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Lerne Angel kennen: Wie Ausbildungsplätze die Karrieren bei Yugo verändern
Im Rahmen unseres Engagements für den Bereich „Soziale Verantwortung“ der ESG-Kriterien sind wir stolz darauf, in sinnvolle Entwicklungsmöglichkeiten zu investieren, die unseren Mitarbeitern helfen, sich weiterzuentwickeln, sich zu entfalten und eine langfristige Karriere aufzubauen.
Die Ausbildung ist ein zentraler Bestandteil dieses Engagements: Sie öffnet Türen, stärkt das Selbstvertrauen und vermittelt unseren Teams die Fähigkeiten, die sie heute und in Zukunft brauchen.
Wir freuen uns sehr, Angel vorzustellen, eine unserer Auszubildenden der Stufe 3. Sie erzählt, wie die Ausbildung sie auf ihrem Weg unterstützt hat, was ihr am besten gefallen hat und wie diese Erfahrung ihre Karriere prägt. Ihre Geschichte zeigt, welchen echten Einfluss Weiterbildung und Entwicklung auf den Einzelnen, unsere Teams und die gesamte Yugo haben können.
Angel kam Yugo März 2023 als Service- und Vertriebsassistentin Yugo im Goldsmith Court Nottingham, einer lebendigen Wohnanlage mit 378 Betten. Ihr Engagement und ihre Tatkraft fielen schnell auf, und schon bald wurde sie zur stellvertretenden Residence Manager befördert, wo sie sich weiterentwickelt, dazulernt und einen bedeutenden Beitrag leistet.
1. Kannst du uns Über uns Werdegang bei Yugo erzählen Yugo wie du ARM geworden bist?
Nachdem ich meine Stelle in der Führungskräftevermittlung aufgegeben hatte, bin ich in die Wohnungsverwaltung gewechselt. Ich habe in verschiedenen Positionen als Serviceassistent angefangen, was mir ein solides Fundament in den Bereichen Bewohnerbetreuung und Betriebsabläufe verschafft hat. Von dort aus stieg ich Residence Manager stellvertretenden Residence Manager , wo ich während eines Sanierungsprojekts bei Yugo erstmals ein Team leitete. Diese Erfahrung hat meine Entwicklung wirklich beschleunigt und mir das Selbstvertrauen gegeben, mehr Verantwortung innerhalb des Gebäudes zu übernehmen.
2. Kannst du mir mehr Über uns Kurs selbst erzählen? Was hat dich ursprünglich dazu motiviert, diese Ausbildung zu machen?
Ich habe eine Ausbildung zum Teamleiter oder Vorgesetzten der Stufe 3 absolviert, die mir auch ein ILM-Diplom in Führung und Management eingebracht hat. Der Kurs umfasste Themen wie Zeitmanagement, Personalführung, Qualitätssicherung und Einbindung von Interessengruppen.
Im Rahmen der Ausbildung mussten 20 % meiner vertraglich vereinbarten Arbeitszeit jede Woche neben meiner eigentlichen Tätigkeit für das Lernen aufgewendet werden, daher war es ein wesentlicher Teil der Erfahrung, beide Verpflichtungen unter einen Hut zu bringen. Ein Großteil der Kursinhalte war zudem praxisorientiert, zum Beispiel Fallstudien und die Anwendung von Beispielen aus dem realen Arbeitsalltag.
Ich habe mich dafür entschieden, weil ich immer auf der Suche nach Möglichkeiten bin, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, aber vor allem wollte ich eine bessere Führungskraft werden. Der Wechsel in eine mitarbeiterorientierte Rolle, in der man andere unterstützt und fördert, hat das für mich zu einer echten Priorität gemacht.
3. Warum sind Programme wie dieses deiner Meinung nach wichtig für die Schaffung eines nachhaltigen und verantwortungsbewussten Arbeitsumfelds?
Programme wie dieses sind wichtig, weil sie dich dazu ermutigen, Verantwortung für deine Rolle im gesamten Team zu übernehmen. Du bekommst ein besseres Verständnis dafür, wie verschiedene Bereiche zusammenarbeiten, was dazu beiträgt, ein Umfeld zu schaffen, das von mehr Zusammenarbeit und Eigenverantwortung geprägt ist.
Dieses Bewusstsein trägt zu einem Arbeitsumfeld bei, das nicht nur nachhaltiger und verantwortungsbewusster ist, sondern auch mehr Freude bereitet, weil die Menschen ihre Auswirkungen verstehen und sich für gemeinsame Ziele engagieren.
4. Inwiefern haben dir die erworbenen Fähigkeiten bei deiner täglichen Arbeit als ARM geholfen?
Der Kurs hat mir sowohl in technischer als auch in beruflicher Hinsicht viel gebracht. Was die technische Seite angeht, habe ich meine Kenntnisse im Umgang mit internen Systemen und Datenplattformen verbessert, wodurch ich Bereiche wie Abfall, Energie und CO₂-Ausstoß besser analysieren kann.
