Preguntas frecuentes

¿Cómo entran nuestros visitantes en la propiedad?

Informa a todos los visitantes de que deben utilizar el buzón de llamadas para visitantes, que llamará a tu teléfono móvil personal para permitirles el acceso por la puerta central de visitantes.

¿Tiene tu propiedad mantenimiento in situ?

Sí. 

Un objeto de la unidad de un residente necesita reparación. ¿Cómo pueden obtener ayuda?

Presenta una solicitud de mantenimiento a través del Portal del Residente. Si el portal no funciona correctamente, pueden llamar a la oficina al 662.338.3421.

¿De qué mantenimiento se encarga el equipo in situ?

Sustitución de bombillas, cambio de pilas de la alarma de incendios, reparaciones de electrodomésticos, fugas en los fregaderos de la cocina y/o el baño, problemas de aire acondicionado/calefacción, problemas de control de plagas. El mantenimiento puede encargarse de los inodoros atascados, pero se cargará una tarifa de 25 $ en la cuenta del residente.

¿Ofrece tu propiedad un sitio web Parking?

Sí. 

¿Tu propiedad Parking es gratuita o de pago?

Gratis.

¿Tu propiedad admite mascotas?

Sí. Más información sobre nuestra política de mascotas en nuestra página de servicios.

¿Ofrecéis unidades amuebladas?

Sí.

¿A qué hora cierra la zona de la piscina?

La piscina cierra todos los días a las 22 h. 

¿Hay alguna restricción al utilizar el parque para perros?

No se permiten juguetes para perros en el Parque para Perros por motivos de seguridad.

¿Se admiten mascotas en la propiedad?

Sí, aceptamos mascotas y exigimos un depósito reembolsable de 200 $ y un alquiler mensual de 30 $ por mascota. Todas las mascotas deben llevar correa en todo momento y sus excrementos deben eliminarse adecuadamente para ayudar a mantener la belleza de nuestra comunidad.

¿Es tu propiedad apta para fumadores?

No está permitido fumar en el interior de las unidades; debe hacerse en el exterior.

¿Estoy obligado a contratar un seguro de alquiler?

Sí. 

¿Qué opciones tengo para pagar el alquiler?

1. En línea a través del Portal del Residente (se aceptan cheques electrónicos y tarjetas de débito/crédito).
2. Sólo se puede enviar cheque o giro postal por correo o dejarlo en la oficina.
3. El buzón de alquiler para pagos fuera del horario de oficina se encuentra justo a las puertas de la sede del club.

¿Dónde debemos tirar la basura doméstica?

Toda la basura debe llevarse al compactador de basura, situado en la parte delantera de la propiedad, y colocarse adecuadamente en el vertedero. Abre la puerta, coloca la bolsa en el vertedero y cierra la puerta para iniciar el proceso de compactación. Toda la basura que se encuentre en el suelo o en los pasillos se multará con 25 $ por bolsa.

¿Cuánto tarda en aprobarse una solicitud?

En las 24 horas siguientes a la presentación.

¿Qué servicios están incluidos en mi alquiler?

Electricidad, gas, internet/cable, agua, alcantarillado y basura.