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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si se rompe algo en mi piso?

Podemos echarte una mano. Nuestro equipo de mantenimiento, siempre tan amable, está a tu disposición si algo se rompe o no funciona en tu piso. Solo tienes que llamarnos a nuestra línea de atención al cliente o pasarte por recepción, y te ayudaremos lo antes posible.

¿Se admiten mascotas?

Nos encantan los animales, pero por su propio bienestar y para respetar a los demás residentes —por ejemplo, a los que tienen alergias—, no permitimos tener animales en nuestros edificios.

¿Necesito un avalista?

Sí, si vas a pagar el alojamiento a plazos, necesitarás un avalista que garantice que podrás hacer los pagos a tiempo.
 

Un avalista se hará cargo de los pagos en tu nombre si tú no puedes hacerlo, por cualquier motivo. Si tienes dificultades para pagar una cuota, habla primero con nuestro equipo de atención al cliente; solo se recurrirá a tu avalista como último recurso.