Häufig gestellte Fragen

Du hast nicht die Informationen gefunden, die du gesucht hast Über uns unsere Wohnheime oder Studentenwohnung in Australien? Vielleicht findest du die Antwort in unseren häufig gestellten Fragen.

Dein Zimmer buchen

Wie lange dauert eine Besichtigung?

Eine persönliche Besichtigung unserer Studentenwohnheime dauert in der Regel zwischen 15 und 30 Minuten, aber wir bieten auch virtuelle Besichtigungen an! Wir können dich per Videoanruf herumführen. Zoom, Skype, FaceTime, WhatsApp - lass uns bei der Buchung einfach wissen, was für dich am besten funktioniert.

Was werde ich bei der Besichtigung sehen?

Wir zeigen dir Beispiele für die verschiedenen Zimmertypen und beantworten dir gerne alle Fragen zur Umgebung, zur Ausstattung der Gebäude oder zu anderen Themen Über uns Yugo .

Wer kann auf Yugo leben?

Wenn du Voll- oder Teilzeitstudent bist und an einer anerkannten Bildungseinrichtung eingeschrieben bist, würden wir uns freuen, wenn du bei uns wohnen würdest. Als Teil des Buchungsprozesses benötigen wir eine Kopie deiner Immatrikulationsbestätigung oder Annahmebestätigung von deiner Hochschule. Wenn du ein internationaler Schüler bist, brauchen wir auch eine Kopie deines Visums.

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung bei Yugo?

Kommt auf das Grundstück an! Yugo Perth City & University Square beide nehmen Schüler unter 18 Jahren auf, sofern dies von deiner Hochschule bestätigt wurde.

Yugo Berkeley Street ist nur über 18.

Sind alle Zimmer gleich?

Habe ich die Wahl zwischen verschiedenen Zimmern? Obwohl alle unsere Zimmer die gleichen hohen Standards, den gleichen modernen Stil und die gleiche tolle Ausstattung haben, gibt es verschiedene Arten von Wohnungen, viele sind unterschiedlich groß und die Aussicht ist unterschiedlich. Die Preise unserer Wohnungen sind so gestaltet, dass sie diese Unterschiede so weit wie möglich widerspiegeln. Wenn du dir nicht sicher bist, nimm am besten Kontakt mit uns auf und wir besprechen mit dir die Optionen und deine Anforderungen, um dein perfektes Zimmer zu finden.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Es ist ganz einfach! Buche online über diese Website und das Yugo Studentenportal, wähle deine Zimmerpräferenzen aus und schließe deine Buchung ab.

Kann ich mir aussuchen, mit wem ich zusammenlebe?

Du kannst mit deinen Freunden zusammen wohnen, wenn du bei der Buchung die gleiche Wohnung auswählst. Bitte beachte, dass dies der Verfügbarkeit unterliegt, also buche am besten frühzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden!

Muss ich eine Kaution oder eine Bürgschaft hinterlegen?

Ja, wenn du buchst, musst du eine 2-wöchige Kaution zahlen, um dein Zimmer zu reservieren, die mit der Miete verrechnet wird. Außerdem musst du vor dem Einchecken eine Kaution (in Höhe von 4 Wochen Miete) hinterlegen. Diese wird bei der RTBA (VIC), RBO (SA) oder der DMIRS (WA) registriert und für die Dauer deines Aufenthalts als Kaution einbehalten. Sie wird am Ende des Mietverhältnisses zurückerstattet, sofern du keine Mietrückstände, Schäden am Zimmer oder Reinigungskosten hast. Wenn dein Zimmer bei deiner Abreise beschädigt ist, können dir die Kosten in Rechnung gestellt werden.  

Bietet ihr Unterkünfte nur für Frauen und Männer an?

Alle unsere Wohnungen sind gemischtgeschlechtlich, werden aber automatisch in einzelne männliche oder weibliche Wohnungen aufgeteilt. Wenn du mit Freunden gemischten Geschlechts zusammenleben möchtest, können wir euch gerne zusammen unterbringen. Wenn du dein Geschlecht angibst, kannst du deine bevorzugte Wohnung auswählen. Dies hängt jedoch von der Nachfrage und der Verfügbarkeit der Wohnungen ab, daher empfehlen wir dir, dich so früh wie möglich mit deinen Wünschen zu melden. 

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten?

Solange du in der Lage bist, es beim Auschecken wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, werden dir eventuelle Schäden in Rechnung gestellt.

Wo kann ich rauchen?

Das Rauchen oder Dampfen ist in deinem Wohnheim nicht erlaubt, auch nicht in den Gemeinschaftsbereichen, z.B. auf den Dachterrassen. Es steht dir jedoch frei, außerhalb des Gebäudes zu rauchen. 

Kann ich einen Kühlschrank in meinem Zimmer haben?

Zusätzliche Kühlschränke sind in deinem Zimmer nur erlaubt, wenn sie zur Aufbewahrung von verschriebenen Medikamenten dienen. 

