Preguntas frecuentes en los Emiratos Árabes Unidos
No encontrar la información que buscabas sobre Dubailand o nuestro alojamiento para estudiantes en Dubái? Puede encontrar la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.
¿Cómo llego a ti?
En Taxi
El punto de interés más cercano a nuestro edificio es Sky Court Towers en la carretera Al-Ain, cuando en la autopista Dubai Al Ain en dirección a Jebel Ali E 44 hacia Al Ruwwaiyah / Al Ain tome la E 16 (D54) hacia Dubailand. Desde Sky Court Towers, podrás ver Yugo Dubailand detrás de los edificios amarillos de Al Sondos y al lado del hotel Armada.
En Metro
Toma el tren hasta Business Bay o la estación de metro de Rashidiya. Yugo Dubailand está igualmente distante de ambas estaciones, y desde allí puedes tomar un taxi y dirigirlo a Sky Court Towers en la carretera Al-Ain.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Estamos disponibles por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y webchat todos los días hasta las 10 pm.
- Teléfono: +971 4 453 6018
- WhatsApp: +971 50 409 0494
- Número gratuito: 800 864 6378
- Número de teléfono de turno: +971524477191
- Correo electrónico: [email protected]
¿Cómo reservo una visita?
Puede reservar su visita desde el sitio web O enviando un email o un mensaje de WhatsApp. Las visitas están disponibles entre las 9 a.m. y las 7 p.m. de domingo a jueves y de 10 a.m. a 7 p.m. los viernes y sábados.
Puede organizar una visita en línea o caminando entre las horas designadas.
¿Cómo cancelo o reorganizo mi visita?
Llámenos, envíenos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp.
¿Puedo reservar una habitación sin verla?
Sí, por supuesto, no necesitas ver una habitación para reservar. La lista de precios de las habitaciones, las imágenes y las instalaciones se mencionan en el sitio web. Puedes reservar la habitación desde el formulario de reserva del sitio web. Para cualquier aclaración o ayuda, sólo tienes que llamarnos o enviarnos un mensaje al número de Whatsapp proporcionado.
¿Cuánto tiempo dura una visita?
La visita durará aproximadamente 30 minutos.
¿Qué se me mostrará en mi visita?
Todos los espacios sociales, incluida la piscina, el gimnasio, Sala de estudio, TV sala de estar, terraza y Sala de juegos. También podrás ver nuestras diferentes opciones de habitaciones.
¿Puedo vivir en su residencia?
Debe ser un estudiante o pasante de tiempo completo / parcial, de 18 años o más para mudarse. Puedes reservar con nosotros tanto si tienes una oferta condicional como incondicional, sin embargo, ten en cuenta nuestra política de cancelación antes de reservar en caso de que tu plaza en la universidad aún no esté confirmada.
¿Cuál es la duración de sus contratos?
El arrendamiento mínimo es de un mes. Cualquier contrato reservado por debajo de 4 meses no será elegible para ninguna promoción e incurrirá en un 5% de IVA.
¿Ofrecen alojamiento de verano?
Sí Yugo Dubailand está operativo los 365 días del año. Se ofrecen varios descuentos promocionales y reservas de menos de un mes durante una estancia de verano. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Puedo subarrendar mi habitación en verano?
No permitimos que los estudiantes subarrienden sus habitaciones.
¿Necesito tener un garante de los EAU?
No, su garante puede tener una sede internacional, pero se requieren los datos de contacto adecuados con una identificación con foto válida.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí, nuestra opción de plan de pago más bajo es mensual. Sin embargo, se ofrece hasta un 5% de descuento en el pago total de los contratos a largo plazo. En caso de que ofrezcamos descuentos promocionales en los alquileres, es posible que no esté disponible un descuento por pago completo.
¿Cuál es el plan de pago del alquiler?
2.500 AED de fianza para asegurar tu habitación. 2.500 AED incluyen 2.200 AED de fianza reembolsable + 300 de gastos administrativos (no reembolsables).
La primera cuota de alquiler de dos meses de alquiler debe pagarse antes de la llegada.
Las siguientes cuotas, dependiendo del contrato de arrendamiento, vencen el día 8 del mes.
¿Para qué sirve la fianza de daños?
Esta cantidad es un depósito reembolsable, que se toma para cubrir cualquier posible daño causado dentro de la propiedad teniendo en cuenta el desgaste, o cualquier multa incurrida en virtud de la política de comportamiento durante su período de arrendamiento. Si el residente en el momento del check out tiene algún pago pendiente, el depósito de seguridad se descontará del pago adeudado.
¿Qué está incluido en mi alquiler?
Tu fabulosa habitación con baño, todas las facturas, servicios (incluido el wifi), instalaciones, limpieza y transporte.
¿Qué no está incluido en mi alquiler?
¡Víveres! Ropa de cama, vajilla y artículos de consumo personal.
¿Cómo puedo pagar mi alquiler?
Puede pagar su alquiler en efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, pago con tarjeta en línea o cheque local.
¿Puedo cambiar mi plan de pago a plazos de alquiler?
