Häufig gestellte Fragen in den VAE

Hast du die gesuchten Infos nicht gefunden? Über uns Studentenwohnheime Dubailand? Vielleicht findest du die Antwort in unseren häufig gestellten Fragen.

Hierher kommen

Wie komme ich zu dir?

Mit dem Taxi

Der nächstgelegene Orientierungspunkt zu unserem Gebäude sind die Sky Court Towers an der Al-Ain-Straße. Wenn du auf dem Dubai Al Ain Highway in Richtung Jebel Ali fährst, nimm die E 44 in Richtung Al Ruwwaiyah / Al Ain und die E 16 (D54) in Richtung Dubailand. Von den Sky Court Towers aus kannst du Yugo Dubailand hinter den gelben Al Sondos Gebäuden und neben dem Armada Hotel sehen.

Mit Metro 

Nimm den Zug bis zur U-Bahn-Station Business Bay oder Rashidiya. Yugo Dubailand ist von beiden Bahnhöfen gleich weit entfernt. Von dort aus kannst du ein Taxi nehmen und es direkt zu den Sky Court Towers an der Al-Ain Road schicken.

Kontaktinformationen

Wie kann ich dich kontaktieren?

Wir sind per Telefon, WhatsApp, E-Mail und Webchat jeden Tag bis 22 Uhr erreichbar.

• Telefon: +971 4 453 6018
• WhatsApp: +971 50 409 0494
• Kostenlose Nummer: 800 864 6378
• Diensttelefonnummer: +971524477191
• E-Mail: yugo

Besichtigungen & Buchungen

Wie kann ich einen Besichtigungstermin buchen?

Du kannst deine Besichtigung über die Website oder per E-Mail oder WhatsApp buchen. Besichtigungen sind sonntags bis donnerstags von 9 bis 19 Uhr und freitags/samstags von 10 bis 19 Uhr möglich. 

Du kannst einen Besichtigungstermin online vereinbaren oder zu den angegebenen Zeiten vorbeikommen.

Wie kann ich meine Besichtigung stornieren oder verschieben?

Ruf uns an, schick uns eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht.

Kann ich ein Zimmer ohne Besichtigungstermin buchen?

Ja, natürlich musst du dir ein Zimmer nicht ansehen, um zu buchen. Die Preisliste, die Bilder und die Ausstattung der Zimmer sind auf der Website aufgeführt. Du kannst das Zimmer über das Formular "Jetzt buchen" auf der Website buchen. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit anrufen oder uns eine Nachricht auf Whatsapp schicken.

Wie lange dauert eine Besichtigung?

Eine Besichtigung dauert etwa 30 Minuten.

Was wird mir bei meiner Besichtigung gezeigt?

Alle sozialen Einrichtungen Residenzen, darunter der Pool, das Fitnessstudio, der Studienraum, die TV-Lounge, die Terrasse und Billiard Raum. Du wirst auch unsere verschiedenen Zimmeroptionen sehen.

Anspruchsberechtigung & Wohnsitz

Kann ich in deinem Wohnheim wohnen?

Du musst Voll-/Teilzeitstudent oder Praktikant und mindestens 18 Jahre alt sein, um einziehen zu können. Du kannst bei uns buchen, unabhängig davon, ob du ein bedingtes oder unbedingtes Angebot hast. Bitte beachte jedoch unsere Stornierungsbedingungen vor der Buchung, falls dein Studienplatz noch nicht bestätigt ist.

Wie lang sind deine Verträge?

Die Mindestmietdauer beträgt einen Monat. Für Verträge, die für weniger als 4 Monate gebucht werden, gibt es keine Sonderangebote und es fallen 5% Mehrwertsteuer an.

Bietet ihr Sommerunterkünfte an?

Ja, das Yugo Dubailand ist 365 Tage im Jahr geöffnet. Während eines Sommeraufenthalts werden verschiedene Sonderrabatte und Buchungen unter einem Monat angeboten. Nimm Kontakt auf für weitere Informationen. 

Kann ich mein Zimmer für den Sommer untervermieten?

Wir erlauben den Schülern nicht, ihre Zimmer unterzuvermieten.

Brauche ich einen Bürgen aus den VAE?

Nein, dein Bürge kann aus dem Ausland kommen, aber er muss seine Kontaktdaten angeben und einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen.

Zahlungen & Einzahlungen

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, unsere günstigste Zahlungsoption ist die monatliche Zahlung. Bei langfristigen Verträgen wird jedoch ein Rabatt von bis zu 5 % auf die vollständige Zahlung gewährt. Falls wir Aktionsrabatte auf die Mieten anbieten, kann es sein, dass der Rabatt für die vollständige Zahlung nicht verfügbar ist.  

