Preguntas frecuentes

¿No has encontrado la información que buscabas sobre Dubailand sobre nuestro alojamiento para estudiantes en Dubái? Quizá encuentres la respuesta en nuestra sección de preguntas frecuentes.

Cómo llegar

¿Cómo puedo llegar hasta ti?

Dirección: Wadi Al Safa 5 - Dubái - Emiratos Árabes Unidos

En taxi

El punto de referencia más cercano a nuestro edificio son las Sky Court Towers, en la carretera de Al-Ain. Cuando vayas por la autopista de Dubái-Al Ain en dirección a Jebel Ali (E 44) hacia Al Ruwwaiyah/Al Ain, toma la E 16 (D54) hacia Dubailand. Desde las Sky Court Towers, podrás ver Yugo Dubailand los edificios amarillos de Al Sondos y junto al hotel Armada.

En metro 

Coge el tren hasta la estación de metro de Business Bay o Rashidiya. Yugo Dubailand a la misma distancia de ambas estaciones, y desde allí puedes coger un taxi y decirle que te lleve a Sky Court Towers, en la calle Al-Ain.

Datos de contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?

Estamos disponibles por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat en la web todos los días hasta las 22:00.

• Teléfono: +971 4 453 6018
• WhatsApp: +971 50 409 0494
• Número gratuito: 800 864 6378
• Número de teléfono de guardia: +971524477191
• Correo electrónico: yugo

Visitas

¿Cómo puedo concertar una visita?

Puedes reservar tu visita a través de la página web O enviando un email un mensaje de WhatsApp. Las visitas están disponibles de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes y de 11:00 a 18:00 los sábados y domingos. Puedes concertar una visita online o pasarte sin cita previa dentro del horario indicado.

Puedes concertar una visita online o pasarte por aquí sin cita previa dentro del horario establecido.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar la fecha de mi visita?

Llámanos, envíanos un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp.

¿Puedo reservar una habitación sin haberla visto antes?

Sí, claro, no hace falta que veas la habitación para reservarla. En la web encontrarás la lista de precios, las fotos y los servicios de la habitación. Puedes reservar la habitación desde la web, a través del formulario «Reserva ahora». Si necesitas alguna aclaración o ayuda, solo tienes que llamarnos o enviarnos un mensaje al número de WhatsApp que te hemos facilitado.

¿Cuánto tiempo dura una visita?

La visita dura unos 30 minutos.

¿Qué me van a enseñar en la visita?

Todas las zonas comunes, como la piscina, el gimnasio, Sala de estudio,sala de estar TV , la terraza y Sala de juegos. También podrás ver nuestras diferentes opciones de habitaciones.

Requisitos y residencia

¿Puedo vivir en tu piso?

Para poder mudarte aquí, tienes que ser estudiante a tiempo completo o parcial, o becario, y tener 18 años o más. Puedes reservar con nosotros tanto si tienes una oferta condicional como incondicional; sin embargo, te recomendamos que consultes nuestra política de cancelación antes de reservar, por si aún no te han confirmado la plaza en la universidad.

¿Cuál es la duración de vuestros contratos?

Durante el curso académico, la estancia mínima es de un semestre (unos 4 meses). Durante el periodo de verano, de mayo a julio, aceptamos reservas mínimas de un mes.

¿Ofrecéis alojamiento para el verano?

Sí, Yugo Dubailand abierto los 365 días del año. Durante la temporada de verano hay varios descuentos promocionales y se pueden hacer reservas con menos de un mes de antelación. Ponte en contacto con nosotros para más información. 

¿Puedo subarrendar mi habitación durante el verano?

No permitimos que los estudiantes subalquilen sus habitaciones.

¿Necesito tener un avalista de los Emiratos Árabes Unidos?

No, tu avalista puede vivir en el extranjero, pero tienes que facilitar sus datos de contacto correctos y un documento de identidad con foto válido.

