Preguntas frecuentes

¿Cómo acceden nuestros visitantes a la propiedad?

Por favor, avisa a todos los visitantes de que deben usar el intercomunicador para visitantes, que llamará a tu móvil personal para que puedas darles acceso por la puerta central de visitantes.

¿Tu piso cuenta con servicio de mantenimiento en el propio edificio?

Sí. 

Hay algo en la vivienda de un residente que necesita una reparación. ¿Cómo podrían pedir ayuda?

Envía una solicitud de mantenimiento a través del portal de residentes. Si el portal no funciona bien, puedes llamar a la oficina al 662.338.3421.

¿De qué tareas de mantenimiento se encarga el equipo in situ?

​Cambio de bombillas, cambio de pilas de las alarmas de incendio, reparaciones de electrodomésticos, fugas en los fregaderos de la cocina y/o el baño, problemas con el aire acondicionado o la calefacción, problemas de control de plagas. El servicio de mantenimiento puede desatascar los inodoros, pero se te cobrará una tarifa de 25 $ en tu cuenta de residente.

¿Tu piso tiene Parking en el propio edificio?

Sí. 

¿ Parking de tu propiedad es Parking o de pago?

Gratis.

¿Se admiten mascotas en tu piso?

Sí. Echa un vistazo a nuestra política sobre mascotas en nuestrapágina de servicios.

¿Ofrecéis pisos amueblados?

Sí.

¿A qué hora cierra la zona de la piscina?

La piscina cierra todos los días a las 22:00. 

¿Hay alguna restricción a la hora de usar el parque para perros?

Por motivos de seguridad, no se permiten juguetes para perros en el parque canino.

¿Se admiten mascotas en el recinto?

Sí, se admiten mascotas. Para ello, hay que pagar un depósito reembolsable de 200 $ y una cuota mensual de 30 $. Todas las mascotas deben ir con correa en determinados momentos y hay que recoger bien sus excrementos para ayudar a mantener limpia nuestra comunidad.

¿Se permite fumar en tu vivienda?

No se permite fumar dentro de las viviendas; hay que hacerlo fuera.

¿Tengo que contratar un seguro de inquilino?

Sí. 

¿Qué opciones tengo para pagar el alquiler?

1. Por internet a través del portal de residentes (se aceptan cheques electrónicos y tarjetas de débito o crédito).
2. Solo se pueden enviar por correo o entregar en la oficina cheques o giros postales.
3. El buzón para pagar el alquiler fuera del horario de atención está justo al lado de las puertas de la sede del club.

¿Dónde debemos tirar la basura de casa?

Toda la basura debe llevarse al compactador, que está en la parte delantera del edificio, y depositarse correctamente en el conducto de basura. Por favor, abre la puerta, mete la bolsa en el conducto y cierra la puerta para que empiece el proceso de compactación. Si se encuentra basura en el suelo o en los pasillos, se te pondrá una multa de 25 dólares por cada bolsa.

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

​En un plazo de 24 horas desde el envío.

¿Qué gastos de suministros están incluidos en mi alquiler?

Electricidad, gas, internet/televisión por cable, agua, alcantarillado y recogida de basura.