Un giorno nella vita di un assistente residente

Quest'estate mi laureerò in legge alla Aston University di Birmingham. Durante l'anno mi sono destreggiata tra gli studi e un lavoro alla Bentley House. Si tratta di un alloggio per studenti di 534 posti letto a cinque minuti a piedi dal campus di Aston e a meno di quindici minuti a piedi dal Bullring, il centro culturale della città.

Il ruolo di assistente residente è unico. Vivo nella residenza e rappresento un volto costante di rassicurazione per tutti. Dedico il mio tempo lavorativo all'organizzazione di eventi comunitari nella struttura, oltre ad altri compiti amministrativi che attingono alla mia precedente esperienza di tirocinio. Abbiamo avuto centinaia di persone che hanno varcato le porte della sala comune per partecipare a eventi che vanno dalla celebrazione della giornata dei pancake alle conferenze sulla salute sessuale.

L'evento più popolare che abbiamo organizzato quest'anno è stato il Great Bentley Bake-Off. È stata una grande opportunità per gli appartamenti di unire le loro menti creative e culinarie, rompendo lo stereotipo secondo cui gli studenti sanno fare solo pasta al formaggio. Come ha affermato Paul Hollywood, presidente della Bentley House, giudicare una competizione di così alta qualità è stato un compito molto difficile, ma gustoso. Va anche detto che l'introduzione di una famiglia di suricati è stato un altro evento estremamente popolare: gli animali possono essere una grande fonte di sollievo dallo stress per gli studenti!

Uno dei principali punti di discussione per i fornitori di alloggi privati per studenti è il benessere. La salute mentale, come concetto, non riguarda solo gli episodi più gravi di cui si può soffrire, ma anche il mantenimento di un ambiente in cui si possano affrontare i piccoli problemi della propria vita prima che si trasformino in qualcosa di più grave. Anche se non sono ancora un primo soccorritore qualificato per la salute mentale, quando ho portato esperti divertenti o seri nei nostri spazi sociali ho potuto constatare che, quando gli studenti sono in grado di accedere a consigli e indicazioni nel luogo in cui vivono, ciò aumenta l'efficacia della rete di sostegno di uno studente.

Di solito lavoro dalle 15.00 alle 17.00 e, oltre a occuparmi degli aspetti più banali della vita, come le domande sulle lavatrici, il vero scopo del mio ruolo è quello di essere un volto amichevole e visibile, in modo che gli studenti abbiano qualcuno con cui sentirsi a proprio agio a parlare. Se avete qualcosa da festeggiare o se vi sentite giù dopo una lezione difficile, l'importante è parlarne, prima che i problemi inizino a manifestarsi.

Questo ruolo è stato un passo fuori dalla mia zona di comfort e questa esperienza si tradurrà in una migliore comprensione dei comportamenti delle persone in un ambiente professionale di lavoro. Personalmente, ho avuto modo di riflettere sul mio periodo alla Bentley House in modo estremamente positivo, avendo sviluppato la mia pazienza e il mio lato creativo, soprattutto nell'utilizzo di un'ampia gamma di social media per comunicare con i nostri residenti. Essendo la prima residente della Bentley House e una delle prime assistenti residenti, non vedo l'ora di rimanere in contatto con il team e di tornare un giorno per vedere come il programma di benessere continua a crescere.