¿Es segura la zona?

Sí. Cuando buscamos una ubicación para nuestro alojamiento siempre nos aseguramos de elegir una zona segura y céntrica. Además, tenemos circuito cerrado de televisión en todo el edificio y el estudiante puede llamarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de emergencia.

¿Qué se incluye en el alquiler?

Todos los servicios (calefacción, electricidad, agua y WIFI) ya están incluidos en el precio. Y el alquiler no cambiará a lo largo del año, así te facilitamos la planificación de tus gastos. 

¿Cómo puedo efectuar los pagos?

El pago puede realizarse a través del portal del estudiante mediante domiciliación bancaria o, como alternativa, mediante tarjeta de crédito. Si deseas pagar por tu hijo puedes hacerlo, sólo tienes que introducir los datos bancarios de la cuenta en la que debemos cargar el alquiler. La fianza debe pagarse mediante transferencia bancaria, proporcionamos a cada estudiante los datos bancarios en su contrato de alquiler

¿Qué hago si no puedo ponerme en contacto con mi hijo una vez que se ha mudado?

Debido a las políticas de privacidad, no podemos enviar información sobre los inquilinos sin permiso. Pero si estás preocupado por tu hijo y nos das sus datos personales podemos hacer una comprobación de bienestar y pedirles que se pongan en contacto contigo

¿Qué ocurre al facturar?

Concertaremos citas de comprobación con los estudiantes a medida que se acerque la fecha de la mudanza. Durante estas citas, les enseñaremos su piso, comprobaremos si todo está bien, rellenaremos un protocolo de mudanza y les proporcionaremos información importante sobre nuestro espacio. 

¿Puedo hacer que me envíen los correos electrónicos a mí en lugar de al alumno?

Dado que el arrendamiento está a nombre de los estudiantes, toda la correspondencia debe dirigirse a ellos.

¿Puedo quedarme con mi hijo las primeras noches o durante su estancia aquí?

Todos los estudiantes pueden tener invitados, pero como los apartamentos están hechos para un solo uso, no recomendamos que se queden más de 1 ó 2 noches. Si quieres ayudar a tu hijo a instalarse, te recomendamos que reserves un hotel cercano, así estarás cerca de él pero tendrá espacio para sentirse cómodo en su nuevo apartamento.

¿Qué ocurre si hay un problema de mantenimiento en el piso?

Todos nuestros espacios cuentan con técnicos in situ que pueden ocuparse de todos los problemas de los apartamentos. 

¿Cómo funciona la limpieza?

Es responsabilidad de los estudiantes limpiar sus apartamentos. Las Salas Comunes y la zona de recepción, etc., las limpia el equipo de limpieza del espacio. 

¿Qué tenemos que meter en la maleta y qué está incluido en el apartamento?

Todos los apartamentos están amueblados pero no equipados, por lo que te rogamos que traigas ropa de cama, toallas, sartenes y platos, etc.

¿Qué pasa si mi hijo cambia de opinión y no quiere seguir estudiando?

En determinadas circunstancias, como la baja o el cambio de universidad, pueden rescindir su contrato en un plazo de rescisión de 3 meses; encontrarás más detalles al respecto en el contrato de arrendamiento.