Sí, póngase en contacto con cualquier miembro del equipo de la propiedad para ajustar su plan de cuotas. El cambio en el plan de pago a plazos está sujeto a la aprobación del equipo directivo, que se examina caso por caso.
¿Cómo puedo saber cuánto debo?
Sus cuotas y fechas de vencimiento estarán en su contrato. Si en algún momento está confundido con lo que debe, cualquiera de los miembros de nuestro equipo puede ayudarlo a conocer su saldo.
¿Qué pasa si no pago?
Se impondrá una multa por pago atrasado de 500 AED después de la fecha de vencimiento y el depósito de seguridad se ajustará al pago pendiente. Después de 15 días, el residente puede enfrentar el desalojo seguido de acciones legales de acuerdo con su contrato.
¿Cuál es su política de cancelación?
El depósito de seguridad junto con 1 mes de alquiler no son reembolsables si la reserva es cancelada por el residente.
¿Puedo cancelar mi contrato y mudarme antes de tiempo?
Sí, tenemos 1 mes de alquiler y el depósito de seguridad.
En caso de que cancele el contrato antes de unirme Yugo Dubailand ¿Puedo reclamar un reembolso completo?
Una vez realizado el pago o firmado el contrato o firmado el formulario de reserva, se considera una aceptación de los términos y condiciones del contrato por parte del cliente y, por lo tanto, se aplica nuestra política de cancelación estándar, que es 1 mes de alquiler y depósito de seguridad retenido.
¿Puedo vivir con mis amigos?
Sí; indica los nombres de tus amigos en el apartado de preferencias de tu contrato de reserva y haremos todo lo posible por complacerte. Sin embargo, ten en cuenta que si las fechas del contrato varían, no estamos obligados a mantener la habitación vacía hasta la llegada de tu amigo.
¿Hay algún descuento por hacer reservas de grupos?
Nuestros precios son bastante competitivos y, por lo tanto, los descuentos no se ofrecen a menos que exista un acuerdo corporativo para cualquier universidad.
¿Cómo deciden con quién vivo?
Las habitaciones se asignan por orden de llegada. Si tiene preferencias, estaremos encantados de considerarlas en la aplicación, sin embargo, el cumplimiento de esas expectativas se basa en la disponibilidad en el momento de la reserva.
¿Permiten parejas?
No aceptamos parejas que vivan en el mismo apartamento, sin embargo, pueden reservar con nosotros y alojarse en los pisos asignados a hombres y mujeres en cumplimiento de las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
¿Puedo elegir en qué habitación vivo dentro de la residencia?
Dependiendo de la disponibilidad, intentamos tener en cuenta tus elecciones, pero no podemos garantizar tu elección exacta de habitación.
Es Yugo Dubailand ¿Ubicado en una zona segura?
Dubái en su conjunto es una ciudad muy segura para vivir. También en Yugo Dubailand, la seguridad de todos nuestros residentes es nuestro enfoque clave. Nuestras residencias cuentan con las últimas características de seguridad y cada estudiante recibe una tarjeta de acceso personal y nos aseguramos de que solo los residentes puedan acceder al edificio. Todos los visitantes del edificio deben registrarse en la recepción.
Dubailand es una zona residencial segura y si observa el protocolo de seguridad personal habitual y la ley de los Emiratos Árabes Unidos, como verificar antes de cruzar las calles, no salir solo a altas horas de la noche, no beber en áreas no designadas, informar a la recepción a dónde va y cuándo planea regresar, etc., entonces Yugo Dubailand no espera ningún problema de seguridad.
¿Cómo viajo a mi universidad?
Yugo Dubailand se compromete a garantizar que los estudiantes puedan viajar regularmente entre Yugo Dubailand y su Universidad, así como a destinos clave en Dubái. Brindamos una amplia cobertura de transporte a todas las principales ubicaciones donde se encuentran las universidades.
El servicio de transporte b\wus recoge y deja a los estudiantes de las universidades en áreas como la Ciudad Académica de Dubái, el Parque del Conocimiento, la Ciudad del Cuidado de la Salud, Sheikh Zayed Road, Business Bay y el Distrito de Diseño de Dubái. El costo está incluido en el alquiler. Tenga en cuenta que la ruta del autobús lanzadera se proporciona donde tenemos estudiantes que se mueven en grupos. Para una ruta universitaria que se encuentra fuera de la zona académica principal, es recomendable consultar con el equipo antes de reservar.
Nos esforzamos por proporcionar lo siguiente:
De 6 a 10 viajes por día a los principales centros universitarios de Dubái de domingo a jueves
1 viaje por noche a un centro comercial diferente
3 viajes los fines de semana (viernes y sábado) a destinos seleccionados de Dubái, como Dubai Marina, Dubai Creek, The Beach, Dubai Mall, etc.
1 viaje en viernes a la mezquita local
Es importante tener en cuenta que el autobús lanzadera no es un servicio de taxi a pedido y, aunque hacemos todo lo posible para garantizar un servicio frecuente y confiable, debemos asegurarnos de que nuestros conductores tomen descansos regulares para mantener a nuestros residentes seguros en todo momento. El horario del autobús lanzadera está planificado con la seguridad como prioridad.
