale durante il periodo di locazione. Se il residente al momento del check-out ha dei pagamenti in sospeso, il deposito cauzionale verrà prelevato a fronte del pagamento dovuto.

Cosa è incluso nel mio affitto?

La vostra favolosa camera con bagno, tutte le bollette, le utenze (incluso il wifi), i servizi, la pulizia e il trasporto.

Cosa non è incluso nel mio affitto?

Cibo! Biancheria, stoviglie e articoli di consumo personale.

Come posso pagare l'affitto?

È possibile pagare l'affitto in contanti, con carta di credito, bonifico bancario, pagamento con carta online o assegno locale.

Posso cambiare il mio piano di rateizzazione dell'affitto?

Sì, contattate un qualsiasi membro del team di proprietà per modificare il vostro piano di rateizzazione. La modifica del piano di rateizzazione è soggetta all'approvazione del team di gestione, esaminata caso per caso.

Come posso sapere quanto devo?

Le rate e le scadenze sono riportate sul contratto. Se in qualsiasi momento siete confusi sul vostro debito, uno dei nostri collaboratori può aiutarvi a conoscere il vostro saldo.

Cosa succede se non pago?

Dopo la data di scadenza, verrà applicata una multa di 500 AED e il deposito cauzionale verrà detratto dal pagamento in sospeso. Dopo 15 giorni, il residente può incorrere in uno sfratto seguito da un'azione legale in conformità con il contratto.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Il deposito cauzionale e 1 mese di affitto non sono rimborsabili se la prenotazione viene cancellata dal residente.

Posso annullare il mio contratto e trasferirmi in anticipo?

Sì, tratteniamo 1 mese di affitto e il deposito cauzionale.

Se cancello il contratto prima di aderire a Yugo Dubailand posso chiedere un rimborso completo?

Una volta effettuato il pagamento o firmato il contratto o il modulo di prenotazione, il cliente accetta i termini e le condizioni del contratto e quindi si applica la nostra politica di cancellazione standard che prevede un mese di affitto e la trattenuta del deposito cauzionale.

Posso vivere con i miei amici?

Sì; indicate i nomi dei vostri amici nella sezione preferenze del contratto di prenotazione e faremo del nostro meglio per accontentarvi. Tuttavia, vi preghiamo di notare che se le date del contratto variano, non siamo obbligati a tenere la camera vuota fino all'arrivo del vostro amico.

Esiste uno sconto per le prenotazioni di gruppo?

I nostri prezzi sono piuttosto competitivi e quindi gli sconti non vengono offerti a meno che non ci sia un accordo aziendale in atto per qualsiasi Università.

Come si decide con chi vivere?

Le camere vengono assegnate in base all'ordine di arrivo. Se avete delle preferenze, saremo lieti di prenderle in considerazione nella domanda di iscrizione, ma il soddisfacimento di tali aspettative si basa sulla disponibilità al momento della prenotazione.

È consentito l'accesso alle coppie?

Non accettiamo che le coppie vivano nello stesso appartamento, ma possono prenotare con noi e alloggiare negli appartamenti assegnati a maschi e femmine in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti.

Posso scegliere la stanza in cui vivere all'interno della residenza?

In base alla disponibilità cerchiamo di tenere conto delle vostre scelte, ma non possiamo garantirvi la scelta esatta della camera.

Yugo Dubailand si trova in una zona sicura?

Dubai nel suo complesso è una città molto sicura in cui vivere. Anche a Yugo Dubailand, la sicurezza di tutti i nostri residenti è il nostro obiettivo principale. Le nostre residenze sono dotate dei più moderni dispositivi di sicurezza e ogni studente è dotato di una tessera di accesso personale e ci assicuriamo che solo i residenti possano accedere all'edificio. Tutti i visitatori dell'edificio devono registrarsi alla reception. 

Yugo Dubailand è un'area residenziale sicura e se si osservano i protocolli di sicurezza personale e le leggi degli Emirati Arabi Uniti, come ad esempio controllare prima di attraversare le strade, non uscire da soli a tarda notte, non bere in aree non designate, informare la reception di dove si sta andando e di quando si prevede di tornare, ecc.

Come posso raggiungere la mia università?

Yugo Dubailand si impegna a garantire agli studenti la possibilità di spostarsi regolarmente tra Yugo Dubailand e la loro Università, nonché verso le principali destinazioni di Dubai. Forniamo un'ampia copertura di trasporto per tutte le principali località in cui si trovano le università. 

Il servizio di navetta prende e lascia gli studenti dalle università in zone come Dubai Academic City, Knowledge Park, Health Care City, Sheikh Zayed Road, Business Bay e Dubai Design District. Il costo è incluso nell'affitto. Si prega di notare che il percorso del bus navetta viene fornito quando gli studenti si spostano in gruppo. Per un percorso universitario che non rientra nella zona accademica principale, si consiglia di verificare con il team prima di prenotare. 

Ci impegniamo a fornire quanto segue:

Da 6 a 10 corse al giorno per tutti i principali centri universitari di Dubai, dalla domenica al giovedì.

1 viaggio a sera in un centro commerciale diverso

3 viaggi nei fine settimana (venerdì e sabato) verso destinazioni selezionate di Dubai come Dubai Marina, Dubai Creek, The Beach, Dubai Mall ecc.

