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Häufig gestellte Fragen in Deutschland

Dein Zimmer buchen

Wie lange dauert eine Besichtigung? 

In der Regel dauert die Besichtigung unserer Studentenwohnheime zwischen 15 und 30 Minuten, aber wir bieten auch virtuelle Besichtigungen an. 

Kann ich mir meine Mitbewohner/innen aussuchen?

Du kannst mit deinen Freunden zusammen wohnen, wenn du bei der Buchung die gleiche Wohnungsnummer auswählst. Bitte beachte, dass dies der Verfügbarkeit unterliegt, also buche am besten frühzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden!

Was ist ein Bürge und warum brauche ich einen Bürgen?

Eine Bankbürgschaft ist ein Versprechen einer Bank, die Begleichung der Verbindlichkeiten zu gewährleisten. Du musst eine bestimmte Gebühr an die Bank zahlen, um diese Bescheinigung ausstellen zu lassen. Im Falle einer Inanspruchnahme wird der Betrag auf erstes Anfordern an den Begünstigten ausgezahlt. Die Bankgarantie muss von einer deutschen Bank ausgestellt werden und es gibt bestimmte Anforderungen, die erfüllt werden müssen. Für weitere Informationen wende dich bitte an das Verkaufsteam.

Muss ich ein Vollzeitstudent sein, um ein Zimmer zu buchen?

Normalerweise nehmen wir nur Vollzeitstudenten auf, aber vielleicht können wir auch dich unterbringen. Nimm Kontakt mit dem Wohnheim auf, das dich interessiert, um deine Möglichkeiten zu besprechen. 

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung?

Um bei uns zu wohnen, während du an der Universität studierst, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. 

Studentisches Wohnen

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten?

Solange du in der Lage bist, es beim Auschecken wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, werden dir eventuelle Schäden in Rechnung gestellt. 

Wo kann ich rauchen?

In deiner Wohnung ist das Rauchen nicht erlaubt, aber du darfst draußen rauchen.

Kann ich einen Kühlschrank in meinem Zimmer haben?

Zusätzliche Kühlschränke sind in deinem Zimmer nur erlaubt, wenn sie zur Aufbewahrung von verschriebenen Medikamenten dienen.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben unseren Mietern nicht, Haustiere mit ins Gebäude zu bringen. 

Gibt es freie Zimmer, in denen Besucher übernachten können?

Nein, leider sind unsere Wohnheime jedes Jahr bis zum Rand mit lebenslustigen Schülern gefüllt.

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über Veranstaltungen für dich und deine Mitbewohner, von spirituellen und kulturellen Treffen bis hin zu Fitness-Events und vielem mehr.

Kann ich das Zimmer wechseln, wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe?

Wir möchten sicherstellen, dass du gerne bei uns wohnst. Wenn du dich mit deinen neuen Mitbewohnern nicht verstehst, ist es möglich, je nach Verfügbarkeit das Zimmer zu wechseln. Wende dich für weitere Informationen an dein Wohnheimteam. 

Was passiert, wenn in meiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn in deiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Fülle einfach ein Formular für Wartungsanfragen aus und gib es an der Rezeption ab. 

Kann ich Freunde oder Familie zu mir einladen?

Wir empfehlen, dass Freunde und Verwandte nur maximal 2 oder 3 Nächte bleiben und dass du deinen Mitbewohnern Bescheid sagst, bevor sie kommen. 

Sind die sozialen Residenzen immer geöffnet?

Du kannst einige der sozialen Angebote in unseren Unterkünften buchen Residenzen , aber die meisten unserer Gemeinschaftsräume sind 24 Stunden am Tag geöffnet, es sei denn, es werden andere Öffnungszeiten bekannt gegeben. 

Unterkunft Annehmlichkeiten 

Ist Wifi inklusive?

Ja, wir bieten standardmäßig Highspeed-Breitband und Wi-Fi in allen Zimmern an, und auch in unseren Gemeinschaftsräumen Residenzen ist es verfügbar.

Welche Geräte sind in deiner Wohnung vorhanden, wenn du ankommst? 

Welche Geräte in deiner Wohnung enthalten sind, hängt von der Art des Zimmers oder der Residenz ab, die du buchst. Weitere Informationen findest du auf unseren Wohnheim-Seiten oder kontaktiere unser Wohnheim-Team. 

Wo soll ich meine Wäsche waschen? 

Wir haben vor Ort Wäschereien, die du bei Bedarf während deines Aufenthalts nutzen kannst. 

Welche Geräte gibt es in der Turnhalle?

Die Wohnheime, die über einen Fitnessraum verfügen, haben freie Gewichte und/oder Krafttrainingsgeräte, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Häuser verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz- und Yogastudios! 

Kann ich mir Pakete in mein Gebäude liefern lassen?

Unser Empfangsteam ist immer zur Stelle, um deine Pakete und unterschriebenen Sendungen entgegenzunehmen, damit du nie eine Lieferung verpasst. Außerdem schicken wir dir eine Erinnerung per E-Mail, wenn dein Paket zur Abholung bereit ist.

Bekommen wir einen Cleaner?

In einigen unserer Studentenwohnheime werden Küche und Wohnbereich wöchentlich oder zweiwöchentlich gereinigt, aber in anderen musst du dich selbst um deine Gemeinschaftsräume Residenzen und Zimmer kümmern. Alle unsere Gemeinschaftsräume werden regelmäßig gereinigt.

Wie sicher ist der Fahrradraum?

