¿Cómo puedo hacer los pagos?

Los pagos se hacen iniciando sesión en el portal del estudiante. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o mediante domiciliación bancaria. Hay opciones para pagar el importe total o a plazos; para pagar a plazos, el residente debe tener un avalista.

Mi hijo no ha conseguido plaza en la universidad o ya no quiere la reserva, ¿me pueden devolver el dinero?

Puedes consultar nuestras políticas de cancelación aquí:yugo. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con el equipo del espacio por email. 

¿Cómo puedo saber con quién va a compartir piso mi hijo?

Al seguir el proceso de reserva en nuestra web, podrás ver la edad, el sexo y el curso académico de los estudiantes que ya han reservado habitaciones en cada piso. Debido a la normativa del RGPD, no podemos compartir más información sobre los residentes.

¿Cómo se asignan las habitaciones?

Al hacer una reserva en nuestra página web, podrás ver todas las habitaciones disponibles. Allí podrás elegir la habitación concreta en la que se alojará tu hijo.

¿Es seguro ese sitio?

Nuestros espacios cuentan con personal y/o seguridad in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que siempre hay alguien disponible en caso de emergencia. Además, cada espacio tiene un número de teléfono de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que los residentes recibirán al registrarse y que está indicado en distintos puntos del espacio. El acceso a nuestros espacios se realiza mediante llaveros electrónicos que los residentes reciben al registrarse; solo los residentes y el personal tienen acceso con estos llaveros.

¿Cómo funciona la limpieza?

Es responsabilidad de los residentes limpiar su habitación y la cocina y la zona de «Sala de estar » compartidas del piso. Te sugerimos que los compañeros de piso elaboréis un turno de limpieza por piso para repartiros las tareas y aseguraros de que el piso se mantenga en un estado aceptable standard. Las salas comunes, la zona de recepción, etc., las limpia el equipo de limpieza del edificio.