1 gita di venerdì alla moschea locale

È importante notare che il bus navetta non è un servizio di taxi su richiesta e, sebbene facciamo del nostro meglio per garantire un servizio frequente e affidabile, dobbiamo assicurarci che i nostri autisti facciano pause regolari per mantenere i nostri residenti sempre al sicuro. Gli orari del bus navetta sono pianificati tenendo conto della sicurezza come priorità.

Posso organizzare un evento sociale su Yugo Dubailand?

È possibile prenotare la terrazza sul tetto o le aree comuni per eventi speciali come compleanni; si prega di notare che ciò avverrà in base all'ordine di arrivo e dovrà essere concordato in anticipo con il Direttore Generale. Gli ospiti sono i benvenuti, ma devono firmare l'ingresso e l'uscita alla reception.

Posso portare i miei amici nella proprietà?

Sì, accogliamo i nostri ospiti su Yugo Dubailand. Tutti i visitatori dovranno registrarsi e incontrare il team di sicurezza prima di poter accedere all'edificio e i residenti sono responsabili del comportamento dei loro ospiti. 

Tutti i nostri appartamenti sono segregati e offrono spazi abitativi diversi per studenti maschi e femmine. Se i vostri amici sono dello stesso sesso, siete invitati a portarli nel vostro appartamento. Vi chiediamo, per cortesia nei confronti degli altri studenti che condividono il vostro appartamento, di chiedere loro in anticipo se sono a loro agio con i visitatori. 

I miei ospiti possono stare in camera?

Yugo Dubailand è la vostra casa, quindi accogliamo tutti gli ospiti dei nostri studenti nell'edificio Yugo Dubailand. Offriamo 3 notti al mese a ogni residente per ospitare amici dello stesso sesso nella stessa stanza, dato che i nostri appartamenti sono separati, ma è necessaria l'autorizzazione del Direttore Generale. Per maggiori dettagli, contattare il nostro team di assistenza agli studenti in loco.

Cosa succede in caso di problemi di manutenzione maggiori o minori?

Qualsiasi problema di manutenzione deve essere segnalato al nostro team di assistenza agli studenti presso la reception. Il guasto di manutenzione verrà registrato e il nostro team di manutenzione in loco cercherà di risolverlo entro 24-48 ore; tuttavia, in caso di problemi gravi che richiedono l'intervento di ditte esterne, il lavoro potrebbe richiedere più tempo. In tali situazioni, vengono presi accordi alternativi per gli studenti per evitare qualsiasi inconveniente.

C'è una palestra e una piscina?

Sì, nell'edificio sono presenti una palestra e una piscina comuni, a disposizione di tutti gli studenti. Tutti i servizi sono inclusi nel prezzo della camera, quindi non ci sono costi aggiuntivi. Nell'area della piscina è sempre presente un bagnino addestrato durante l'orario di apertura e sono previsti orari di nuoto separati per maschi e femmine in alcuni momenti della giornata.

Posso fumare o bere alcolici in camera?

No. Gli alcolici sono severamente vietati all'interno dell'edificio Yugo Dubailand, in linea con le leggi degli Emirati Arabi Uniti. Yugo Dubailand è un edificio per non fumatori e il fumo è consentito solo all'esterno nelle aree designate per i fumatori. In caso di violazione delle norme, il contratto può essere risolto dopo una revisione della gestione.

Gli animali domestici sono ammessi?

No. A causa di allergie e di problemi di salute e sicurezza, gli animali non sono ammessi sul sito Yugo Dubailand.

Posso personalizzare la mia camera?

A condizione che siate in grado di restituire il prodotto nel suo stato originale al momento del check-out.

Posso tenere un frigorifero in camera?

Sì. Gli studenti che condividono il bagno devono consultarsi con i compagni di stanza per assicurarsi che anche loro si sentano a proprio agio.

C'è una lavatrice o un'asciugatrice?

Ogni appartamento è dotato di una lavatrice e una lavanderia è disponibile con altre lavatrici e asciugatrici. Questi servizi sono inclusi nell'affitto. 

Come posso segnalare la manutenzione?

Potete segnalare gli interventi di manutenzione alla reception compilando uno dei nostri moduli di richiesta di manutenzione.

Cosa devo portare con me quando mi trasferisco?

Tutte le camere sono completamente arredate* con armadi a muro, letti e scrivania per lo studio. Non è quindi necessario portare con sé alcun mobile. Tuttavia, dovrete portare con voi gli oggetti personali essenziali per la camera da letto, il bagno e la cucina. Per maggiori dettagli, consultare la pagina seguente. Dovreste anche prevedere di portare da casa oggetti che vi faranno sentire a vostro agio e felici, come fotografie e oggetti di valore sentimentale.

Molti dei nostri residenti preferiscono portare con sé i propri oggetti per far sentire la loro camera Yugo come una casa lontana da casa. Altri, invece, preferiscono un approccio "fuori il vecchio e dentro il nuovo" per affrontare questa emozionante fase della loro vita.

È possibile acquistare una confezione di biancheria da letto di base per le camere singole a 170 AED. Per un monolocale o una camera doppia a 370 AED.

L'acqua del rubinetto a Dubai è sicura da bere?

L'acqua del rubinetto a Dubai non è sicura da bere. Potete acquistare una bottiglia d'acqua alla reception (i distributori d'acqua sono presenti negli appartamenti) o ordinare l'acqua nei supermercati della zona.