Hast du nicht die Infos gefunden, die du gesucht hast Über uns unsere Studentenunterkünfte in Deutschland? Vielleicht findest du die Antwort hier in unseren häufig gestellten Fragen. 

Dein Apartment buchen 

Wie lange dauert eine Besichtigung?  

Eine persönliche Besichtigung unserer Residenz dauert normalerweise Über uns 15 bis 30 Minuten. Wir bieten auch virtuelle Touren an, wenn du uns nicht besuchen kannst! In beiden Fällen möchten wir dich jedoch bitten, im Voraus einen Termin zu vereinbaren. 

Kann ich mir meine Mitbewohner/innen aussuchen? 

Einige unserer Residenzen bieten Wohnungen an, in denen du mit deinen Freunden wohnen kannst. In diesem Fall mietet jeder von euch ein Schlafzimmer in der Wohnung. Ihr müsst nur während des Buchungsvorgangs auf unserer Website die gleiche Wohnungsnummer auswählen. Bitte beachte, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt - buche also am besten frühzeitig, um dir deine Wohngemeinschaft zu sichern.  

Wenn du dich dafür entscheidest, ein Zimmer in einer Wohngemeinschaft mit mehreren Bewohnern zu buchen, anstatt in einem Einzelappartement, zeigt dir unser Buchungstool, welche Betten bereits von welchen Personen belegt sind. 

Kann ich das Zimmer wechseln, wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe? 

Wir wollen sicherstellen, dass du gerne bei uns wohnst. Manchmal dauert es eine Weile, bis man sich an das Leben mit seinen Mitbewohnern gewöhnt hat. Aber wenn du dich mit deinen neuen Mitbewohnern nicht verstehst, ist es möglich, die Wohnung zu wechseln, je nach Verfügbarkeit. 

Was ist eine Mietkautionsversicherung? 

Dies ist eine Alternative zu einer klassischen Kautionszahlung per Banküberweisung. Eine Mietkautionsversicherung ist das Versprechen einer Bank oder Versicherungsgesellschaft, die entstehenden Verpflichtungen zu decken. Dafür musst du, anstatt den gesamten Kautionsbetrag zu zahlen, eine bestimmte Gebühr (in der Regel einen Jahresbeitrag) an deine Bank oder Versicherung zahlen, um die Mietkautionsbescheinigung zu erhalten, die du deinem Vermieter vorlegen musst.  

Im Falle eines Zahlungsanspruchs muss dieser Betrag dann an den Begünstigten ausgezahlt werden.  

Die Mietkautionsversicherung muss von einer deutschen Bank oder Versicherungsgesellschaft ausgestellt sein. Für weitere Informationen wende dich bitte an das Team auf deiner Yugo Residenz . 

Muss ich ein Vollzeitstudent sein, um eine Wohnung zu buchen? 

Normalerweise nehmen wir nur Vollzeitstudierende auf, aber Ausnahmen sind gelegentlich möglich. Nimm Kontakt mit dem Team der Yugo Residenz auf, an der du interessiert bist, um deine Möglichkeiten näher zu besprechen.  

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung? 

Um während deines Studiums bei uns zu wohnen, musst du 18 Jahre oder älter sein. Mit der schriftlichen Zustimmung deiner Eltern bzw. deines Erziehungsberechtigten kannst du auch ein Zimmer unter 18 Jahren mieten.  

Wenn du noch nicht volljährig bist, wende dich bitte direkt an das Team deiner Yugo Residenz für weitere Informationen. 

Studentisches Wohnen 

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten? 

Ja, solange du deine Wohnung bei der Abreise wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt. Andernfalls musst du für den materiellen Schaden oder die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands aufkommen. 

Wo kann ich rauchen? 

Das Rauchen ist in unserem Residenzen nicht erlaubt. Es steht dir jedoch frei, draußen zu rauchen.  

Kann ich meinen eigenen Kühlschrank in mein Zimmer stellen?  

