Student.com erobert die Pole Position für 2025
Rupert Spiegelberg, CEO

Rupert Spiegelberg, CEO von Student.com, spricht über die bahnbrechende neue Partnerschaft von Student.com mit dem Formel-1-Team Visa Cash App Racing Bulls ("VCARB"), die die Studentenwohnheime mit der hochoktanigen Welt des Motorsports verbinden und eine neue Generation von Studierenden und Fans weltweit erreichen wird. Rupert erzählt auch, wie Student.com das Buchungserlebnis für Studierende durch seine neue vollautomatische, KI-gestützte Buchungsplattform revolutioniert hat, die die Buchungszeiten von 5 Tagen auf nur 5 Minuten drastisch reduziert.

Seit über einem Jahrzehnt steht Student.com an der Spitze der Innovation auf dem Markt für Studentenwohnheime und vermittelt Millionen von Studierenden weltweit eine Unterkunft. Mit mehr als 2,5 Millionen Betten in 400 Städten in 32 Ländern ist Student.com stolz darauf, eine große Auswahl an Unterkünften anzubieten, wo immer Studierende sie brauchen. Seit 2011 hat Student.com seine Plattform kontinuierlich verbessert, um den Studierenden und ihren Unterkunftsanbietern einen besseren Service zu bieten. Mit modernster Technologie und einem globalen Team, das sich der Exzellenz verschrieben hat, hat Student.com sowohl die Erfahrungen der Studierenden als auch die Tools zur Unterstützung seiner Partner verbessert. Diese Mischung aus menschlichem Fachwissen und KI-gesteuerter Präzision ist es, was Student.com auszeichnet.

GSL News: Wir haben uns sehr über die Nachricht von der neuen Partnerschaft von Über uns Student.com mit dem VCARB-Formel-1-Team gefreut. Kannst du uns mehr Über uns erzählen?

Ja, es ist sehr aufregend. Wir haben es in den letzten 24 Stunden von den Dächern verkündet, und das Feedback, insbesondere von Vermietern und Investoren, war außergewöhnlich. Es wird wirklich als etwas ganz Einzigartiges und Bahnbrechendes wahrgenommen. Ich denke, das ist so, weil viele der Sportsponsoringverträge, die in den letzten Jahren abgeschlossen wurden, im B2B-Stil und hauptsächlich mit "erwachsenen Unternehmen" abgeschlossen wurden, die vielleicht weniger aufregend sind und sich nicht auf die Generation Z konzentrieren, so dass dies etwas ganz Neues ist.

GSL News: Kannst du uns Über uns erzählen, was der Grund für die Partnerschaft war und was sie für die Marke Student.com und ihre globale Reichweite in Zukunft bedeutet? 

Vor knapp einem Jahr haben wir uns hingesetzt und Über uns nachgedacht, wie wir unsere Arbeit bei Student.com noch besser machen können. Wir haben Zehntausende von Vermietern auf unserer Plattform, in den USA, Europa, Großbritannien, Asien, einschließlich China, Indien, Australien, Japan usw., sowie Millionen von Studierenden, die aus der ganzen Welt auf die Seite kommen. Was wir wirklich wollten, war eine Partnerschaft, mit der wir diese globale Reichweite ausbauen konnten. Je mehr wir Über uns nachdachten, desto mehr sahen wir, dass die Welt des Motorsports in vielerlei Hinsicht perfekt zu uns passte. 

Die Formel 1 hat eine Zuschauerreichweite von Über uns 1,4 Milliarden Menschen - ich glaube, das ist die zweitgrößte nach den Olympischen Spielen und Fußball, je nachdem, woher du kommst. So gesehen hat sie uns eine fantastische Reichweite beschert. Rund 750 Millionen Menschen sehen sich jedes Rennen an. Darüber hinaus haben sie eine unglaubliche Reichweite in den sozialen Medien und auf allen Plattformen. Die Zahlen sind riesig, und das war ein fantastischer Ausgangspunkt. 

Wir haben uns dann angeschaut, mit welchen Teams Student.com eine Partnerschaft eingehen könnte, aber alle Wege schienen zum VCARB-Team zu führen, vor allem, weil es das am stärksten auf die Generation Z ausgerichtete Team mit der jüngsten Fangemeinde im Feld ist. Sie sind wirklich bestrebt, eine Sponsorenbasis aufzubauen, die sich auf diese Zielgruppe konzentriert, und das sieht man auch an einigen unserer Co-Sponsoren. Als wir begannen, mit dem VCARB-Team zu sprechen, wurde uns klar, dass dies die richtige Partnerschaft für uns ist, denn sie wollten sich eindeutig auf die Generation Z konzentrieren und Student.com liegt genau in der Mitte dieser Zielgruppe. Wir freuen uns sehr, mit einer so großartigen Marke zusammenzuarbeiten, und ich denke, das beruht auf Gegenseitigkeit. 