Wie sieht der Zahlungsplan für die Miete aus?

AED 2.500 Kaution, um dein Zimmer zu sichern. AED 2500 beinhaltet AED 2200 rückzahlbare Kaution + 300 Verwaltungsgebühr (nicht rückzahlbar).  

Die erste Mietrate von zwei Monatsmieten ist vor der Ankunft fällig.

Die folgenden Raten sind je nach Mietvertrag bis zum 8. des Monats fällig.

Wofür wird die Schadenskaution verwendet?

Bei diesem Betrag handelt es sich um eine rückzahlbare Kaution, die zur Deckung möglicher Schäden in der Wohnung (unter Berücksichtigung von Abnutzung und Verschleiß) oder für Bußgelder, die im Rahmen der Verhaltensregeln während des Mietverhältnisses anfallen, verwendet wird. Wenn der/die Bewohner/in bei der Abreise noch ausstehende Zahlungen hat, wird die Kaution mit der fälligen Zahlung verrechnet.

Was ist in meiner Miete enthalten?

Dein fabelhaftes Zimmer mit eigenem Bad, alle Rechnungen, Nebenkosten (einschließlich Wifi), Einrichtungen, Reinigung und Transport.

Was ist nicht in meiner Miete enthalten?

Lebensmittel! Wäsche, Geschirr und persönliche Verbrauchsartikel.

Wie kann ich meine Miete bezahlen?

Du kannst deine Miete per Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung, Online-Kartenzahlung oder Scheck bezahlen.

Kann ich meinen Ratenzahlungsplan ändern?

Ja, wende dich an ein Mitglied des Immobilienteams, um deinen Ratenplan anzupassen. Die Änderung des Ratenzahlungsplans unterliegt der Genehmigung durch das Verwaltungsteam, die von Fall zu Fall geprüft wird.

Wie kann ich herausfinden, wie viel ich schulde?

Deine Raten und Fälligkeitstermine stehen auf deinem Vertrag. Wenn du dir nicht sicher bist, was du schuldest, kann dir ein Mitglied unseres Teams helfen, deinen Kontostand zu ermitteln.

Was ist, wenn ich nicht zahle?

Nach dem Fälligkeitsdatum wird eine Säumnisgebühr von 500 AED erhoben und die Kaution wird mit der ausstehenden Zahlung verrechnet. Nach 15 Tagen kann dem Bewohner die Zwangsräumung drohen, gefolgt von rechtlichen Schritten in Übereinstimmung mit deinem Vertrag.

Wie lauten deine Stornierungsbedingungen?

Die Kaution und eine Monatsmiete werden nicht zurückerstattet, wenn die Reservierung vom Bewohner storniert wird.

Kann ich meinen Vertrag kündigen und vorzeitig ausziehen?

Ja, wir behalten 1 Monatsmiete und die Kaution ein.

Wenn ich den Vertrag kündige, bevor ich Yugo Dubailand beitrete, kann ich dann eine volle Rückerstattung verlangen?

Sobald die Zahlung erfolgt ist oder der Vertrag bzw. das Buchungsformular unterschrieben wurde, gilt dies als Annahme der Vertragsbedingungen durch den Kunden und somit gelten unsere Standard-Stornierungsbedingungen, bei denen 1 Monatsmiete und die Kaution einbehalten werden.

Zimmerverteilung & Wohnsituation

Kann ich bei meinen Freunden wohnen?

Ja; gib die Namen deiner Freunde im Abschnitt "Präferenzen" deines Buchungsvertrags an und wir werden unser Bestes tun, um sie unterzubringen. Bitte beachte jedoch, dass wir nicht verpflichtet sind, das Zimmer bis zur Ankunft deines Freundes freizuhalten, wenn sich die Daten des Vertrages ändern.

Gibt es einen Rabatt für Gruppenbuchungen?

Unsere Preise sind sehr wettbewerbsfähig und daher gibt es keine Rabatte, es sei denn, es gibt eine Vereinbarung mit einer Universität.

Wie entscheidest du, mit wem ich zusammenlebe?

Die Zimmer werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben. Solltest du Präferenzen haben, berücksichtigen wir diese gerne bei der Anmeldung. Die Erfüllung dieser Erwartungen hängt jedoch von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung ab.

Erlaubt ihr Paare?

Wir akzeptieren keine Paare, die im selben Apartment wohnen, aber sie können bei uns buchen und in den Wohnungen wohnen, die gemäß den Gesetzen der VAE Männern und Frauen zugewiesen sind.

