Preguntas frecuentes en Japón

¿No has encontrado la información que buscabas sobre nuestras residencias o alojamientos para estudiantes? Quizá encuentres la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

Reservas

¿Cómo puedo reservar una visita?
Puedes reservar una visita a través del formulario de consulta de la web, disponible todos los días de 11:00 a 17:00. Se pueden solicitar otros horarios.

¿Puedo reservar una visita a distancia?
Sí, puedes hacer visitas a distancia por Skype o Zoom, y nuestras visitas virtuales también están disponibles en línea.

¿Puedo mudarme sin haber visto la casa?
Sí, aunque te recomiendo que la veas antes.

¿Hay que cumplir algún requisito para vivir aquí?
Los residentes deben ser estudiantes de entre 18 y 34 años de cualquier nacionalidad, con un documento de identidad con foto válido y un justificante de que eres estudiante.

¿Necesito un avalista o que comprueben mis antecedentes?
No se necesita aval ni verificación de antecedentes. Solo necesitas un documento de identidad, un justificante de que eres estudiante y una dirección.

¿Cuáles son las duraciones de contrato disponibles?
Los contratos van desde un mínimo de 5 semanas hasta un año completo (5–26 semanas, 27–51 semanas, 52 semanas).

¿Qué tipo de contrato de alquiler se utiliza?
Un contrato de alquiler para uso temporal, firmado electrónicamente.

¿Puedo elegir entre la litera de arriba o la de abajo?
Sí, puedes indicar tu preferencia, pero dependerá de la disponibilidad.

¿Aceptáis estancias cortas?
No. Nuestra estancia mínima es de 5 semanas.

¿Puedo cambiar de habitación después de mudarme?
Sí, puedes cambiar de habitación pagando una tarifa y siempre que haya disponibilidad.

¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, siempre y cuando aún no se haya formalizado el contrato ni se haya realizado el pago. La tasa de reserva/inscripción de 20 000 JPY no es reembolsable.

¿Puedo cancelar mi contrato más adelante?
Sí, pero se aplican gastos de cancelación según las condiciones del contrato.

Pagos

¿Qué tengo que pagar antes de mudarme?
Cuota de reserva/inscripción: 20 000 JPY, plus de alquiler según el tipo de habitación y la duración del contrato.

¿Hay algún gasto adicional?
No hay fianzas, gastos de avalista, comisiones de agencia ni gastos de limpieza habituales.

¿Cómo pago el alquiler?
El primer pago se hace online con tarjeta de crédito; el resto de los alquileres se cobran automáticamente cada 4 semanas a la tarjeta que tienes registrada. No se acepta dinero en efectivo.

¿Hay que pagar alguna tarifa de limpiezaal dejar el piso?
No hay una tarifa de limpieza fija, pero podrían aplicarse gastos de reparación o restauración si se detectan daños.

Habitaciones y salón

¿Los pisos compartidos son por sexos?
Sí, los pisos compartidos están separados por sexos, aunque las zonas comunes son mixtas.

¿Pueden las parejas o los hermanos de distinto sexo compartir un piso para dos personas?
Sí, siempre que ambos estén de acuerdo.

¿Hay alguna habitación de invitados en el recinto?
No hay habitaciones de invitados disponibles.

¿Qué medidas tienen las camas?
Elcolchón individual estándar: 100 cm × 195 cm.

¿Qué tengo que llevar?
Tendrás que traer lo imprescindible para el día a día (toallas, artículos de aseo, condimentos, etc.), pero te proporcionamos los muebles, los electrodomésticos, los utensilios de cocina, la ropa de cama y los productos de limpieza.

¿Las habitaciones tienen taquillas o cajas fuertes?
Sí, cada habitación tiene un cajón del escritorio con cerradura y/o una taquilla. Los residentes de Duo Nest/Share Nest pueden guardar hasta dos maletas sin coste alguno.

Servicios y comodidades

¿Tengo que hablar japonés?
No, nuestro personal habla varios idiomas y está a tu disposición para ayudarte.

¿Qué idiomas habla el personal?
Nuestro personal habla japonés e inglés; algunos también hablan chino.

¿Hay alguna cafetería?
No hay cafetería, pero sí hay cocinas compartidas.

¿Hay productos de limpieza disponibles?
Las zonas comunes se limpian a diario. También hay utensilios de limpieza a disposición de los residentes.

¿Hay lavandería?
Sí, hay lavadoras y secadoras disponibles las 24 horas.

¿Cómo funciona la entrega de correo y paquetes?
El personal de recepción se encargará de recibir los envíos y avisará a los residentes. Lamentablemente, no se pueden aceptar productos refrigerados ni congelados.

¿Pueden tus amigos que no viven aquí usar las salas de estudio y el cine?
Sí, los que no vivís aquí podéis usar las zonas comunes si os acompaña alguien que sí vive aquí. Eso sí, todos los invitados tenéis que registraros a la llegada y a la salida en recepción.

¿Están incluidos los gastos de suministros y el wifi?
Sí. El alquiler incluye los servicios públicos, el Wi-Fi, el mobiliario y Zona común .

¿Hay parking para bicicletas?
Sí, parking gratuito para bicicletas.

¿Hay alguna sala de oración?
No hay una sala específica para rezar, peroSala de juegos usar el cine oSala de juegos para hacerlo.

¿Hay parking ?
No hay parking en el propio local, pero parking de pago cerca.

Otra información

¿Hay toque de queda?
No haytoque de queda. Los residentes deben avisar al personal si van a estar fuera toda la noche o más de una semana.

¿Qué nivel de seguridad tiene el edificio
? Haytarjetas magnéticas para acceder a las entradas, los ascensores, los pasillos y las habitaciones. Haycámaras de seguridad por todo el edificio. Además, contamos con un guardia de seguridad que se queda a dormir en el edificio.

¿Dónde se puede fumar?
Solo se puede fumar en la azotea. Está totalmente prohibido fumar en el interior.

¿Están abiertos los espacios comunes las 24 horas?
Sí, nuestros espacios comunes están abiertos las 24 horas. Te pedimos que seas considerado y que reduzcas el ruido a última hora de la noche.