Häufig gestellte Fragen

Hast du die Infos Über uns Wohnheimen oder Studentenwohnheime Österreich nicht gefunden? Vielleicht findest du die Antwort in unseren häufig gestellten Fragen.

Dein Apartment buchen 

Wie lange dauert eine Besichtigung?  

Eine Besichtigung unseres „ Wohnheim “ vor Ort dauert in der Regel Über uns 15 bis 30 Minuten. Falls du uns nicht besuchen kannst, bieten wir auch virtuelle Rundgänge an! In beiden Fällen möchten wir dich jedoch bitten, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Was ist eine Mietkautionsversicherung? 

Dies ist eine Alternative zu einer klassischen Kautionszahlung per Banküberweisung. Eine Mietkautionsversicherung ist das Versprechen einer Bank oder Versicherungsgesellschaft, die entstehenden Verpflichtungen zu decken. Dafür musst du, anstatt den gesamten Kautionsbetrag zu zahlen, eine bestimmte Gebühr (in der Regel einen Jahresbeitrag) an deine Bank oder Versicherung zahlen, um die Mietkautionsbescheinigung zu erhalten, die du deinem Vermieter vorlegen musst.  

Im Falle eines Zahlungsanspruchs muss dieser Betrag dann an den Begünstigten ausgezahlt werden.  

Für weitere Informationen wende dich bitte an das Team unter Yugo Wohnheim . 

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung? 

Um während deines Studiums bei uns zu wohnen, musst du 18 Jahre oder älter sein. Mit der schriftlichen Zustimmung deiner Eltern bzw. deines Erziehungsberechtigten kannst du auch ein Zimmer unter 18 Jahren mieten.  

Wenn du noch nicht volljährig bist, wende dich bitte direkt an das Team von „ Yugo “ unterWohnheim , um weitere Informationen zu erhalten. 

Wohnen 

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten? 

Ja, solange du dein Apartment bis zur Abreise in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt. Andernfalls musst du für den materiellen Schaden oder die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands aufkommen. 

Wo kann ich rauchen? 

Das Rauchen ist nur in den gekennzeichneten Bereichen auf den Gemeinschaftsterrassen und der Dachterrasse möglich.

Kann ich meinen eigenen Kühlschrank in mein Zimmer stellen?  

Unsere Apartments sind alle mit Kühlschränken ausgestattet. Zusätzliche Kühlschränke sind nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit unserem Team erlaubt - zum Beispiel, wenn sie zur Aufbewahrung von verschreibungspflichtigen Medikamenten verwendet werden. 

Kann ich ein Haustier mitbringen? 

Wir lieben Tiere, aber zum Wohle der Tiere und aus Rücksicht auf andere Bewohner, die zum Beispiel unter Allergien leiden, sind Tiere in unseren Gebäuden nicht erlaubt. 

Kann ich Freunde und Familie zu mir einladen? 

Du kannst gerne Besucher in deinem Apartment empfangen oder unsere Gemeinschaftsräume gemeinsam mit ihnen nutzen.  

Da unsere Apartments in der Regel für Einzelpersonen ausgelegt sind, sollten Freunde und Familie maximal 2 oder 3 Nächte bleiben.  

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner? 

Wir veranstalten das ganze Jahr über soziale und kulturelle Events, von spirituellen und kulturellen Treffen bis hin zu Fitnessveranstaltungen, Ausflügen und vielem mehr. Unsere Veranstaltungen sind in der Regel für dich kostenlos.  

Sind die Gemeinschaftsräume immer geöffnet? 

In einigen unserer „ Wohnheime “ kannst du die dort vorhandenen Gemeinschaftsräume im Voraus reservieren, aber die meisten sind rund um die Uhr zugänglich, sofern nicht im Voraus andere Öffnungszeiten angekündigt werden. 

Was passiert, wenn etwas in meinem Apartment kaputt geht oder nicht funktioniert? 

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn in deinem Apartment etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Informiere einfach unser Team vor Ort und wir werden uns darum kümmern. 

Unterkunft Annehmlichkeiten 

Ist das Internet inbegriffen? 

Ja, wir bieten standardmäßig Hochgeschwindigkeits-Breitband und Wi-Fi in allen Apartments und auch in unseren Gemeinschaftsräumen. 

