Trattare gli studenti come consumatori

Il mese scorso Bob (CEO di The Student Housing Company e l'uomo che legge tutti i vostri suggerimenti!) e io abbiamo partecipato all'affascinante evento intitolato "Lo studente come consumatore?", organizzato dal Westminster Education Forum. Poiché la questione delle tasse universitarie continua a imperversare e gli studenti investono sempre più nella loro istruzione, crediamo fermamente che trattare gli studenti come clienti rispettati sia sempre più importante.

Il contenuto dell'evento ha sostenuto il nostro approccio e siamo rimasti particolarmente colpiti dagli oratori del NUS e del Loughborough SU, che hanno esposto punti molto forti ed eloquenti.

Dibattiti come questi servono solo a dimostrare quanto l'intero settore dei servizi agli studenti debba essere pronto a prepararsi al cambiamento. Non vi sorprenderà sapere che riteniamo che la nostra azienda sia particolarmente all'avanguardia per il livello di servizio offerto e per il modo in cui ci sforziamo di trattare gli studenti che vivono con noi come consumatori stimati.

Tuttavia, si può sempre fare di più, quindi è stato bello tornare a casa ispirati e aver approfondito i nostri rapporti con molte istituzioni del Regno Unito.