Unsere Wohnungen sind alle mit Kühlschränken ausgestattet. Zusätzliche Kühlschränke sind nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache mit unserem Team erlaubt - zum Beispiel, wenn sie zur Aufbewahrung von verschreibungspflichtigen Medikamenten verwendet werden. 

Kann ich ein Haustier mitbringen? 

Wir lieben Tiere, aber zum Wohle der Tiere und aus Rücksicht auf andere Bewohner, die z.B. Allergien haben, erlauben wir keine Tiere in unseren Gebäuden. 

Kann ich Freunde und Familie zu mir einladen? 

Du kannst gerne Besucher in deine Wohnung einladen oder unsere Gemeinschaftsräume gemeinsam mit ihnen nutzen.  

Da unsere Wohnungen in der Regel zur Einzelnutzung ausgelegt sind, sollten Freunde und Familie maximal 2 oder 3 Nächte bleiben.  

Wenn du in einer Wohngemeinschaft lebst, informiere bitte deine Mitbewohner/innen Über uns im Voraus über deine Besucher/innen. 

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner? 

Wir veranstalten das ganze Jahr über soziale und kulturelle Events, von spirituellen und kulturellen Treffen bis hin zu Fitnessveranstaltungen, Ausflügen und vielem mehr. Unsere Veranstaltungen sind in der Regel für dich kostenlos.  

Sind die Gemeinschaftsräume immer geöffnet? 

Bei einigen unserer Residenzen kannst du die Gemeinschaftsräume im Voraus reservieren, aber die meisten sind 24 Stunden am Tag zugänglich, es sei denn, es werden im Voraus andere Öffnungszeiten bekannt gegeben. 

Was passiert, wenn etwas in meiner Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert? 

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn in deiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Informiere einfach unser Team vor Ort und wir werden uns darum kümmern. 

Unterkunft Annehmlichkeiten 

Ist das Internet inbegriffen? 

Ja, wir bieten standardmäßig Highspeed-Breitband und Wi-Fi in allen Wohnungen und auch in unseren Gemeinschaftsräumen an. 

Welche Geräte sind in meiner Wohnung enthalten, wenn ich ankomme? 

Die Ausrüstung, die in deiner Wohnung enthalten ist, variiert je nach Art der Wohnung und Yugo Residenz du wohnst. Weitere Informationen findest du auf unseren Residenzen Seiten oder kontaktiere unsere Teams vor Ort. 

Wo kann ich meine Wäsche waschen? 

Wir haben Waschmöglichkeiten in unserem Residenzen , die dir während deines Aufenthalts bei uns jederzeit zur Verfügung stehen. Bitte beachte, dass für die Wäsche zusätzliche Gebühren anfallen können, die je nach Waschgang und Yugo Residenz variieren. 

Welche Geräte gibt es in der Turnhalle? 

Residenzen mit einem Fitnessraum bieten freie Gewichte und/oder Geräte für das Krafttraining, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Residenzen bieten auch Fitnessräume mit speziellen Geräten, Tanz- und Yogastudios oder Fitnessstudios im Freien! 

Kann ich mir Pakete an meine Residenz liefern lassen? 

Unser Team nimmt deine Pakete und Sendungen gerne unter Bürozeiten entgegen, damit du keine Lieferung verpasst. Bitte gib in der Lieferadresse immer deine Wohnungsnummer an, damit wir die Pakete schnell und einfach zuordnen können. 

Bekommen wir einen Cleaner? 

Nein, du bist für die Reinigung deiner Wohnung verantwortlich.  

Die Gemeinschaftsräume werden regelmäßig gereinigt, aber wir möchten dich bitten, die Räume trotzdem sauber und ordentlich zu hinterlassen. 

Wie sicher ist der Fahrradraum? 

Die meisten unserer Fahrradabstellräume befinden sich in unseren sicheren Gebäuden, sodass nur die Mieter Zugang haben. In einigen Residenzen Fällen befindet sich der Fahrradraum jedoch auch draußen auf dem Gelände. In jedem Fall empfehlen wir ein starkes Fahrradschloss für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es einen Parkplatz Residenzen für Mieterinnen und Mieter? 