¿Puedo tener un evento social en Yugo Dubailand?
Puede reservar el área de la terraza de la azotea o las áreas comunes para eventos especiales como cumpleaños, tenga en cuenta que esto será por orden de llegada y debe ser acordado por el Gerente General con anticipación. Los huéspedes son bienvenidos, sin embargo, deben registrarse en la recepción.
¿Puedo traer a mis amigos a la propiedad?
Sí, damos la bienvenida a los huéspedes a Yugo Dubailand. Todos los visitantes deberán registrarse y reunirse con el equipo de seguridad antes de que se les permita acceder al edificio y los residentes son responsables del comportamiento de sus invitados.
Todos nuestros apartamentos están segregados y ofrecen diferentes espacios de vida para estudiantes masculinos y femeninos. Siempre que tus amigos sean del mismo sexo, puedes traer a tu amigo a tu apartamento. Le pedimos que, por cortesía para otras personas que comparten su apartamento, les pregunte con anticipación si se sienten cómodos con las visitas.
¿Pueden mis invitados quedarse en mi habitación?
Yugo Dubailand es tu casa, así que damos la bienvenida a todos los invitados de nuestros alumnos para que visiten el Yugo Dubailand edificio. Ofrecemos 3 noches al mes a cada residente para alojar a amigos del mismo sexo para que se alojen con ellos en la misma habitación debido a que nuestros apartamentos están segregados, sin embargo, se necesitará el permiso del Director General. Para más información, ponte en contacto con nuestro Equipo de Apoyo al Estudiante.
¿Qué sucede si en caso de problemas de mantenimiento mayores o menores?
Cualquier problema de mantenimiento debe ser reportado a nuestro Equipo de Apoyo al Estudiante en la recepción. Su falla de mantenimiento será registrada y nuestro equipo de mantenimiento en el sitio intentará resolverla dentro de las 24-48 horas, sin embargo, en caso de un problema importante en el que tendríamos que involucrar a contratistas externos, el trabajo podría tardar más en completarse. En tales situaciones, se hacen arreglos alternativos para que los estudiantes eviten cualquier inconveniente.
¿Hay gimnasio y piscina?
Sí, hay un gimnasio y una piscina comunitarios en el edificio y están a disposición de todos los estudiantes. Todas las instalaciones están incluidas en el precio de tu habitación, por lo que no hay cargos adicionales. En nuestra zona de piscina siempre habrá un socorrista formado presente durante las horas de apertura y también hay horarios de baño separados para hombres y mujeres en determinados momentos del día.
¿Puedo fumar o beber alcohol en mi habitación?
No. El alcohol está estrictamente prohibido dentro del Yugo Dubailand de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Yugo Dubailand es un edificio para no fumadores y solo se permite fumar afuera en las áreas designadas para fumadores. En caso de incumplimiento de cualquiera de las políticas, el contrato puede rescindirse después de una revisión por parte de la dirección.
¿Están permitidas las mascotas?
No. Debido a alergias y problemas de salud y seguridad, no se permiten mascotas en Yugo Dubailand.
¿Puedo personalizar mi habitación?
Siempre y cuando pueda devolverlo a su estado original al momento de la salida.
¿Puedo tener una nevera en mi habitación?
Sí. Los estudiantes que compartan baño deben consultar con sus compañeros de cuarto para asegurarse de que también se sientan cómodos con él.
¿Hay lavadora o secadora?
Todos los pisos están equipados con lavadora y hay una lavandería con más lavadoras y secadoras. Estas instalaciones están incluidas en tu alquiler.
¿Cómo informo del mantenimiento?
Puede informar sobre el mantenimiento en la recepción completando uno de nuestros formularios de solicitud de mantenimiento.
¿Qué llevo conmigo cuando me mudo?
Todas las habitaciones están completamente amuebladas* con armarios empotrados, camas, escritorio de estudio y almacenamiento. Por lo tanto, no es necesario que traigas ningún mueble contigo. Sin embargo, deberá traer sus artículos personales esenciales para su dormitorio, baño y cocina. Consulte a continuación para obtener más detalles. También debes planear traer artículos de casa que te hagan sentir cómodo y feliz, como fotografías y artículos de valor sentimental.
Muchos de nuestros residentes prefieren traer sus propios objetos del hogar para que su Yugo habitación se sienta como en casa. Sin embargo, otros prefieren un enfoque de "fuera lo viejo y dentro lo nuevo" al embarcarse en esta emocionante etapa de su vida.
Puedes comprar un paquete de ropa de cama básica para habitaciones individuales por 170 AED. Para un estudio o habitación doble por 370 AED.
¿Es seguro beber agua del grifo en Dubái?
El agua del grifo en Dubái no es segura para beber. Puede comprar una botella de agua en la recepción (hay dispensadores de agua en los apartamentos) o puede pedir agua en los supermercados de los alrededores.