¿Podemos activar el pago automático del alquiler durante la vigencia del contrato de alquiler?

Nuestro portal para estudiantes y residentes ofrece varias opciones de pago muy prácticas que admiten distintos métodos de pago con fechas de pago personalizables; solo tienes que asegurarte de programarlo antes de que te cobren recargos por demora.

¿Hay algún descuento por pagar el importe total, por semestre o con algún otro plan de pago?

No, no lo hay. Pagarás el importe del contrato en 12 cuotas iguales.

¿Se prorratea el alquiler de agosto?

No, no lo es. En agosto el importe de la cuota será el mismo que en los demás meses. 

¿Se permite el subalquiler?

Aunque no permitimos el subarrendamiento, sí permitimos la cesión de contrato. El residente es el encargado de encontrar a un solicitante que cumpla los requisitos y que asuma toda la responsabilidad de su contrato. El nuevo inquilino tendrá que presentar la solicitud, mientras que el inquilino original deberá pagar la tasa de cesión de contrato y firmar los formularios correspondientes. A continuación, podremos transferir el contrato de alquiler del nombre del inquilino original al del nuevo inquilino. Después, daremos de baja la cuenta del inquilino original.

¿Cómo se navega por el portal de residentes?

Esta guía te ayudará con las siguientes preguntas: https://www.residentportal.com/ 

¿Cómo pago el alquiler y envío las solicitudes de reparación?

El portal de residentes te permite acceder las 24 horas del día para pagar el alquiler, enviar una solicitud de reparación o simplemente enterarte de lo que pasa en la comunidad y sus alrededores. Puedes acceder al portal de residentes a través de nuestra página web o desde la tienda de aplicaciones.

¿Cómo pago el alquiler?

El alquiler se puede pagar íntegramente por internet a través de tu portal de residentes.

¿Tengo que pagar el alquiler por internet?

No, puedes entregar un cheque o un giro postal el día 1 de cada mes si lo prefieres. Si decides pagar con medios de pago en papel, es decir, un cheque personal, un giro postal o un cheque bancario, tienes que entregarlos en la oficina a más tardar el día 1. No se eximirá del pago de recargos por demora a los pagos que se pierdan por el correo. Si tienes que enviarlos por correo, hazlo con antelación para evitar retrasos en la entrega.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo alguna duda sobre mi factura de SimpleBills?

SimpleBills, su número de atención al cliente es el (254) 230-0199.

Tengo problemas con mi portal de residentes. ¿Con quién me pongo en contacto?

Servicio de atención al cliente de Entrata; su número de teléfono es el (801) 375-5522.