Einige unserer Residenzen haben einen Parkplatz Residenzen oder eine Tiefgarage. Je nach Verfügbarkeit kannst du diesen zusätzlich zu deinem Apartment buchen. Die Mietpreise variieren je nach Art des Parkplatzes Residenz und Yugo Residenz .  

Kontaktiere das Team deines Yugo Residenz für weitere Informationen. Da die Parkplätze Residenzen begrenzt sind, lohnt es sich, frühzeitig einen zu beantragen. 

Umzugstag 

Um wie viel Uhr kann ich am Einzugstag einchecken? 

Der Einzug ist während unserer Öffnungszeiten möglich, die je nach Yugo Residenz variieren. Um sicherzustellen, dass du zu deiner Wunschzeit einziehen kannst, kontaktiere bitte unser Team vor Ort, bevor du deinen Umzug planst und eventuell Flüge oder Zugtickets buchst.  

Um Wartezeiten am Einzugstag zu vermeiden, vereinbare bitte im Voraus einen Einzugstermin - das geht ganz einfach über unser Schülerportal oder direkt mit unserem Team vor Ort. 

Kann ich einziehen, bevor mein Vertrag beginnt?  

Falls deine Wohnung früher verfügbar ist, ist es möglich, vor dem offiziellen Vertragsbeginn einzuziehen (gegen eine tägliche Gebühr). Wenn du früher einziehen möchtest, wende dich bitte an das Team deiner Yugo Residenz , wir prüfen gerne, ob ein früherer Einzug möglich ist. 

Ist es in Ordnung, wenn ich am Tag des Einzugs außerhalb der Öffnungszeiten ankomme? 

Wenn du am Einzugstag außerhalb unserer Öffnungszeiten einziehen möchtest, kontaktiere bitte das Team deiner Yugo Residenz , um zu prüfen, ob und wie wir dir in deinem individuellen Fall einen Check-in anbieten können. 

Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken? 

Bevor du einziehst, vergewissere dich, dass du alle erforderlichen Dokumente in das Studentenportal hochgeladen hast und dass du deine Kaution bezahlt oder deine Mietkautionsversicherung eingereicht hast. Wenn das alles erledigt ist, bist du bereit, einzuziehen. 

Damit am Einzugstag alles reibungslos abläuft, bringst du bitte deinen Reisepass/Personalausweis und einen Kontoauszug als Nachweis für die Kautionszahlung (ein Screenshot von deiner Banking-App ist auch in Ordnung) oder das Original deiner Mietkautionsversicherung mit zu deinem Einzugstermin. 

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke? 

Wenn dein Einzugstermin näher rückt, teilen wir dir mit, wo du in der Nähe von Residenz parken kannst, um deine Sachen auszuladen. 

Miete & Mietvertrag 

Wie zahle ich die Miete? 

Die Miete wird monatlich und im Voraus bezahlt, wie im Mietvertrag angegeben, den du bei deiner Buchung unterschrieben hast. Der Einfachheit halber muss die gesamte Miete monatlich im Voraus in 12 gleichen Raten gezahlt werden. Den genauen monatlichen Mietpreis findest du auch in deinem Vertrag und im Schülerportal.   

Wenn du möchtest, kannst du auch die gesamte Miete für deinen gesamten Mietzeitraum in einer Zahlung zu Beginn deines Mietzeitraums bezahlen.  

Du kannst deine Miete ganz einfach direkt über unser Studentenportal bezahlen - entweder per Kreditkarte oder indem du einen SEPA-Lastschrifteinzug einrichtest.  

Bitte beachte, dass die Anzahlung auf ein separates Konto überwiesen werden muss. Du erhältst unsere Bankverbindung für die Anzahlung, sobald deine Buchung bestätigt wurde. 

Kann ich die Miete auch per Banküberweisung bezahlen? 

Die Zahlung der Miete per Banküberweisung ist in Ausnahmefällen möglich. Wenn du per Banküberweisung zahlen musst, kontaktiere bitte das Team auf deiner Yugo Residenz für weitere Informationen. 