Pago y plazos

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, nuestra opción de pago más económica es la mensual. Sin embargo, ofrecemos hasta un 3 % de descuento si pagas el importe total en contratos a largo plazo. Si estamos ofreciendo descuentos promocionales en los alquileres, es posible que el descuento por pago único no esté disponible.  

¿Cómo es el plan de pago del alquiler?

Un depósito de seguridad de 2.500 AED para reservar tu habitación. Los 2.500 AED incluyen un depósito de seguridad reembolsable de 2.200 AED + 300 AED en concepto de gastos de gestión (no reembolsables).

El primer pago del alquiler, que equivale a dos meses de alquiler, hay que abonarlo antes de llegar.

Los siguientes pagos, según lo establecido en el contrato de alquiler, hay que hacerlos antes del día 1 del mes.

¿Para qué sirve el depósito de garantía?

Esta cantidad es una fianza reembolsable, que se cobra para cubrir posibles daños causados en la vivienda, teniendo en cuenta el desgaste normal, o cualquier multa en la que puedas incurrir por incumplir la política de comportamiento durante tu estancia. Si, al hacer el check-out, tienes algún pago pendiente, la fianza se utilizará para cubrir dicho importe.

¿Qué incluye mi alquiler?

Tu fabulosa habitación con baño privado, todos los gastos, los servicios (incluido el wifi), las instalaciones, la limpieza y el transporte.

¿Qué no está incluido en mi alquiler?

¡Comida! Ropa de mesa, vajilla y artículos de consumo personal.

¿Cómo puedo pagar el alquiler?

Puedes pagar el alquiler en efectivo, con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria o mediante pago online con tarjeta.

¿Puedo cambiar mi plan de pago del alquiler?

Sí, ponte en contacto con cualquier miembro del equipo de la propiedad para ajustar tu plan de pagos. El cambio en el plan de pagos está sujeto a la aprobación del equipo de gestión, que lo evaluará caso por caso.

¿Cómo puedo saber cuánto debo?

Tus cuotas y fechas de vencimiento aparecerán en tu contrato. Si en algún momento no tienes claro cuánto debes, cualquiera de los miembros de nuestro equipo puede ayudarte a saber cuál es tu saldo.

¿Y si no pago?

Se te aplicará una multa por retraso en el pago de 500 AED una vez pasada la fecha de vencimiento, y la fianza se deducirá del importe pendiente. Pasados 15 días, podrías ser desalojado y se podrían emprender acciones legales contra ti, según lo establecido en tu contrato.

¿Cuál es vuestra política de cancelación?

El depósito de garantía y el alquiler de un mes no se devuelven si el inquilino cancela la reserva.

¿Puedo rescindir mi contrato y marcharme antes de tiempo?

Sí, te pedimos el alquiler de un mes y la fianza.

Si cancelo el contrato antes de incorporarme a Yugo Dubailand pedir que me devuelvan todo el dinero?

Una vez que hayas hecho el pago, firmado el contrato o el formulario de reserva, se considerará que aceptas los términos y condiciones del contrato y, por lo tanto, se aplicará nuestra política de cancelación habitual, que consiste en la retención de un mes de alquiler y del depósito de garantía.

Asignación de habitaciones y compañeros de habitación

¿Puedo vivir con mis amigos?

Sí; indica los nombres de tus amigos en la sección de preferencias de tu contrato de reserva y haremos todo lo posible por complacerte. Sin embargo, ten en cuenta que, si las fechas del contrato cambian, no estamos obligados a mantener la habitación libre hasta la llegada de tu amigo.

¿Hay algún descuento por hacer reservas de grupo?

Nuestros precios son bastante competitivos y, por eso, no ofrecemos descuentos a menos que haya un acuerdo corporativo vigente con alguna universidad.

¿Cómo decides con quién vivo?

Las habitaciones se asignan por orden de llegada. Si tienes alguna preferencia, estaremos encantados de tenerla en cuenta en la solicitud; no obstante, poder satisfacer esas preferencias dependerá de la disponibilidad en el momento de la reserva.

