¿Tengo que pagar el alquiler completo si mi hijo termina antes la universidad?
Sí, tienes que pagar hasta la fecha del contrato completo. Si no puedes cumplir estas fechas, tienes que encontrar un estudiante sustituto que se haga cargo de tu alquiler.
¿Qué hago si no puedo ponerme en contacto con mi hijo una vez que se ha mudado?
Debido al GDPR, no podemos confirmar si el estudiante vive con nosotros. Sin embargo, si te pones en contacto con nosotros y nos das su nombre, podemos hacer una comprobación de bienestar y pedir al estudiante que se ponga en contacto contigo. Las restricciones del GDPR también nos impiden ponernos en contacto contigo una vez que hayamos hablado con el estudiante.
¿Qué ocurre al facturar?
Cuando se acerque la fecha, el equipo de la residencia se pondrá en contacto con el estudiante con toda la información que necesitará para registrarse en su nuevo hogar.
¿Puedo hacer que me envíen correos electrónicos y otras comunicaciones a mí en lugar de al alumno?
Dado que el arrendamiento está a nombre de los estudiantes, toda la correspondencia debe dirigirse a ellos.
¿Los alumnos pueden tener invitados?
Según su contrato de alquiler, los estudiantes pueden tener un invitado durante 2 noches consecutivas con un intervalo de 7 días. Siempre pedimos a los estudiantes que viven en un piso comunitario que lo comuniquen a sus compañeros de piso por cortesía.
¿Podemos acordar un plan de pago alternativo?
Estaremos encantados de trabajar con nuestros estudiantes para crear un plan de pago que sea asequible para ellos. Para organizar cualquier plan de pago alternativo, ponte en contacto directamente con el equipo de la sede
¿Cómo se reparte quién se queda con qué armario en las cocinas compartidas?
Las cocinas son el espacio de los estudiantes, y les animamos a que hablen con sus compañeros de piso para acordar quién guarda sus cosas dónde.
¿Puedo quedarme con mi hijo las primeras noches o durante su estancia aquí?
Te recomendamos que reserves una habitación en un hotel de la zona para que estés cerca pero no en el apartamento; esto ayudará a que tu hijo se adapte y sepa que estás cerca para invitarle a cenar. Todos nuestros estudiantes pueden tener invitados según su Contrato de Licencia. Los estudiantes pueden tener un invitado durante 2 noches consecutivas con un intervalo de 7 días. Siempre pedimos a los estudiantes que viven en un piso comunitario que avisen a sus compañeros de piso por cortesía.
¿Qué ocurre si hay problemas de mantenimiento en el piso?
Tu hijo/a podrá plantear una solicitud de mantenimiento directamente en la APP, o comunicándolo en recepción.
Los compañeros de piso con los que vive mi hijo son sucios / ruidosos. ¿Qué se puede hacer al respecto?
En primer lugar, aconsejamos a los alumnos que aborden estas situaciones de igual a igual. Si esto no resuelve el asunto, podemos mediar y supervisar la situación para ayudar a encontrar una solución.
¿Hay parking cuando dejo a mi hijo?
No siempre. Ponte en contacto directamente con la residencia en la que se alojará tu hijo para hablar de parking para dejarle, ya que cada sitio es diferente.
¿Mi hijo tiene que comprar una Licencia de TV?
Sí, si tienen previsto ver la televisión en directo o servicios de catch up. En Reino Unido, cualquier persona que vea canales de televisión en abierto está obligada a adquirir una licencia de televisión, independientemente del dispositivo que utilice para ver la televisión. Si viven en un piso compartido, tendrán que hablarlo entre ellos.
¿Puedo pedir que me entreguen una tienda de comida en el espacio?
Sí, pero asegúrate de que en los paquetes enviados figure el nombre y el número de contacto de tu hijo para que el repartidor pueda ponerse en contacto con él, ya que no podemos almacenar sus compras.
Soy el avalista de mi hijo/a. ¿Tendré que someterme a una verificación de crédito?
No, no habrá comprobaciones de crédito, pero su avalista debe residir en Reino Unido.