¿Tu piso cuenta con servicio de mantenimiento en el propio edificio?

Sí, nuestras propiedades cuentan con servicio de mantenimiento en el propio edificio.

Hay algo en la vivienda de un residente que necesita una reparación. ¿Cómo pueden pedir ayuda?

Los residentes pueden entrar en el portal online para residentes y rellenar una solicitud de servicio. En caso de emergencia, pueden llamar a la oficina de alquiler en horario de atención al público o a la línea de guardia de mantenimiento fuera de ese horario.

¿Qué pasa si a un residente se le queda la llave fuera de su piso?

Si te quedas fuera de casa fuera del horario de oficina, puedes llamar al número de teléfono de la oficina y seleccionar hablar con el equipo de mantenimiento si te quedas fuera de tu piso, siguiendo las instrucciones del mensaje automático cuando llames a la oficina para pedir ayuda. Si ocurre durante el horario de oficina, puedes ponerte en contacto con el equipo y te ayudaremos dándote una llave provisional o yendo a abrirte la vivienda en persona.

¿De qué tareas de mantenimiento se encarga el residente? (por ejemplo, cambiar la pila de la alarma de incendios, cambiar bombillas, etc.)

Nuestros residentes deben encargarse de no causar daños en sus viviendas; el mantenimiento básico incluye cambiar las pilas de las alarmas de incendio y ponerte en contacto con nuestro equipo de mantenimiento para cualquier otra cuestión de mantenimiento. En caso de temperaturas extremas, hay que dejar correr un poco el agua de los grifos y mantener la calefacción encendida para evitar daños en la vivienda.

¿Cuánto tardan en responder los de mantenimiento?

El servicio de mantenimiento siempre responde en un plazo de 24 horas desde que se recibe la solicitud.

¿Se admiten mascotas en tu alojamiento?

Sí, en Pullman Hills admiten mascotas.

¿Ofrecéis pisos amueblados?

¡Sí! El mobiliario está incluido en el alquiler base. Las zonas comunes también están amuebladas.

Muebles que hay en los dormitorios:

• Somier
• Colchón (standard , tamaño doble)
• Escritorio
• Presidente
• Plus cómodas apilables.

Muebles que hay en Sala de estar:

• Sofá
• Silla auxiliar (en algunos planos de planta) 
• Mesa de centro
• Mueble para el salón
• Y un Smart TV.

La isla de cocina también tiene tantos taburetes como dormitorios haya en el piso (por ejemplo, un piso de 4 dormitorios, así que incluye 4 taburetes).

¿ parking de tu edificio es parking o de pago?

¡Sí! Nuestro edificio tiene un montón de plazas de aparcamiento gratuitas en el propio recinto; parking justo delante de tu puerta.

¿Qué opciones tengo para pagar el alquiler?

Cheque, cheque de caja, giro postal o por internet a través del portal de residentes.

¿Qué gastos están incluidos en mi alquiler?

Internet/televisión por cable, agua, alcantarillado. El acceso a los servicios es gratuito.

¿Qué gastos adicionales hay?

Hay que pagar una tasa única de solicitud de 50 dólares y una tasa administrativa de 275 dólares.

¿Tengo que contratar un seguro de inquilino?

Sí, tienes que contratar un seguro de inquilino.

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

Las solicitudes se aprueban en un plazo de 48 horas. Si el proceso se alarga más, nuestro equipo estará ahí para ayudarte en cada paso del camino hasta que se apruebe tu solicitud.

¿Se permite fumar en tus propiedades?

No, en nuestros alojamientos no se permite fumar.