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Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn in meiner Wohnung was kaputtgeht?

Wir können dir helfen. Unser freundliches Wartungsteam steht dir jederzeit zur Verfügung, wenn in deiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Melde dich einfach bei unserer Hotline oder an der Rezeption, und wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

Sind Haustiere erlaubt?

Wir lieben Tiere, aber zum Wohle der Tiere und aus Rücksicht auf andere Bewohner, die zum Beispiel unter Allergien leiden, sind Tiere in unseren Gebäuden nicht erlaubt.

Brauche ich einen Bürgen?

Ja, wenn du die Kosten für deine Unterkunft in Raten bezahlst, brauchst du einen Bürgen, der sicherstellt, dass du deine Zahlungen pünktlich leisten kannst.
 

Ein Bürge übernimmt die Verantwortung, Zahlungen für dich zu machen, wenn du aus irgendeinem Grund nicht in der Lage bist, das zu tun. Wenn du Probleme hast, eine Rate zu bezahlen, sprich bitte zuerst mit unserem Support-Team – dein Bürge wird nur als letzter Ausweg in Anspruch genommen.