Domande frequenti

Soggiorno degli studenti

Posso personalizzare la mia camera?

A condizione che siate in grado di restituire il prodotto nello stato originale al momento del check-out, altrimenti vi verrà addebitato il costo di eventuali danni.

Date un'occhiata al nostro blog per trovare idee su come personalizzare la vostra stanza senza chiodi, colla o lasciare segni sulla parete.

Dove posso fumare?

Non è consentito fumare all'interno della residenza, ma è possibile fumare all'esterno.

Posso tenere un frigorifero in camera?

Sono ammessi frigoriferi supplementari in camera solo se destinati alla conservazione di farmaci prescritti.

Posso portare un animale domestico?

Amiamo i peluche, ma non permettiamo agli inquilini di portare animali domestici nell'edificio. 

Ci sono stanze libere per i visitatori?

No, purtroppo le nostre residenze si riempiono ogni anno di studenti amanti del divertimento.

Ci sono eventi sociali per i residenti?

Durante tutto l'anno organizziamo eventi sociali per voi e i vostri coinquilini, da incontri spirituali e culturali a eventi di fitness e molto altro ancora.

Se non mi trovo bene con i miei nuovi coinquilini posso cambiare stanza?

Vogliamo assicurarci che la vostra esperienza di vita con noi sia piacevole, quindi se non vi trovate bene con i vostri nuovi coinquilini è possibile cambiare stanza, a seconda della disponibilità. Per maggiori informazioni, contattate il vostro team di residenti. 

Cosa succede se qualcosa nel mio appartamento si rompe o non funziona?

Il nostro cordiale team di manutenzione è sempre a disposizione se qualcosa nel vostro appartamento si rompe o non funziona. Basta compilare il modulo di richiesta di manutenzione e consegnarlo alla reception. 

Posso ospitare amici o parenti?

Naturalmente, a condizione che siate nell'appartamento durante la visita. Consigliamo ad amici e parenti di fermarsi al massimo per 2 o 3 notti e di avvisare i coinquilini prima del loro arrivo. 

Gli spazi sociali sono sempre aperti?

È possibile prenotare alcuni degli spazi sociali offerti nei nostri alloggi, ma la maggior parte delle aree comuni è aperta 24 ore su 24, a meno che non siano pubblicizzati orari di apertura alternativi. 

Servizi di alloggio 

Il wifi è incluso?

Sì, abbiamo una velocità media di 100 MB di banda larga e Wi-Fi di serie in tutte le camere, che può collegare fino a 10 dispositivi, ed è disponibile anche nei nostri spazi sociali e nelle aree comuni.

Quali elettrodomestici sono inclusi nell'appartamento al momento dell'arrivo? 

Gli elettrodomestici inclusi nel vostro appartamento dipendono dal tipo di camera o di residence che avete prenotato. Consultate le nostre pagine dedicate ai residence per maggiori informazioni o contattate il nostro team di residence. 

Dove si fa il bucato? 

Abbiamo una lavanderia in loco che potrete utilizzare ogni volta che ne avrete bisogno durante il vostro soggiorno. 

Quali attrezzature ci sono in palestra?

Le residenze che includono una palestra in loco dispongono di pesi liberi e/o attrezzature per l'allenamento con i pesi, attrezzature cardiovascolari e tappetini per lo yoga. Alcune delle nostre proprietà dispongono anche di suite fitness con attrezzature più specializzate o studi di danza/yoga! 

Posso far consegnare i pacchi nel mio edificio?

Il nostro team di reception è sempre a disposizione per accettare i vostri pacchi e gli articoli firmati, in modo da non perdere mai una consegna. Inoltre, vi invieremo un promemoria su email quando il vostro pacco sarà pronto per il ritiro.

Abbiamo un pulitore?

Alcune delle nostre proprietà per studenti offrono pulizie settimanali o bisettimanali della cucina e della zona giorno, ma in altre ci si aspetta che i vostri spazi e le vostre camere siano mantenuti da soli. Tutte le nostre aree comuni vengono pulite regolarmente.

Quanto è sicuro il deposito delle biciclette?

La maggior parte dei nostri depositi per biciclette si trova all'interno delle nostre proprietà protette, quindi solo i residenti possono accedervi. Tuttavia, in alcune residenze il deposito è all'esterno del campus e, ove possibile, lontano dalle strade principali. In tutti i casi, consigliamo di utilizzare un lucchetto per biciclette per una maggiore sicurezza. 

Sicurezza e protezione

C'è sempre un membro del personale disponibile in loco?

Il nostro obiettivo è quello di avere personale disponibile 24 ore su 24, in modo che, in caso di richiesta, un membro del nostro team di residenti possa aiutarvi giorno e notte. 

Quanto è sicuro l'alloggio?

La maggior parte degli accessi ai nostri alloggi sono controllati e monitorati da telecamere a circuito chiuso 24 ore su 24, e tutte le porte degli appartamenti sono controllate da chiavi. Inoltre, ci prefiggiamo di avere sempre squadre di residenti in loco qualora aveste bisogno di ulteriore supporto. 

L'assicurazione sul contenuto è inclusa? 

Sì, l'assicurazione sul contenuto è inclusa nel contratto di locazione, in modo che i vostri effetti personali siano protetti durante il vostro soggiorno presso di noi. Riceverete maggiori informazioni al momento del check-in. 

L'edificio viene ispezionato regolarmente per la sicurezza antincendio?

La sicurezza dei nostri studenti è molto importante per noi. Effettuiamo regolarmente test sugli allarmi antincendio e ispezioni sulle pratiche di sicurezza antincendio in tutte le nostre residenze.