Welche Geräte sind in meiner Wohnung enthalten, wenn ich ankomme? 

Die Ausstattung deines „ Apartment “ hängt davon ab, in welcher Art von „ Apartment “ du wohnst. Weitere Informationen findest du auf unseren Seiten unter Wohnheime oder wende dich an unsere Teams vor Ort. 

Wo kann ich meine Wäsche waschen? 

In unserem „ Wohnheime “ gibt es Waschmöglichkeiten, die dir während deines Aufenthalts bei uns jederzeit zur Verfügung stehen. Bitte beachte, dass für die Nutzung der Waschmaschine möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen, die je nach Waschprogramm variieren: Wohnheim. 

Kann ich mir Pakete an meine E-Mail-Adresse Wohnheim liefern lassen? 

Wir nehmen keine Pakete an der Rezeption an, aber die Lieferanten können die Pakete neben der Rezeption abgeben.

Bekommen wir einen Cleaner? 

Nein, du bist für die Reinigung deines Apartment verantwortlich.  

Die Gemeinschaftsräume werden regelmäßig gereinigt, aber wir möchten dich bitten, die Räume trotzdem sauber und ordentlich zu hinterlassen. 

Wie sicher ist der Fahrradraum? 

Der Großteil unserer Fahrradabstellplätze befindet sich in unseren gesicherten Gebäuden, sodass nur Mieter Zugang dazu haben. In einigen Wohnheime befindet sich der Fahrradabstellplatz jedoch draußen auf dem Gelände. In jedem Fall empfehlen wir ein robustes Fahrradschloss für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es Park Wohnheime en für Mieter? 

Leider gibt es bei uns keine Parkplätze vor Ort. Bitte informiere dich über die Parkmöglichkeiten in der Umgebung oder kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen brauchst.

Umzugstag 

Um wie viel Uhr kann ich am Einzugstag einchecken? 

Der Einzug ist nur an Wochentagen möglich. Fällt der 1. oder 15. auf einen Feiertag oder ein Wochenende, findet die Übergabe am folgenden Werktag statt. Bitte vereinbare im Voraus einen Termin mit unserem technischen Administrator.

Ist es in Ordnung, wenn ich am Tag des Einzugs außerhalb der Öffnungszeiten ankomme? 

Wenn du außerhalb unserer Öffnungszeiten am Einzugstag einziehen möchtest, kontaktiere bitte das Team, um zu prüfen, ob und wie wir dir in deinem individuellen Fall einen Check-in anbieten können. 

Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken? 

Bevor du einziehst, vergewissere dich, dass du alle erforderlichen Dokumente in das Studentenportal hochgeladen hast und dass du deine Kaution bezahlt oder deine Mietkautionsversicherung eingereicht hast. Wenn das alles erledigt ist, bist du bereit, einzuziehen. 

Damit am Einzugstag alles reibungslos abläuft, bringst du bitte deinen Reisepass/Personalausweis und einen Kontoauszug als Nachweis für die Kautionszahlung (ein Screenshot von deiner Banking-App ist auch in Ordnung) oder das Original deiner Mietkautionsversicherung mit zu deinem Einzugstermin. 

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke? 

Wenn dein Einzugstermin näher rückt, melden wir uns bei dir und teilen dir mit, wo du in der Nähe des „ Wohnheim “ parken kannst, um deine Sachen auszuladen. 

Miete & Mietvertrag 

Wie zahle ich die Miete? 

Die Miete wird monatlich im Voraus gezahlt, wie in dem Mietvertrag angegeben, den du bei deiner Buchung unterschrieben hast. Um die Dinge einfach zu halten, muss die gesamte Miete monatlich im Voraus in 12 gleichen Raten gezahlt werden. Der genaue monatliche Mietpreis ist ebenfalls in deinem Vertrag und im Studentenportal zu finden.   

Wenn du möchtest, kannst du auch die gesamte Miete für deinen gesamten Mietzeitraum in einer Zahlung zu Beginn deines Mietzeitraums bezahlen.  

Du kannst deine Miete ganz einfach direkt über unser Studentenportal bezahlen - entweder per Kreditkarte oder indem du einen SEPA-Lastschrifteinzug einrichtest.  

Bitte beachte, dass die Anzahlung auf ein separates Konto überwiesen werden muss. Du erhältst unsere Bankverbindung für die Anzahlung, sobald deine Buchung bestätigt wurde. 

