Cómo prepararse para la vida después de la universidad 💡
Política de cancelación de Italia
Los siguientes puntos regulan el proceso de reserva de una habitación en cada una de nuestras residencias en Italia y definen las condiciones de cancelación de una reserva. Léelos atentamente.
1. Depósito
Al reservar con Yugo se te pedirá que pagues un Depósito de Reserva. El pago del Depósito de Reserva constituye tu aceptación de que el Depósito de Reserva se retiene para asegurar tu habitación de acuerdo con estos términos y condiciones.
Aceptas que el plazo para concluir el Contrato de Servicios/Contrato de Alquiler/Contrato de Alojamiento, tras la recepción del Depósito de Garantía, será de 14 días, o cualquier otro plazo acordado por nosotros (el "plazo").
Al entrar en el Contrato de Servicios/Contrato de Arrendamiento, tu Depósito de Retención se convierte en tu Depósito de Seguridad reembolsable. Salvo que se indique lo contrario en la página web, tu fianza te será devuelta al final del contrato de alquiler si no hay atrasos pendientes ni daños en tu habitación y/o zonas comunes.
Al pagar tu Depósito de Retención, nos das tu consentimiento explícito para utilizar los datos que nos facilitas para buscar en las listas de sanciones.
Tienes derecho a pedirnos que no realicemos esa investigación, pero al hacerlo no podremos avanzar en tu solicitud.
Yugo realizará las comprobaciones pertinentes para confirmar tu plaza en la universidad y, a continuación, te hará una Oferta de Alojamiento en la que recibirás tu contrato de servicios online a través del Portal del Estudiante.
El Contrato de Servicio/Alquiler/Acuerdo de Alquiler establece los términos y condiciones completos según los cuales aceptas alojar una habitación con el propietario, Yugo como agente/empresa de gestión.
Tendrás que acceder a tu cuenta, comprobar tus datos, leer tu contrato de servicio y firmarlo en línea antes de subir la documentación identificativa pertinente.
Se te pedirá que pagues todo el periodo de estancia por adelantado, o mensualmente según las indicaciones de la estructura elegida.
La totalidad del periodo de estancia o el pago del primer mes debe abonarse en un plazo de 15 días antes del inicio del contrato. No podrás instalarte en la vivienda si no ha sido abonada. Los siguientes pagos mensuales deben hacerse por adelantado, antes del día 20 del mes anterior.
Si eliges el pago mensual, deberás designar a un Fiador que deberá firmar el contrato como garante del pago.
Si por cualquier motivo no podemos hacerte una Oferta de Alojamiento, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible explicándote los motivos o con una solución alternativa. Si no podemos ofrecerte una alternativa o ésta no es adecuada, te devolveremos la totalidad del depósito a través del método original en el que se realizó el pago.
2. Anulación por tu parte - Anulación dentro del plazo de reflexión
Si decides cancelar tu reserva con Yugo, dispones de 14 días naturales después de recibir la oferta original de alojamiento para hacerlo y obtener la devolución íntegra de la Fianza / Depósito pagados.
Puedes cancelar tu reserva sólo hasta catorce días antes de la fecha de entrada y no menos de un mes natural antes de la fecha de entrada.
Si has hecho tu reserva con menos de 14 días de antelación a la fecha de entrada prevista, puedes anularla hasta la fecha de inicio efectivo de la estancia indicada en tu Contrato. Después de esa fecha, la cancelación ya no es posible.
Puedes cancelar tu reserva enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la Oficina de Alojamiento en cuestión que se indica en los datos de contacto de individual sitios enyugo- Yugo te devolverá el depósito en un plazo de 30 días laborables a partir de la cancelación. Si cancelas tu reserva una vez transcurrido el periodo de reflexión, no se te devolverá el depósito y tú y tu avalista, si es razonable, deberéis cumplir las obligaciones establecidas en el contrato de servicio de alquiler.
3. Periodo previo a la firma del contrato de servicios
El Arrendador y Yugo se reservan el derecho a no devolver el depósito y a cancelar la reserva previo aviso si:
3.1 tomamos todas las medidas razonables para suscribir el Contrato de Servicios/Contrato de Alquiler antes de que expire y tú no lo haces, por ejemplo, si no completas tu solicitud o no facilitas a tiempo los datos de tu avalista y la documentación justificativa;
3.2 nos facilitas información relevante que es falsa o engañosa; y/o
3.3 la ley nos prohíbe celebrar el Contrato de Servicios/Contrato de Alquiler.
4. Período a partir de la fecha en que celebraste el contrato de servicios/contrato de alquiler, inclusive
Si has suscrito el Contrato de Servicios/Contrato de Alquiler y cancelas tu reserva después de que haya expirado el periodo de reflexión, te liberaremos del contrato hasta 60 días antes de la fecha efectiva del periodo de estancia, si cumples los siguientes criterios y puedes aportar pruebas suficientes.
No admisión en la universidad elegida
Si eres el futuro estudiante de primer curso de licenciatura y se te retira la oferta de plaza en la universidad / centro de enseñanza superior que prefieres por no haber obtenido las calificaciones de acceso exigidas o si has superado las calificaciones de acceso exigidas y optas por ir a otra universidad, situada en otro municipio.
Para cumplir los criterios, necesitarás
- Proporcionar una carta de rechazo por escrito de la universidad/institución de educación superior elegida en un plazo de 72 horas tras la publicación de los resultados del examen.
- Proporcionar una copia de la carta de aceptación de tu nueva universidad.