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben unseren Mietern nicht, Haustiere mit ins Gebäude zu bringen. 

Gibt es freie Zimmer, in denen Besucher übernachten können?

Nein, leider sind unsere Wohnheime jedes Jahr bis zum Rand mit lebenslustigen Schülern gefüllt.

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über soziale Events für dich und deine Mitbewohner, von spirituellen und kulturellen Treffen bis hin zu Fitnessveranstaltungen und vielem mehr. 

Wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe, kann ich das Zimmer wechseln?

Wir wollen, dass du gerne bei uns wohnst. Wenn du dich mit deinen neuen Mitbewohnern nicht verstehst, ist es möglich, je nach Verfügbarkeit das Zimmer zu wechseln. Wende dich an dein Wohnheimteam, um mehr Informationen zu erhalten. Für den Zimmerwechsel wird eine Verwaltungsgebühr erhoben, die nur bei außergewöhnlichen Umständen entfällt.

Was passiert, wenn etwas in meiner Wohnung kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn in deiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Fülle einfach ein Formular für Wartungsanfragen aus und unser Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich darum kümmern.

Kann ich Freunde oder Familie zu mir einladen?

Wenn du in einer Wohngemeinschaft wohnst, kannst du keine Übernachtungsgäste haben. Wenn du in einer Studiowohnung wohnst und gerne dein Doppelbett teilen würdest, kannst du einen Gast für ein oder zwei Nächte aufnehmen. Wir haben strenge Regeln, was das Schlafen auf dem Boden angeht, da dies eine Brandschutzvorschrift ist.

Sind die sozialen Residenzen immer geöffnet?

Jawohl! Die gemeinsamen Residenzen sind alle 24/7 geöffnet. Du kannst auch die Residenz buchen, wenn du eine garantierte Zeit haben möchtest.

Unterkunft Annehmlichkeiten 

Ist Wi-Fi inklusive?

Ja, wir bieten standardmäßig High-Speed-Wi-Fi in allen Zimmern an und es ist auch in unseren sozialen Residenzen und Gemeinschaftsbereichen verfügbar.

Welche Geräte sind in deiner Wohnung vorhanden, wenn du ankommst? 

Alle Wohnungen sind mit einem Geschirrspüler, einem Kühl-/Gefrierschrank, einem Backofen/Mikrowelle und einige mit einem Kochfeld ausgestattet. Andere Geräte können von der Art des Zimmers oder der Wohnung abhängen, die du buchst.

Staubsauger, Mopps, Bügeleisen und Bügelbretter kannst du in allen unseren Wohnheimen kostenlos ausleihen.

Wo soll ich meine Wäsche waschen? 

Wir haben vor Ort Wäschereien, die du bei Bedarf während deines Aufenthalts nutzen kannst. 

Welche Geräte gibt es in der Turnhalle?

Die Wohnheime, die über einen Fitnessraum verfügen, haben freie Gewichte und/oder Krafttrainingsgeräte, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Häuser verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz- und Yogastudios! 

Kann ich mir Pakete in mein Gebäude liefern lassen?

Unser Empfangsteam ist immer zur Stelle, um deine Pakete und unterschriebenen Sendungen entgegenzunehmen, damit du nie eine Lieferung verpasst. Außerdem schicken wir dir eine Erinnerung per E-Mail, wenn dein Paket zur Abholung bereit ist. 

Wer ist für die Reinigung verantwortlich?

Wir kümmern uns um die Reinigung im Gemeinschaftsraum Residenzen.

Du bist für die Reinigung deiner Wohnung verantwortlich, ebenso wie deine Mitbewohner, falls du welche hast. Wir bieten einen Reinigungsservice an, kontaktiere uns für weitere Informationen.

Wie sicher ist der Fahrradraum?

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich in unseren gesicherten Gebäuden, sodass nur die Bewohner Zugang haben. In einigen Wohnheimen stehen die Fahrräder jedoch auch draußen auf dem Campus und möglichst abseits der Hauptstraßen. In jedem Fall empfehlen wir ein sicheres Fahrradschloss für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es vor Ort Parkplätze für Schüler?

Einige unserer Wohnheime haben Parkplätze vor Ort, die du während deines Aufenthalts bei uns nutzen kannst. Schau auf unseren Wohnheimseiten nach oder kontaktiere uns für weitere Informationen.  

Umzugstag

Muss ich vor meiner Ankunft etwas tun?

Bevor du eincheckst, gibt es Dokumente, die du auf dem Portal ausfüllen kannst. Das sind alle Informationen, die du über Gebäudevorschriften, Brandschutz, Post- und Paketverzichtserklärungen usw. wissen musst.

Wenn du es nicht vor deiner Ankunft ausgefüllt hast, kannst du nicht einchecken und wirst gebeten, es an der Rezeption auszufüllen, bevor du deine Schlüssel abholst.

Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken?

Bevor du ankommst, werden wir dich bitten, einige Dokumente in das Studentenportal hochzuladen. Wir benötigen eine Kopie deiner Anmeldebestätigung von deiner Hochschule und eine Kopie deines Reisepasses oder eines anderen offiziellen Ausweises. Wenn du ein internationaler Schüler bist, benötigen wir eine Kopie deines Visums.

Um wie viel Uhr kann ich ankommen?

Du kannst am Tag des Vertragsbeginns jederzeit nach 14 Uhr ankommen (außer in Adelaide, wo du den ganzen Tag über einchecken kannst). Es gibt eine Option, um deine Ankunftszeit auf dem Portal auszuwählen, nachdem du deine Buchung abgeschlossen hast. Außerhalb der Öffnungszeiten ist eine Ankunft möglich, aber bitte vergewissere dich, dass du alle Dokumente und Zahlungen für deine Buchung ausgefüllt und mit dem Team abgesprochen hast.

Kann ich Familie und Freunde mitbringen, wenn ich einziehe?

Ja! Familie und Freunde können dir gerne beim Einzug in dein neues Zuhause helfen; allerdings bitten wir dich, Rücksicht auf andere Schüler zu nehmen. 

Muss ich mein eigenes Bettzeug und meine eigene Küchenausrüstung mitbringen?

Ja, Bettwäsche und Küchenausstattung sind nicht standardmäßig in deinem Zimmer enthalten.

Wenn du einen kurzen Aufenthalt gebucht hast, kannst du Bettzeug anfordern.

Kann ich einziehen, bevor mein Vertrag beginnt?

In vielen Fällen können wir einen vorzeitigen Einzug zu einem Tagessatz ermöglichen, aber du musst dich mit dem Wohnheimteam in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob dein Zimmer noch frei ist und deinen Vertrag auf dein neues Anfangsdatum zu ändern.

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke?

Wenn dein Einzugstermin näher rückt, melden wir uns bei dir und sagen dir, wo du in der Nähe parken kannst, um deine Sachen auszuladen. 

Miete & Mietverträge 

Wie zahle ich die Miete?

Wenn du deine Miete vierzehntägig zahlen möchtest, musst du dich vor deinem Einzug für das Lastschriftverfahren anmelden. Wenn du den vollen Betrag zahlen möchtest, musst du mit einer Kredit- oder Debitkarte über das Schülerportal bezahlen.

Kann ich die Miete per Banküberweisung bezahlen?

Wir bitten die Studierenden, ihre Miete per Lastschrift oder über das Studierendenportal zu bezahlen, da dies sicherer und effizienter ist, aber in manchen Fällen kannst du auch per Überweisung zahlen.

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Die Nebenkosten, einschließlich High-Speed-Wi-Fi, sind in der Miete enthalten, du musst dir also keine Sorgen machen Über uns Rechnungen pünktlich zu bezahlen. Der einzige zusätzliche Posten, den du bezahlen musst, ist die Nutzung der Waschmaschinen, wenn du deine Wäsche wäschst. Auch Parkplätze können gegen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden. Sprich mit dem Team, um mehr zu erfahren. 

Kann ich mein Zimmer untervermieten?

Nein - leider erlauben wir Studierenden nicht, ihre Zimmer während ihres Vertrags mit uns unterzuvermieten. Wenn du einen Nachmieter findest, kümmern wir uns um den Papierkram, damit er dein Mietverhältnis übernehmen kann.

Kann ich früher ausziehen?

Ja - vorausgesetzt, du findest einen Nachmieter für dein Zimmer, dann kannst du dich mit dem Team in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen. Es können Verwaltungsgebühren anfallen. 

Kann ich von einem internationalen Bankkonto aus bezahlen?

Du kannst über das Studentenportal mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, auch im Ausland. Wenn du deine Miete vierzehntägig zahlen möchtest, musst du dich für das Lastschriftverfahren anmelden, wofür eine australische Debitkarte erforderlich ist.

Schutz & Sicherheit

Ist immer ein Mitglied des Personals vor Ort?

Unser Personal ist 24 Stunden am Tag für dich da. Wenn du also ein Anliegen hast, kann dir ein Mitglied unseres Wohnheimteams Tag und Nacht helfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Alle Eingänge zu unseren Wohnheimen sind zugangskontrolliert und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht. Alle Wohnungstüren sind mit elektronischen Schlössern gesichert, die mit einem Schlüsselanhänger bedient werden. Wir bemühen uns außerdem, immer ein Team von Bewohnern vor Ort zu haben, falls du einmal zusätzliche Unterstützung brauchst. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf seine Brandsicherheit überprüft?

Die Sicherheit unserer Schüler/innen ist uns sehr wichtig. Wir führen in allen Wohnheimen regelmäßig Feueralarmtests und Inspektionen zum Brandschutz durch.