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Häufig gestellte Fragen in Spanien

Dein Zimmer buchen

Wie lange dauert eine Besichtigung?

Es kann zwischen 10 und 60 Minuten dauern, unsere Studentenwohnungen persönlich zu besichtigen - das hängt ganz von dir ab. Wir bieten aber auch virtuelle Besichtigungen an!

Kann ich mir meine Mitbewohner/innen aussuchen?

Du kannst mit deinen Freunden zusammenwohnen, indem du bei der Buchung die gleiche Wohnungsnummer oder das gleiche Doppelzimmer auswählst. Bitte beachte, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt. Es ist also am besten, frühzeitig zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden!

Muss ich eine Kaution bezahlen?

Ja, und die Kaution wird bei Fälligkeit mit der Schadenskaution verrechnet. Diese Reservierungskaution kann bis zu einem Datum zurückerstattet werden, das in dem dir zugesandten Vertrag festgelegt ist.

Bieten Sie Unterkünfte nur für Frauen an?

Ja, wenn du lieber ein Einzelzimmer oder ein Doppelzimmer haben möchtest, sprich einfach mit unserem Wohnheim-Support-Team, wenn du bei uns buchst. Das hängt von der Nachfrage und der Verfügbarkeit der Wohnungen ab, daher empfehlen wir dir, dich so früh wie möglich zu melden. 

Was ist ein Bürge und warum brauche ich einen Bürgen?

Ein Bürge ist jemand, der sich bereit erklärt, deine Miete zu zahlen, wenn du dazu nicht in der Lage bist, z. B. ein Elternteil oder ein naher Verwandter. Wenn du nicht in der Lage bist, die Miete zu zahlen, wende dich bitte an dein Betreuungsteam. Wir werden deinen Bürgen nur als letzten Ausweg kontaktieren, um die Miete zu zahlen, wenn du die Vereinbarung deines Mietverhältnisses nicht erfüllen kannst.

Was tue ich, wenn ich ein internationaler Student bin und keinen Bürgen habe?

Wenn du ein internationaler Student bist und deine Miete in Raten zahlen möchtest, brauchst du einen Bürgen aus Spanien. Wenn das nicht möglich ist, kannst du trotzdem ein Zimmer buchen, aber du musst die Miete in einem jährlichen Betrag im Voraus bezahlen.  

Muss ich ein Vollzeitstudent sein, um ein Zimmer zu buchen?

Normalerweise nehmen wir nur Vollzeitstudenten auf, aber vielleicht können wir auch dich unterbringen. Nimm Kontakt mit dem Wohnheim auf, das dich interessiert, um deine Möglichkeiten zu besprechen. 

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung bei Yugo?

Um bei uns zu wohnen, während du an der Universität studierst, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. 

Studentisches Wohnen

Kann ich mein Zimmer individuell gestalten?

Solange du in der Lage bist, es beim Auschecken wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, werden dir eventuelle Schäden in Rechnung gestellt.

In unserem Blog findest du Ideen, wie du dein Zimmer individuell gestalten kannst, ohne Nägel, Kleber oder Spuren an der Wand zu hinterlassen.

Wo kann ich rauchen?

In deiner Wohnung ist das Rauchen nicht erlaubt, aber du darfst draußen rauchen.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben unseren Mietern nicht, Haustiere mit ins Gebäude zu bringen. 

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über Veranstaltungen für dich und deine Mitbewohner, von spirituellen und kulturellen Treffen bis hin zu Fitness-Events und vielem mehr.

Kann ich das Zimmer wechseln, wenn ich mich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht verstehe?

Wir wollen, dass du gerne bei uns wohnst. Wenn du dich mit deinen neuen Mitbewohnerinnen und Mitbewohnern nicht verstehst, ist es je nach Verfügbarkeit möglich, das Zimmer zu wechseln. Wende dich für weitere Informationen an dein Wohnheimteam. 

Was passiert, wenn in meiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn in deiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Fülle einfach ein Formular für Wartungsanfragen aus und gib es an der Rezeption ab.

Kann ich Freunde oder Familie zu mir einladen?

Besuche sind zwischen 10 Uhr und 23 Uhr erlaubt. Gäste können nicht in der Residenz schlafen.

Sind die sozialen Residenzen immer geöffnet?

Du kannst einige der sozialen Angebote in unseren Unterkünften buchen Residenzen , aber die meisten unserer Gemeinschaftsräume sind 24 Stunden am Tag geöffnet, es sei denn, es werden andere Öffnungszeiten bekannt gegeben. 

Unterkunft Annehmlichkeiten 

Ist Wifi inklusive?

Ja, wir bieten standardmäßig Highspeed-Breitband und Wi-Fi in allen Zimmern an, und auch in unseren Gemeinschaftsräumen Residenzen ist es verfügbar.

 Wo soll ich meine Wäsche waschen? 

Wir haben vor Ort Wäschereien, die du bei Bedarf während deines Aufenthalts nutzen kannst. 

Welche Geräte gibt es in der Turnhalle?

Die Wohnheime, die über einen Fitnessraum verfügen, haben freie Gewichte und/oder Krafttrainingsgeräte, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Häuser verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz- und Yogastudios!  