¿Admitís parejas?

No aceptamos que las parejas vivan en el mismo piso; sin embargo, pueden reservar con nosotros y alojarse en los pisos asignados a hombres y mujeres, de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos.

¿Puedo elegir en qué habitación quiero vivir dentro de la residencia?

Dependiendo de la disponibilidad, intentaremos tener en cuenta tus preferencias, pero no podemos garantizar que te asignemos exactamente la habitación que elijas.

Seguridad y protección

Yugo Dubailand en una zona segura?

Dubái, en general, es una ciudad muy segura para vivir. Además, en Yugo Dubailand, la seguridad de todos nuestros residentes es nuestra prioridad. Nuestras residencias cuentan con los últimos sistemas de seguridad y a cada estudiante se le entrega una tarjeta de acceso personal; nos aseguramos de que solo los residentes puedan entrar en el edificio. Todos los visitantes que vengan al edificio tienen que registrarse en recepción. 

Dubailand una zona residencial segura y, si sigues las normas habituales de seguridad personal y la legislación de los Emiratos Árabes Unidos —como mirar antes de cruzar la calle, no salir solo a altas horas de la noche, no beber alcohol en zonas no autorizadas, informar en recepción de adónde vas y cuándo tienes pensado volver, etc.—, Yugo Dubailand ningún problema de seguridad.

¿Se puede beber el agua del grifo en Dubái?

El agua del grifo en Dubái no es apta para beber. Puedes comprar una botella de agua en recepción (en los pisos hay dispensadores de agua) o pedir agua en los supermercados de la zona.

Transporte

¿Cómo puedo ir a la universidad?

Yugo Dubailand compromete a garantizar que los estudiantes puedan desplazarse con regularidad entre Yugo Dubailand su universidad, así como a los principales destinos de Dubái. Ofrecemos una amplia red de transporte a todas las principales zonas donde se encuentran las universidades. 

El servicio de autobús recorre las universidades de zonas como Dubai Academic City, Knowledge Park, Health Care City, Sheikh Zayed Road, Business Bay y Dubai Design District para recoger y dejar a los estudiantes. El coste está incluido en el alquiler. Ten en cuenta que la ruta del autobús se ofrece cuando hay grupos de estudiantes que se desplazan juntos. Si la ruta de tu universidad queda fuera de la zona académica principal, te recomendamos que consultes con el equipo antes de reservar. 

Nos esforzamos por ofrecerte lo siguiente:

• De 6 a 10 viajes al día a todos los principales centros universitarios de Dubái, de domingo a jueves
• 1 visita cada noche a un centro comercial diferente
• 3 excursiones los fines de semana (viernes y sábado) a lugares seleccionados de Dubái, como Dubai Marina, Dubai Creek, The Beach, Dubai Mall, etc.
• 1 visita un viernes a la mezquita del barrio

Es importante que sepas que el autobús lanzadera no es un servicio de taxi a demanda y, aunque hacemos todo lo posible para garantizar un servicio frecuente y fiable, tenemos que asegurarnos de que nuestros conductores hagan descansos regulares para garantizar la seguridad de nuestros residentes en todo momento. El horario del autobús lanzadera se ha planificado dando prioridad a la seguridad.

Invitados

¿Puedo celebrar un evento social en Yugo Dubailand?

Puedes reservar la terraza de la azotea o las zonas comunes para eventos especiales, como cumpleaños. Ten en cuenta que las reservas se asignarán por orden de llegada y que es necesario que el director general las apruebe con antelación. Los invitados son bienvenidos, pero deben registrarse a la llegada y a la salida en recepción.

¿Puedo traer a mis amigos a la casa?

Sí, en Yugo Dubailand damos la bienvenida a los invitados. Todos los visitantes tendrán que registrarse y presentarse al equipo de seguridad antes de que se les permita el acceso al edificio, y los residentes son responsables del comportamiento de sus invitados. 

