Häufig gestellte Fragen in Deutschland

Buchen Sie Ihr Zimmer

Wie lange dauert eine Besichtigung? 

In der Regel dauert die Besichtigung unserer Studentenwohnheime zwischen 15 und 30 Minuten, aber wir bieten auch virtuelle Besichtigungen an. 

Kann ich mir aussuchen, wer meine Mitbewohner sind?

Sie können sich dafür entscheiden, bei Ihren Freunden zu wohnen, indem Sie bei der Buchung bei uns dieselbe Wohnungsnummer auswählen. Bitte beachten Sie, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt, daher ist es am besten, frühzeitig zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden!

Was ist ein Bürge und wozu brauche ich einen?

Eine Bankbürgschaft ist ein Versprechen einer Bank, die Begleichung der Verbindlichkeiten zu gewährleisten. Du musst eine bestimmte Gebühr an die Bank zahlen, um diese Bescheinigung ausstellen zu lassen. Im Falle einer Inanspruchnahme wird der Betrag auf erstes Anfordern an den Begünstigten ausgezahlt. Die Bankgarantie muss von einer deutschen Bank ausgestellt werden und es gibt bestimmte Anforderungen, die erfüllt werden müssen. Für weitere Informationen wende dich bitte an das Verkaufsteam.

Muss ich Vollzeitstudent sein, um ein Zimmer zu buchen?

Normalerweise nehmen wir nur Vollzeitstudenten auf, aber wir können Sie vielleicht unterbringen. Setzen Sie sich mit dem Studentenwohnheim in Verbindung, an dem Sie interessiert sind, um Ihre Möglichkeiten weiter zu besprechen. 

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung?

Um während des Studiums bei uns wohnen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. 

Studentisches Wohnen

Kann ich mein Zimmer personalisieren?

Solange Sie in der Lage sind, es beim Check-out in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen, andernfalls werden Ihnen eventuelle Schäden in Rechnung gestellt. 

Wo darf ich rauchen?

Wir erlauben das Rauchen in Ihrer Residenz nicht, aber es steht Ihnen frei, draußen zu rauchen.

Kann ich einen Kühlschrank in meinem Zimmer haben?

Zusätzliche Kühlschränke sind in Ihrem Zimmer nur erlaubt, wenn sie der Aufbewahrung von verschriebenen Medikamenten dienen.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben Mietern nicht, Haustiere in das Gebäude zu bringen. 

Gibt es freie Zimmer für Besucher?

Nein, leider sind unsere Wohnheime jedes Jahr bis zum Rand gefüllt mit lebenslustigen Studenten.

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über Geselligkeiten, die du und deine Mitbewohner genießen können. Von spirituellen und kulturellen Zusammenkünften bis hin zu Fitness-Events und vielem mehr.

Wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe, kann ich dann das Zimmer wechseln?

Wir möchten sicherstellen, dass du deine Erfahrung beim Leben bei uns liebst, wenn du also feststellst, dass du dich mit deinen neuen Mitbewohnern nicht verstehst, ist es möglich, je nach Verfügbarkeit das Zimmer zu wechseln. Wenden Sie sich an Ihr Resident-Team, um weitere Informationen zu erhalten. 

Was passiert, wenn etwas in meiner Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn etwas in Ihrer Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert. Füllen Sie einfach ein Wartungsanfrageformular aus und geben Sie es an der Rezeption ab. 

Kann ich Freunde oder Familie zum Übernachten einladen?

Wir empfehlen Freunden und Familie, nur maximal 2 oder 3 Nächte zu bleiben und deine Mitbewohner vor ihrer Ankunft zu informieren. 

Sind die sozialen Residenzen Immer geöffnet?

Sie können einige der sozialen Residenzen in unseren Unterkünften angeboten, aber die meisten unserer öffentlichen Bereiche sind 24 Stunden am Tag geöffnet, es sei denn, es werden alternative Öffnungszeiten beworben. 

Ausstattung der Unterkunft 

Ist WLAN inklusive?

Ja, wir bieten Highspeed-Breitband und WLAN standardmäßig in allen Zimmern an, und es ist auch in unseren sozialen Netzwerken verfügbar. Residenzen und Gemeinschaftsbereiche.

Welche Geräte sind bei Ihrer Ankunft in Ihrer Wohnung enthalten? 

Welche Geräte in deiner Wohnung enthalten sind, hängt von der Art des Zimmers oder der Residenz ab, die du buchst. Weitere Informationen findest du auf unseren Wohnheim-Seiten oder kontaktiere unser Wohnheim-Team. 

Wo wasche ich meine Wäsche? 

Wir haben Wäschemöglichkeiten vor Ort, die du während deines Aufenthalts nutzen kannst, wann immer du sie brauchst. 

Welche Geräte gibt es im Fitnessstudio?

Die Residenzen, zu denen ein Fitnessstudio vor Ort gehört, verfügen über Hantel- und/oder Krafttrainingsgeräte, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Unterkünfte verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz-/Yogastudios! 

Kann ich mir Pakete an mein Haus liefern lassen?

Unser Rezeptionsteam ist immer für Sie da, um Ihre Pakete und signierten Artikel entgegenzunehmen, damit Sie keine Lieferung verpassen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail-Erinnerung, wenn Ihr Paket abholbereit ist.

Bekommen wir eine Putzfrau?

In einigen unserer Studentenwohnheime werden Küche und Wohnbereich wöchentlich oder zweiwöchentlich gereinigt, aber in anderen musst du dich selbst um deine Gemeinschaftsräume Residenzen und Zimmer kümmern. Alle unsere Gemeinschaftsräume werden regelmäßig gereinigt.

Wie sicher ist der Fahrradkeller?

