Política de cancelación de Australia

Nos comprometemos a ser francos sobre todos los costes a los que tendrás que hacer frente para alquilarnos una habitación y, por ello, aplicamos una política de cancelación directa.

Esta política establece el proceso para solicitar una cancelación y las tasas correspondientes.

Cancelar más de 30 días antes de la fecha de inicio del acuerdo

1. Puedes rescindir un contrato de alquiler sin penalización siempre que lo notifiques por escrito a la propiedad correspondiente al menos 30 días antes de la fecha de inicio del contrato.

Cancelar menos de 30 días antes de la fecha de inicio del acuerdo

1. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del contrato, se te cobrará una cuota de rotura de contrato de 2 semanas de alquiler.

Cancelación si no obtienes un visado o una plaza para estudiar en Australia

1. Si no has recibido el visado o la plaza para estudiar en Australia, deberás notificarlo por escrito a la propiedad correspondiente con una antelación mínima de 7 días al inicio de tu convenio y aportar pruebas que demuestren claramente que no puedes entrar en el país. No se te sancionará siempre que aportes pruebas y notificaciones suficientes en ese momento. *Ver más abajo para más información sobre las pruebas suficientes.
2. Tus pagos hasta la fecha pueden ser reembolsados o transferidos a un nuevo acuerdo en una fecha posterior y tu acuerdo actual será cancelado.
3. Puedes optar por continuar tu acuerdo en previsión de que seas aceptado y recibas un visado, y entonces serás responsable de todas las obligaciones en curso del acuerdo.
4. *Pruebas suficientes - cancelación por visado.
   1. Para solicitar una anulación en virtud de la Política se requiere una carta escrita del Departamento de Inmigración y Protección de Fronteras (DIBP) en la que se indique que se te ha denegado el visado. Esta carta debe presentarse en el establecimiento en el que se realice tu reserva.
   2. A tu solicitud de cancelación debe acompañar una copia de la notificación de denegación emitida por la DIBP. El gestor del inmueble estudiará tu solicitud de cancelación y te comunicará si tu solicitud ha sido aceptada en los términos de la Póliza. Su decisión es inapelable. Debido a que todas las fianzas se depositan ante la autoridad estatal competente, el tiempo que tardas en recibir la devolución de la fianza no lo determina la propiedad. Cualquier anticipo de alquiler pagado a la propiedad como parte de tu fianza se reembolsará en un plazo de 14 a 28 días.
5. *Pruebas suficientes - cancelación por colocación.
   1. Para solicitar una anulación en virtud de la Política, debes enviar una carta escrita al establecimiento en el que tengas tu reserva en un plazo de 72 horas desde que recibas la notificación de la institución correspondiente de que no has sido admitido en esa universidad. La documentación justificativa del centro de admisiones terciarias debe acompañar a tu solicitud de cancelación. El gestor del establecimiento estudiará tu solicitud de cancelación y te comunicará si ha sido aceptada con arreglo a los términos de la Política. Su decisión es inapelable. Debido a que todas las fianzas se depositan ante la autoridad estatal competente, el equipo de la propiedad no determina el tiempo que tardarás en recibir la devolución de la fianza. Cualquier anticipo de alquiler pagado a la empresa como parte de tu fianza se reembolsará en un plazo de 14 a 28 días.

Aplazamiento de una reserva debido a la recepción tardía de un visado después de la fecha de inicio del alquiler, o si las fronteras australianas se cierran antes de que entren en Australia.

1. Un cliente puede aplazar su alquiler debido a la recepción tardía de su visado o si Australia anuncia cierres fronterizos que le obliguen a posponer la fecha de inicio de su curso universitario/llegada a Australia.
2. Transferiremos la fecha de inicio del contrato del estudiante para que coincida con las fechas de inicio del contrato del semestre siguiente. Nos esforzaremos por mantener todas las condiciones de reserva en este proceso, pero está sujeto a disponibilidad. Puede haber un aumento de precios entre semestres y el compromiso de alquiler para la reserva aplazada será igual a la tarifa correspondiente anunciada para ese Semestre.

Anulación de una reserva por cierre de fronteras

1. Si Australia cierra sus fronteras internacionales, deberás notificar por escrito al establecimiento correspondiente, con una antelación mínima de 30 días respecto al inicio del contrato, que deseas cancelar tu reserva. No se te penalizará siempre que proporciones pruebas y notificación suficientes en ese momento.
2. Tus pagos hasta la fecha pueden ser reembolsados o transferidos a un nuevo acuerdo en una fecha posterior, y tu acuerdo actual será cancelado - Ver la opción Aplazamiento más arriba.
3. Puedes optar por continuar tu acuerdo en previsión de que se abran las fronteras, y entonces serás responsable de todas las obligaciones en curso del acuerdo.