Preguntas frecuentes

¿No has encontrado la información que buscabas sobre Campus Towers o sobre nuestro alojamiento para estudiantes en Greenville? Quizá encuentres la respuesta en nuestra sección de preguntas frecuentes.

P: ¿Puedo traer mis propios muebles?

Sí, puedes traer cosas decorativas de casa que te hagan sentir más como en casa.

P: ¿Tenéis pisos de 3 habitaciones?

No, ¡pero os dejamos a todos ser vecinos!

P: ¿Tu propiedad cuenta con servicio de mantenimiento in situ?

Sí.

P: Hay algo en la vivienda de un residente que necesita una reparación. ¿Cómo puede pedir ayuda?

Llama a la oficina, envía una solicitud a través del portal de residentes, pásate por la oficina o email a [email protected]. Si es fuera del horario de atención, llama a la oficina de alquiler al (252) 752-2865 y, cuando te lo indique el buzón de voz, pulsa la opción n.º 2 para el servicio de mantenimiento fuera de horario, y alguien te llamará.

P: ¿Qué pasa si a un inquilino se le queda la llave fuera de su piso?

Si es en horario de oficina, llama y nuestro personal te ayudará. Si es fuera de horario, llama a la oficina de alquiler al (252) 752-2865 y, cuando te lo indique el buzón de voz, pulsa la opción n.º 2 para el servicio de mantenimiento fuera de horario, y alguien te llamará.

P: ¿De qué tareas de mantenimiento se encarga el residente? (Por ejemplo: cambiar la pila de la alarma de incendios, cambiar bombillas, etc.)

Cambiar la pila de la alarma de incendios, cambiar bombillas, arreglar problemas con el aire acondicionado, problemas con el inodoro, fugas o atascos en el desagüe.

P: ¿Cuánto tarda en resolverse una solicitud de mantenimiento?

Nuestras incidencias de mantenimiento se resuelven en un plazo de 24 a 48 horas, a menos que haya que pedir alguna pieza; en ese caso, nuestro equipo se mantendrá en contacto contigo. Se consideran emergencias los problemas relacionados con la calefacción, el baño y la puerta de entrada.

P: ¿Ofrecéis pisos amueblados?

Sí.

P: ¿Tu piso tiene Parking en el propio edificio?

Sí.

P: Parking de tu propiedad es Parking o de pago?

De pago.Ponte en contacto con nuestro equipo de alquilerpara obtener más información sobre parking de nuestro inmueble. 

P: ¿Se admiten mascotas en tu alojamiento?

¡Sí!

P: ¿Hay lavadora y secadora en los pisos?

No, no tenemos. Pero sí que hay una lavandería comunitaria en el edificio. 

P: ¿Tengo que contratar un seguro de inquilino?

Sí.

P: ¿Se puede fumar en tu alojamiento?

No.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

Por lo general, se tarda entre 12 y 24 horas en recibir la decisión una vez que se ha revisado.

P: ¿Qué opciones tengo para pagar el alquiler?

Puedes pagar con tarjeta a través del portal. Ten en cuenta que se te cobrará una comisión por el servicio. La opción de pago con cheque electrónico es gratuita.

P: ¿Qué gastos están incluidos en mi alquiler?

Electricidad, gas, internet/televisión por cable, agua, alcantarillado y recogida de basura.