Der andere Aspekt sind die Werte, die die Formel 1 ausmachen - Leidenschaft, Spannung, Leistung, Exzellenz - all das passt zu den Zielen und Ambitionen von Student.com. Es passte in so vielerlei Hinsicht, dass es sich einfach wie eine perfekte Partnerschaft anfühlte. Es ist eine Premiere in der Studentenwohnheime , so dass Student.com wieder einmal eine Vorreiterrolle einnimmt. Die Partnerschaft wird den Datenverkehr beschleunigen und das größte, relevanteste und engagierteste nationale und internationale Studentenpublikum ansprechen, aber es ist Über uns ist mehr als nur globale Sichtbarkeit. Es geht auch Über uns Anmeldungen, Geschäftsbeziehungen, Zugang und Größe und darum, dass Student.com zu den größten Namen der Welt gehört.

GSL News: Gibt es irgendwelche besonderen Initiativen, die wir von der neuen Partnerschaft erwarten können?

Auf jeden Fall. Die Zusammenarbeit mit dem VCARB-Rennteam ist auf mehrere Jahre angelegt. Wir arbeiten an einem Aktivierungsplan, also mach dich bereit für gezielte digitale Kampagnen, Markenaktivierungen für Schüler/innen und einmalige Events in der Formel 1 und im Esport.

Der Name Student.com wird auf dem Auto stehen - es wird sehr visuell für uns sein. Am^18. Februar haben wir die neuen Autos und ihre neue Lackierung in der O2 Arena vorgestellt. Die Formel 1 wird in diesem Jahr 75 Jahre alt und hat zum ersten Mal alle Teams und Fahrer unter einem Dach versammelt, um die neue Lackierung und das Branding der neuen Autos zu zeigen. Die Saison beginnt Mitte März in Melbourne, und wir arbeiten an einer Reihe von Aktivierungskampagnen, um die Studentengemeinde nicht nur für die Formel 1, sondern auch für Student.com zu begeistern.

Auf unserer speziellen Microsite findest du Informationen zu einigen der Aktivitäten im Laufe des Jahres. Auch auf unseren sozialen Kanälen - auf Instagram und TikTok - wird sich einiges tun. China ist ein riesiger Markt für uns, deshalb haben wir auch große chinesische soziale Kanäle wie Red und Baidu und WeChat.

GSL Nachrichten: Student.com hat vor Kurzem eine KI-gestützte Sofortbuchungsplattform eingeführt. Wie verbessert sich dadurch das Erlebnis für Studierende und Anbieter?

Die kurze Antwort ist, dass es die Buchungszeiten drastisch verkürzt werden - von 5 Tagen auf nur 5 Minuten - dank einer vollständig automatisierten Plattform. Durch die Automatisierung des Buchungsvorgangs senken wir die Buchungsgebühren um bis zu 75 % und sorgen so für mehr Besucher auf den Angeboten, während wir gleichzeitig die Kosten senken. Mit dieser Innovation bleiben wir an der Spitze der Lösungen für Studentenwohnheime , indem wir KI nutzen, um ein schnelleres, flexibleres und effizienteres Erlebnis für Studierende und Vermieter zu schaffen. Das ist nur der Anfang von mehreren neuen Angeboten und Innovationen.

Aber wenn ich mal einen Schritt zurücktrete - ich bin vor einem Jahr bei Über uns eingestiegen, und wenn man in ein neues Unternehmen einsteigt, muss man lange und intensiv Über uns nachdenken, wofür wir hier sind, was wir tun, was unsere langfristigen Ziele sind und wie wir das Unternehmen weiterentwickeln wollen. Ich habe also sehr viel Über uns die Vision nachgedacht und darüber, wie wir sie in unsere tägliche Arbeit einfließen lassen und was wir den Schülern und Vermietern anbieten können.

Das langfristige Ziel von Student.com ist es, Studierende auf ihrem gesamten Weg zu unterstützen, und die Unterkunft steht ganz am Anfang dieser Reise und im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir wollen es den Studierenden so einfach und problemlos wie möglich machen, sich ein Leben aufzubauen, das für die meisten von ihnen das erste Mal ist, dass sie von zu Hause weg sind. 