Kann ich mir aussuchen, in welchem Zimmer ich im Wohnheim wohne?

Je nach Verfügbarkeit versuchen wir, deine Wünsche zu berücksichtigen, können aber nicht garantieren, dass du ein bestimmtes Zimmer bekommst.

Schutz & Sicherheit

Liegt das Yugo Dubailand in einer sicheren Gegend?

Dubai als Ganzes ist eine sehr sichere Stadt zum Leben. Auch bei Yugo Dubailand stehen die Sicherheit und der Schutz aller Bewohner im Mittelpunkt. Unsere Wohnheime sind mit den neuesten Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet und jeder Schüler erhält eine persönliche Zugangskarte, die sicherstellt, dass nur die Bewohner Zugang zum Gebäude haben. Alle Besucher des Gebäudes müssen sich an der Rezeption anmelden. 

Dubailand ist ein sicheres Wohngebiet und wenn du dich an die üblichen Sicherheitsprotokolle und die Gesetze der VAE hältst, wie z.B. vor dem Überqueren von Straßen nachsehen, nicht allein nachts rausgehen, nicht in nicht ausgewiesenen Bereichen trinken, die Rezeption informieren, wohin du gehst und wann du zurück sein willst usw., dann erwartet Yugo Dubailand keine Sicherheitsprobleme.

Transport

Wie reise ich zu meiner Hochschule?

Yugo Dubailand setzt sich dafür ein, dass Studierende regelmäßig zwischen Yugo Dubailand und ihrer Universität sowie zu wichtigen Zielen in Dubai reisen können. Wir bieten eine umfassende Verkehrsabdeckung zu allen wichtigen Orten, an denen sich die Universitäten befinden. 

Der Shuttle-Bus-Service holt und bringt die Studierenden von den Universitäten in Gegenden wie Dubai Academic City, Knowledge Park, Health Care City, Sheikh Zayed Road, Business Bay und Dubai Design District ab. Die Kosten sind in der Miete enthalten. Bitte beachte, dass die Shuttle-Bus-Route dort angeboten wird, wo die Studierenden in Gruppen unterwegs sind. Wenn du eine Route suchst, die außerhalb der akademischen Zone liegt, solltest du dich vor der Buchung beim Team erkundigen. 

Wir bemühen uns, Folgendes zu bieten:

6 bis 10 Fahrten pro Tag zu allen wichtigen Universitätsstandorten in Dubai Sonntag bis Donnerstag

1 Ausflug pro Abend in ein anderes Einkaufszentrum

3 Fahrten am Wochenende (Freitag und Samstag) zu ausgewählten Zielen in Dubai wie Dubai Marina, Dubai Creek, The Beach, Dubai Mall usw.

1 Ausflug an einem Freitag zur örtlichen Moschee

Es ist wichtig zu wissen, dass der Shuttlebus kein Taxi auf Abruf ist. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um einen häufigen und zuverlässigen Service zu gewährleisten, müssen wir sicherstellen, dass unsere Fahrer regelmäßig Pausen einlegen, um die Sicherheit unserer Bewohner jederzeit zu gewährleisten. Der Fahrplan des Shuttlebusses ist so geplant, dass die Sicherheit an erster Stelle steht.

Gäste & Soziales Leben

Kann ich im Yugo Dubailand ein gesellschaftliches Ereignis haben?

Du kannst die Dachterrasse oder die Gemeinschaftsräume für besondere Anlässe wie z.B. Geburtstage buchen. Bitte beachte, dass dies nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" erfolgt und im Voraus mit dem Geschäftsführer abgesprochen werden muss. Gäste sind willkommen, müssen sich aber an der Rezeption an- und abmelden.

Kann ich meine Freunde mit zum Grundstück bringen?

Ja, wir heißen Gäste im Yugo Dubailand willkommen. Alle Besucher müssen sich anmelden und sich mit dem Sicherheitsteam treffen, bevor sie das Gebäude betreten dürfen, und die Bewohner sind für das Verhalten ihrer Gäste verantwortlich. 

Alle unsere Apartments sind getrennt und bieten unterschiedliche Residenzen für männliche und weibliche Studenten. Wenn deine Freunde demselben Geschlecht angehören, kannst du sie gerne mit in dein Apartment bringen. Aus Höflichkeit gegenüber den anderen Bewohnern deines Apartment bitten wir dich, sie im Voraus zu fragen, ob sie mit Besuchern einverstanden sind. 

Dürfen meine Gäste in meinem Zimmer übernachten?