Todos nuestros pisos están separados, con espacios distintos para los estudiantes de chico y de chica. Siempre que tus amigos sean del mismo sexo, puedes traerlos a tu piso. Te pedimos que, por cortesía hacia los demás compañeros de piso, les preguntes antes si les parece bien que recibas visitas. 

¿Pueden mis invitados quedarse en mi habitación?

Yugo Dubailand tu hogar, así que damos la bienvenida a todos los invitados de nuestros estudiantes para que visiten elDubailand Yugo Dubailand . Ofrecemos 3 noches al mes a cada residente para que pueda alojar a amigos del mismo sexo en la misma habitación, ya que nuestros apartamentos están separados por sexos; no obstante, se necesitará el permiso del director general. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al estudiante, que está aquí mismo, para más detalles.

Instalaciones y mantenimiento 

¿Qué pasa si surge algún problema de mantenimiento, ya sea grave o leve?

Cualquier problema de mantenimiento debes comunicárselo a nuestro equipo de atención al estudiante en recepción. Tu incidencia quedará registrada y nuestro equipo de mantenimiento in situ intentará resolverla en un plazo de 24 a 48 horas; sin embargo, en caso de que se trate de un problema grave que requiera la intervención de contratistas externos, los trabajos podrían tardar más en completarse. En esas situaciones, se organizan soluciones alternativas para los estudiantes con el fin de evitar cualquier inconveniente.

¿Hay gimnasio y piscina?

Sí, en el edificio hay un gimnasio y una piscina comunitarios, y están a disposición de todos los estudiantes. Todas las instalaciones están incluidas en el precio de tu habitación, así que no hay ningún coste adicional. En la zona de la piscina siempre habrá un socorrista cualificado durante el horario de apertura y, además, hay franjas horarias separadas para chicos y chicas en determinados momentos del día.

¿Puedo fumar o beber alcohol en mi habitación?

No. El consumo de alcohol está totalmente prohibido dentro delDubailand Yugo Dubailand , de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Yugo Dubailand un edificio donde no se puede fumar, y solo se permite fumar en el exterior, en las zonas habilitadas para ello. En caso de incumplimiento de esta política, el contrato podrá rescindirse tras una revisión por parte de la dirección.

¿Se admiten mascotas?

No. Por motivos de alergias y de salud y seguridad, no se admiten mascotas en Yugo Dubailand.

¿Puedo personalizar mi habitación?

Siempre y cuando puedas devolverlo en su estado original al hacer el check-out.

¿Puedo tener una nevera en mi habitación?

Sí. Los estudiantes que compartan un baño privado deben hablarlo con sus compañeros de habitación para asegurarse de que a ellos también les parece bien.

¿Hay lavadora o secadora?

Todos los pisos tienen lavadora y hay una sala de lavandería con más lavadoras y secadoras. Estas instalaciones están incluidas en el alquiler. 

¿Cómo puedo solicitar un servicio de mantenimiento?

Puedes solicitar un servicio de mantenimiento en recepción rellenando uno de nuestros formularios de solicitud de mantenimiento.

La mudanza

¿Qué tengo que traerme cuando me mude?

Todas las habitaciones están completamente amuebladas* con armarios empotrados, camas, escritorio y espacio de almacenamiento. Por eso, no hace falta que traigas ningún mueble. Sin embargo, tendrás que traer tus artículos personales imprescindibles para el dormitorio, el baño y la cocina. Más abajo encontrarás más detalles. También deberías pensar en traer cosas de casa que te hagan sentir cómodo y feliz, como fotos y objetos con valor sentimental.

Muchos de nuestros residentes prefieren traer sus propias cosas de casa para que su Yugo les haga sentir de verdad como en casa. Sin embargo, otros prefieren el enfoque de «fuera lo viejo, dentro lo nuevo» al embarcarse en esta emocionante etapa de su vida.

Puedes comprar un pack de ropa de cama básica para habitaciones individuales por 170 AED. Para un estudio o una habitación doble, por 370 AED.