Kann ich mir Pakete in mein Gebäude liefern lassen?

Unser Empfangsteam ist immer zur Stelle, um deine Pakete und unterschriebenen Sendungen entgegenzunehmen, damit du nie eine Lieferung verpasst. Außerdem schicken wir dir eine Erinnerung per E-Mail, wenn dein Paket zur Abholung bereit ist.

Bekommen wir einen Cleaner?

Ja, die Zimmer werden einmal pro Woche gereinigt und die Gemeinschaftsräume werden täglich mehrmals gereinigt. Wir wechseln die Bettwäsche und Handtücher einmal pro Woche.

Wie sicher ist der Fahrradraum?

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich in unseren gesicherten Gebäuden, sodass nur die Bewohner Zugang haben. In einigen Wohnheimen stehen die Fahrräder jedoch auch draußen auf dem Campus und möglichst abseits der Hauptstraßen. In jedem Fall empfehlen wir ein sicheres Fahrradschloss für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es vor Ort Parkplätze für Schüler?

Einige unserer Wohnheime haben Parkplätze vor Ort, die du während deines Aufenthalts bei uns nutzen kannst. Schau auf unseren Wohnheimseiten nach oder kontaktiere uns für weitere Informationen.  

Umzugstag

Kann ich einziehen, bevor mein Vertrag beginnt?

In vielen Fällen können wir einen frühen Einzug zu einem Tagessatz ermöglichen, aber du musst das Wohnheimteam kontaktieren, um das zu überprüfen.

Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken?

Wenn du eincheckst, brauchen wir eine Kopie deines Ausweises und empfehlen dir, eine ausgedruckte Kopie deines Mietvertrags mitzubringen.

Wann kann ich am Tag meines Einzugs ankommen?

In einigen unserer Wohnheime kannst du an bestimmten Tagen jederzeit einziehen, während andere dir ein Zeitfenster vorgeben. Wir melden uns bei dir, wenn dein Einzugsdatum näher rückt, um dir weitere Informationen zu geben!

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke?

Wenn dein Einzugstermin näher rückt, melden wir uns bei dir und sagen dir, wo du in der Nähe parken kannst, um deine Sachen auszuladen.

Ist es in Ordnung, wenn ich am Tag des Einzugs außerhalb der Öffnungszeiten ankomme?

Wenn du außerhalb der Öffnungszeiten anreisen musst, informiere bitte dein Wohnheim-Support-Team so früh wie möglich, damit wir dir helfen können. 

Miete & Mietverträge 

Wie zahle ich die Miete?

Die Zahlungen werden normalerweise zwischen dem 1. und 5. eines jeden Monats per Lastschrift eingezogen. 

Kann ich die Miete per Banküberweisung bezahlen?

Wir bitten die Studierenden, ihre Miete über unser Buchungsportal zu bezahlen, da dies sicherer und effizienter ist. In einigen Fällen kannst du aber auch per Banküberweisung bezahlen, wenn du vorher mit deinem Wohnheim-Support-Team gesprochen hast. 

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Wasser, Gas und Strom sind in deiner Miete inbegriffen, du musst dir also keine Sorgen Über uns machen, deine Rechnungen pünktlich zu bezahlen. 

Kann ich mein Zimmer für den Sommer untervermieten? 

Nein - leider ist es nicht möglich, dass du dein Zimmer während der Dauer deines Vertrags mit uns untervermietest.

Schutz & Sicherheit

Ist immer ein Mitglied des Personals vor Ort?

Unser Ziel ist es, dass unser Personal 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Wenn du also ein Anliegen hast, kann dir ein Mitglied unseres Teams Tag und Nacht helfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Die meisten Eingänge zu unseren Unterkünften sind zugangskontrolliert und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht, und alle Wohnungstüren sind schlüsselüberwacht. Wir bemühen uns außerdem, immer ein Team vor Ort zu haben, falls du einmal zusätzliche Unterstützung brauchst. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf seine Brandsicherheit überprüft?

Die Sicherheit unserer Schüler/innen ist uns sehr wichtig. Wir führen in allen Wohnheimen regelmäßig Feueralarmtests und Inspektionen zum Brandschutz durch.  

Internationale Studierende

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für internationale Studierende?

Wenn du einen Bürgen in Spanien hast, kannst du deine Miete in Raten zahlen. Alternativ kannst du deine Jahresmiete auch in einer Summe im Voraus bezahlen. 

Was mache ich, wenn ich ein Zimmer gebucht habe, aber kein Visum bekommen kann?

Bitte wende dich an dein Wohnheimbetreuungsteam, damit sie dein Mietverhältnis kündigen oder verschieben können, je nachdem, was für dich am besten ist. 

Muss ich mein eigenes Bettzeug mitbringen?

Nein, Bettwäsche und Handtücher werden gestellt und einmal pro Woche gewaschen.

Kann ich vom Flughafen abgeholt werden? 

Leider bieten wir keinen Flughafentransfer für internationale Schüler an. Du musst selbst für deine An- und Abreise sorgen.