YuVerify – So prüfen wir deine Dokumente

Wenn du dich bei uns um einen Wohnplatz bewirbst, wirst du gebeten, ein paar Dokumente hochzuladen – zum Beispiel deinen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Nachweis über deine finanziellen Mittel und dein Zulassungsschreiben der Universität. Wir nutzen ein internes Tool namens YuVerify, damit unser Team diese Dokumente effizient und einheitlich prüfen kann.

Was YuVerify macht

YuVerify liest die von dir hochgeladenen Dokumente aus und prüft, ob die erforderlichen Informationen vorhanden und lesbar sind – zum Beispiel, ob dein Name deutlich zu erkennen ist, ob das Ablaufdatum noch nicht überschritten ist oder ob ein Kontoauszug die von uns benötigten Angaben enthält. Es markiert Punkte, die unser Team prüfen muss, und stellt ihm eine strukturierte Zusammenfassung als Arbeitsgrundlage zur Verfügung.

In den meisten Fällen überprüft ein geschultes Mitglied unseres Teams das Ergebnis. Wenn das Tool sehr sicher ist, dass ein Dokument die erforderlichen Kriterien erfüllt, kann es dieses Dokument automatisch bestätigen – jede automatische Bestätigung ist jedoch vorläufig: Unser Team kann sie überprüfen und ändern, wir führen regelmäßige Kontrollen dieser Bestätigungen durch, und du kannst uns bitten, jedes Ergebnis von einer Person überprüfen zu lassen. YuVerify hilft uns, schneller und einheitlicher zu arbeiten; es hat jedoch nicht das letzte Wort bei deiner Buchung.

Wir testen und optimieren gerade die Funktionsweise von YuVerify

YuVerify wird schrittweise eingeführt. Wir nutzen das Tool, um die Dokumentenprüfung in unserem Team zu verbessern, und überwachen dabei sorgfältig die Genauigkeit. Falls wir etwas von dir benötigen oder wenn es etwas gibt, das du bitte überprüfen oder erneut einreichen sollst, wird sich ein Mitglied unseres Teams über die üblichen Kanäle bei dir melden.

Wo deine Dokumente gespeichert sind

Deine Dokumente werden auf einer sicheren Cloud-Infrastruktur mit Standort in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet (Rechenzentren in Irland, betrieben von Amazon Web Services). Im Rahmen des YuVerify-Prüfungsprozesses verlassen sie die EU nicht.

Deine Datenschutzrechte

Deine Datenschutzrechte gelten in vollem Umfang – einschließlich des Rechts, zu erfahren, welche Informationen aus deinen Dokumenten extrahiert wurden, eine Erläuterung zu einem Ergebnis zu verlangen, uns zu bitten, etwaige Fehler zu korrigieren, oder Bedenken zu äußern. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir melden uns innerhalb eines Kalendermonats bei dir, meist sogar viel früher.

Fragen? Schick eine E-Mail an [email protected].