Preguntas frecuentes en EE.UU.

¿No has encontrado la información que buscabas sobre nuestras residencias o alojamientos para estudiantes en los Estados Unidos? Es posible que encuentres la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

Reservar una habitación

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

Las solicitudes se aprueban en 48 horas. 

¿Ofrecen unidades amuebladas?

¡Sí! Algunos muebles están incluidos en el alquiler básico.

Mobiliario incluido en los dormitorios: somier, colchón (tamaño estándar completo), mesilla de noche, escritorio.

Muchas de nuestras unidades también vienen con mobiliario básico Sala de estar : sofá, sillas y mesa de centro. Consulta con la residencia para verificar qué se incluye en tu contrato de alquiler.

¿Puedo traer mis propios muebles?

Las opciones no renovadas no están amuebladas, por lo que los residentes pueden traer sus muebles si lo desean. Las opciones renovadas están amuebladas.

¿Cómo funciona la búsqueda de compañeros de piso?

Haremos todo lo posible por encontrarte un compañero o compañeras de habitación que se adapten a tus necesidades. El formulario para la búsqueda de compañeros de habitación ahora forma parte del proceso de solicitud. 

Una vez que hayas completado el formulario, un especialista en alquileres revisará tus respuestas y te emparejará con los compañeros de piso más adecuados según el perfil que hayas seleccionado. ¡Nuestras redes sociales también son una forma estupenda de conectar con posibles compañeros de piso!

¿Qué pasa si no me gusta mi compañero de habitación?

Si has firmado un individual , podemos ayudarte a encontrar un compañero de piso. Sin embargo, no podemos garantizar que se cumplan todas tus preferencias. 

Si surge algún conflicto, ponte en contacto con la oficina de arrendamiento y te ayudaremos a buscar posibles soluciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ninguna reclamación, daño o acción de cualquier naturaleza relacionada con, derivada de o conectada con disputas entre compañeros de piso potenciales o seleccionados.

Contratos de alquiler y arrendamiento

¿Qué servicios públicos están incluidos en mi alquiler?

Internet/cable, agua, alcantarillado y basura. El acceso a los servicios es gratuito, siempre que el servicio esté disponible/abierto durante las horas de funcionamiento del servicio.

¿Cuáles son las tarifas adicionales?

Hay una cuota única de solicitud de 50 dólares, un depósito de seguridad de 200 dólares y una cuota administrativa de 250 dólares.

¿Estoy obligado a contratar un seguro de inquilinos?

Sí, es necesario contratar un seguro de inquilinos. 

¿Cuáles son mis opciones para pagar el alquiler?

Cheque, cheque de caja, giro postal o en línea a través del portal para residentes.

Servicios de alojamiento

¿Su propiedad tiene mantenimiento en el lugar?

Sí, nuestras propiedades tienen mantenimiento en el lugar.

Un artículo en la unidad de un residente necesita reparación. ¿Cómo obtienen ayuda?

Los residentes pueden ir al portal en línea para residentes y completar una solicitud de servicio. En caso de emergencia, los residentes pueden llamar a la oficina de arrendamiento durante el horario comercial o a la línea de guardia de mantenimiento fuera del horario de atención.

¿Qué sucede si un residente se queda fuera de su apartamento?

Los residentes pueden llamar al número de teléfono de la oficina y seleccionar hablar con mantenimiento si se quedan encerrados fuera de su apartamento. Fuera del horario de oficina, sigue el mensaje automático cuando llames a la oficina para obtener ayuda.

¿De qué mantenimiento es responsable un residente? (es decir, cambiar la batería de la alarma contra incendios/cambiar las bombillas/etc.)

Evaluar y reparar todos los problemas de mantenimiento, las solicitudes de servicio de los residentes, la recogida de basura, la limpieza in situ, etc., y ponerse en contacto con los proveedores cuando sea necesario para su reparación. 

¿Cuánto tiempo tarda en responder el mantenimiento?

El equipo de mantenimiento siempre responde dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud.

¿Ofrece tu establecimiento parking?

Consulta con la residencia si parking disponible para los residentes. 

¿Es de su propiedad? parking ¿Gratis o de pago?

Esto variará según el alojamiento. Consulta con el alojamiento si parking gratuito o de pago. 

Vida Estudiantil

¿Su propiedad admite mascotas?

Consulta con la residencia si los inquilinos pueden tener mascotas. Puedes encontrar sus datos de contacto aquí.

¿Sus propiedades son aptas para fumadores?

No, nuestras propiedades no son aptas para fumadores.