Yugo Dubailand ist dein Zuhause, deshalb heißen wir alle Gäste unserer Schüler willkommen, die das Yugo Dubailand Gebäude besuchen. Wir bieten jedem Bewohner 3 Übernachtungen pro Monat an, um Freunde des gleichen Geschlechts im gleichen Zimmer unterzubringen, da unsere Apartments getrennt sind. Bitte kontaktiere unser Student Support Team vor Ort für weitere Informationen.

Einrichtungen & Wartung

Was passiert bei größeren oder kleineren Wartungsproblemen?

Alle Wartungsprobleme sollten unserem Student Support Team an der Rezeption gemeldet werden. Dein Wartungsproblem wird protokolliert und unser Wartungsteam vor Ort wird versuchen, es innerhalb von 24-48 Stunden zu beheben. Im Falle eines größeren Problems, bei dem wir externe Auftragnehmer einschalten müssen, kann die Arbeit jedoch länger dauern. In solchen Fällen werden alternative Vorkehrungen für die Schüler/innen getroffen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Gibt es einen Fitnessraum und ein Schwimmbad?

Ja, es gibt einen gemeinschaftlichen Fitnessraum und ein Schwimmbad im Gebäude, die allen Schülern zur Verfügung stehen. Alle Einrichtungen sind im Preis deines Zimmers inbegriffen, es fallen also keine zusätzlichen Kosten an. In unserem Schwimmbadbereich ist während der Öffnungszeiten immer ein ausgebildeter Rettungsschwimmer anwesend und es gibt außerdem zu bestimmten Zeiten getrennte Schwimmzeiten für Männer und Frauen.

Kann ich in meinem Zimmer rauchen oder Alkohol trinken?

Nein. Alkohol ist im Yugo Dubailand gemäß den Gesetzen der VAE streng verboten. Yugo Dubailand ist ein Nichtrauchergebäude und das Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen erlaubt. Im Falle eines Verstoßes gegen die Richtlinien kann der Vertrag nach einer Überprüfung durch das Management gekündigt werden.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein. Aufgrund von Allergien sowie Gesundheits- und Sicherheitsfragen sind Haustiere im Yugo Dubailand nicht erlaubt.

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten?

Solange du in der Lage bist, es bei der Abreise wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.

Kann ich einen Kühlschrank in meinem Zimmer haben?

Ja. Schülerinnen und Schüler, die sich ein Bad teilen, müssen sich mit ihren Mitbewohnerinnen und Mitbewohnern absprechen, um sicherzustellen, dass auch sie damit einverstanden sind.

Gibt es eine Waschmaschine oder einen Wäschetrockner?

Jede Wohnung ist mit einer Waschmaschine ausgestattet und auf Wäsche Raum gibt es weitere Waschmaschinen und Trockner. Diese Einrichtungen sind in deiner Miete enthalten. 

Wie melde ich Wartungsarbeiten?

Du kannst Wartungsarbeiten an der Rezeption melden, indem du eines unserer Formulare für Wartungsanfragen ausfüllst.

Einzug

Was bringe ich mit, wenn ich einziehe?

Alle Zimmer sind voll möbliert* mit Einbauschränken, Betten, Schreibtisch und Stauraum. Du brauchst also keine Möbel mitzubringen. Allerdings musst du die wichtigsten Dinge für dein Schlafzimmer, dein Bad und deine Küche mitbringen. Weitere Einzelheiten findest du weiter unten. Außerdem solltest du ein paar Dinge von zu Hause mitbringen, mit denen du dich wohlfühlst und die dich glücklich machen, wie z. B. Fotos und Gegenstände mit Erinnerungswert.

Viele unserer Bewohnerinnen und Bewohner ziehen es vor, ihre eigenen Sachen von zu Hause mitzubringen, damit sich ihr Yugo Zimmer wirklich wie ein zweites Zuhause anfühlt. Andere wiederum bevorzugen einen "Raus mit dem Alten und rein mit dem Neuen"-Ansatz, wenn sie diese aufregende Phase in ihrem Leben beginnen.

Du kannst die Grundausstattung für Einzelzimmer für 170 AED kaufen. Für ein Studio- oder Doppelzimmer für AED 370.

Ist das Leitungswasser in Dubai sicher zum Trinken?

Das Leitungswasser in Dubai ist zum Trinken nicht geeignet. Du kannst entweder eine Flasche Wasser an der Rezeption kaufen (in den Wohnungen gibt es Wasserspender) oder du kannst Wasser in den umliegenden Supermärkten bestellen.