Gibt es zusätzliche Kosten, die ich zahlen muss? 

Es wird eine einmalige, nicht erstattungsfähige Gebühr von 150€ für die Verwaltungskosten erhoben, die mit der Bearbeitung deiner Buchung bei uns verbunden sind. 

Kann ich meine Wohnung untervermieten? 

In deinem Vertrag steht, dass Untermietverträge nicht erlaubt sind. Ausnahmen können mit dem Team deines Yugo Residenz vor Ort besprochen werden. 

Kann ich früher ausziehen? 

Natürlich kannst du auch früher ausziehen, aber du bist bis zum offiziellen Vertragsende an alle Verpflichtungen deines Vertrags gebunden. Dazu gehören auch die Mietzahlungen.  

Eine vorzeitige Beendigung deines Mietvertrags ist möglich, wenn du einen geeigneten Nachmieter findest, der ebenfalls Student ist und deine Wohnung mindestens für den Rest deiner Vertragslaufzeit übernimmt. Wenn du diese Möglichkeit in Anspruch nehmen möchtest, wende dich bitte an dein örtliches Yugo Residenz Team. 

Schutz & Sicherheit 

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort verfügbar? 

Während unserer Bürozeiten, die von Residenz bis Residenz variieren kann, ist immer mindestens ein Mitarbeiter vor Ort. Wenn sich die Öffnungszeiten ändern, werden wir dich immer rechtzeitig informieren.  

In Notfällen kannst du uns auch außerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch erreichen. Du erhältst von uns bei deinem Einzug alle Informationen über den Umgang mit Notfällen und die Notfallnummern. 

Wie sicher ist die Unterkunft? 

Die meisten Eingänge zu unseren Gebäuden sind zugangsbeschränkt und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht. Alle Wohnungstüren sind abschließbar. 

Ist die Hausratversicherung inbegriffen?  

Nein, dein Mietvertrag enthält keine Hausratversicherung. Laut deinem Mietvertrag bist du verpflichtet, eine eigene Hausratversicherung abzuschließen, um dein Hab und Gut während deiner Zeit bei uns zu schützen. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf seine Brandsicherheit überprüft? 

Die Sicherheit unserer Schüler/innen ist uns sehr wichtig. Wir führen regelmäßig Rauchmeldertests und Inspektionen unserer Brandschutzmaßnahmen in allen unseren Residenzen durch. 

Internationale Studierende 

Kann ich über die Sommerferien bleiben? 

Du kannst für die gesamte Dauer deines Mietvertrags in deiner Wohnung wohnen, außerdem kannst du deinen Vertrag vorzeitig für das nächste Schuljahr verlängern - alle Informationen erhältst du von unserem Team vor Ort.  

Kurzfristige Vermietungen während des Sommers bieten wir jedoch nur von Fall zu Fall und je nach Verfügbarkeit an. 

Was mache ich, wenn ich eine Wohnung gebucht habe, aber kein Visum bekommen kann? 

Bitte kontaktiere unser Team. Unsere Mitarbeiter werden dann prüfen, ob dein Vertrag mit uns gekündigt werden kann oder ob die Mietdauer in deinem Fall verschoben werden kann. 

Muss ich mein eigenes Bettzeug und Handtücher mitbringen? 

Ja. Wir stellen standardmäßig keine Bettwäsche oder Handtücher zur Verfügung. Bei einigen unserer Residenzen kannst du jedoch verschiedene Zusatzpakete buchen (Bettzeugpaket, Handtuchpaket, Küchenpaket). 

Kann ich vom Flughafen/Bahnhof abgeholt werden? 

Leider bieten wir keine Transfers für Einwohner an. Du musst deine An- und Abreise selbst organisieren: Yugo Residenz . Alle unsere Residenzen sind jedoch gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden. Wenn du Hilfe bei der Wahl der besten Route brauchst, helfen dir unsere Teams vor Ort gerne bei der Planung.