Cuando se aporten pruebas de acuerdo con estas condiciones y a satisfacción razonable nuestra y de los arrendadores, tendrás derecho a cancelar la reserva y no serás responsable de las obligaciones contractuales establecidas en el contrato a partir de la fecha de cancelación.
No obtener un visado para Italia
Si se deniega tu solicitud de visado para Italia antes de la fecha de inicio de tu contrato de alquiler, anularemos tu contrato de alquiler si recibimos lo siguiente en las 72 horas siguientes a la recepción de la confirmación oficial:
- Prueba oficial de que tu visado ha sido denegado.
- Confirmación por escrito de que deseas cancelar tu reserva.
En este caso, la fianza se retendrá como multa coercitiva.
Si tu solicitud de visado sigue pendiente en la fecha de inicio de tu contrato, tu reserva se mantendrá durante un máximo de 120 días, siempre que los pagos mensuales del alquiler se realicen de acuerdo con las condiciones del contrato.
Si posteriormente se deniega el visado, se anulará el contrato y, además de la fianza retenida, se retendrá el 50% del total de los alquileres abonados. El 50% restante se reembolsará de acuerdo con las mismas condiciones de pago contractuales, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de cancelación.
Anulación por cualquier otro motivo
Si has suscrito el Contrato de Servicios/Contrato de Alquiler y deseas cancelar tu reserva una vez transcurrido el periodo de reflexión de 14 días y no cumples nuestros criterios de elegibilidad arriba indicados, no se te devolverá el depósito y tú y tu avalista , deberéis cumplir las obligaciones derivadas del Contrato de Servicios, independientemente de que hayas comenzado o no el periodo de estancia.
Si cancelas tu reserva y eres capaz de encontrar un inquilino sustituto adecuado, previo acuerdo con nosotros, quedarás liberado de las obligaciones contractuales establecidas en el Contrato de Servicios. Se te reembolsará cualquier alquiler pagado de más, menos una cantidad igual a tu fianza en concepto de gastos de cancelación. El equipo del centro te confirmará la fecha oficial de tu liberación.
5. Cancelaciones después de haberte mudado al alojamiento
Esperamos que tengas una feliz estancia en tu alojamiento, pero si por cualquier motivo decides marcharte durante el periodo de vigencia del contrato, el Propietario/Arrendatario puede aceptar liberarte del contrato, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Te comprometes a no transferir ni subarrendar el arrendamiento creado por el Contrato de Servicio a ninguna otra persona sin obtener nuestro consentimiento por escrito.
- Encuentra un sustituto adecuado para conseguir un nuevo contrato de servicios para tu habitación durante el resto de tu contrato, que no tenga ningún contrato vigente con el proveedor del alojamiento.
- Los inquilinos sustitutos deben tener al menos 18 años y estar matriculados como estudiantes a tiempo completo en una universidad o escuela superior cercana al alojamiento. Cuando el alojamiento tenga acuerdos con universidades preestablecidas, la sustitución puede limitarse a esa universidad - Consulta con el equipo de Alojamiento, nos reservamos el derecho de no aceptar al inquilino.
- El huésped que llega, tiene que ponerse en contacto directamente con la residencia, y debe suscribir un contrato de servicios con el nombre de la empresa o del Propietario / Inquilino y pagar las cantidades debidas en virtud de este contrato.
- El inquilino entrante, cuando sea razonable, debe proporcionar un Garante adecuado . El Garante debe aceptar los Términos y Condiciones del Contrato de Arrendamiento.
- Los reembolsos debidos no se tramitarán hasta que el sustituto entrante haya firmado el Contrato de Servicio / Alquiler, pagado y se haya instalado en el alojamiento.
- Si encuentras a alguien que se haga cargo de tu contrato, tendrás que pagar una tasa administrativa de 100 euros.
- Si no consigues encontrar a nadie que alquile tu alojamiento, serás responsable de pagar el alquiler completo hasta el final del tiempo contratado en el alojamiento.
6. Cancelaciones por parte de Yugo y del propietario
Nuestros términos y condiciones exigen que firmes el contrato de servicio/contrato de alquiler en línea en un plazo de 10 días naturales a partir de la recepción de la oferta de alojamiento. Si no firmas el contrato dentro de este plazo, podremos cancelar tu reserva mediante notificación por email perderás el dinero abonado si se encuentra fuera del periodo de reflexión mencionado anteriormente.
Si no te registras en la fecha de inicio del alojamiento y no has firmado tu contrato, podremos cancelar tu reserva en cualquier momento mediante notificación por email. Si ya has superado el periodo de reflexión, no se te reembolsará el depósito.
Una vez firmado el Contrato de Servicios / Alquiler, sólo podrá rescindirse si lo aceptamos de mutuo acuerdo o en las circunstancias establecidas en el punto 3 anterior.
7. Habitación y periodo de estancia y cambios
Cambia
Si deseas cambiar el periodo de estancia del plazo de arrendamiento, no podrás acortar la estancia del alojamiento, pero puedes optar por prolongarlo gratuitamente hasta la fecha de inicio del arrendamiento (sujeto a la disponibilidad de habitaciones).
Fecha de inicio
Si quieres cambiar la fecha de inicio del alquiler, ponte en contacto con el equipo local.
Intercambio de habitaciones
Si deseas cambiar a otro tipo de habitación, puedes hacerlo gratuitamente hasta la Fecha de Inicio del Arrendamiento, siempre que haya habitaciones disponibles.
Los traslados de habitaciones después de la fecha de inicio estarán sujetos a un cargo administrativo de 100 € que se devengará por el cambio en el Contrato de Servicios/Contrato de Alquiler.
Ley aplicable
Estas condiciones están reguladas de acuerdo con la legislación italiana.