YuVerify — Cómo revisamos tus documentos

Cuando solicites alojarte con nosotros, te pediremos que subas algunos documentos, como tu DNI, un justificante de domicilio, un justificante de recursos económicos y tu carta de admisión de la universidad. Utilizamos una herramienta interna llamada YuVerify para que nuestro equipo pueda comprobar estos documentos de forma eficiente y coherente.

Qué hace YuVerify

YuVerify lee los documentos que subes y comprueba si la información necesaria está presente y es legible; por ejemplo, si tu nombre se ve bien, si la fecha de caducidad no ha vencido o si un extracto bancario muestra los datos que necesitamos. Señala los elementos que nuestro equipo debe revisar y les proporciona un resumen estructurado con el que trabajar.

En la mayoría de los casos, un miembro cualificado de nuestro equipo revisa el resultado. Cuando la herramienta tiene un alto grado de confianza en que un documento cumple los criterios requeridos, puede confirmarlo automáticamente, pero cualquier confirmación automática es provisional: nuestro equipo puede revisarla y modificarla, realizamos comprobaciones periódicas de estas confirmaciones y puedes pedirnos que un miembro de nuestro equipo revise cualquier resultado. YuVerify nos ayuda a trabajar con mayor rapidez y coherencia; no tiene la última palabra sobre tu reserva.

Ahora mismo estamos probando y mejorando el funcionamiento de YuVerify

YuVerify se está implantando poco a poco. Lo estamos utilizando para mejorar la forma en que nuestro equipo revisa los documentos y vamos supervisando su precisión con mucho cuidado a medida que avanzamos. Si necesitamos algo de ti, o si hay algo que nos gustaría que comprobaras o volvieras a enviar, alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por los canales habituales.

Dónde se guardan tus documentos

Tus documentos se almacenan y procesan en una infraestructura segura en la nube con sede en la Unión Europea (centros de datos en Irlanda, gestionados por Amazon Web Services). No salen de la UE como parte del proceso de revisión de YuVerify.

Tus derechos en materia de datos

Tus derechos en materia de protección de datos se aplican en su totalidad, incluido el derecho a preguntar qué información se ha extraído de tus documentos, a pedir una explicación sobre un resultado, a solicitarnos que corrijamos cualquier error o a plantear cualquier duda. Para hacer cualquiera de estas cosas, envíanos un correo a email a [email protected]. Te responderemos en el plazo de un mes natural, y normalmente mucho antes.

¿Tienes alguna pregunta? Email [email protected].