Ich habe 20 Jahre damit verbracht, Technologieunternehmen in verschiedenen Sektoren aufzubauen, und das Wichtigste, was wir dabei im Kopf haben, ist Über uns die Reibung in jedem Teil des Prozesses zu beseitigen. Als ich mir den Studentensektor anschaute, fiel mir auf, dass niemand es für angemessen halten würde, wenn es 5 oder 6 Tage dauern würde, einen Flug oder ein Hotelzimmer zu buchen. Doch genau das passiert in Studentenwohnheime.

Es gibt so viele Reibungsverluste in allen Teilen des Prozesses, sei es bei der Suche nach dem richtigen Ort, bei der Buchung oder bei der Abwicklung der Zahlungen. Wir haben uns jeden Teil des Prozesses angeschaut und überlegt, wie wir die Reibungsverluste beseitigen können. Wir haben unsere Technologieplattform und unsere Website, die wir Ende Oktober gelauncht haben, komplett überarbeitet und gehen nun aufs Ganze. 

Im Rahmen dieser Entwicklung sind wir dabei, unsere Partner auf eines der neuen Student.com-Produkte (List, Book oder Connect) im Rahmen eines neuen Abonnementmodells umzustellen. Unsere neuen automatisierten Buchungsdienste (Book und Connect) bieten sowohl für Vermieter als auch für Studierende erhebliche Vorteile in Form von Zeitersparnis und einer verbesserten Erfahrung. Außerdem haben wir ein Produkt zur Leadgenerierung (List) eingeführt, das hochqualifizierte, verifizierte Studierende an Studentenwohnheime vermittelt. 

GSL News: Wie hilft deine Plattform bei der Skalierung und der besseren Anpassung von Dienstleistungen?

Ich bin froh, dass du das fragst, denn es geht Über uns Skalierung. Wenn du die Reibung aus dem Prozess herausnimmst und die einzelnen Teile des Kuchens nicht mehr von einem Menschen bearbeitet werden müssen, kannst du in einem rasanten Tempo skalieren. 

Alles, was Über uns ausmacht, ist der Zugang zu Online-Inventar, Echtzeit-Preisen und Buchungssystemen sowie Online-Vertragssystemen. Wir haben immer noch ein Kundendienstteam, das uns hilft und unterstützt, wo es nötig ist, aber wir sind dabei, die Leute auf das vollständige Online-Erlebnis umzustellen, so wie du auch nicht erwartest, mit einem Buchungsbüro zu sprechen, wenn du einen Flug oder ein Hotel buchst.

Der Versuch, dieses Problem anzugehen und zu lösen, wurde bis zu einem gewissen Grad durch die Tatsache motiviert, dass ich eine Tochter habe, die letztes Jahr an die Universität gegangen ist, und ich beobachtete, wie sie den Prozess der Zimmersuche durchlief. Sie verbrachte viel Zeit am Telefon und kam immer wieder zu mir zurück, um mich Über uns Preise und Verträge zu fragen. Es dauerte Über uns zwei Wochen, bis wir es unter Dach und Fach hatten - das gab mir das Gefühl, dass es hier eine riesige Chance gibt. Ich weiß, dass sie nur sagen wollte: "Papa, ich habe das gerade gebucht, schick mir deine Kreditkarte, du musst die Anzahlung bezahlen", denn alles andere, was sie macht, kann sie sofort online erledigen. 

GSL News: Wo siehst du Student.com in den nächsten fünf Jahren? 

Ich liebe diese Frage, denn ich habe so große Ambitionen für Student.com und ich denke, dass die Unterkunft erst der Anfang ist. Es gibt etwa 240 Millionen Studierende auf der Welt, und die Zahl wächst jedes Jahr im zweistelligen Prozentbereich. Je nachdem, wie du diese Wirtschaft messen willst, ist sie wahrscheinlich Über uns eine 1-Billionen-Dollar-Wirtschaft. Das ist praktisch eine G7-Wirtschaft für sich. Die Suche nach einer Unterkunft ist nur der erste Schritt für Schüler/innen - wenn du erst einmal gebucht hast, was für andere Dienstleistungen und Unterstützung brauchst du, wenn du dein Leben außerhalb deines Zuhauses beginnst? Ich denke, dass Student.com eine fantastische Möglichkeit hat, die Studierenden zu unterstützen und ein Teil der gesamten Reise zu sein. Wir stehen wirklich erst am Anfang!