Kann ich die Miete auch per Banküberweisung bezahlen? 

Die Zahlung der Miete per Banküberweisung ist in Ausnahmefällen möglich. Wenn du per Banküberweisung zahlen musst, wende dich bitte an das Team unter Yugo Wohnheim , um weitere Informationen zu erhalten. 

Gibt es zusätzliche Kosten, die ich zahlen muss? 

Bei uns gibt es keine zusätzlichen Gebühren.

Brauche ich einen Bürgen?

Ja, wenn du die Kosten für deine Unterkunft in Raten bezahlst, brauchst du einen Bürgen, der sicherstellt, dass du deine Zahlungen pünktlich leisten kannst.

Ein Bürge übernimmt die Verantwortung, Zahlungen für dich zu machen, wenn du aus irgendeinem Grund nicht in der Lage bist, das zu tun. Wenn du Probleme hast, eine Rate zu bezahlen, sprich bitte zuerst mit unserem Support-Team – dein Bürge wird nur als letzter Ausweg in Anspruch genommen.

Kann ich mein Apartment untervermieten? 

Laut deinem Vertrag sind Untervermietungen nicht erlaubt. Ausnahmen kannst du mit dem Team von „ Yugo “ vor Ort besprechen:Wohnheim . 

Kann ich früher ausziehen? 

Natürlich kannst du auch früher ausziehen, aber du bist bis zum offiziellen Vertragsende an alle Verpflichtungen deines Vertrags gebunden. Dazu gehören auch die Mietzahlungen.  

Sicherheit & Schutz 

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort verfügbar? 

Während unserer Öffnungszeiten Bürozeiten, die zwischen Wohnheim und Wohnheim variieren können, ist immer mindestens ein Mitarbeiter vor Ort. Sollten sich die Öffnungszeiten ändern, werden wir euch immer rechtzeitig darüber informieren.  

In Notfällen kannst du uns auch außerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch erreichen. Du erhältst von uns bei deinem Einzug alle Informationen über den Umgang mit Notfällen und die Notfallnummern. 

Wie sicher ist die Unterkunft? 

Die meisten Eingänge zu unseren Gebäuden sind zugangsbeschränkt und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht. Alle Apartment sind abschließbar. 

Ist die Hausratversicherung inbegriffen?  

Nein, dein Mietvertrag enthält keine Hausratversicherung. Laut deinem Mietvertrag bist du verpflichtet, eine eigene Hausratversicherung abzuschließen, um dein Hab und Gut während deiner Zeit bei uns zu schützen. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf seine Brandsicherheit überprüft? 

Die Sicherheit unserer Schüler liegt uns sehr am Herzen. Wir führen regelmäßig Tests der Rauchmelder und Überprüfungen unserer Brandschutzmaßnahmen in allen unseren Wohnheime durch. 

Internationale Studierende 

Kann ich über die Sommerferien bleiben? 

Du kannst für die gesamte Dauer deines Mietvertrags in deinem Apartment wohnen. Außerdem kannst du deinen Vertrag vorzeitig für das nächste Schuljahr verlängern - alle Informationen erhältst du von unserem Team vor Ort.  

Was mache ich, wenn ich ein Apartment gebucht habe, aber kein Visum bekommen kann? 

Sprich einfach unser Team an. Unsere Leute schauen dann, ob dein Vertrag mit uns gekündigt oder die Mietdauer in deinem Fall verschoben werden kann. 

Muss ich mein eigenes Bettzeug und Handtücher mitbringen? 

Ja. Bettwäsche und Handtücher sind standardmäßig nicht enthalten. In einigen unserer „ Wohnheime “ kannst du jedoch verschiedene Zusatzpakete buchen (Bettwäsche-Paket, Handtuch-Paket, Küchen-Paket). 

Kann ich vom Flughafen/Bahnhof abgeholt werden? 

Leider bieten wir keinen Transfer für Anwohner an. Du musst deine An- und Abreise zum und vom „ Yugo “Wohnheim selbst organisieren. Alle unsere „ Wohnheime “ sind jedoch gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Wenn du Hilfe bei der Wahl der besten Route brauchst, helfen dir unsere Teams vor Ort gerne bei der Planung.