Aus operativer Sicht habe ich außerdem klarere Standardarbeitsanweisungen für alle Aufgabenbereiche eingeführt. Dadurch entstand ein einheitlicher Maßstab für das Team, der hohe Standards gewährleistet und es den Einzelnen dennoch ermöglicht, ihre Aufgaben nach eigenem Ermessen zu gestalten.
Insgesamt hat der Kurs mein Selbstvertrauen wirklich gestärkt, mein vorhandenes Wissen vertieft und mir gleichzeitig die Werkzeuge an die Hand gegeben, um effektiv zu führen und den täglichen Betrieb eines Gebäudes zu leiten.
5. Hast du aufgrund deiner Erkenntnisse neue Ideen, Initiativen oder Arbeitsweisen eingeführt?
Eine Initiative, auf die ich besonders stolz bin, ist Yugo , die sich nahtlos in unsere Nachhaltigkeitsziele einfügt. Im Mittelpunkt steht dabei der Aufbau engerer Beziehungen zu lokalen Universitäten und lokalen Gruppen.
Zum Beispiel haben wir uns an der Goldsmith’s University mit Studentenvereinigungen der Nottingham Trent University, darunter auch Umweltgruppen, zusammengetan, um Spenden für Umweltprojekte im In- und Ausland zu sammeln.
Die Ausbildung hat mich auch dazu angeregt, struktureller Über uns nachzudenken, Über uns wir arbeiten – sei es durch klarere Abläufe, bessere Zusammenarbeit oder indem wir Bewohnern und Mitarbeitern Möglichkeiten schaffen, sich sinnvoller in die Gemeinschaft einzubringen.
6. Inwiefern trägst du durch die Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten und deiner Karriere dazu bei, den Bewohnern und der gesamten Studentenschaft ein besseres Erlebnis zu bieten?
Durch die Weiterentwicklung meiner Fähigkeiten kann ich die Bewohner proaktiver und gezielter unterstützen. Ob es darum geht, Abläufe hinter den Kulissen zu verbessern oder attraktivere Angebote zu schaffen – all das trägt zu einem insgesamt besseren Erlebnis bei.
Indem ich in meiner Rolle und bei meinen Entscheidungen selbstbewusster auftrete, kann ich mein Team besser unterstützen, was sich direkt auf die Servicequalität für die Bewohner auswirkt.
7. Inwiefern tragen Angebote wie Ausbildungsplätze dazu bei, Menschen zu unterstützen und faire Aufstiegsmöglichkeiten zu schaffen? Hast du diesen Vorteil schon selbst erlebt?
Auf jeden Fall. Eine Ausbildung bietet Menschen die Möglichkeit, sich berufsbegleitend weiterzuentwickeln, was den beruflichen Aufstieg erleichtert.
Bei Yugo sind Zusammenarbeit und Kommunikation echte Stärken. Durch dieses Praktikum habe ich Kontakte zu Teams und Kollegen geknüpft, mit denen ich normalerweise nicht zu tun hätte, was meinen Horizont erweitert hat.
Aus beruflicher Sicht hat mir das geholfen, meine Aufgaben effektiver zu bewältigen und sogar andere Standorte zu unterstützen, wie zum Beispiel ein Gebäude in Lancaster – das war eine tolle Chance, mich weiterzuentwickeln.
8. Wie hat das Gelernte die Kultur in deinem Team oder die Art und Weise beeinflusst, wie du deine Kollegen unterstützt?
Bei Goldsmith haben wir bereits eine starke Unternehmenskultur, die auf großartigen Menschen und vielfältigen Perspektiven basiert. Durch die Ausbildung habe ich verstanden, dass es keinen einheitlichen Ansatz für Führung gibt.
Ich habe gelernt, meine Art der Unterstützung an die einzelnen Teammitglieder anzupassen, da mir bewusst ist, dass jeder anders reagiert. Gleichzeitig hat die Einführung klarerer Strukturen und gemeinsamer Standards dazu beigetragen, Einheitlichkeit zu wahren, während es den Einzelnen dennoch ermöglicht, sich auszudrücken und auf ihre eigene Weise einen Beitrag zu leisten.
9. Wenn du die Bedeutung dieser Chance in einem Satz beschreiben müsstest, wie würde dieser lauten?
Dadurch konnte ich mein Team auf eine Weise unterstützen, die ich nie für möglich gehalten hätte, was sich nicht nur positiv auf meine eigene Entwicklung, sondern auch auf die meiner Kollegen ausgewirkt hat.
10. Warum glaubst du, buchen die Schüler hier wieder?
Ich glaube, es kommt vor allem auf die Atmosphäre und die Unterstützung durch das Team an. Die Bewohner bekommen nicht nur eine Unterkunft, sondern ein umfassendes Erlebnis.
Wir hatten zum Beispiel einen Bewohner, der an einem Yugo bei einer lokalen gemeinnützigen Organisation teilgenommen hat und später eine Stelle für Hochschulabsolventen bei dieser Organisation bekommen hat. So etwas zeigt, dass wir nicht nur eine Unterkunft bieten, sondern auch Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, Kontakte zu knüpfen und erfolgreich zu sein.
Schau dir die Gemeinschaft an, die Angel pflegt!
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