Se requiere un depósito de garantía de 1.000 € en el momento de la reserva. Si no hay daños ni cargos pendientes, se te devolverá en un plazo de 30 días laborables tras la finalización del contrato. Puedes pagar con Visa, Mastercard o transferencia bancaria (que puede tardar hasta dos semanas en procesarse). No aceptamos efectivo. Se requiere un avalista si eliges un plan de pago mensual. 

Tu estancia incluye wifi de alta velocidad tanto en las zonas privadas como en las comunes, con una conexión por cable de hasta 250 Mb/s en tu habitación. Los servicios públicos, como la electricidad, el agua, la calefacción y el aire acondicionado, están incluidos sin coste adicional. La tarifa también cubre los servicios de recepción y seguridad nocturna, el mantenimiento rutinario, la limpieza semanal de la habitación y el acceso a todos los eventos y actividades de la comunidad de « Yugo ».

Sí. Todas las habitaciones están completamente amuebladas e incluyen una cocina « kitchenette » con placa de inducción, microondas, nevera y horno (excepto en los estudios adaptados), una zona de estudio con escritorio y silla, un armario de dos puertas, una cama (120 × 200 cm, o 140 × 200 cm en las habitaciones TOP), un espejo y un tablón de anuncios. Los baños están equipados con sanitarios, ducha y un armario con espejo.

Si no te admiten en la universidad o el programa de intercambio que has elegido, decides estudiar en otra ciudad o se cancela el programa de intercambio antes de la fecha de inicio de tu contrato, puedes solicitar la cancelación de tu reserva presentando la documentación oficial que lo acredite (por ejemplo, una carta de rechazo de la universidad o una nueva carta de admisión) en un plazo de 72 horas desde que la recibas. Si se aprueba tu solicitud, se cancelará tu contrato y se te devolverá íntegramente el depósito de garantía. Si tu contrato ya ha empezado, aún puedes cancelar tu reserva. Sin embargo, se te cobrará el alquiler hasta el mes en el que se notifique la cancelación (cobrando íntegramente cualquier mes que ya haya comenzado), y se retendrá tu depósito de garantía en concepto de gastos de cancelación.

Si te deniegan la solicitud de visado para Italia antes de la fecha de inicio de tu contrato, puedes cancelar tu reserva presentando un documento oficial expedido por la autoridad competente (por ejemplo, una carta de denegación de visado de la embajada) en un plazo de 72 horas desde que lo recibas. En este caso, te devolveremos íntegramente tu fianza. Si tu contrato ya ha empezado, aún puedes cancelar tu reserva. Sin embargo, se te cobrará el alquiler hasta el mes en el que se notifique la cancelación (cobrando íntegramente cualquier mes que ya haya comenzado), y se te retendrá el depósito de garantía en concepto de gastos de cancelación.

Sí. Se admiten visitas de 9:00 a 23:00, siempre que se registren en recepción y el personal lo apruebe, con un máximo de dos visitantes a la vez. No se permite que los visitantes pasen la noche ni que accedan al gimnasio. 

Las zonas comunes se limpian a diario, y tu habitación se limpia una vez a la semana, incluyendo suelos, superficies y el baño. El servicio está incluido en tu estancia y se realiza según un horario fijo. Como nos esforzamos por mantener unos altos estándares de limpieza en toda la residencia, no es posible renunciar al servicio de limpieza de la habitación.

No. Como se trata de un contrato de alojamiento y servicios, no es posible dar de alta tu «Residenza» italiana (domicilio permanente) en la vivienda. Sin embargo, puedes utilizar la vivienda como tu «Domicilio» (domicilio temporal) mientras dure tu estancia.

Puedes traer pequeños electrodomésticos con el marcado CE, siempre que el equipo de Laude Living lo apruebe. No se permiten calefactores eléctricos, hornos adicionales, freidoras sin aceite, tostadoras ni pantallas de más de 22 pulgadas.