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich in unseren gesicherten Gebäuden, sodass nur die Bewohner Zugang haben. In einigen Wohnheimen stehen die Fahrräder jedoch auch draußen auf dem Campus und möglichst abseits der Hauptstraßen. In jedem Fall empfehlen wir ein sicheres Fahrradschloss für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es vor Ort Parkplätze für Schüler?

Einige unserer Wohnheime haben Parkplätze vor Ort, die du während deines Aufenthalts bei uns nutzen kannst. Schau auf unseren Wohnheimseiten nach oder kontaktiere uns für weitere Informationen.  

Umzugstag

Kann ich einziehen, bevor mein Vertrag beginnt?

In vielen Fällen können wir einen frühen Einzug zu einem Tagessatz ermöglichen, aber du musst das Wohnheimteam kontaktieren, um das zu überprüfen.

Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken?

Wenn du eincheckst, brauchen wir eine Kopie deines Ausweises. Außerdem empfehlen wir dir, eine ausgedruckte Kopie deines Mietvertrags und das unterschriebene Bürgschaftsformular mitzubringen.

Wann kann ich am Tag meines Einzugs ankommen?

In einigen unserer Wohnheime kannst du an bestimmten Tagen jederzeit einziehen, während andere dir ein Zeitfenster vorgeben. Wir melden uns bei dir, wenn dein Einzugsdatum näher rückt, um dir weitere Informationen zu geben!

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke?

Wenn dein Einzugstermin näher rückt, melden wir uns bei dir und sagen dir, wo du in der Nähe parken kannst, um deine Sachen auszuladen.

Ist es in Ordnung, wenn ich am Tag des Einzugs außerhalb der Öffnungszeiten ankomme?

Wenn du außerhalb der Öffnungszeiten anreisen musst, informiere bitte dein Wohnheim-Support-Team so früh wie möglich, damit wir dir helfen können. 

Miete & Mietverträge 

Wie zahle ich die Miete?

Alle deine Mieten müssen monatlich im Voraus bezahlt werden, wie im Mietvertrag, den du bei der Buchung unterschreibst, eindeutig festgelegt ist. Um die Dinge einfach zu halten, muss die gesamte Miete monatlich im Voraus in 12 gleichen Raten bezahlt werden, wie im Mietvertrag festgelegt.

Wenn du es vorziehst, kannst du die gesamte Miete zu Beginn des Mietverhältnisses in einer Summe zahlen. 

Kann ich die Miete per Banküberweisung bezahlen?

Du musst deine Miete per Überweisung auf das im Mietvertrag angegebene Bankkonto zahlen. Alternative Zahlungsmöglichkeiten sind im Mietvertrag aufgeführt.

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Es handelt sich um eine einmalige, nicht erstattungsfähige Gebühr von 50 € zur Deckung der Verwaltungskosten, die mit der Bearbeitung deines Antrags auf ein Leben bei uns verbunden sind.

Kann ich mein Zimmer für den Sommer untervermieten? 

Nein - leider ist es nicht möglich, dass du dein Zimmer während der Dauer deines Vertrags mit uns untervermietest.

Kann ich früher ausziehen?

Ja - Wenn du einen Nachmieter für dein Zimmer gefunden hast, kannst du dich mit deinem Wohnheimbetreuungsteam in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen. 

Schutz & Sicherheit

Ist immer ein Mitglied des Personals vor Ort?

Unser Ziel ist es, dass unser Personal 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Wenn du also ein Anliegen hast, kann dir ein Mitglied unseres Teams Tag und Nacht helfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Die meisten Eingänge zu unseren Unterkünften sind zugangskontrolliert und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht, und alle Wohnungstüren sind schlüsselüberwacht. Wir bemühen uns außerdem, immer ein Team vor Ort zu haben, falls du einmal zusätzliche Unterstützung brauchst. 

Ist die Hausratversicherung inbegriffen? 

Ja, die Hausratversicherung ist in deinem Mietvertrag enthalten, sodass dein Eigentum während deines Aufenthalts bei uns geschützt ist. Weitere Informationen erhältst du bei deinem Einzug unter Über uns . 

Wird das Gebäude regelmäßig auf seine Brandsicherheit überprüft?

Die Sicherheit unserer Schüler/innen ist uns sehr wichtig. Wir führen in allen Wohnheimen regelmäßig Feueralarmtests und Inspektionen zum Brandschutz durch. 

Internationale Studierende

Kann ich über die Sommerferien bleiben?

Einige unserer Studentenwohnheime bieten auch Sommervermietungen und Mietvertragsverlängerungen an, aber das hängt von der Verfügbarkeit ab. Für weitere Informationen wende dich an dein Wohnheimteam oder erfahre hier mehr. 

Was mache ich, wenn ich ein Zimmer gebucht habe, aber kein Visum bekommen kann?

Bitte wende dich an dein Wohnheimbetreuungsteam, damit sie dein Mietverhältnis kündigen oder verschieben können, je nachdem, was für dich am besten ist. 

Muss ich mein eigenes Bettzeug mitbringen?

Ja - wir stellen keine Bettwäsche in unseren Wohnungen zur Verfügung, da wir finden, dass die Schüler/innen ihre Zimmer gerne individuell gestalten. Bitte beachte, dass dies bei Buchungen im Sommer anders sein kann. Kontaktiere unsere Wohnheimteams für weitere Informationen!

Kann ich vom Flughafen abgeholt werden? 

Leider bieten wir keinen Flughafentransfer für internationale Schüler an. Du musst selbst für deine An- und Abreise sorgen.