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich in unseren sicheren Unterkünften, sodass nur Anwohner Zugang haben. In einigen Wohnheimen befindet sich unser Fahrradkeller jedoch außerhalb des Campus und wenn möglich abseits der Hauptstraßen. In allen Fällen empfehlen wir die Verwendung eines sicheren Fahrradschlosses für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es Parkplätze für Studenten vor Ort?

Einige unserer Residenzen verfügen über Parkplätze vor Ort, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nutzen können. Schauen Sie sich unsere Wohnheimseiten an oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.  

Umzugstag

Kann ich vor Vertragsbeginn einziehen?

In vielen Fällen können wir den Menschen einen vorzeitigen Einzug zu einem Tagespreis ermöglichen, aber Sie müssen sich an das Wohnheimteam wenden, um dies zu überprüfen.

Welche Dokumente benötige ich für den Check-in?

Wenn du eincheckst, brauchen wir eine Kopie deines Ausweises. Außerdem empfehlen wir dir, eine ausgedruckte Kopie deines Mietvertrags und das unterschriebene Bürgschaftsformular mitzubringen.

Um wie viel Uhr kann ich am Tag meines Einzugs anreisen?

In einigen unserer Residenzen können Sie jederzeit an bestimmten Tagen einziehen, während andere Ihnen ein Zeitfenster zur Verfügung stellen. Wir werden uns kurz vor Ihrem Einzugstermin mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben!

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke?

Wenn Ihr Einzugstermin näher rückt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wo Sie in der Nähe parken können, um Ihre Sachen auszuladen.

Ist es in Ordnung, wenn ich am Tag des Einzugs außerhalb der Öffnungszeiten ankomme?

Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten anreisen müssen, informieren Sie bitte Ihr Support-Team so früh wie möglich, um sicherzustellen, dass wir Ihnen helfen können. 

Miet- und Pachtverträge 

Wie bezahle ich die Miete?

Alle deine Mieten müssen monatlich im Voraus bezahlt werden, wie im Mietvertrag, den du bei der Buchung unterschreibst, eindeutig festgelegt ist. Der Einfachheit halber muss die gesamte Miete monatlich im Voraus in 12 gleichen Raten bezahlt werden, wie im Mietvertrag angegeben.

Wenn du es vorziehst, kannst du die gesamte Miete zu Beginn des Mietverhältnisses in einer Summe zahlen. 

Kann ich die Miete per Überweisung bezahlen?

Du musst deine Miete per direkter Überweisung auf das im Mietvertrag angegebene Konto zahlen. Alternative Zahlungsmöglichkeiten sind im Mietvertrag aufgeführt.

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Bei dieser Gebühr handelt es sich um eine einmalige, nicht erstattungsfähige Gebühr von 50 € zur Deckung der Verwaltungskosten, die mit der Bearbeitung Ihres Antrags auf eine Wohnung bei uns verbunden sind.

Kann ich mein Zimmer für den Sommer untervermieten? 

Nein - leider erlauben wir es Studenten nicht, ihre Zimmer während der gesamten Vertragslaufzeit bei uns unterzuvermieten.

Kann ich vorzeitig ausziehen?

Ja - Wenn du einen Nachmieter für dein Zimmer gefunden hast, kannst du dich mit deinem Wohnheimbetreuungsteam in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen. 

Sicherheit und Schutz

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort?

Unser Ziel ist es, 24 Stunden am Tag zur Verfügung zu stehen, wenn Sie also jemals eine Anfrage haben, kann Ihnen ein Mitglied unseres Resident-Teams Tag und Nacht helfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Die meisten Eingänge zu unseren Unterkunftsgebäuden sind zugangskontrolliert und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht, und alle Wohnungstüren sind schlüsselgesteuert. Unser Ziel ist es auch, immer vor Ort zu sein, falls Sie jemals zusätzliche Unterstützung benötigen. 

Ist die Hausratversicherung inklusive? 

Ja, die Hausratversicherung ist in deinem Mietvertrag enthalten, sodass dein Eigentum während deines Aufenthalts bei uns geschützt ist. Weitere Informationen erhältst du bei deinem Einzug unter Über uns . 

Wird das Gebäude regelmäßig auf Brandschutz überprüft?

Die Sicherheit unserer Schülerinnen und Schüler liegt uns sehr am Herzen. Wir führen regelmäßig Brandmeldetests und Inspektionen der Brandschutzpraktiken in allen unseren Häusern durch. 

Internationale Studierende

Kann ich über die Sommerferien bleiben?

Einige unserer Studentenwohnheime bieten auch Sommervermietungen und Mietvertragsverlängerungen an, aber das hängt von der Verfügbarkeit ab. Für weitere Informationen wende dich an dein Wohnheimteam oder erfahre hier mehr. 

Was mache ich, wenn ich ein Zimmer gebucht habe, aber kein Visum bekomme?

Bitte wenden Sie sich an Ihr Support-Team vor Ort, das Ihr Mietverhältnis kündigen oder verschieben kann, je nachdem, was für Sie am besten funktioniert. 

Muss ich meine eigene Bettwäsche mitbringen?

Ja - wir stellen in unseren Wohnungen keine Bettwäsche zur Verfügung, da wir finden, dass die Schüler ihre Zimmer gerne individuell gestalten. Bitte beachte, dass dies bei Buchungen im Sommer anders sein kann. Kontaktiere unsere Wohnheimteams für weitere Informationen!

Kann ich vom Flughafen abgeholt werden? 

Leider bieten wir keinen Abholservice vom Flughafen für internationale Studenten an, Sie müssen Ihre eigenen Reisevorbereitungen zur und von der Unterkunft treffen.